ℹ️Якщо ви не встигли передати показання лічильників, згідно з чинним законодавством нарахування за гаряче водопостачання здійснюється за середнім об’ємом споживання квартири за останній рік.

Після отримання актуальних даних лічильника, коригування нарахувань відбуваються автоматично.

✅Якщо показання лічильників не передавались більше трьох місяців, скоригувати їх можна разом з консультантом Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" – у месенджері у Facebook , Skype чи Telegram (https://bit.ly/3sGumsW)

❗️Нагадаємо, передавати показання лічильників потрібно з 5-го числа до кінця поточного місяця.
Консультацію щодо нарахувань можна отримати у Центрі комунального сервісу — https://www.facebook.com/cks.com.ua або за телефоном (044) 247-40-40.

У столиці до тепла підключили майже всі житлові будинки, які обслуговують комунальні організації.

З теплом також понад 96% житлових будівель ЖБК, ОСББ та відомчих, які підключають за індивідуальними заявками їхніх керівників. Ці будинки самостійно ухвалюють рішення про старт опалювального сезону, відправляючи відповідні заявки теплопостачальним компаніям.

По суті, на сьогодні можна говорити, що систему теплопостачання Києва, яка є однією з найбільших у Європі, розгорнуто - і опалювальний сезон стартував. 

ℹ️Як повірити лічильники гарячої води – одне з найпоширеніших запитань, яке надходить від клієнтів Київтеплоенерго

Підготували для вас відео-гайд про алгоритм дій при повірці приладів обліку.

✅Нагадуємо, термін повірки лічильника вказаний у його паспорті, зазвичай, він становить 4 роки.

Виконують повірку виключно ліцензовані компанії, список яких можна знайти на сайті Мінекономіки: https://cutt.ly/vwOkmsCh.

▶️Документи про повірку для актуалізації даних передаються в ЦКС: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/.

Докладніше дивіться у відео.

ℹ️Системний тиск за надуманими приводами: «Київтеплоенерго» заявляє про чергові безпідставні звинувачення правоохоронців

Сьогодні, 12 листопада, до головного офісу КП «Київтеплоенерго» вкотре прийшли правоохоронці – представники Управління поліції у метрополітені Головного управління Нацполіції у м. Києві.

Візит, щонайменше, дивний, адже жодних робіт, що стосуються діяльності метрополітену, КП «Київтеплоенерго» взагалі не здійснює. Розслідування стосується будівельних робіт на одному з об’єктів енергетики, які виконувала підрядна організація. Привід для обшуків – начебто порушення підрядником трудового законодавства та наявність у нього офіційно не оформлених працівників.

КП «Київтеплоенерго» заявляє про абсурдність таких звинувачень з боку правоохоронців, адже підприємство не має жодного стосунку до трудових відносин у колективі іншого суб’єкта господарювання. Підприємство також не має контрольних функцій у сфері трудових відносин та зазначає, що такі повноваження мають винятково органи державної влади.

Наразі правоохоронці намагаються вилучити оригінали документів за ще не закінченими договорами, що може призвести до зриву виконання робіт на об’єктах критичної інфраструктури міста. Органи поліції, прокуратури та інші вже неодноразово приходили на підприємство та вилучали необхідні документи. Складається враження, що це штучне продукування кримінальних проваджень і навмисне створення кризових ситуацій для підприємства з непрофесійним втручанням у всі напрями діяльності теплопостачального підприємства з метою дестабілізації процесів життєзабезпечення міста, особливо на старті опалювального сезону.

❗️Наголошуємо, що несанкціоноване втручання у процес відновлення об’єктів критичної інфраструктури міста може призвести до непередбачуваних наслідків у зимовий період. При відновленні обладнання енергетики переслідують одну мету – повернути втрачені енергопотужності та надійне енергопостачання столиці.

⚙️❄️▶️ У Києві житлові організації, що здійснюють обслуговування будинків, проводять додаткові технічні роботи для належного функціонування внутрішніх систем теплопостачання.

⚙️⚙️⚙️ Зокрема, працівники усувають недоліки і повітряні пробки після відсутності теплоносія тощо. Працівники районних керуючих компаній зараз обстежують будівлі, усувають неполадки, зокрема, орієнтуючись на звернення киян, що надходять на диспетчерські служби. Це нормальний робочий етап на початку опалювального сезону, адже житловий фонд столиці різноманітний, є значна частина старої забудови.

🚛🚜 🚚 Київтеплоенерго, зі свого боку, оперативно усуває пошкодження на теплових мережах. У посиленому режимі працює понад 30 аварійно-ремонтних бригад.

📌📌📌 Направити звернення щодо питань, пов’язаних із житлово-комунальним господарством міста, можна через онлайн-механізми: чат-бот Telegram 1557 (https://t.me/claim_1557_bot), на сайті Контактного центру міста Києва 1551.

ℹ️Київтеплоенерго проводить підготовку до ремонту тепломережі на вулиці Освіти

Сьогодні близько 11.30 ранку на вул. Освіти, 16, що в Солом’янському районі, Київтеплоенерго виконувало відкачування води з теплокамери для пошуку пошкодження. В результаті чого теплоносій потрапив на проїжджу частину та утворилось парування. Наразі відкачку води завершено.

🛠Ремонтна бригада Київтеплоенерго проводить пошук пошкодження, після цього проведуть підготовчі роботи та виконають ремонт тепломережі.

ℹ️Онлайн оплата - найшвидший спосіб сплатити рахунок

Зробити це можна через:
• особистий кабінет Київтеплоенерго: https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• особистий кабінет Центру комунального сервісу (ЦКС): https://komunalka.ua/cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка».
Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD);
• за реквізитами: https://bit.ly/3PmcnV4;
• за допомогою QR-коду на рахунку-повідомленні;
• за допомогою зручних для вас онлайн платіжних систем.

✅Замовити електронний рахунок можна на сайті ЦКС: https://cks.com.ua/bill.

1000 днів повномасштабного вторгнення

🇺🇦Україна в тяжких боях відстоює свободу і незалежність. Весь цей час енергетика Києва під прицілом.
Починаючи з 24 лютого 2022 р., енергетичні об’єкти Київтеплоенерго зазнали 12 ракетних атак. Але навіть після найжорсткіших ударів енергетики повертали Києву тепло та світло.

🛠Вже відновлено понад 1500 одиниць пошкодженого обладнання, всі теплоджерела та енергооб'єкти підготовлені до зими. Кропітка робота триває.

🇺🇦Щодня 24/7 енергетики на варті енергетичної безпеки столиці🇺🇦

ℹ️Що робити, якщо протягом тривалого часу не передавали показання лічильників та отримали великі нарахування?

Підготували для вас відео-гайд про те, як діяти, щоб виправити ситуацію.

Нагадаємо, показання лічильників потрібно передавати щомісяця після 5 числа. В разі відсутності актуальних даних нарахування за гаряче водопостачання здійснюється за середнім споживанням квартири.

Якщо показання лічильників не передавались протягом тривалого часу, скоригувати їх можна у месенджерах Центру комунального сервісу https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

Докладніше дивіться у відео.

🇺🇦Cьогодні День Гідності та Свободи. Вшановуємо патріотизм та мужність українців, які стали на захист прав та свобод, демократичних цінностей та європейського вибору держави. Дякуємо усім, хто творить історію та відстоює Україну.

ℹ️ Teplo.org.ua – онлайн ресурс про енергоефективність будинку та обсяги споживання тепла

Сервіс налічує близько 9,4 тис. будинків та знає, скільки тепла споживає ваша багатоповерхівка, його вартість та що впливає на обсяги нарахувань.

Teplo.org.ua також містить інформацію про діючі у Києві програми енергоефективності та умови участі у них.

Введіть у рядок пошуку адресу вашого будинку і в онлайн-режимі отримайте інформацію про:
◾️обсяги та структуру споживання тепла будинком в опалювальний сезон;
◾️встановлені в ньому прилади обліку;
◾️опалювальні площі;
◾️джерело, яке постачає теплоенергію до будинку.

Тут також можна порівняти свій будинок з подібним енергоефективним й дізнатися про заходи із зменшення споживання тепла.

Вшануймо пам'ять жертв Голодоморів. Запалимо сьогодні свічку в знак пам'яті мільйонів людей, що загинули від штучного голоду.

ℹ️Онлайн-сервіс 15-57 – дозволяє оперативно дізнатись, чому відсутні комунальні послуги та коли їх відновлять.

Центральна диспетчерська служба з питань ЖКГ щоденно отримує від комунальних служб та оновлює інформацію про відключення, ремонти, технічні роботи та багато інших даних.
Щоб отримати інформацію за своєю адресою треба зареєструватися на сайті https://1557.kyiv.ua/login/.

📲Тут же можна налаштувати SMS-інформування.

Інформацію про статус послуг також можна дізнаватись за номером 15-57 або (044) 500-15-57 (з мобільного).

ℹ️Київтеплоенерго наголошує на посиленні тиску правоохоронців: другі обшуки поспіль за два робочі дні
 
Після спроби зірвати відновлення зруйнованого російськими обстрілами обладнання на одній із київських ТЕЦ (слідчі дії минулої п’ятниці, 22 листопада) Київтеплоенерго фіксує чергову спробу зірвати роботу найбільшого підрозділу підприємства.

Цього разу представники територіального управління БЕБ у м. Києві прийшли до СП «Київські теплові мережі», у складі якого понад 160 теплоджерел, 2,7 тис тепломереж та аварійні бригади, які щодня відновлюють теплопостачання та усувають пошкодження на зношених трубопроводах. Паралельно обшуки розпочали у головному офісі комунального підприємства.

Продовжують дивувати обставини приходу слідчих. Якщо приводом для обшуків та ТЕЦ стало не виявлення факту про вчинення злочину, а усна інформація від третіх осіб. То сьогодні правоохоронці прийшли по застарілій ухвалі суду, якій вже понад місяць. Складається враження, що правоохоронці свідомо накопичують запас штучних приводів, щоб використовувати їх у бізнесових або політичних інтересах для здійснення тиску.

Згідно з ухвалою суду приводом для кримінального провадження є звинувачення в укладені договорів за начебто завищеною собівартістю робіт з благоустрою після усунення пошкоджень тепломереж. При цьому правоохоронці ігнорують той факт, що переможець торгів визначався автоматично на конкурсній основі в публічній системі закупівель «Прозорро» із обранням найменшої із запропонованих пропозицій.

Оскільки укладення договорів без проведення конкурсу, на що тимчасово надано дозвіл під час воєнного стану, правоохоронців теж не влаштовує. Інших способів проведення закупівель законодавчо не передбачено. КП «Київтеплоенерго» не розуміє, як у такому випадку мають здійснюватися закупівлі, у тому числі, критичних для енергетичного комплексу матеріалів.

При проведені обшуків, як і попередні рази, комунальне підприємство не перешкоджало слідчим діям.

З огляду на ситуацію, що склалася, КП «Київтеплоенерго» заявляє про посилення тиску на найбільше теплоенергетичне підприємство України, яке є невід’ємною частиною енергосистеми України. Адже лише за останні два робочі дні слідчі дії на важливих об’єктах життєзабезпечення проходять вже вдруге. Звертаємо увагу, що у разі порушення роботи об’єктів критичної інфраструктури комунального підприємства, постраждати може енергопостачання споживачів всієї України.

ℹ️Час передати показання лічильників опалення та гарячої води

До кінця місяця лишається лише 5 днів. З 1 по 5 грудня показання не прийматимуться. Важливо вчасно передати дані лічильників тепла, бо безпосередньо від цього залежать нарахування за послуги. Дані можна передавати вже зараз, не чекаючи останнього дня місяця.

🟢Як передати показання:
• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://komunalka.ua/cabinet/;
• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).

🔵Показання також приймає ЦКС телефоном:
• сall-центр: (044) 247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)247-40-40, (096)247-40-40;
• безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.);
• додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів: (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06;

Власники бойлерів щомісяця мають подавати показання лічильників, навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.

Якщо ви хочете скорегувати показання, це можна зробити через один з дистанційних сервісів ЦКС https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

ℹ️Усі рахунки за тепло та гарячу воду — в одному особистому кабінеті на сайті Київтеплоенерго. Його функціонал дозволяє зареєструвати одразу декілька особових рахунків.

Допомагайте усім своїм близьким передавати показання лічильників тепла та сплачуйте за послуги у одному місці.

❗️Як зареєструватися в особистому кабінеті Київтеплоенерго та приєднати додатковий особовий рахунок — у відео-інструкції.