ℹ️Онлайн оплата - найшвидший спосіб сплатити рахунок

Зробити це можна через:
• особистий кабінет Київтеплоенерго: https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• особистий кабінет Центру комунального сервісу (ЦКС): https://komunalka.ua/cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка».
Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD);
• за реквізитами: https://bit.ly/3PmcnV4;
• за допомогою QR-коду на рахунку-повідомленні;
• за допомогою зручних для вас онлайн платіжних систем.

✅Замовити електронний рахунок можна на сайті ЦКС: https://cks.com.ua/bill.

1000 днів повномасштабного вторгнення

🇺🇦Україна в тяжких боях відстоює свободу і незалежність. Весь цей час енергетика Києва під прицілом.
Починаючи з 24 лютого 2022 р., енергетичні об’єкти Київтеплоенерго зазнали 12 ракетних атак. Але навіть після найжорсткіших ударів енергетики повертали Києву тепло та світло.

🛠Вже відновлено понад 1500 одиниць пошкодженого обладнання, всі теплоджерела та енергооб'єкти підготовлені до зими. Кропітка робота триває.

🇺🇦Щодня 24/7 енергетики на варті енергетичної безпеки столиці🇺🇦

ℹ️Що робити, якщо протягом тривалого часу не передавали показання лічильників та отримали великі нарахування?

Підготували для вас відео-гайд про те, як діяти, щоб виправити ситуацію.

Нагадаємо, показання лічильників потрібно передавати щомісяця після 5 числа. В разі відсутності актуальних даних нарахування за гаряче водопостачання здійснюється за середнім споживанням квартири.

Якщо показання лічильників не передавались протягом тривалого часу, скоригувати їх можна у месенджерах Центру комунального сервісу https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

Докладніше дивіться у відео.

🇺🇦Cьогодні День Гідності та Свободи. Вшановуємо патріотизм та мужність українців, які стали на захист прав та свобод, демократичних цінностей та європейського вибору держави. Дякуємо усім, хто творить історію та відстоює Україну.

ℹ️ Teplo.org.ua – онлайн ресурс про енергоефективність будинку та обсяги споживання тепла

Сервіс налічує близько 9,4 тис. будинків та знає, скільки тепла споживає ваша багатоповерхівка, його вартість та що впливає на обсяги нарахувань.

Teplo.org.ua також містить інформацію про діючі у Києві програми енергоефективності та умови участі у них.

Введіть у рядок пошуку адресу вашого будинку і в онлайн-режимі отримайте інформацію про:
◾️обсяги та структуру споживання тепла будинком в опалювальний сезон;
◾️встановлені в ньому прилади обліку;
◾️опалювальні площі;
◾️джерело, яке постачає теплоенергію до будинку.

Тут також можна порівняти свій будинок з подібним енергоефективним й дізнатися про заходи із зменшення споживання тепла.

Вшануймо пам'ять жертв Голодоморів. Запалимо сьогодні свічку в знак пам'яті мільйонів людей, що загинули від штучного голоду.

ℹ️Онлайн-сервіс 15-57 – дозволяє оперативно дізнатись, чому відсутні комунальні послуги та коли їх відновлять.

Центральна диспетчерська служба з питань ЖКГ щоденно отримує від комунальних служб та оновлює інформацію про відключення, ремонти, технічні роботи та багато інших даних.
Щоб отримати інформацію за своєю адресою треба зареєструватися на сайті https://1557.kyiv.ua/login/.

📲Тут же можна налаштувати SMS-інформування.

Інформацію про статус послуг також можна дізнаватись за номером 15-57 або (044) 500-15-57 (з мобільного).

ℹ️Київтеплоенерго наголошує на посиленні тиску правоохоронців: другі обшуки поспіль за два робочі дні
 
Після спроби зірвати відновлення зруйнованого російськими обстрілами обладнання на одній із київських ТЕЦ (слідчі дії минулої п’ятниці, 22 листопада) Київтеплоенерго фіксує чергову спробу зірвати роботу найбільшого підрозділу підприємства.

Цього разу представники територіального управління БЕБ у м. Києві прийшли до СП «Київські теплові мережі», у складі якого понад 160 теплоджерел, 2,7 тис тепломереж та аварійні бригади, які щодня відновлюють теплопостачання та усувають пошкодження на зношених трубопроводах. Паралельно обшуки розпочали у головному офісі комунального підприємства.

Продовжують дивувати обставини приходу слідчих. Якщо приводом для обшуків та ТЕЦ стало не виявлення факту про вчинення злочину, а усна інформація від третіх осіб. То сьогодні правоохоронці прийшли по застарілій ухвалі суду, якій вже понад місяць. Складається враження, що правоохоронці свідомо накопичують запас штучних приводів, щоб використовувати їх у бізнесових або політичних інтересах для здійснення тиску.

Згідно з ухвалою суду приводом для кримінального провадження є звинувачення в укладені договорів за начебто завищеною собівартістю робіт з благоустрою після усунення пошкоджень тепломереж. При цьому правоохоронці ігнорують той факт, що переможець торгів визначався автоматично на конкурсній основі в публічній системі закупівель «Прозорро» із обранням найменшої із запропонованих пропозицій.

Оскільки укладення договорів без проведення конкурсу, на що тимчасово надано дозвіл під час воєнного стану, правоохоронців теж не влаштовує. Інших способів проведення закупівель законодавчо не передбачено. КП «Київтеплоенерго» не розуміє, як у такому випадку мають здійснюватися закупівлі, у тому числі, критичних для енергетичного комплексу матеріалів.

При проведені обшуків, як і попередні рази, комунальне підприємство не перешкоджало слідчим діям.

З огляду на ситуацію, що склалася, КП «Київтеплоенерго» заявляє про посилення тиску на найбільше теплоенергетичне підприємство України, яке є невід’ємною частиною енергосистеми України. Адже лише за останні два робочі дні слідчі дії на важливих об’єктах життєзабезпечення проходять вже вдруге. Звертаємо увагу, що у разі порушення роботи об’єктів критичної інфраструктури комунального підприємства, постраждати може енергопостачання споживачів всієї України.

ℹ️Час передати показання лічильників опалення та гарячої води

До кінця місяця лишається лише 5 днів. З 1 по 5 грудня показання не прийматимуться. Важливо вчасно передати дані лічильників тепла, бо безпосередньо від цього залежать нарахування за послуги. Дані можна передавати вже зараз, не чекаючи останнього дня місяця.

🟢Як передати показання:
• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://komunalka.ua/cabinet/;
• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).

🔵Показання також приймає ЦКС телефоном:
• сall-центр: (044) 247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)247-40-40, (096)247-40-40;
• безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.);
• додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів: (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06;

Власники бойлерів щомісяця мають подавати показання лічильників, навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.

Якщо ви хочете скорегувати показання, це можна зробити через один з дистанційних сервісів ЦКС https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

ℹ️Усі рахунки за тепло та гарячу воду — в одному особистому кабінеті на сайті Київтеплоенерго. Його функціонал дозволяє зареєструвати одразу декілька особових рахунків.

Допомагайте усім своїм близьким передавати показання лічильників тепла та сплачуйте за послуги у одному місці.

❗️Як зареєструватися в особистому кабінеті Київтеплоенерго та приєднати додатковий особовий рахунок — у відео-інструкції.

Громада столиці допомагає Кривому Рогу, де виникла криза з теплопостачанням.

Відправляємо в Кривий Ріг ремонтні бригади. До міста вирушать понад 20 працівників «Київтеплоенерго» та 6 одиниць спецтехніки підприємства.

Потрібно обʼєднувати зусилля і допомагати тим, кому сьогодні найскладніше.

ℹ️У Центрі комунального сервісу (ЦКС) клієнти можуть отримати консультацію щодо послуг Київтеплоенерго

У ЦКС онлайн без візиту до сервісних центрів можна:
🔹 проконсультуватись щодо нарахувань чи заборгованості за тепло і гарячу воду
🔹 передати показання лічильників
🔹 скоригувати показання та отримати перерахунок
🔹 звірити нарахування та розрахунки
🔹 реструктурувати борг
🔹 замовити дублікат платіжки
🔹 отримати інформацію про способи оплати
🔹 поставити лічильники на облік після повірки чи заміни тощо

Проконсультуватися можна у месенджері Facebook, Skype або Telegram.

Також в ЦКС працює call-centre за тел.: (044) 247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)-247-40-40, (096)247-40-40 (8.00-20.00 по буднях).

Усі канали комунікації тут: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

День Збройних Сил України, що сьогодні відзначають, став одним із важливіших днів для українців. Тисячі бійців ЗСУ із зброєю у руках захищають країну на передовій, протистоять ворогу та виборюють Незалежність.

Українська армія – сила і гордість нашої країни. Воїни – справжні герої.
Вітаємо наших захисників, щиро дякуємо усім, хто щоденно наближає нашу Перемогу.

Бажаємо воїнам якнайшвидшого повернення додому.

Пам'ятаємо кожного, хто віддав за Україну та мир, найдорожче – своє життя.

Як передати показання про споживання гарячої води та гаряче водовідведення?

☝️Ключова відмінність – дві послуги надають абсолютно різні компанії.

Гарячу воду до будинку постачає Київтеплоенерго, а відведення стічних гарячих стоків забезпечує Київводоканал.

Тому сплачувати за послуги та передавати показання необхідно у дві різні організації.

🟠Передача показань за постачання гарячої води:
• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://komunalka.ua/cabinet;
• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).

🔷Передача показань за гаряче водовідведення:
• на сайті Київводоканалу https://vodokanal.kiev.ua/, натиснувши кнопку «надати показники»;
• особистий кабінет Київводоканалу (https://my.vodokanal.kiev.ua);
• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://komunalka.ua/cabinet;
• мобільний додаток «Київводоканал цифровий» (завантажений через Google Play);
• мобільні додатки «Viber» http://tinyurl.com/pn92devj і «Telegram» https://t.me/vodokanalkiev_bot;
• номер контакт-центру: (044)202-02-02 або (044)247-40-40.

⚠️Альтернативним способом передачі показань є:
• телефон Call-центру: (044)247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)-247-40-40, (096)247-40-40
• безкоштовна телефонна лінія: 0(800)404407 (з моб);
• скриньки для передачі показань за адресами сервісних центрів ЦКС;
• передача показань при оплаті за послуги у банківських та фінансових установах.