ℹ️У Києві працює сервіс, за допомогою якого можна оперативно дізнаватися про терміни відновлення послуг, аварійні пошкодження та час їх усунення
Актуальна інформація – у Центральній диспетчерській з питань ЖКГ (15-57).
Щоб отримати дані за вашою адресою необхідно:
🔹зателефонувати за номером 15-57 (зі стаціонарного телефону), (044) 500-1557 (з мобільного);
🔹скористатися сайтом за посиланням https://1557.kyiv.ua/;
🔹підключити функцію - SMS-інформування.
📲Щоб підключити SMS-інформування потрібно:
– звернутись на гарячу лінію за телефоном 15-57;
– залишити заявку на сайті служби: https://1557.kyiv.ua.
Актуальна інформація – у Центральній диспетчерській з питань ЖКГ (15-57).
Щоб отримати дані за вашою адресою необхідно:
🔹зателефонувати за номером 15-57 (зі стаціонарного телефону), (044) 500-1557 (з мобільного);
🔹скористатися сайтом за посиланням https://1557.kyiv.ua/;
🔹підключити функцію - SMS-інформування.
📲Щоб підключити SMS-інформування потрібно:
– звернутись на гарячу лінію за телефоном 15-57;
– залишити заявку на сайті служби: https://1557.kyiv.ua.
ℹ️Київтеплоенерго проводить реконструкцію магістральної тепломережі на Кільцевій дорозі
🛠На Південній Борщагівці Київтеплоенерго розпочало реконструкцію зношеної магістральної тепломережі, що забезпечує теплом та гарячою водою цілий мікрорайон. Роботи ведуться на вул. Кільцева дорога, де за останні роки сталось шість пошкоджень тепломережі.
Магістральний трубопровід діаметром 800 мм має стратегічне значення для теплопостачання усього житлового масиву, тому було прийнято рішення про його перекладку. Замість старих прокладуть понад 200 м нових труб магістральної тепломережі.
✅На період ремонтних робіт Київтеплоенерго здійснило переключення споживачів на інше теплоджерело, щоб зберегти постачання гарячої води мешканцям Південної Борщагівки.
Для заміни тепломереж Київтеплоенерго використовує сучасні попередньо ізольовані труби європейського зразка. Вони оснащені спеціальними датчиками системи аварійної сигналізації, яка у випадку пошкодження трубопроводу дозволить з високою точністю визначити місце пошкодження і максимально локалізувати територію розриття. Строк експлуатації таких трубопроводів – 40-50 років.
❗️Усі роботи проводяться в рамках підготовки теплового господарства столиці до наступного опалювального сезону. Це дозволить зменшити кількість пошкоджень на проблемних ділянках трубопроводів та мінімізувати терміни відключення опалення у період проведення ремонтів.
🛠На Південній Борщагівці Київтеплоенерго розпочало реконструкцію зношеної магістральної тепломережі, що забезпечує теплом та гарячою водою цілий мікрорайон. Роботи ведуться на вул. Кільцева дорога, де за останні роки сталось шість пошкоджень тепломережі.
Магістральний трубопровід діаметром 800 мм має стратегічне значення для теплопостачання усього житлового масиву, тому було прийнято рішення про його перекладку. Замість старих прокладуть понад 200 м нових труб магістральної тепломережі.
✅На період ремонтних робіт Київтеплоенерго здійснило переключення споживачів на інше теплоджерело, щоб зберегти постачання гарячої води мешканцям Південної Борщагівки.
Для заміни тепломереж Київтеплоенерго використовує сучасні попередньо ізольовані труби європейського зразка. Вони оснащені спеціальними датчиками системи аварійної сигналізації, яка у випадку пошкодження трубопроводу дозволить з високою точністю визначити місце пошкодження і максимально локалізувати територію розриття. Строк експлуатації таких трубопроводів – 40-50 років.
❗️Усі роботи проводяться в рамках підготовки теплового господарства столиці до наступного опалювального сезону. Це дозволить зменшити кількість пошкоджень на проблемних ділянках трубопроводів та мінімізувати терміни відключення опалення у період проведення ремонтів.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ℹ️Що робити, якщо тривалий час не передавали показання квартирних лічильників гарячої води або внесли хибні дані?
У такому випадку краще зробити контрольне зняття показань (КЗП) приладу обліку та зафіксувати фактичне споживання гарячої води. Актуальні дані є підставою для проведення перерахунку за отримані послуги.
❗️КЗП можна замовити онлайн у Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" за посиланням https://cks.com.ua/remote або за телефоном (044) 247-40-40.
Підготували короткий відеогайд про те, як дистанційно замовити послугу.
Контрольне зняття проводять уповноважені на це працівники Київтеплоенерго.
У такому випадку краще зробити контрольне зняття показань (КЗП) приладу обліку та зафіксувати фактичне споживання гарячої води. Актуальні дані є підставою для проведення перерахунку за отримані послуги.
❗️КЗП можна замовити онлайн у Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" за посиланням https://cks.com.ua/remote або за телефоном (044) 247-40-40.
Підготували короткий відеогайд про те, як дистанційно замовити послугу.
Контрольне зняття проводять уповноважені на це працівники Київтеплоенерго.
ℹ️Київтеплоенерго отримало 137 генераторів від USAID.
Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) через Проєкт енергетичної безпеки передало комунальному підприємству «Київтеплоенерго» (КП КТЕ) 137 генераторів. Ця допомога на загальну суму близько 40 млн грн.
USAID Проєкт енергетичної безпеки одним з перших розпочав системне постачання генераторів для Києва в умовах ракетних атак на об’єкти критичної інфраструктури. Загалом для підтримки роботи теплоенергетики столиці КП «Київтеплоенерго» отримало від уряду США 137 генераторів потужністю від 7 до 100 кВт.
✅38 генераторів забезпечили безперебійну роботу теплогенеруючого обладнання 38 котелень Києва. Це близько 25% від усіх теплоджерел, які знаходяться у підпорядкуванні КТЕ. Сумарно генератори, надані USAID через Проєкт енергетичної безпеки, дозволяють постачати тепло і гарячу воду до понад 160 житлових будинків, 30 лікарняних, 25 освітніх закладів та понад 220 відомчих будівель. Ще 15 генераторів забезпечували резервне живлення виробничих приміщень КП «Київтеплоенерго» і використовувались для забезпечення диспетчеризації і безперебійного зв’язку. Решта 84 генератори, розподілені між ремонтними бригадами, які під час опалювального сезону щодоби усували близько 40 пошкоджень тепломереж у всіх районах міста.
❗️Ця допомога від USAID, надана через Проєкт енергетичної безпеки, дозволила комунальному підприємству «Київтеплоенерго» продовжувати виробляти тепло, зменшити перебої з постачанням тепла та гарячої води до помешкань киян та для потреб столичних об’єктів критичної інфраструктури впродовж опалювального сезону 2022/2023.
▶️Повний текст новини: http://surl.li/gvffd
Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) через Проєкт енергетичної безпеки передало комунальному підприємству «Київтеплоенерго» (КП КТЕ) 137 генераторів. Ця допомога на загальну суму близько 40 млн грн.
USAID Проєкт енергетичної безпеки одним з перших розпочав системне постачання генераторів для Києва в умовах ракетних атак на об’єкти критичної інфраструктури. Загалом для підтримки роботи теплоенергетики столиці КП «Київтеплоенерго» отримало від уряду США 137 генераторів потужністю від 7 до 100 кВт.
✅38 генераторів забезпечили безперебійну роботу теплогенеруючого обладнання 38 котелень Києва. Це близько 25% від усіх теплоджерел, які знаходяться у підпорядкуванні КТЕ. Сумарно генератори, надані USAID через Проєкт енергетичної безпеки, дозволяють постачати тепло і гарячу воду до понад 160 житлових будинків, 30 лікарняних, 25 освітніх закладів та понад 220 відомчих будівель. Ще 15 генераторів забезпечували резервне живлення виробничих приміщень КП «Київтеплоенерго» і використовувались для забезпечення диспетчеризації і безперебійного зв’язку. Решта 84 генератори, розподілені між ремонтними бригадами, які під час опалювального сезону щодоби усували близько 40 пошкоджень тепломереж у всіх районах міста.
❗️Ця допомога від USAID, надана через Проєкт енергетичної безпеки, дозволила комунальному підприємству «Київтеплоенерго» продовжувати виробляти тепло, зменшити перебої з постачанням тепла та гарячої води до помешкань киян та для потреб столичних об’єктів критичної інфраструктури впродовж опалювального сезону 2022/2023.
▶️Повний текст новини: http://surl.li/gvffd
https://kte.kmda.gov.ua/
Київтеплоенерго отримало 137 генераторів від USAID
ℹ️Пошкодження тепломережі на вулиці Великій Васильківській локалізовано
Пошкодження трубопроводу з витоком назовні сталося близько 11:10 під час гідравлічних випробувань тепломереж у зоні обслуговування ТЕЦ-5.
❕Провалля площею 1,5х1,5 м на місці пошкодження огороджене, постраждалих наразі немає. Тепломережа діаметром 300 мм була введена в експлуатацію в 1982 році.
Одразу після повідомлення про витік аварійна бригада «Київтеплоенерго» перекрила подачу води та локалізувала пошкодження.
🛠Розпочато підготовку до ремонтних робіт, на місце прибуває спецтехніка та оперативний персонал.
Пошкодження трубопроводу з витоком назовні сталося близько 11:10 під час гідравлічних випробувань тепломереж у зоні обслуговування ТЕЦ-5.
❕Провалля площею 1,5х1,5 м на місці пошкодження огороджене, постраждалих наразі немає. Тепломережа діаметром 300 мм була введена в експлуатацію в 1982 році.
Одразу після повідомлення про витік аварійна бригада «Київтеплоенерго» перекрила подачу води та локалізувала пошкодження.
🛠Розпочато підготовку до ремонтних робіт, на місце прибуває спецтехніка та оперативний персонал.
8 травня – День пам’яті та примирення, перемоги світу над нацизмом. Сьогодні вшановуємо пам'ять всіх воїнів, які відстояли свободу нашого народу. Дякуємо за їхній подвиг та самовідданість.
Безмежно вдячні сьогоднішнім героям, які на українській землі відстоюють не тільки незалежність власної країни, але й спокій для усієї Європи.
Пам’ятаємо, перемагаємо!
Безмежно вдячні сьогоднішнім героям, які на українській землі відстоюють не тільки незалежність власної країни, але й спокій для усієї Європи.
Пам’ятаємо, перемагаємо!
ℹ️Київтеплоенерго нагадує, з 5-го травня знову відкриті клієнтські бази для передачі показань лічильників тепла та гарячої води
Отже, зафіксувати показання лічильників, не чекаючи останнього дня місяця, можна вже з сьогодні.
Подбайте наперед про актуальність нарахувань та вчасно передавайте показання.
Нагадуємо, дані лічильників тепла можна вносити протягом всього місяця, починаючи з 5-го числа.
📲Способи дистанційної передачі показань:
• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://cks.com.ua/cabinet/;
• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).
✅Альтернативним способом передачі показань є:
• телефон Call-центру: (044) 247-40-40;
• безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.);
• додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів: (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06;
• скриньки для передачі показань за адресами сервісних центрів ЦКС;
• передача показань при оплаті за послуги у банківських та фінансових установах.
Якщо показання не вдалося передати вчасно, їх можна скоригувати. Після внесення актуальних даних, коригування нарахувань здійсниться автоматично.
Також це можна зробити у месенджері ЦКС: https://www.facebook.com/cks.com.ua/
Або на сайті ЦКС за посиланням: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/
❗️Власники бойлерів щомісяця мають подавати показання лічильників, навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.
Отже, зафіксувати показання лічильників, не чекаючи останнього дня місяця, можна вже з сьогодні.
Подбайте наперед про актуальність нарахувань та вчасно передавайте показання.
Нагадуємо, дані лічильників тепла можна вносити протягом всього місяця, починаючи з 5-го числа.
📲Способи дистанційної передачі показань:
• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://cks.com.ua/cabinet/;
• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).
✅Альтернативним способом передачі показань є:
• телефон Call-центру: (044) 247-40-40;
• безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.);
• додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів: (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06;
• скриньки для передачі показань за адресами сервісних центрів ЦКС;
• передача показань при оплаті за послуги у банківських та фінансових установах.
Якщо показання не вдалося передати вчасно, їх можна скоригувати. Після внесення актуальних даних, коригування нарахувань здійсниться автоматично.
Також це можна зробити у месенджері ЦКС: https://www.facebook.com/cks.com.ua/
Або на сайті ЦКС за посиланням: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/
❗️Власники бойлерів щомісяця мають подавати показання лічильників, навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.
ℹ️ТОВ «Євро-Реконструкція» заборгувало перед комунальним підприємством «Київтеплоенерго» 1,5 млрд грн за користування мережами: останнє звернулось до НКРЕКП та правоохоронців
Впродовж останніх трьох років ТОВ «Євро-Реконструкція» не оплачує користування муніципальними тепловими мережами. Загальний борг приватного теплопостачальника перед комунальним підприємством «Київтеплоенерго» сягнув 1,5 млрд грн. КП «Київтеплоенерго» направило відкрите звернення до Регулятора та правоохоронних органів з проханням терміново врегулювати ситуацію. Справа про стягнення заборгованості у черговий раз розглядається у Верховному Cуді.
▶️Текст новини та відкрите звернення КП «Київтеплоенерго» читайте тут: http://surl.li/gwqyl
Впродовж останніх трьох років ТОВ «Євро-Реконструкція» не оплачує користування муніципальними тепловими мережами. Загальний борг приватного теплопостачальника перед комунальним підприємством «Київтеплоенерго» сягнув 1,5 млрд грн. КП «Київтеплоенерго» направило відкрите звернення до Регулятора та правоохоронних органів з проханням терміново врегулювати ситуацію. Справа про стягнення заборгованості у черговий раз розглядається у Верховному Cуді.
▶️Текст новини та відкрите звернення КП «Київтеплоенерго» читайте тут: http://surl.li/gwqyl
ℹ️Для зручності клієнтів зібрали у одному дописі 10 дистанційних каналів комунікації для вирішення найпоширеніших питань щодо гарячого водопостачання та опалення
Завдяки ним можна передати показання лічильників, отримати консультацію щодо нарахувань, надіслати необхідні документи тощо.
Вирішуйте питання у сфері ЖКГ дистанційно, обравши зручний для вас спосіб комунікації:
• Особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/ та на сайті ЦКС https://cks.com.ua/cabinet/ – для онлайн-оплати та передачі показань лічильників.
• Месенджер на Facebook-сторінці (https://www.facebook.com/cks.com.ua/) – для отримання консультацій та передачі скан-копій документів.
• Зворотній зв’язок на сайті ЦКС (https://cks.com.ua/feedback) – для оперативного вирішення питань.
• Розділ «Дистанційне обслуговування» (https://cks.com.ua/remote ) – для оформлення заявок, зокрема, для отримання дублікату рахунку-повідомлення.
• Електронний рахунок ( https://cks.com.ua/bill) для оформлення заявки на підключення до особистого кабінету та отримання онлайн-рахунку.
• Skype-зв’язок – для консультацій та передачі скан-копій документів.
• Telegram – для консультацій та передачі скан-копій документів.
• Сall-центр ЦКС за номером (044)247-40-40 – для консультацій та передачі показань лічильників.
• Безкоштовна телефонна лінія за номером 0-800-404-407 – для передачі показань лічильників з мобільного.
• Стаціонарні номери телефонів сервісних центрів – для передачі показань лічильників https://cks.com.ua/service-centers/.
• Розділ «Додатковий сервіс» (https://zruchnotut.com/) – для замовлення повірки, заміни, встановлення лічильників та інших сантехнічних послуг.
❗️Детально ознайомитися з каналами надання послуг можна за посиланням: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/
Завдяки ним можна передати показання лічильників, отримати консультацію щодо нарахувань, надіслати необхідні документи тощо.
Вирішуйте питання у сфері ЖКГ дистанційно, обравши зручний для вас спосіб комунікації:
• Особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/ та на сайті ЦКС https://cks.com.ua/cabinet/ – для онлайн-оплати та передачі показань лічильників.
• Месенджер на Facebook-сторінці (https://www.facebook.com/cks.com.ua/) – для отримання консультацій та передачі скан-копій документів.
• Зворотній зв’язок на сайті ЦКС (https://cks.com.ua/feedback) – для оперативного вирішення питань.
• Розділ «Дистанційне обслуговування» (https://cks.com.ua/remote ) – для оформлення заявок, зокрема, для отримання дублікату рахунку-повідомлення.
• Електронний рахунок ( https://cks.com.ua/bill) для оформлення заявки на підключення до особистого кабінету та отримання онлайн-рахунку.
• Skype-зв’язок – для консультацій та передачі скан-копій документів.
• Telegram – для консультацій та передачі скан-копій документів.
• Сall-центр ЦКС за номером (044)247-40-40 – для консультацій та передачі показань лічильників.
• Безкоштовна телефонна лінія за номером 0-800-404-407 – для передачі показань лічильників з мобільного.
• Стаціонарні номери телефонів сервісних центрів – для передачі показань лічильників https://cks.com.ua/service-centers/.
• Розділ «Додатковий сервіс» (https://zruchnotut.com/) – для замовлення повірки, заміни, встановлення лічильників та інших сантехнічних послуг.
❗️Детально ознайомитися з каналами надання послуг можна за посиланням: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/
ℹ️Аварійна бригада «Київтеплоенерго» локалізувала пошкодження тепломережі на вулиці Діловій
Сьогодні, 9 травня о 10:55 за адресою вул. Ділова, 2 сталось пошкодження тепломережі з витоком води через люки теплової камери. Пошкодження виникло під час проведення гідравлічних випробувань тепломереж.
Аварійна бригада «Київтеплоенерго» оперативно знизила тиск в трубопроводі та перекрила подачу теплоносія. Пошкодження локалізували та розпочали підготовку до ремонтних робіт.
Пошкодження трубопроводу виявлене під час гідравлічних випробувань тепломереж у зоні обслуговування ТЕЦ-5. Тепломережа введена в експлуатацію у 1982 році.
Нагадаємо, наразі у Києві триває другий етап гідравлічних випробувань. Труби перевіряють на щільність та міцність, щоб мінімізувати виникнення аварійних ситуацій під час проходження опалювального сезону. Гідравлічні випробування тепломереж є обов’язковою умовою підготовки до опалювального сезону (визначено Правилами з підготовки теплових господарств до опалювального періоду від 10.12.2008 № 620/378).
Сьогодні, 9 травня о 10:55 за адресою вул. Ділова, 2 сталось пошкодження тепломережі з витоком води через люки теплової камери. Пошкодження виникло під час проведення гідравлічних випробувань тепломереж.
Аварійна бригада «Київтеплоенерго» оперативно знизила тиск в трубопроводі та перекрила подачу теплоносія. Пошкодження локалізували та розпочали підготовку до ремонтних робіт.
Пошкодження трубопроводу виявлене під час гідравлічних випробувань тепломереж у зоні обслуговування ТЕЦ-5. Тепломережа введена в експлуатацію у 1982 році.
Нагадаємо, наразі у Києві триває другий етап гідравлічних випробувань. Труби перевіряють на щільність та міцність, щоб мінімізувати виникнення аварійних ситуацій під час проходження опалювального сезону. Гідравлічні випробування тепломереж є обов’язковою умовою підготовки до опалювального сезону (визначено Правилами з підготовки теплових господарств до опалювального періоду від 10.12.2008 № 620/378).
ℹ️Цього тижня кияни отримують паперові платіжки за послуги Київтеплоенерго
📲Щоб сплатити рахунки, скористайся одним із способів онлайн-оплати:
• особистий кабінет Київтеплоенерго: https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• особистий кабінет Центру комунального сервісу (ЦКС): https://cks.com.ua/cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD);
• за реквізитами: https://bit.ly/3PmcnV4;
• за допомогою QR-коду на рахунку-повідомленні;
• за допомогою зручних для вас онлайн платіжних систем.
Замовити електронний рахунок можна на сайті ЦКС: https://cks.com.ua/bill.
Сплатіть за комуналку, підтримайте енергетику Києва!
📲Щоб сплатити рахунки, скористайся одним із способів онлайн-оплати:
• особистий кабінет Київтеплоенерго: https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• особистий кабінет Центру комунального сервісу (ЦКС): https://cks.com.ua/cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD);
• за реквізитами: https://bit.ly/3PmcnV4;
• за допомогою QR-коду на рахунку-повідомленні;
• за допомогою зручних для вас онлайн платіжних систем.
Замовити електронний рахунок можна на сайті ЦКС: https://cks.com.ua/bill.
Сплатіть за комуналку, підтримайте енергетику Києва!