📎 Как снизить процент фродовых заявок в Яндекс Директе?

Во многих высококонкурентных нишах это бывает сразу или через какое то время, появляются фродовые заявки (недозвоны, человек реальный но не оставлял свои контакты, спам, несуществующий номер и т.д) думаю многие с этим сталкиваются. 😳В моем опыте это происходило на проектах ЖК и кухнях на заказ. Ниже приведу список что получилось накапать в сети, что уже получилось реализовать и снизить процент фрода. 😎

1️⃣Установить на сайтах Капчу или смс подтверждение. Во влексби можно по одному нажатию включить рукапчу.

2️⃣ Подключить фильтр в марквизе, стоимость 100 рублей в месяц. Чтобы в квизах была верификация дополнительная.

3️⃣ В сервисе Click.ru есть скрипт по обнаружению скликивания, он устанавливается на сайт. Но данный метод я думаю и у самого Яндекса стоит, мы когда видим в мастере отчетов над таблицей надпись «недействительные клики».

4️⃣ Форма попап с обратным звонком, чтобы фрод оставлял там заявку. Работает следующим образом схема. В шапке делается кнопка например «Обратный звонок» по нажатию открывается форма, так же для заполнения телефона. на эту форму делается отдельная цель, то есть в рекламной кампании по ней не делается отптимизация, она просто для статистики. Если это бот то в начале страницы видит эту кнопку и оставляет заявку в ней. Да, возможно будут лишние неактуальные заявки, но оптимизации по ним нет, и система не набирает с некачественными данными.

5️⃣ Вторая страница спасибо: человек оставляет контакты в форме регистрации и попадает на вторую страницу-анкету, где отвечает на точечные вопросы и выбирает чекбаттены. Квиз внутри после заполнения формы. Отправляет ответы и попадает на вторую страницу «спасибо». И уже по этой странице осуществляется оптимизация кампаний.

Продолжение ниже 👇

6️⃣ Подключение офлайн конверсии в кабинет директ. Данный метод помог исключить фрод на проекте кухни и могу сказать что самый рабочий метод. Но нужно много передать данных в таблицу чтобы он заработал. Дополнительно использовать сбор ClientID и вносить в эту таблицу. Этот метод можно использовать через интеграцию с CRM.

7️⃣ Повышением ставки если это ручная стратегия или повышение недельного бюджета на конверсионных кампаниях.

8️⃣ Сбор и исключение сегментов в метрике с последующим исключением через корректировку в кабинете. На мой взгляд самый дрочный метод и малоэффективный, т.к срезается часть нормальной аудитории.

9️⃣ Платные сервисы, думаю полное на#балово и режет охват аудитории, также как и через сегменты метрики.

Еще фрод можно поделить на несколько видов, это автоматически настраивается скликивание и ручное, к первому это можно отнести ботфермы и ко второму это когда например, конкурент дает задание на фриланс бирже, школьник его берет и за определенную сумму денег, делает левые заявки на вашем сайте. Как вы понимаете первый вариант как то можно обойти через вторые страницы спасибо и т.д, а вот ручной способ тут уже обходить будет тяжелее и полностью не получится это сделать всего лишь только снизить процент фрода.

Поделитесь как вы боретесь с такими проблемами? 👽