This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ℹ️Онлайн-сервіс 15-57 – ресурс, що дозволяє оперативно дізнатись, чому відсутні комунальні послуги та коли їх відновлять
Центральна диспетчерська служба з питань ЖКГ щоденно отримує від комунальних служб та оновлює інформацію про відключення, ремонти, технічні роботи та багато інших даних. На порталі https://1557.kyiv.ua/login/ клієнти можуть зареєструвати свою адресу та отримувати інформацію про статус послуг у будинку.
📲Також можна налаштувати SMS-інформування безпосередньо на смартфон.
❗️Інформацію про статус послуг також можна дізнаватись за номером 15-57 або (044) 500-15-57 (з мобільного).
Центральна диспетчерська служба з питань ЖКГ щоденно отримує від комунальних служб та оновлює інформацію про відключення, ремонти, технічні роботи та багато інших даних. На порталі https://1557.kyiv.ua/login/ клієнти можуть зареєструвати свою адресу та отримувати інформацію про статус послуг у будинку.
📲Також можна налаштувати SMS-інформування безпосередньо на смартфон.
❗️Інформацію про статус послуг також можна дізнаватись за номером 15-57 або (044) 500-15-57 (з мобільного).
ℹ️Підготовка до зими: Київтеплоенерго ремонтує котел висотою близько 20 метрів
КП «Київтеплоенерго» продовжує готувати теплоенергетичний комплекс Києва до зими. На теплоджерелі, яке забезпечує теплом одразу кілька районів столиці, триває плановий капітальний ремонт водогрійного котла.
🏭Встановлена потужність котла 75 Гкал/год, а висота – понад 20 метрів. Ремонтники демонтували обмурування на котлі й розпочали заміну поверхонь нагріву фронтового екрана та економайзера.
🛠Щоб змонтувати нові елементи, одночасно працюють зварювальники, монтажники, слюсарі та інший ремонтний персонал.
Капітальний ремонт обладнання підвищить надійність роботи котла в опалювальний сезон, а отже покращить теплопостачання для 2,5 тисяч будівель столиці.
❗️Нагадаємо, що в межах підготовки до опалювального сезону «Київтеплоенерго» виконує ремонт на всіх теплоджерелах, які перебувають в його управлінні. Зокрема, заплановано провести технічне діагностування і посвідчення котлів та трубопроводів, обстежити димові труби, виконати поточні та капітальні ремонти котлів, електрообладнання, насосного та газового господарства тощо.
КП «Київтеплоенерго» продовжує готувати теплоенергетичний комплекс Києва до зими. На теплоджерелі, яке забезпечує теплом одразу кілька районів столиці, триває плановий капітальний ремонт водогрійного котла.
🏭Встановлена потужність котла 75 Гкал/год, а висота – понад 20 метрів. Ремонтники демонтували обмурування на котлі й розпочали заміну поверхонь нагріву фронтового екрана та економайзера.
🛠Щоб змонтувати нові елементи, одночасно працюють зварювальники, монтажники, слюсарі та інший ремонтний персонал.
Капітальний ремонт обладнання підвищить надійність роботи котла в опалювальний сезон, а отже покращить теплопостачання для 2,5 тисяч будівель столиці.
❗️Нагадаємо, що в межах підготовки до опалювального сезону «Київтеплоенерго» виконує ремонт на всіх теплоджерелах, які перебувають в його управлінні. Зокрема, заплановано провести технічне діагностування і посвідчення котлів та трубопроводів, обстежити димові труби, виконати поточні та капітальні ремонти котлів, електрообладнання, насосного та газового господарства тощо.
✅Як встановити індивідуальний лічильник тепла
Квартирний лічильник тепла допомагає раціонально використовувати теплову енергію та контролювати витрати на опалення.
Тому, якщо дозволяє система теплопостачання будинку, до початку опалювального сезону варто встановити лічильник тепла.
Розповімо, як це правильно зробити:
🔸Оберіть ліцензовану компанію, яка проведе обстеження системи опалення в квартирі та будинку і складе Акт технічної можливості на встановлення розподільчого вузла обліку теплової енергії.
🔸Ліцензована компанія повинна з’ясувати технічну можливість встановлення лічильника. Це залежить від типу будинкової системи опалення. Зверніть увагу, встановити прилад обліку тепла можна лише у будинках із внутрішньобудинковою системою опалення горизонтального типу.
🔸Далі оформлений Акт технічної можливості необхідно погодити з Київтеплоенерго. Для цього можна направити Акт через Центр комунального сервісу (канали зв’язку за посиланням https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/) або безпосередньо до Київтеплоенерго за адресою: вул. Жилянська 83/53.
🔸Після розгляду у встановленому порядку отримайте погоджений Київтеплоенерго Акт технічної можливості. Де і коли забрати документ вас поінформує спеціаліст підприємства або Центр комунального сервісу.
🔸Тепер можна замовити монтаж. Його виконує компанія, що має дозвіл на відповідні роботи.
🔸Останній крок – замовте опломбування та постановку лічильника на облік. Це можна зробити:
- на сайті ЦКС через послугу Дистанційне обслуговування;
- за телефоном (044) 247-40-40;
- через месенджер Facebook, Skype або Telegram.
📅Термін розгляду та виконання заявки на опломбування – до 14 робочих днів.
Важливо: розробляти проєктну документацію для встановлення лічильника не потрібно (ст.4 наказу Мінрегіону №205 від 09.08.2018р).
За розгляд Акту технічної можливості, опломбування та постановку приладу обліку на абонентський облік КП «Київтеплоенерго» НЕ СТЯГУЄ додаткову плату.
Також слід пам’ятати, що проводити повірку лічильника теплової енергії необхідно кожні 4 роки.
Квартирний лічильник тепла допомагає раціонально використовувати теплову енергію та контролювати витрати на опалення.
Тому, якщо дозволяє система теплопостачання будинку, до початку опалювального сезону варто встановити лічильник тепла.
Розповімо, як це правильно зробити:
🔸Оберіть ліцензовану компанію, яка проведе обстеження системи опалення в квартирі та будинку і складе Акт технічної можливості на встановлення розподільчого вузла обліку теплової енергії.
🔸Ліцензована компанія повинна з’ясувати технічну можливість встановлення лічильника. Це залежить від типу будинкової системи опалення. Зверніть увагу, встановити прилад обліку тепла можна лише у будинках із внутрішньобудинковою системою опалення горизонтального типу.
🔸Далі оформлений Акт технічної можливості необхідно погодити з Київтеплоенерго. Для цього можна направити Акт через Центр комунального сервісу (канали зв’язку за посиланням https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/) або безпосередньо до Київтеплоенерго за адресою: вул. Жилянська 83/53.
🔸Після розгляду у встановленому порядку отримайте погоджений Київтеплоенерго Акт технічної можливості. Де і коли забрати документ вас поінформує спеціаліст підприємства або Центр комунального сервісу.
🔸Тепер можна замовити монтаж. Його виконує компанія, що має дозвіл на відповідні роботи.
🔸Останній крок – замовте опломбування та постановку лічильника на облік. Це можна зробити:
- на сайті ЦКС через послугу Дистанційне обслуговування;
- за телефоном (044) 247-40-40;
- через месенджер Facebook, Skype або Telegram.
📅Термін розгляду та виконання заявки на опломбування – до 14 робочих днів.
Важливо: розробляти проєктну документацію для встановлення лічильника не потрібно (ст.4 наказу Мінрегіону №205 від 09.08.2018р).
За розгляд Акту технічної можливості, опломбування та постановку приладу обліку на абонентський облік КП «Київтеплоенерго» НЕ СТЯГУЄ додаткову плату.
Також слід пам’ятати, що проводити повірку лічильника теплової енергії необхідно кожні 4 роки.
#Енергетики_Києва
🔰Професія: консультант з обслуговування юридичних осіб
Послугами Київтеплоенерго користуються більше 16 тисяч юридичних осіб. Споживання теплової енергії для них супроводжується непростим документообігом. Для таких клієнтів працюють центри обслуговування. Їх завдання – обслуговування клієнтів щодо розрахунків, прийняття звітів, платіжних документів, роз'яснення законодавчих змін, оформлення договорів тощо.
Владислава Ткаченко – консультант з обслуговування юросіб вже майже 10 років.
💬«Наш центр обслуговує Солом’янський, Святошинський і частину Шевченківського району. В опалювальний сезон опрацьовуємо іноді понад 100 заявок на день. Клієнти звертаються з різних питань. Допомагаємо їм правильно оформити документи, роз’яснюємо, як працюють закони. В міжопалювальний сезон звернень менше, однак вони все одно є, адже клієнти повіряють лічильники, укладають договори», – розповідає Владислава.
Робота з клієнтами передбачає чітке знання законодавчих та технічних нюансів. Консультант має побудувати нормальні робочі взаємини між клієнтом та підприємством. Тому Владислава постійно тримає руку на пульсі змін та опановує нові знання.
💬«Після початку повномасштабного вторгнення я повернулася до роботи через місяць. Дуже важливо було зберегти систему обслуговування клієнтів та попри все вирішувати поточні питання теплопостачання. Було важко, але ми впоралися Ми вдячні нашим клієнтам за лояльність і розуміння».
🔰Професія: консультант з обслуговування юридичних осіб
Послугами Київтеплоенерго користуються більше 16 тисяч юридичних осіб. Споживання теплової енергії для них супроводжується непростим документообігом. Для таких клієнтів працюють центри обслуговування. Їх завдання – обслуговування клієнтів щодо розрахунків, прийняття звітів, платіжних документів, роз'яснення законодавчих змін, оформлення договорів тощо.
Владислава Ткаченко – консультант з обслуговування юросіб вже майже 10 років.
💬«Наш центр обслуговує Солом’янський, Святошинський і частину Шевченківського району. В опалювальний сезон опрацьовуємо іноді понад 100 заявок на день. Клієнти звертаються з різних питань. Допомагаємо їм правильно оформити документи, роз’яснюємо, як працюють закони. В міжопалювальний сезон звернень менше, однак вони все одно є, адже клієнти повіряють лічильники, укладають договори», – розповідає Владислава.
Робота з клієнтами передбачає чітке знання законодавчих та технічних нюансів. Консультант має побудувати нормальні робочі взаємини між клієнтом та підприємством. Тому Владислава постійно тримає руку на пульсі змін та опановує нові знання.
💬«Після початку повномасштабного вторгнення я повернулася до роботи через місяць. Дуже важливо було зберегти систему обслуговування клієнтів та попри все вирішувати поточні питання теплопостачання. Було важко, але ми впоралися Ми вдячні нашим клієнтам за лояльність і розуміння».
ℹ️Київтеплоенерго продовжує гідравлічні випробування тепломереж на мосту Патона: триває локалізація виявленого пошкодження
Сьогодні о 16:30 під час гідравлічних випробувань під мостом Патона виявлено пошкодження тепломережі.
На магістральному трубопроводі діаметром 600 мм проводять планові випробування, щоб забезпечити його надійну роботу взимку. Цією тепломережею постачається тепло до понад 200 житлових будинків мікрорайонів Русанівка і Березняки.
Аварійна бригада Київтеплоенерго, яка чергувала на місці, оперативно локалізувала витік, тиск в мережі було знижено. Наразі триває підготовка до проведення ремонтних робіт, які будуть виконувати верхолази.
❗️Нагадаємо, гідравлічні випробування - обов’язкова умова підготовки теплоенергетичного комплексу до опалювального сезону, визначена чинним законодавством. Це потрібно, щоб своєчасно виявити «слабкі» місця трубопроводів і зменшити аварійність взимку.
Так, минулого літа саме завдяки гідравлічним випробуванням тепломереж під мостом Патона, вдалось усунути одразу декілька пошкоджень. Теплопостачання цією ділянкою мереж пройшов стабільно.
Сьогодні о 16:30 під час гідравлічних випробувань під мостом Патона виявлено пошкодження тепломережі.
На магістральному трубопроводі діаметром 600 мм проводять планові випробування, щоб забезпечити його надійну роботу взимку. Цією тепломережею постачається тепло до понад 200 житлових будинків мікрорайонів Русанівка і Березняки.
Аварійна бригада Київтеплоенерго, яка чергувала на місці, оперативно локалізувала витік, тиск в мережі було знижено. Наразі триває підготовка до проведення ремонтних робіт, які будуть виконувати верхолази.
❗️Нагадаємо, гідравлічні випробування - обов’язкова умова підготовки теплоенергетичного комплексу до опалювального сезону, визначена чинним законодавством. Це потрібно, щоб своєчасно виявити «слабкі» місця трубопроводів і зменшити аварійність взимку.
Так, минулого літа саме завдяки гідравлічним випробуванням тепломереж під мостом Патона, вдалось усунути одразу декілька пошкоджень. Теплопостачання цією ділянкою мереж пройшов стабільно.
ℹ️Київтеплоенерго відремонтувало магістральний трубопровід, від роботи якого залежить теплопостачання частини Виноградаря
Фахівці Київтеплоенерго виконали ремонт ділянки тепломережі на проспекті Європейського Союзу (колишній проспект Правди). Пошкоджений трубопровід проходить під проїжджою частиною дороги з інтенсивним рухом, що ускладнювало ремонтні роботи. Частину труби енергетики змогли змонтувати безпосередньо під проїжджою частиною без розкриття ґрунту та асфальтного покриття.
Пошкодження магістрального трубопроводу діаметром 500 мм було виявлено під час гідравлічних випробувань. Ця тепломережа забезпечує теплопостачання значної частини мікрорайону Виноградар. Вона прокладена у 1982 році та за понад 40 років експлуатації відпрацювала свій ресурс. Зокрема за останні два роки тут сталось чотири пошкодження.
🛠Пошкоджену ділянку труби замінили. Замість неї змонтували нову сталеву, виконали гідро- та теплоізоляцію. Роботи аварійники виконували з мінімальним розриттям ґрунту, пропускаючи нову трубу під дорожнім полотном через захисну гільзу.
❗️Нагадаємо, у Києві тривають гідравлічні випробування. Це обов’язкова умова підготовки теплоенергетичного комплексу до опалювального сезону, визначена чинним законодавством. Це потрібно, щоб своєчасно виявити «слабкі» місця трубопроводів і зменшити аварійність взимку.
Фахівці Київтеплоенерго виконали ремонт ділянки тепломережі на проспекті Європейського Союзу (колишній проспект Правди). Пошкоджений трубопровід проходить під проїжджою частиною дороги з інтенсивним рухом, що ускладнювало ремонтні роботи. Частину труби енергетики змогли змонтувати безпосередньо під проїжджою частиною без розкриття ґрунту та асфальтного покриття.
Пошкодження магістрального трубопроводу діаметром 500 мм було виявлено під час гідравлічних випробувань. Ця тепломережа забезпечує теплопостачання значної частини мікрорайону Виноградар. Вона прокладена у 1982 році та за понад 40 років експлуатації відпрацювала свій ресурс. Зокрема за останні два роки тут сталось чотири пошкодження.
🛠Пошкоджену ділянку труби замінили. Замість неї змонтували нову сталеву, виконали гідро- та теплоізоляцію. Роботи аварійники виконували з мінімальним розриттям ґрунту, пропускаючи нову трубу під дорожнім полотном через захисну гільзу.
❗️Нагадаємо, у Києві тривають гідравлічні випробування. Це обов’язкова умова підготовки теплоенергетичного комплексу до опалювального сезону, визначена чинним законодавством. Це потрібно, щоб своєчасно виявити «слабкі» місця трубопроводів і зменшити аварійність взимку.