🔍 Чё в Битриксе? — Шаблоны документов с автозаполнением

💡 Шаблоны документов — это когда всё работает автоматически.
Договоры, акты, счета — не нужно копировать-вставлять. Один клик, и Клиентские данные, суммы и даты уже в нужных местах.

📋 Как это работает?

- Создаёте шаблон (например, договор на установку окон).

- Вставляете переменные: {{Имя Клиента}}, {{Сумма}}, {{Адрес}} и т.д.

- При создании документа Битрикс сам подставляет нужную информацию из сделки.

🚀Почему это важно?
Меньше рутины, меньше ошибок, быстрее работа. Документы готовятся за секунды, а Вы экономите время и нервы. 📄⚡️

🧠 Рубрика: Брэйн Шторм или как мы перестаем пить кофе и начинаем думать

Иногда в офис залетает задача из разряда:
— "Сделайте бота, который сам оформляет договор, высылает его Клиенту, передаёт данные в 1С, сохраняет в CRM, шлет уведомление в Telegram… и всё это — через Wi-Fi и хрустящий воздух".

И мы такие:
"Погнали. Только сначала соберёмся в круг."

🌀 Мы называем это Брэйн Шторм.
На нём встречаются:

🖥 Технический гений,
📇 Project с кипой стикеров,
👩🏼‍🎨 Дизайнер, который думает "а давайте красиво",
👀 И стратег, который молчит минут 20, а потом говорит одну фразу — и всё складывается.

📍 Что происходит:

Мы спорим. Рисуем. Стираем.
Смотрим в потолок. Смотрим на задачу.
И вдруг наступает момент:
"А что, если вот так?"
И всё — ✨ щёлкнуло.

Потом — прототип, согласование, доработка, внедрение.
А Клиент говорит: "Вау, вы смогли это реализовать?"
А мы такие: "Да, у нас был шторм. Он прошёл хорошо."

💬 А вы бывали внутри настоящего брейн-шторма?

Поделитесь своей любимой фразой от коллеги, после которой всё пошло в нужную сторону👇

🎯 Рубрика: Чё сделали? Запрыгнули в тренд — создали анимированные эмодзи для Telegram!

Да-да, теперь у нас есть свои фирменные стикеры и эмодзи — и для Lead Action, и для нашего постоянного Клиента Райт Окна.

🌀 В Telegram без них никуда: где-то выразить эмоции, где-то подколоть коллегу, а где-то просто напомнить, кто тут красавчики по автоматизации CRM 😎

🧩 Посмотреть и добавить себе можно здесь:

🔹 Lead Action эмодзи 👍👌😊❤️
🔹 Райт Окна эмодзи 👍😀👌❤️🙌🤘

👀 Это не просто прикольно — это ещё и стильный элемент имиджевого продвижения в мессенджерах.

💬 Как Вам идея? 😉

🔍 Чё в Битриксе? — Новый интерфейс "Зефир"

💡 Зефир — это свежий и удобный интерфейс Битрикс24.
Быстрее, чище, понятнее. Всё, что нужно для работы, — под рукой, а лишнее не отвлекает.

📋 Что изменилось?

🔄 Обновлённый левый меню-блок — можно скрыть, закрепить нужное, навести порядок.

🧭 Новая верхняя панель — быстрый доступ к поиску, уведомлениям, профилю и помощи.

📁 Умная структура — рабочие разделы сгруппированы логично: CRM, задачи, диски, сотрудники и т.д.

⚡️ Проще и быстрее — интерфейс не перегружен, страницы грузятся быстрее.

🧱 Настройка под себя — закрепляйте часто используемое, прячьте ненужное, меняйте расположение.

Почему это важно?

"Зефир" экономит время, упрощает навигацию и делает работу в Битриксе гораздо приятнее. 🎯🧊

🔍 Чё в Битриксе? — Настройка CRM с помощью Марты-AI

💡 В Битриксе теперь есть умный помощник, который может подсказать и настроить всё в соответствии с Вашими пожеланиями. Идеально, если Вы только начинаете или хотите навести порядок без лишней суеты.

📋 Что делает Марта-AI?

🔹 Настроит CRM под Ваш бизнес — этапы сделок, поля, карточки Клиентов.
🔹 Подскажет, как работать с задачами и где что искать.
🔹 Обучит новичков и поможет опытным сотрудникам быстрее разобраться с новыми фишками.

Почему это важно?

Быстрый старт, без заморочек. Не нужно быть экспертом в CRM — система сама проведёт за руку. Это просто и удобно.

Искусственный интеллект входит во все сферы нашей жизни.

P.S. Мы на стороне тех, кто считает что AI не заменит человека, но точно заменит специалистов, которые не хотят использовать его в своей работе 🤖🚀

⚙️ Рубрика: Технарь рассказывает

Неважно, сколько стоит Ваша CRM — если она настроена неправильно, она превращается в электронный блокнот. А мы в Lead Action видели уже десятки таких примеров. Делимся 5 самыми частыми ошибками, которые исправляем у новых Клиентов:

❌ 1. Отсутствие этапа «Лиды»

Многие компании сразу ведут Клиентов в «Сделках» — а потом удивляются, почему куча мусора, дубликатов и невозможно отследить эффективность рекламы. Лиды — это фильтр, который экономит Вам нервы и бюджет.

❌ 2. CRM работает — менеджеры нет

Заявки падают, но ни задачи, ни уведомления не создаются. Менеджеры не прозванивают вовремя, а руководство узнаёт об этом от разгневанного Клиента. Решение — автоматизация задач и контроль.

❌ 3. Все поля в карточке — по желанию

Менеджер может не заполнить контакт, не выбрать услугу, не указать канал. Итог — аналитика не работает, CRM не понимает, как вести клиента, Вы не знаете, с чего всё началось. Обязательные поля — must have.

❌ 4. Бардак в воронках

10 сделок на стадии «В работе», где каждая значит что-то своё. Без понятных названий от логики воронок и форм до переходов, CRM превращается в свалку.

❌ 5. Интеграции сделаны «на авось»

Заявка вроде падает в CRM, но не туда. Или вообще теряется. Почта не цепляется к карточке. Такое бывает, когда CRM внедряют «по роликам с интернета».

✅ Мы в Lead Action настраиваем CRM с умом: от логики воронок и форм до автоматизации задач и отчётов.

Хочешь, чтобы CRM работала, как часы?
Пиши — всё настроим 💻🔧

🔍 Чё в Битриксе? — На тарифе «Стандартный» появился КЭДО

💡 Теперь электронный кадровый документооборот (КЭДО) доступен без доплат!

Да-да, даже на «Стандартном» тарифе — подключать отдельно ничего не нужно, функция уже у Вас.

📋 Что даёт КЭДО?

📌 Подписание документов с сотрудниками — в пару кликов, без бумажной волокиты.
📌 Быстрое оформление новых сотрудников, откликов и закрытие вакансий.
📌 Меньше рутины для HR и бухгалтера — больше времени на реальные задачи.

🗣 Почему это важно?

Экономия бюджета, автоматизация и больше времени на то, что действительно важно 📄⚙️

🎯 Рубрика: Чё делаем? Внедряем смарт-процесс по проверке технического состояния мотоциклов в мотошколе Новосибирска!

Да-да, мы не просто автоматизируем продажи и заявки — мы решаем узкие операционные задачи и привносим digital в повседневную работу наших Клиентов. 💪🏼

📋 Клиент - мотошкола с 18 мотоциклами, обучение на которых проходит ежедневно! Задача — настроить контроль их технического состояния по чек-листу, без бумажек, Excel-таблиц и забытых галочек.

🏍 Чё сделали?

✅ Разработали смарт-процесс в Битрикс24 для автоматической ежедневной генерации задач по проверке мотоциклов.
✅ Настроили автоматическое назначение ответственного механика по каждой задаче.
✅ Реализовали пошаговый чек-лист: с фиксацией каждого этапа, возможностью добавлять фото, видео и комментарии.
✅ Сделали невозможным завершение задачи без полной фиксации — всё строго по регламенту.
✅ Настроили автоматическое создание задачи старшему сотруднику для финальной проверки и приёмки результатов.

🔥 Результат?

Теперь весь контроль техсостояния — прозрачен, оцифрован и не зависит от человеческого фактора. Чек-листы хранятся в CRM, всё подтверждено фото и временем. Никаких “забыл/не успел/не зафиксировал” — только полный порядок.

💡 Кстати, этот процесс легко адаптируется под любой бизнес, где важен контроль состояния техники, помещений или оборудования.

🚀 Хочешь такой же процесс в своём бизнесе? Пиши, покажем, расскажем, настроим

🔍 Чё в Битриксе? — Статистика диалогов в Открытых линиях

💡 Теперь Вы точно знаете, как работает Ваша поддержка.
Сколько обращений в день? Кто отвечает быстрее всех? Где теряются Клиенты? Всё это показывает новая статистика диалогов.

📋 Что можно посмотреть?
- Количество диалогов за период — по дням, неделям, месяцам.
- Среднее время ответа и длительность переписки.
- Кто из сотрудников обработал больше всего обращений.
- Через какие каналы приходят Клиенты (ВКонтакте, мессенджеры, чат на сайте и др.).

Почему это важно?

Понимаете нагрузку, оцениваете эффективность команды и вовремя находите узкие места. А значит — лучше сервис, меньше потерь и довольные Клиенты. 📊💬