Мой друг и наставник в бизнесе
Александр Жаров очень подробно рассказал о том, почему стоматология не может быть дешёвой. Все перечисленные им пункты знает каждый собственник и для каждого собственника математика выглядит именно так.
Вот ссылка.

Моя старшая дочь оказалась женой рыбака.
Никогда не знаешь какой навык ты приобретешь.
Как говорится, с кем поведёшься, того и наберёшься.
Я например, благодаря мужу, познаю подводный мир.
А у вас как?
Чем вы стали заниматься, благодаря вашей половине?

Каждая семья, мама или папа решают по своему как относиться к болячкам своих детей.
Вчера был мальчик на приёме, 8 лет.
Зуб болит неделю. И днем и ночью.
Уже опухла щека.
Надо зуб удалять.
Мальчик сговорчивый хороший, все даёт делать. Надо сделать ему анестезию, но её делать очень больно в отекшую ткань. Поэтому я рядом и постепенно, приближаясь к эпицентру. Снаружи обезболила. Пока возилась с язычным участком, прошла анестезия за 10 минут у щечной зоны. Как будто и не ставила. Больно даже трогать зуб, не то что удалять.
Нужно удалять под наркозом.
Все клиники рядом в диаметре 5-7 км без наркоза, или нет детского приёма, или детского хирурга. Дозвонилась до единственной, отличной клиники, но очень дорогой и многим не по карману. Но тут уж не до кармана, надо уже ехать хоть куда.
Мальчик 2 часа назад ел мясное блюдо. Для наркоза надо 8 часов голода. То есть только утром. И анестезиологи не возьмутся.
Отправила их домой до утра. Сказала, что если ночью резко будет ухудшение, то надо ехать в морозовскую больницу.
Утром пишу родителям, узнать как ребёнок? Говорят, отлично.
-Поедете на наркоз утром?
-Нет, уже прошли боли.😳😳😳

Мы снова на ликийской тропе. Уже 6 раз.
Знаете об этом месте Турции?

Итак, Ликийская тропа идёт от города Фетхие, а точнее от местечка рядом с городом,в котором надо побывать каждому. Это Олюдениз. Пляж, голубая лагуна, охраняемый ЮНЕСКО.
Здесь наверное самый красивый цвет воды в Турции. Тропа очень длинная и её продолжительность составляет 550 км. Тянется аж до Кемера. И вот, каждый день утром туристы идут по ней на запланированное расстояние. Кто-то месяц идёт, кто-то 15 дней, а кто-то одним днем без палаток. На всей протяженности есть кемпинги, где можно переночевать и магазинчики в городках по дороге.
Люди создают группы в ТГ, едутсо всего мира, встречаются и идут вместе. А кто и в одиночку.
Наверное для меня вот эта горная тропа является местом силы.
Пока идёшь, думаешь о своём, преодолеваешь подъёмы, устаёшь, отдыхаешь, любуешься видами. Лежа на пляже я никогда так не перезагружаюсь.
Кстати в этом году прохладненько вечерами (в кофтах и джинсах ходим) и море ооочень даже освежает. Главное зайти, а плавать уже не холодно. В прошлом году было гораздо теплее воздух и вода.
Так что, я рекомендую такой отдых и перезагрузку.

Меня сегодня спросил мой друг что для меня является основным при общении с пациентом.

Коммуникация с пациентом это отдельный вид искусства.
Это необходимо отдельно преподавать в университете.
И с высоты своего опыта и лет, я могу сказать, что добилась в этом определённых успехов.
У меня практически 100% конверсия пациентов из консультации в лечение.
Так же я могу быть в роли психотерапевта для тех, кто боится.
Я прекрасно также общаюсь и договариваюсь с детьми.

Так вот, из десятков пунктов моих правил коммуникации, основными стали два:

1. Когда то я занималась с репетитором по биологии для поступления в мед.институт.
Мой преподаватель сказала мне, что если ты любую тему предмета объяснишь ребёнку 7-8 лет и он все поймёт, то считай, что ты предмет знаешь на 5.
Я помню, что про какой-то фотосинтез рассказывала свой 8-летней сестре и она слушала с интересом. (Может быть она сейчас прочитает и опровергнет, но я это помню). Во всяком случае я научилась так объяснять пациенту, что он всегда понимает что за ситуация у него во рту, что сделаем, почему и за что он будет платить деньги.

2. И второй важный для меня момент в коммуникации, это-
все, что рассказано ДО манипуляции, является информацией, а то, что ПОСЛЕ -оправданием.
Поэтому максимально информирую.

Моя дочь младшая сделала огромный скачок в коммуникации с пациентами за 4 года учёбы. Я очень за неё рада. Тут ведь тоже, главное не перегнуть палку. Надо чувствовать пациента интуитивно.
Как же прекрасен и многообразен этот Мир! Столько поводов работать над собой)😃

Практически у всех пациентов нет представления что такое ПАРОДОНТИТ.
Для них не понятно и что такое
ПАРОДОНТОЗ

А это между прочим целых два отдельных направления в стоматологии.
Сегодня расскажу про
ПАРОДОНТИТ.
Сначала теория

1. Слово «пародонтит» имеет греческое происхождение и состоит из трех частей:

· Пар(а)- приставка, означающая «около», «рядом», «вокруг».
· -одонт— корень, означающий «зуб».
· -ит — суффикс, означающий «воспаление».

Буквальный перевод: «Воспаление вокруг зуба».

Это уже многое объясняет: болезнь затрагивает не сам зуб, а комплекс тканей, которые его окружают и удерживают в кости.

2. Медицинская расшифровка (что это за болезнь?)

Теперь давайте расшифруем, что именно воспаляется и к чему это приводит.

Пародонт — это и есть тот самый комплекс тканей «вокруг зуба». В него входят:

1. Десна — слизистая оболочка, покрывающая кость.
2. Цемент корня зуба — наружный слой корня зуба.
3. Периодонтальная связка — множество микроскопических волокон, которые как гамак подвешивают зуб в лунке и амортизируют нагрузку.
4. Альвеолярная кость — часть челюсти, в которой находятся лунки для зубов.

Пародонтит — это воспалительное заболевание, при котором ИНФЕКЦИЯ разрушает именно эти удерживающие структуры. Это ключевое отличие от гингивита (воспаления только десны), который является предшественником пародонтита.

Ключевые процессы при пародонтите

1. Начало:
Налет и воспаление десны (гингивит).
· Бактерии зубного налета выделяют токсины, которые вызывают воспаление десен.
· Симптомы: кровоточивость при чистке, покраснение, отек.

2. Развитие:
Образование пародонтального кармана.
· Воспаление распространяется вглубь. Десна отслаивается от зуба, образуя патологический карман. В нем усиленно скапливается налет и зубной камень.

3. Разрушение:
Убыль костной ткани.
· Костная ткань, не выдерживая постоянного воспаления, начинает рассасываться (резорбироваться). Зуб теряет опору.

4. Исход: Подвижность и потеря зубов.
· По мере разрушения кости и связок зуб становится подвижным. В конечном итоге он выпадает сам или подлежит удалению.

Визуальная расшифровка: Простая аналогия

Представьте, что зуб — это столб, прочно вкопанный в землю.

· Здоровая десна и кость — это плотная, утрамбованная земля вокруг столба.
· Гингивит — верхний слой земли (трава и дерн) воспалился и покраснел, но сама земля еще цела.
· Пародонтит — в земле, вокруг столба началась эрозия, образовались пустоты и провалы. Столб начинает шататься и в итоге падает, даже будучи абсолютно целым.
Можно сказать другими словами, что пародонтит это болезнь фундамента зуба.
В процесс может вовлекаться один-два зуба. Это называется локальный пародонтит. Или группа зубов или все зубы. Это называется генерализованный процесс.
Может протекать без особых болей и жалоб, лишь возникать кровотечение при чистке.
Но может быть периоды обострения с болью, отеком, запахом и гноетечением из карманов.

В нашей стране нет широкой культуры пародонтологического лечения ни у врачей ни у пациентов на мой взгляд.

По статистике разных источников ( приведу ниже), заболевание пародонтит, у людей старше 35 лет встречается от 60 до 100% . То-есть почти у каждого.
А как мы диагностируем его? лечим ли мы его?
Этим всем разделом стоматологии занимается пародонтолог.
Диагностика происходит на основании общего осмотра полости рта с зондированием десен и пародонтальных карманов в 6 точках у каждого из 8 зубов (как минимум). Это зубы 16,11,21,26,36,31,41,46.
Определяется степень тяжести.
И на основании рентгеновского снимка.
В большинстве клиник нет отдельного пародонтолога, нет протокола замера карманов зубов в шести точках и заполнения пародонтальной карты каждому первичному пациенту.

Чистых пародонтологов на рынке очень мало, так как профессиональную гигиену забрали гигиенисты, а десневые пластики, закрытие рецессий и хирургические открытые кюретажи забрали хирурги.

Каждый второй пародонтолог хочет наконец оставить консервативную пародонтологию и заняться пластикой десны (лоскутами, рецессиями) и имплантацией.

Каждому второму хирургу консервативная пародонтология не интересна.
Протоколы лечения настолько разные, что точно подходит фраза «сколько людей столько и мнений».

Как итог, огромное количество людей имеют во рту бомбу замедленного действия, которая точно рванет.
А многие врачи этого просто не замечают, увлеченные имплантациями и реставрациями из композита и керамики.

Таковы реалии.

Хотите получить на руки полное исследование по каждому зубу, узнать о статусе вашего пародонта с замерами карманов (диагнокат) и получить полноценное профессиональное мнение от кандидата медицинских наук с 27 летним опытом, (то есть получить мою консультацию) 🙂, ждём вас в Lipkind Dental clinic .
ПРЕДУПРЕДИТЬ ЛЕГЧЕ, ЧЕМ ЛЕЧИТЬ

Про пародонтоз в следующем посте.

Я сейчас в отпуске, но не перестаю заниматься делами клиники. При этом я не считаю, что я не расслабляюсь и не отвлекаюсь и не отдыхаю от работы.

Провожу сейчас собеседования с кандидатам на должность врачей терапевтов.

Я, наниматель, главный врач- наношу макияж, делаю прическу, надеваю продуманную одежду, чтобы хорошо выглядеть в эфире. Сажусь напротив окна, чтобы свет попадал и было видно моё лицо.

Собеседник, заинтересованый в работе - без причёски, с не свежими волосами, без косметики, в мятой и растянутой на горле футболке, сидит спиной к окну.

Это общая тенденция. Про фото на аватаре в НН я вообще молчу.

Может надо в школе проводить уроки специальные по этике.
Кстати в моё время такой урок был.

А вот вдогонку и новый тренд от зуммеров.

😳 У зумеров новый тренд — сосать детские пустышки.

Говорят, это снимает стресс на работе, в пробках и перед важными встречами.

Кажется, на ортодонтов надвигается бум из пациентов 😅

Про Сервис.

Если две фирмы или компании делают одно и тоже, то победит та, у которой лучше сервис.
Конкуренция усиливает сервис.

Куда бы вы не пришли, хоть в Пятёрочку рядом с домом, хоть в отель Four Seasons, везде вы оцениваете сервис.
Сотрудник на кассе в Пятёрочке может каким то словом или действием обыграть сотрудника Азбуки Вкуса. Но все равно, в конкурентной борьбе побеждает системность сервиса, а не разовые фрагменты.

Мы отдыхали в отеле в Турции, рядом с Памуккале, где местность славится термальными полезными источниками.
Мы там жили 1 неделю. Принимали ванны, так сказать.
Но каждый день вечером в нашу гостиницу заселялись новые группы туристов. Они, в рамках своего автобусного тура по всей Турции, оставались на 1 ночь и утром уезжали.
Так вот, сервис в этой гостинице был направлен на размещение и кормежку этих туристов, а те, кто живёт неделю, как мы, оставались побоку, незамеченными.
Нам уделили внимание только один раз при заселении, а потом мы были как невидимки.
Я не буду перечислять пункты (их очень много), но конечно, же в эту гостиницу мы больше не поедем.

Я это к чему.
В стоматологии наша жизнь с пациентом долгая. От месяца-двух до 3-4 лет бывает. Потом уже периодическая, но постоянная.
И наша задача, в нашей клинике
Lipkind Dental clinic держать высокую планку сервиса не фрагментарно, а постоянно, повышать ее и удивлять пациентов. 🌺🌺🌺

Друзья, привет!
В нашей клинике с 1 ноября стартует новогодняя программа ОТБЕЛИВАНИЯ ЗУБОВ ZOOM4
Продлится до 31 декабря.
Записывайтесь либо через меня либо звонком в клинику по тел.
89252402402

Лечение детей без боли, сопротивления и наркоза это высшая точка в моей карьере.

Сегодняшнему моему герою 4 года.
Выбрал фильм про динозавров. Про их жизнь. Это помогло мне в работе, конечно, очень. Видимо так они его интересуют, что все внимание было на экран.
В процессе лечения двух зубов (пульпит и кариес) мальчик устал, немного заныл и завертелся.
Мне пришла в голову гениальная идея.
Я ему говорю:
-Ты поспи немного. Как проснёшься, зуб будет вылечен.
И ты пойдёшь домой с подарками.
И ведь он заснул.
Нижняя челюсть опиралась на платок для изоляции и он 20 минут спал и даже похрапывал.
Удивительные вещи бывают.
Мама, я, ассистент-все были в шоке.😅

Заметка моего ассистента сегодня:

"Самое сложное в лечении детей это беседы с родителями".

Наверное да, соглашусь, это отнимает очень много сил. Иногда зря.
Вспоминаю свое детство.
Мне 8-9 лет
Родители на работе.
Зуб болит
Мама говорит, что 41 автобус идёт до поликлиники. 5 остановок и на 6 выходишь.
Еду сама.
Потом обратно с кровавой марлей между губами.
Папа вообще не в курсе.
За всю жизнь меня никто кстати не спрашивал, чистила я зубы на ночь или нет.
Ну это уже другая история.
Времена меняются.
Но таких самостоятельных детей, как дети 70-х, больше не будет.