Законы перемен
301 subscribers
220 photos
41 videos
10 files
130 links
Как превратить мертвые слайды стратегии, разрозненный корпоративный хаос и сопротивление в работающий, живой механизм достижения целей. Без изобретения велосипеда и выгорания команд.
Кто мы: https://t.me/laws_of_change/311
Для связи: @Svetlana_Berendeeva
Download Telegram
Вчера была конференция от "Диалог Менеджмент". Снова говорила про ИИ,
видео по такому докладу уже было в нашем Максике:

Мне гораздо интереснее почему уже наверное пятый раз на довольно больших конференциях озвучиваю простую мысль, что без Целей и без ответа на "Зачем?" ИИ - это просто очень быстрый молоток инструмент. Все сидят, слушают, согласно кивают. Но на каждой конференции тема Целей звучит как впервые

Многие начали ИИ-зацию, и многие начали притормаживать, потому что отдача инвестиций пока не наступает.

У многих вместо реального решения задач наступает ее иллюзия, когда проблема "выталкивается" или мигрирует из ответственности одного департамента в другой. И вроде все знают, что это так работает, но продолжают так делать

Так почему мы, даже когда всё понимаем, так и не готовы переходить к искренности в целях и обсуждениях?

Что реально мешает сдвинуться с места, если вы уже знаете, что бюрократия и разрозненность между целями подразделений является основным блокером? Страх перемен? Отсутствие полномочий? Или просто привычка жить в режиме «потом как-нибудь»?

Я была бы рада попасть на конференцию, где вот эти вопросы будут честно обсуждаться. Конференцию-рефлексию. Чтобы не "всё правильно, вы говорите, но мы не можем этого сделать (далее 1000 причин)", а "вот что нам реально мешает"

А слайды прикладываю. Они про то, что ИИ без стратегии и смысла - это дорого, быстро и бесполезно. Но вы же это и так все знаете 😉

А что мешает вам?

P.S. а слайды прекрасны. За них такое огромное спасибо нашему Великому Дизайнеру
👍32🔥1
Привет из отпуска 👋

На связи Виолетта, и я занимаюсь очень важным делом – отдыхаю 😎
Делюсь с вами шикарными видами из Каппадокии

Про важное дело - это не шутка. Это не только про восстановить ресурс и наполниться. Еще выпадение из привычного ритма потом дает на этот ритм посмотреть свежим взглядом


«Чтобы управлять системой, нужно выйти из нее»


Не просто так нужны ретроспективы (вот тут серия постов про ретро)
И не просто так в SAFe в конце каждого PI предусмотрена отдельная IP-итерация: на обучение, улучшения, подготовку следующего цикла и незавершенные дела, а не на «фигачить без остановки».

Регулярная осмысленная остановка - это не потеря темпа. Это время на сверку маршрута с внутренним компасом

#принципы_изменений
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍1🥰1
Такое уютное сопротивление

Оно приходит не с криком «Не хочу!», а с правильными, взрослыми словами:

«Я не понял, что именно от меня хотят»
«У меня нет на это времени»
«В методологии слишком много ритуалов»
«Это напрасная трата времени»
«Мы уже пробовали, и у нас не получилось»


Вроде всё логично, аргументированно. Человек включил рациональное мышление.... но для защиты

Защиты себя от изменений. Которая вполне может создать для вас вторую реальность. Где всё хорошо. Где встречи по синхронизации превращаются в бюрократию. Где ретроспективы проходят «для галочки», без откровенности. Где вы продолжаете находить причины, почему мы не можем, вместо того чтобы искать выход.

Именно так и получаются Потемкинские деревни

Только кому от этого лучше? Не попробовав новое, не приложив к нему все усилия, вы останетесь там же, где и были.
Но зачем тратить столько сил на то, чтобы доказать (самому себе), что новое не работает, чем на то, чтобы заставить его работать?

Ведь когда вы хотели внедрить новое, вы уже видели проблему и понимали зачем нужно менять процесс, который уже не тянет. Так зачем с упорством, достойного лучшего применения, защищать то, что сами уже признали неработающим?

Потому что это больно. Изменение - это всегда боль, новые нейронные связи не создаются в пустоте. Сопротивление изменениям нормальное свойство, и это часть процесса. Просто помните об этом и не давайте себе останавливаться, идите дальше. И если вдруг на ретро (а оно ведь для того и придумано) вы увидите, что внутри вас включился "нытик", который начал вам рассказывать как вы страдаете, это маркер, что вы застряли.

А время - это самое дорогое, что можно потерять в эпоху перемен

#принципы_изменений
#про_сопротивление
Наш Максик
🔥41👍1
Законы перемен
Такое уютное сопротивление Оно приходит не с криком «Не хочу!», а с правильными, взрослыми словами: «Я не понял, что именно от меня хотят» «У меня нет на это времени» «В методологии слишком много ритуалов» «Это напрасная трата времени» «Мы уже пробовали…
Как перейти через боль изменений? (Спойлер: через неё не перепрыгнуть, но можно ускориться)

Все знают про стадии принятия неизбежного: гнев, торг, депрессия, принятие. Так вот, первые три можно смело пропускать.
Просто вспомните прошлые неприятные решения. Сколько времени вы потратили на «как же так?», «а может, обойдётся?» и «всё пропало»? А потом всё равно пришли к решению. Так зачем этот квест? Как только почувствовали гнев или раздражение — стоп. Идите сразу к решению. Сэкономленное время потратите на что-то приятное.

Отслеживайте слова. Как только в вашей речи зазвучало «а вот они...», «у меня не получилось...», «я всё сделал, НО...» — знайте, это торможение. Да, приятно осознавать, что вы точно не виноваты. Но кто отвечает за ваш успех? Только вы сами. И это не я придумала, это самые именитые психологи говорят. А они в этом точно разбираются.

Примите сразу: у вас точно не будет получаться. И это нормально. Не пытайтесь старыми методами решить новые задачи. Если бы старые работали, то проблемы изменений не возникло бы. Она возникает только когда привычные способы перестают быть эффективными. Так чего же расстраиваться, что они (вот противные!) не работают? Так они и не должны. Надо искать новые.

Чтобы найти новые решения, надо много думать. И выдвигать гипотезы. И проверять их как можно быстрее. Не надеясь, что найдёте правильный путь с первого раза. Вы найдёте 99 способов, как НЕ работает. И наконец тот самый, который работает. Разрешите себе делать ошибки.
Про это написаны тысячи книг. Не только бизнес-литература, но и романы, и драмы. Идеи приходят всегда оттуда, откуда их не ждёшь.
Все говорят про открытое сознание, но мало кто готов его реально открыть. Почему? См. пост с начала. Это тоже изменение. И, возможно, самое главное - в вас самих.
Я ищу идеи в исторических разборах Клима Жукова или Евгения Спицына. В истории есть всё. Ничто не ново под луной. И наше сопротивление изменениям уже кто-то проходил и, судя по всему, далеко не один раз.
Как ищете идеи вы?

#принципы_изменений
#про_сопротивление
Наш Максик
🔥2👍1
Начали большое приключение

Начали собирать большое дерево метрик всей компании.
Зачем?
Чтобы планирование 2027 стало более цифровым, конкретным и прозрачным

Хотим решить сразу несколько задач:

😌 связать стратегические цели компании и цели подразделений не только по смыслу, но и по метрикам
😌 помочь быстро оценить, все ли рычаги влияния охвачены
😌 повысить использование опережающих метрик
😌 сделать видимыми стыки: кто на что влияет в кросс-функциональных целях

Сам подход взяли из сообщества Лидеры изменений. Кейс туда принесла команда Авито: они используют большое дерево метрик для постановки целей всей компании.

В дереве мы смотрим не только, что на что влияет, но и раскладываем метрики по 2 осям:
🔵 на опережающие и запаздывающие
🔵 от внутренних процессов до бизнес-результата

Сейчас собираем деревья от подразделений.

А дальше начинается самое интересное: как соединить всё это и визуализировать так, чтобы получился удобный и наглядный рабочий инструмент

По опыту знаем, что именно визуализация - это ключевой инструмент влияния.
Вот тут писала подробнее

Ваш визуализатор Виолетта 😉

#принципы_изменений
#стратегия_и_планирование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4😍1🆒1
Не работает? Разберём, что сломалось в целях и взаимодействии

Отпуск закончился, мы обещали вам кое-что интересное, и вот оно:

2 бесплатных индивидуальных консультации на июль

Разберем ваш кейс и за 40 минут вместе составим план действий, который вы сможете реализовать самостоятельно

С чем можно прийти:

🔵стратегия есть, но в ежедневных решениях ее не видно
🔵 цели звучат красиво, но каждый понимает их по-своему
🔵 подразделения честно делают свою часть работы, но на стыках возникают провалы, а общий пазл в итоге не собирается
🔵вроде все отчитываются, но реальные проблемы всплывают слишком поздно
🔵 изменения буксуют, а команда уже устала от очередной методологии

На встрече разложим ситуацию, найдем узкое место и определим, с чего начать.

Если хотите один из двух слотов, напишите Светлане: @Svetlana_Berendeeva
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Что делать с сопротивлением

Света писала на прошлой неделе про сопротивление

А я расскажу, как мы с этим работаем

Мы делаем всех участников соавторами изменений

Наш главный инструмент - ежегодное ретро

В нем участвуют лидеры целей и топы. И это не просто встреча «поговорить, что было хорошо, а что плохо».

На ретро мы:

🖇 адаптируем метод
🖇 разбираем общие боли
🖇 принимаем решения, которые влияют на следующий цикл

Что уже решали через такое ретро:

🖇 зафиксировали взаимосвязь OKR и KPI в компании
🖇 разработали и усилили роль кураторов стратегических целей
🖇 договорились усилить синхронизацию целей направлений со стратегическими целями
🖇прояснили для всех связь OKR и SAFe

Но за одну встречу, даже очень хорошо подготовленную, невозможно принять точные, поддержанные и действительно нужные решения

Поэтому у нас есть схема 😎

Конечно, каждый год мы ее немного адаптируем) почему адаптация - наше кредо тут

1️⃣Первичный сбор информации

Из разных источников.

В какой-то год это были наблюдения в командах и разговоры в коридорах. В этом году - индивидуальные интервью со всеми топами

2️⃣Формулируем гипотезы и запускаем большой опрос

Большой и по количеству вопросов, и по аудитории: топы, лидеры и рядовые исполнители целей

Важно: мы не просто «собираем мнение». Мы заранее говорим, что по итогам обязательно будут решения

Это сильно влияет на доверие. Люди готовы честнее отвечать, когда верят, что их голос не уйдет в пустоту. Вот тут писала об этом

3️⃣Ретро

Опираемся на на результаты опроса.

У нас лучше всего зашел формат в два этапа:

🖇сначала лидеры целей обсуждают результаты и генерят предложения
🖇потом топы подтверждают, выбирают, уточняют и добавляют

4️⃣Реализация решений и коммуникация

Если это про метод, мы меняем инструменты, подходы, шаблоны.

Иногда нужна коммуникация:

🖇 общая рассылка с планом действий
🖇отдельная встреча с разъяснением по сложной теме

Однажды мы даже записывали обращение ГД: он благодарил всех за честную обратную связь, прояснял официальную позицию и подтверждал по некоторым вопросам изменений в культуре: «да, так можно, не бойтесь»

Когда методология - не навязанная бюрократия, а живой инструмент, который участники сами под себя адаптируют, он как минимум поулчает шанс на выживание. И шанс принести ту пользу, ради которого он и придуман 😉

#принципы_изменений
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍1
Не по книжке: что пришлось изобрести самим

У нас есть свои инструменты, которыми мы гордимся.
Не потому что они красивые (хотя это тоже)), а потому что выстраданы, проверены временем и реально работают

Именно таких вещей обычно не хватает между «прочитали методологию» и «внедрили ее надолго в живой компании»

😉 Матрица планирования
Помогает одновременно ставить цели, видеть связи и синхронизировать большое количество участников.
Подробнее тут

😉 Доска мониторинга
Делает прогресс, проблемы и зависимости наглядными, даже почти не вчитываясь
Подробнее тут

😉Механизм ежегодной адаптации
Помогает не консервировать метод, а регулярно собирать обратную связь, проводить ретро и менять подход вместе с участниками. И менять не только "метод", но и направление развития компании в целом
Подробнее тут

Сама методология OKR отвечает на вопрос "что делать".
Инструменты - дают ответ на вопрос "как" и помогают поддерживать методологию регулярно и без героизма

И их обычно приходится долго искать, тестировать и дорабатывать...
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍1💯1
Иногда цели нужны для того, чтобы с ними расстаться

Звучит странно, правда? Мы привыкли, что цель — это святое. Раз поставил — иди до конца. И пусть рынок ушёл влево, клиенты — вправо, а ты сам уже не рад, что вообще в это ввязался.
И вот тут есть одна тонкость.
Цель — это не догма. Это гипотеза. Предположение о том, что путь в эту сторону приведёт к результату.
И когда вы честно проходите несколько итераций, проверяете гипотезы и понимаете: «Так, это не работает. Мы идём не туда. Может, пора пересмотреть?», то это не провал.
Это зрелость.
Самое сложное разрешить себе сказать: «Спасибо, дорогая цель, ты была полезна. Мы попробовали. Узнали новое. Теперь нам нужно другое»
А то ведь можно бесконечно переформулировать, согласовывать, защищать, делать вид, что движешься. И в итоге превратить прогресс-встречи в бюрократию. А заодно и себя — в заложника собственных красивых формулировок.

Расставание с целями — это не поражение. Это просто следующий шаг.
Иногда цели нужны именно для этого: понять, что пора идти дальше. Без них. Или с новыми.

И честно скажу, это сложнее всего. У меня пока прямо слабо получается отпускать, а не держаться до последнего, даже когда уже всё понятно

#принципы_изменений
#про_сопротивление
Наш Максик
1
😁1
Как решать самые сложные задачи в управлении?

Cобрали с коллегами подборку материалов о самых важных задачах, которые стоят перед руководителями при работе с командами

📍Каждый эксперт разобрал отдельную сторону одной большой темы: как находить сильных людей, развивать сотрудников и принимать управленческие решения, влияющие на результат бизнеса

📈 Развитие руководителя и команды

🤍 Как проверить свои компетенции руководителя на практике?
канал «Лайфхаки управленца»

🤍 Как сохранить ресурс HR и команды?
канал «Поток»

🤍 Как научить сотрудников брать ответственность?
канал «Осознанная карьера»

🤍 Почему сотрудники перестают развиваться и как это изменить?
канал «Откровенно про карьеру»


👥 Подбор и развитие сотрудников

🤍Как разглядеть управленческий потенциал?
канал «Управление людьми по науке»

🤍Как ускорить адаптацию сотрудника?
канал «Адаптация и наставничество»

🤍Как оценить ценность кандидата на собеседовании?
канал «HeHRно»

🤍Как руководителю понять, мотивирован ли сотрудник?
канал «СМЫСЛ В ЛЮДЯХ»


🏢 Управленческие решения

🤍 Цена токсичного сотрудника для бизнеса
канал «Читай Хачатурова»

🤍 Как правильно расстаться с сотрудником?
канал «Катины заметки»

🤍 Как связать работу команды с целями бизнеса?
канал «Законы перемен»

🤍Что отличает настоящую команду от коллектива людей?
канал «Карьера по своим правилам»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍1
Про обучение и систему

Обучение - не волшебная таблетка. И уж точно не курс по фармацевтике: делай раз-два-три - держи выверенный результат.
Так не работает. Если мы учимся новому методу работы, то это всегда про переучивание системы мышления. А оно, к сожалению, не меняется по щелчку, и у всех в одно время. Кто-то схватывает быстрее, кто-то медленнее. Кто-то будет сопротивляться, кто-то будет евангелистом и промоутером.
Что поможет соединить эти разрозненные озарения? Только система повторений, которая поставит всех в новую колею. Именно система способна реально менять, а не разовая тренировка.
И как и любому изменению организм сопротивляется. Это эволюционный процесс сохранения энергии покоя, поэтому сопротивление нормально.
Только важно не залипать в нём, а раз за разом повторять и повторять новое. И через какое-то время начнёт получаться

Любое изменение - это не про волшебную палочку, а про дисциплину
🔥1
Наблюдение

Когда разговариваешь с менеджером наедине (в интервью или доверительном диалоге) и почти каждый легко называет ограничения, которые мешают двигаться к цели. И даже признаёт ответственность: не «Они должны сделать...», а «Мы хотим начать делать лучше...».
Но стоит собрать всех вместе..... и начинается магия коллективного сопротивления.
Вроде все умные. Все понимают. Но разговор быстро превращается в:
— «Мы уже пробовали — не получилось»
— «Это не для нас, мы уникальные снежинки»
— «Давайте ещё подумаем/проанализируем/погрузимся...»
И это не про глупость. Это про страх. И про корпоративную культуру.
Корпоративная культура не меняется по приказу. Она всего лишь следствие. Следствие процессов, которые работают (или не работают) каждый день. А процессы, в отличие от культуры, менять можно.
Остаётся самое простое 😉 (и одновременно самое сложное). Составить реестр процессов, требующих изменения, и начать их системно менять.
Но можно конечно и ждать, пока все «созреют». Ни разу не видела результата этого коллективного "созревания", обычно дело кончается наступлением "обстоятельств непреодолимой силы", когда изменения проводятся совсем не по AGILE, а жестко, радикально и быстро.
Люди продолжают искать ответ на главный вопрос: Может ли ИИ заменить человека? И если может то когда и в чем?

Казалось бы это переворот, переход в новую эру. Скорее всего так оно и есть, это явно новый технологический уклад, но придется чётко и осознанно определять границы где ему не место, например, в простом общении между людьми

https://t.me/history_mom/1275