👨‍💻Нагадуємо про необхідність передати показання лічильника гарячої води для коректних нарахувань. Показання ваших приладів обліку приймаємо щомісяця, 🗓починаючи з 5-го числа і до останнього дня місяця включно.
👉Передати показання лічильника гарячої води можна кількома способами:
✅За допомогою особистих кабінетів на сайтах Київтеплоенерго (без попердньої реєстрації) https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/send_counters/guest_send_current_new, Центру комунального сервісу https://cks.com.ua/cabinet/ чи ГІОЦ https://www.gioc.kiev.ua/cabinet/;
✅Зателефонувавши до сall-центру (044) 247-40-40 Центру комунального сервісу або за номерами телефонів, вказаних в інфографіці;
✅Мешканців будинків ОСББ та ЖБК можуть надати показання своїх лічильників до 29 числа централізовано електронною поштою, яку надасть консультант Центру комунального сервісу Facebook https://www.facebook.com/cks.com.ua;
‼️ВАЖЛИВО‼️
Власники бойлерів, які не користуються централізованим гарячим водопостачанням, також щомісяця передають показання лічильників. Навіть якщо вони не відрізняються від попереднього.

📲Також не забувайте про можливість під час карантину дистанційно вирішити усі питання, пов’язані із приладами обліку. Це зручно, швидко і безпечно. Понад 10 тис. наших клієнтів вже переконалися в цьому. Усі деталі — за посиланням https://cutt.ly/oyWj1Rg.
Відтепер усі актуальні новини про столичний енергокомплекс — на Telegram-каналі Київтеплоенерго https://t.me/kyivteploenergo.

Травневі зливи не впливають на темпи ремонтів мереж, де були виявлені пошкодження під час гідравлічних випробувань.

🛠 Усі 32 аварійних бригад Київтеплоенерго працюють позмінно 24/7. В середньому вони усувають більше 40 експлуатаційних та «гідравлічних» пошкоджень щодоби. Завчасно виявити пошкодження — означає уникнути або мінімізувати час вимкнення опалення та гарячої води в квартирах киян взимку.

🏠 Більша частина ремонтних робіт першої черги випробувань на Лісовому і Мінському масивах, Троєщині, Воскресенці, Виноградарі, Оболоні, Відрадному вже ✅. Виявили 164 пошкодження, з них усунули більше 50%. Завершення першої черги гідравлічних випробувань тепломереж в Києві очікується 25 травня.

Адреси будинків, де тимчасово відсутнє гаряче водопостачання через першу та другу черги гідравлічних випробувань, — за посиланням https://cutt.ly/0yRL5hT.

Привіт, друзі!
Гарна новина — сьогодні, як і обіцяли два тижні тому, впродовж дня відновлюємо гаряче водопостачання на Троєщині, Виноградарі, Воскресенці, Лісовому та Мінському масивах, Оболоні та Відрадному. Всього 2,6 тис. будинків (20% житлового фонду Києва). 💦🚿🛁

🛠 Випробування мереж цього року розпочалися пізніше, ніж зазвичай, через карантинні обмеження у зв‘язку з поширенням COVID-19. Перший етап випробувань Київтеплоенерго почало одночасно з послабленням карантину — 12 травня.

🌆 За два тижні КТЕ перевірило гідравлічну міцність мереж від ТЕЦ-6, районних котелень «Виноградар», «Воскресенка, «Відрадний», станції теплопостачання №2, а також низки квартальних котелень. Виявили близько 300 пошкоджень мереж, які станом на сьогодні усунено для відновлення гарячого водопостачання.

☑️ На сьогодні ми випробували 25% магістральних тепломережах та 50% тепломереж квартальних котелень Києва. Роботи ведуться з суворим дотриманням графіку, затвердженого КМДА.

🚚🚚🚚 Щоб забезпечити оперативне усунення пошкоджень, виявлених під час гідравлічних випробувань, в цілодобовому режимі працюють 32 аварійні бригади Київтеплоенерго. В середньому за добу вони усувають 40 пошкоджень.

🏭 Нагадаємо, до 5 червня триває друга черга випробувань тепломереж у зоні теплопостачання ТЕЦ-5 та СТ-1. Тимчасово гаряче водопостачання призупинено до житлових будинків Солом’янки, Шулявки, Теремків, Осокорків та центру Києва.
 
🏡 Адреси будинків, де тимчасово відсутнє гаряче водопостачання,— на сайті Київтеплоенерго.
Також інформація про терміни проведення гідравлічних випробувань в Києві розміщується на дверях під’їздів будинків. Причини відключення гарячої води також у Центральній диспетчерській з питань ЖКГ за номером 15-57 (зі стаціонарного телефону) або (044) 500-1557 (з мобільного).
 
В нашому відео — відповіді на найпоширеніші питання щодо гідравлічних випробувань на YouTube каналі Київтеплоенерго
👇
https://www.youtube.com/watch?v=6TikTS80kKs

Троєщина, Воскресенка і Лісовий масив — вже з гарячою водою після двотижневої «гідравліки»

🏭 Вчора розпочався підігрів теплоносія у системі ТЕЦ-6, РК «Воскресенка» та СТ-2 для відновлення постачання гарячої води у будинках після завершення першої черги гідравлічних випробувань.

🏡🏡🏡 Спочатку гаряча вода з’явилася у найближчих до ТЕЦ-6 Троєщині, Воскресенці і Лісовому масиві. На Оболоні, яка є найбільш віддаленою від ТЕЦ-6, гаряча вода з’явиться вже сьогодні до кінця дня.

🏭 Підігрів теплоносія та відновлення постачання гарячої води до будинків відбувається поступово, бо різке збільшення теплового навантаження може призвести до виникнення пошкоджень, тому температура теплоносія підвищується помірно — на 2-3 градуси щогодини. Холодна вода в системі під час циркуляції поступово заміщується гарячою. З початку запуску роботи теплоджерела після випробувань до появи гарячої води у всіх будинках потрібно близько доби.

🛠 До 5 червня триватиме друга черга випробувань тепломереж у зоні теплопостачання ТЕЦ-5 та СТ-1. Тимчасово гаряче водопостачання призупинено до житлових будинків Солом’янки, Шулявки, Теремків, Осокорків та центру Києва.

➡️ Адреси будинків, де тимчасово відсутнє гаряче водопостачання, — на сайті Київтеплоенерго.
Також інформація про терміни проведення гідравлічних випробувань в Києві розміщується на дверях під’їздів будинків. Причини відключення гарячої води також у Центральній диспетчерській з питань ЖКГ за номером 15-57 (зі стаціонарного телефону) або (044) 500-1557 (з мобільного).

На початку обмежувальних заходів у столиці Київтеплоенерго звернулось до своїх клієнтів з проханням сплачувати онлайн за спожиті послуги, лишатися вдома, щоб вберегтися від небезпечного COVID-19.
За результатами квітня рівень онлайн-оплат зріс на 15%. Вперше в історії міського теплопостачання кількість транзакцій онлайн-оплат за тепло перевищила 1 млн.
Разом з іншими муніципальними підприємствами Києва ми звертаємося до киян з проханням не втрачати пильність, дотримуватись соціальної дистанції, дбати про безпеку своїх старших родичів, сусідів, знайомих. Допоможіть їм навчитись сплачувати онлайн!
Будьте обачними, бережіть себе та своїх близьких ❤️🙏❤️

Обіцяно — зроблено✅

🛠 Сьогодні завершили другу чергу гідравлічних випробувань у зоні теплопостачання ТЕЦ-5 та СТ-1. Відновлення постачання гарячої води до житлових будинків Солом’янки, Шулявки, Теремків, Осокорків і центру Києва — впродовж доби. Стільки часу треба для підігріву теплоносія і відновлення гарячого водопостачання у будинках.

🛠 Випробування мереж завершились для майже 51% споживачів столиці. Це 4520 житлових будинків. В результаті виявлено 567 пошкоджень трубопроводів, які станом на сьогодні усунено для відновлення постачання гарячої води. В роботах задіяно 32 аварійні бригади Київтеплоенерго, які працюють 24/7.
Станом на сьогодні випробування пройшли 63% квартальних котелень і 46% магістральних тепломереж.

Цього року в столиці планують замінити понад 100 км тепломереж

На оновлення мереж місто спрямувало майже 450 млн грн. Про це мер столиці Віталій Кличко заявив під час онлайн прес-конференції, відповідаючи на запитання, отримані від ЗМІ.
«80% тепломереж столиці відпрацювали свій термін експлуатації і перебувають у «втомленому» стані. Саме для того, щоб зберегти систему теплопостачання, подолати її аварійність та забезпечити киян більш якісними послугами, ми у 2018 році не продовжили угоду з «Київенерго». І повернули теплоенергетичний комплекс під управління громади міста», – сказав Віталій Кличко.
Він зауважив, що у 2019-му році в столиці замінили майже 130 км трубопроводів. Як результат – у минулому опалювальному сезоні аварійність на мережах зменшилася на 10%.
«Цього року тепловики планують замінити понад 100 км труб. На це місто спрямувало майже 450 млн грн. Роботи з реконструкції мереж тривають в усіх районах Києва. В першу чергу оновлюють найбільш аварійні ділянки. Реконструкцію виконують тільки за сучасними технологіями. Ми робимо все, щоб у столиці працювала якісна система теплопостачання – без аварій та втрат тепла», – додав мер Києва.

Зокрема, масштабні роботи планують на Виноградарі та Троєщині, на Нивках, Теремках, Борщагівці та в центральній частині міста.
Віталій Кличко також показав відео про те, як замінюють труби на вулиці Озерній в Оболонському районі міста. За останні роки там було майже 30 аварійних пошкоджень.

https://youtu.be/R0W1JUwz_Qk

Друзі, привіт!
Усі втомилися від обмежень і хочемо повернутися до звичайного життя. Однак зберігаємо спокій і дбаємо в першу чергу про здоров‘я своє та близьких людей ❤️

Наш партнер — «Центр комунального сервісу» продовжує працювати в форматі «Надійно та дистанційно» 💻📲📩
Щоб сплатити за комуналку чи вирішити будь-яке питання щодо нарахувань чи лічильників, не потрібно йти до центру обслуговування.

«Центр комунального сервісу» продовжує працювати у дистанційному режимі, щоб кияни безперебійно отримували онлайн-консультації👩🏻‍💻👨🏻‍💻

Наразі вирішити питання, не виходячи з дому, можна:

✅за телефоном сall-центру ЦКС – (044) 247-40-40

✅через Skype (https://bit.ly/3fE7PHP)

✅за допомогою сервісу «Дистанційне обслуговування» (https://cks.com.ua/remote)

✅через зворотний зв’язок на сайті (https://cks.com.ua/feedback)

✅у мессенджері Facebook (https://www.facebook.com/cks.com.ua)

✅за додатковими телефонами для передачі показань (https://bit.ly/2YY7rOl)

🏗☝️«Втомлені» тепломережі Києва омолоджуються 😉

🚧Продовжуємо комплексну програму реконструкції тепломереж Києва, розпочату минулого року.
Цього літа столична теплова інфраструктура отримає 100 км нових сучасних трубопроводів, збудованих з попередньоізольованих труб із запірною арматурою європейської якості. Їх гарантійний термін складає в середньому 40-50 років. Півстоліття цією мережею безпечно, без аварій та без втрат курсуватиме теплоносій до батарей та кранів наших клієнтів.

🛠Наймасштабніші роботи — на 28 ділянках: Виноградар, Троєщина, Нивки, Теремки, Борщагівка та центральна частина міста.
✅Уже ведуться роботи на вулицях Озерній, Тичини, Заболотного, проспекті Глушкова, Чоколівському бульварі. Тут чи не найбільше пошкоджень. Наприклад, на Озерній за останні 5 років їх було 30.

У минулому році Київтеплоенерго замінило близько 130 км трубопроводів, що відпрацювали свій нормативний термін експлуатації та мають найбільшу кількість пошкоджень. Як результат – в опалювальному сезоні 2019-2020 на 10 % зменшилась аварійність.

ℹ️Детальніше за посиланням: https://cutt.ly/XuvtAf9

Інформацію про причини та терміни відключення гарячої води можна дізнатися у Центральній диспетчерській з питань ЖКГ за номером 15-57 або (044) 500-15-57 (з мобільного), а також за номером 15-51 та (044) 247-40-40.

Жара не лише в повітрі🌞
Київ на повну готується до зими.
Вже пройдена більша частина гідравлічних випробувань, виявлено близько 700 пошкоджень. З них — 85% вже усунено.
🛠 Аварійки Київтеплоенерго за добу усувають близько 40 пошкоджень, щоб швидше відновити гаряче водопостачання 💦🚿🛁🛀🧼
Перелік адрес будинків, де через гідравлічні випробування тимчасово відсутнє гаряче водопостачання, в нашій літній рубриці «Гідравлічні випробування»👇

https://kte.kmda.gov.ua/gidravlichni-vyprobuvannya-za-adresamy/#1592301791702-ab9bc60b-9533

Запрошуємо кваліфікованих працівників

Треба повірити лічильник гарячої води чи опалення? Поставити на облік? Є питання по нарахуванням за послуги?

Майже 20 тис. киян вже знають, як дистанційно 💻 вирішити усі питання, що стосуються нарахувань та лічильників з консультантами Київтеплоенерго та Центру комунального сервісу.

📲9700 киян поставили на облік лічильники після повірки
📲1900 власників квартир розпломбували квартирні прилади обліку
📲3360 лічильників без візиту майстра проведено контрольне зняття показань

Детальна інструкція за посиланням
https://cutt.ly/ktxqgO4
https://cutt.ly/auYugRH
Надішліть на e-mail: kzp@kte.kmda.gov.ua або зверніться до консультантів через Скайп (https://www.facebook.com/cks.com.ua/videos/1599383666887130/) чи Фейсбук-сторінку Центру комунального сервісу (https://facebook.com/cks.com.ua).

📌ВАЖЛИВО ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТИ ЗВЕРНЕННЯ

Помилки в оформленні призведуть до того, що система реєстрації може відхилити запит.

✅ОСНОВНІ ПРАВИЛА ОФОРМЛЕННЯ ЗАЯВКИ:

📍 Тема листа має містити ЛИШЕ НАЗВУ ПОСЛУГИ, яку ви хочете отримати. Таких послуг чотири: «РОЗПЛОМБУВАННЯ», «ПОСТАНОВКА НА ОБЛІК», «ПОВІРКА», «ПОКАЗАННЯ». Назва листа типу «Як бути?», «Зробіть що небудь» тощо не вважаються системою коректними.

📍Усі необхідні документи на лічильник (див. Інструкцію – https://cutt.ly/ktxqgO4) надсилаються як фото тільки в форматі *.ipg У ВИГЛЯДІ ПРИКРІПЛЕНИХ ФАЙЛІВ до електронного листа. НЕ ТРЕБА надавати посилання на завантажені файли до сервісів Google Disk тощо. СИСТЕМА ЇХ АВТОМАТИЧНО НЕ СКАЧУЄ.

📍Заявку необхідно оформляти ОДНИМ ЛИСТОМ (не дробіть один запит на декілька), зазначивши контактні дані (ПІБ, адресу, контактний телефон).

5 лайфхаків про оплату гарячої води

📌 Показання лічильників треба передавати щомісяця з 5-го числа до останнього дня місяця включно;

📌 Передати показання лічильника гарячої води можна через особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго (реєструватися не потрібно) hhttps://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/, Центру комунального сервісу https://cks.com.ua/cabinet/ чи ГІОЦ https://www.gioc.kiev.ua/cabinet/;

📌 Передати показання можна по телефону сall-центру (044) 247-40-40 Центру комунального сервісу або за номерами телефонів в інфографіці

📌 якщо ви мешкаєте у будинку з ОСББ чи ЖБК можете надавати показання лічильників до 29 числа централізовано електронною поштою, яку надасть консультант Центру комунального сервісу Facebook https://www.facebook.com/cks.com.ua

📌Якщо у вас бойлер і ви не користуєтесь централізованим ГВП — обов’язково передавайте показання лічильника, навіть якщо вони не відрізняються від попереднього місяця.