Новый обзор от нашего пользователя☘️


Лейсан рассказывает о том, как зарегистрироваться и правильно заполнить профиль продавца. Покажет, как создать первый кворк и как работает биржа проектов.


Приятного просмотра!

https://www.youtube.com/watch?v=PHD9Onb5DG4&feature=youtu.be

​​📚Лайфхаки: как сократить время ожидания ответа и скорость приема заказа в работу?

Наверняка многие обращали внимание, что в разделе «Аналитика» присутствуют показатели «Реакция на обращения» и «Реакция на заказ».

📌Реакция на обращения — это среднее время, через которое вы отвечаете на первое сообщение или проект нового клиента в личных сообщениях.

📌 Реакция на заказ — это среднее время, через которое вы начинаете работу над заказом.

❗️Сразу необходимо отметить — на рейтинг кворков и аккаунта влияет только отсутствие ответа на новое сообщение покупателя в течение 24-х часов или автоматическая отмена заказа.

❓Для чего же нужна эта информация, если для рейтинга нет разницы — ответили ли вы через 10 минут или через 15 часов?

🔶Во-первых, для личной статистики. Вы можете сравнить свою скорость ответа с показателями других продавцов и отметить для себя, на что нужно обратить внимание.
🔶Во-вторых, чем быстрее вы реагируете на обращения новых клиентов, тем выше вероятность получить от них заказы и тем выше их удовлетворенность. А чем быстрее вы начинаете работу над заказом, тем выше лояльность ваших клиентов и ниже вероятность отмены задания.
Возможно, кто-то уже сталкивался с ситуациями, когда покупатели, которым срочно необходима услуга, отменяли заказ еще до того, как вы отреагируете. Или в сообщениях вам отвечали: «Спасибо, мы уже нашли специалиста».

❓Как же улучшить эти показатели?
🔶 1. Скачайте приложение «Kwork» на свое мобильное устройство. Уведомления о новых событиях на сайте будут приходить на экран вашего смартфона, и вы сможете оперативно на них реагировать, даже если компьютера нет под рукой.
🔶 2. Обращайте внимание на электронные письма от Kwork с уведомлениями.
🔶 3. Устанавливайте в аккаунте статус «Занят», если планируете длительное отсутствие на сайте. Статус можно устанавливать на ночь, перед отъездом или перед выходными/праздниками/отпуском.
На странице «Мои кворки» можно установить переключатель «Скрывать кворки на выходные», тогда с пятницы 18:00 по МСК до понедельника 08:00 по МСК покупатели не смогут сделать новый заказ или написать новое сообщение, если ранее между вами не было открытого диалога.
🔶 4. Заходите на сайт как можно чаще, чтобы убедиться, что новых событий в аккаунте нет — вы можете это делать как с мобильных устройств, так и с компьютера.

Следуйте этим несложным правилам и скорость реакции на обращения и на заказ будет расти, сотрудничество с покупателем пройдет в более позитивном ключе и вы будете получать меньше отказов из-за того, что кто-то другой отреагировал на запрос покупателя более оперативно.

Работа на фрилансе - это свобода, но и большая ответственность. Нужно постоянно следить за сроками и нагрузкой. При этом оставаться бодрым и отдохнувшим, быть в хорошем настроении, чтобы покупателям всегда хотелось к вам вернуться.
Делимся 10 советами о том, как повысить продуктивность и оставаться заряженным энергией во время работы💫
https://blog.kwork.ru/insajdy/10-sovetov-frilanseru-kak-uvelichit-svoyu-produktivnost

Наш пользователь Александр в своем новом видео рассказывает о том, как выстраивать долгосрочные отношения с клиентом на фрилансе.

Приятного просмотра!
https://www.youtube.com/watch?v=hgmMoKZY-E8

​​#MustRead_Kwork

🔖Понедельник — это отличный день для начала чего-то нового, переосмысления взглядов на некоторые вещи, изменении образа жизни и постановки смелых задач.
Поэтому мы запускаем новую рубрику «Must read», где будем делиться литературой, которую читаем сами и вам советуем.

📖 Ли ЛеФевер. «Искусство объяснять». Если в вашей жизни часто возникают ситуации, когда вы объясняете что-то клиенту, другу, партнеру, но вас не понимают или возникает много недоразумений, то эта книга очень вам поможет. В ней описано множество способов донести свою мысль до любой аудитории.

📖 Наверняка, вы слышали о нашумевшей книге «Пиши, сокращай!» А знаете ли вы, что ее авторы М. Ильяхов и Л. Сарычева издали еще одну не менее полезную книгу: «Новые правила деловой переписки»? На ее страницах вы найдете множество приемов и советов правильной постановки коммуникации. Вы научитесь находить выход из негативных ситуаций, и сможете обратить недовольство клиента или покупателя в конструктивное сотрудничество. В книге вы почерпнете много советов, как разрешать конфликты, возникающие в процессе диалога и как их предотвратить, а также как продавать свои услуги и договариваться с клиентами.

📖 Книга «Личная эффективность на 100%: Сбросить балласт, найти себя, достичь цели» С.Иванова, Д.Болдогоев — книга поможет вам по-другому посмотреть на понятие успеха, и вы сможете прокачать свою эффективность. Советы из книги помогут не только во время работы, но и в повседневной жизни.

Новое интервью Kwork☘️

Продавец профессионал на Kwork рассказал, о переменах в жизни после увольнения с основой работы, любимых заказах и личном опыте фриланса.

https://blog.kwork.ru/interview/rustam-kinzyabulatov-snachala-ty-rabotaesh-na-imya-potom-ono-na-tebya

В этом видео Product-менеджер Екатерина Кутюкова расскажет о том, сколько можно заработать на Kwork.ru. Какие специальности на фрилансе являются высокооплачиваемыми, а какая работа в интернете принесет минимальную оплату. Смотрите видео до конца - возможно, оно поможет вам определиться с тем, в каком направлении фриланса работать или найти новую интересную нишу.

Приятного просмотра!
https://www.youtube.com/watch?v=SyZ7XSzqxcI

Как бороться с прокрастинацией?

Прокрастинация и апатия часто мешают равномерному рабочему ритму. 😩 Если вы работаете в офисе, с ними бороться легче, ведь атмосфера настраивает на труд. Но как же быть фрилансерам и удаленным работникам?

На Kwork большая команда удаленных сотрудников, поэтому не понаслышке знаем, как бороться с прокрастинацией, если рабочее место — это уютное домашнее кресло.

🎯Цели. Если вы работаете и не понимаете, к чему должны прийти, мозг начнёт искать способы отлынивать от выполнения обязанностей. Работа начинает казаться однообразной и рутинной, вы не можете найти смысл этого труда. Ставьте себе цели. Причём не только большие и конечные, но и промежуточные. Например, цель — накопить на мощный компьютер, — будет вашей основной целью. Теперь сделайте ее конечной. Что нужно, чтобы ее достичь за 3 месяца? Зарабатывать в среднем в неделю определенную сумму. А что нужно для этого?..
Найдите приложение, где можно создать цель и контрольные точки для ее достижения. Доходя до таких точек, обязательно вознаградите себя, это может быть хорошее времяпрепровождение или новая покупка.

⏰ Тайм-менеджмент.
Ограничьте своё рабочее время и разбейте на несколько этапов. Засеките на таймере 20 минут и, в течение этого времени, упорно работайте, а затем сделайте перерыв 5-15 минут. Затем снова, и так несколько раз до обеда. В обед возьмите перерыв дольше.
В каждый 20-минутный отрезок переключайтесь между задачами.
Таким образом, ваш мозг будет получать достаточное количество отдыха, и разнообразная работа не покажется рутинной.
Вы удивитесь, когда заметите, насколько продуктивнее стали.

🗑 Избавьтесь от информационного мусора.
Уберите с вашего рабочего места все лишнее. Все, что вам не пригодится для непосредственного выполнения работы — долой!
В поле зрения должно быть только то, на чем нужно сосредоточиться, и тогда работа пойдёт быстрее, а лениться больше не захочется.
И не забывайте иногда менять рабочую обстановку, а вечерами или в обед выходите прогуляться хотя бы на несколько минут.

⚡️Встречайте наш мартовский дайджест обновлений на Kwork!

🚀 Улучшение расчета показателя “Нанято”, удобный обмен файлами, улучшения в чате и не только.

https://blog.kwork.ru/updates/obnovleniya-marta-2021-na-kwork

О том как зарабатывать новичку на Kwork, рассказывает в своем видео наш пользователь Павел.
Приятного просмотра!

https://www.youtube.com/watch?v=0lTDR6qcqSs

Что делать, если истёк срок выполнения заказа?

🕚 Срок выполнения заказа — это одно из важных его условий, это, в первую очередь, обещание продавца выполнить работу в это время.

Именно поэтому важно выполнять заказы в срок. Но что, если срок выполнения истекает? Вот несколько советов, что делать в таких ситуациях.

🚀 Работаем на опережение

Заложите в срок индивидуального предложения или кворка дополнительное время. Оно понадобится вам на случай форс-мажоров или если с покупателем затягивается согласование каких-то моментов по заказу. Вы можете прямо сообщить покупателю, что срок указан с запасом, и обычно вы выполняете заказы быстрее.
Кстати, на странице кворка на видном месте указан средний срок выполнения вами заказов, покупатели ориентируются на него.
Сдавайте заказ до того, как срок истечёт. Лучше всего, если на таймере останется 1-2 дня, ведь, если заказ будет возвращён на доработку, срок выполнения продолжит идти. Так вам хватит времени на исправления.

⏰ Что, если срок заканчивается?

Не всегда срок выполнения зависит от продавца, и покупатели это понимают. Если срок заканчивается, напишите покупателю и расскажите вежливо о причинах задержки. Предложите согласовать продолжение работы после окончания срока, но обязательно укажите точное время, когда заказ будет сдан.

⚠️После того, как наступила просрочка, заказ не будет отменён автоматически, если в нем есть активность, но покупатель может отменить его в одностороннем порядке, поэтому от согласования с покупателем зависит очень многое.

❓На что влияет просрочка?
1. Если заказ отменён по просрочке, — на рейтинг ответственности, а также может быть оставлен отрицательный отзыв;
2. Если заказ принят как выполненный, снизится только информационный показатель «Сдано вовремя». Он выводится в вашем профиле, но не влияет на позиции кворков.

Отзывы – это настоящий инструмент по созданию репутации. С помощью грамотных ответов вы можете повысить доверие потенциальных заказчиков, которые выбирают исполнителя и думают, стоит ли обратиться именно к вам. Кроме того, отвечая на отзывы, вы можете улучшить отношения с постоянными клиентами и показать свои навыки делового общения. На Kwork есть возможность отвечать на отзывы заказчиков, и мы предлагаем вам узнать, как правильно это делать.

Более подробно читайте в нашей новой статье:
https://blog.kwork.ru/insajdy/kak-poluchat-novye-zakazy-s-pomoshhyu-otvetov-na-otzyvy

Услуги для ClubHouse теперь на Kwork!
Переходите на сайт и заказывайте оформление аккаунта, продвижение и многое другое.

​​#MustRead_Kwork

🔖 Kwork продолжает рубрику «мастрид», в рамках которой мы рассказываем о книгах, которые могут быть полезными для всех, кто работает удаленно и не только. В сегодняшней подборке мы расскажем о

📖 Том Рат. «Ешь, двигайся, спи. Как повседневные решения влияют на здоровье и долголетие».

Переход на удаленную работу в прошлом году стал достаточно сложным испытанием для тех, кто привык к работе в офисе или совмещению офисной работы и фриланса. Эта книга поможет выровнять режим дня и сна и подведет вас к плавному переходу к здоровому образу жизни. Это скажется на вашей продуктивности и скорости работы, и вы научитесь нескольким, казалось бы, мелким привычкам, которые кардинально изменят вашу жизнь.

📖 Донни Эбенштейн. «Сила эмпатии»

Эмпатия — очень полезный навык, помогающий находить общий язык, вести конструктивные диалоги, а также сглаживать негативные ситуации. Эта книга поможет вам найти выход даже из тех ситуаций, которые кажутся тупиковыми. Вы сможете взглянуть на диалог глазами вашего собеседника и понять, как лучше действовать, чтобы ваши переговоры были максимально эффективными.

📖 Майкл Порт. «Нет отбоя от клиентов»

Фрилансер — не только специалист в своей области, но и сам себе бухгалтер, сам себе маркетолог… Но что делать, если маркетинг — это не про вас, а клиенты нужны? В этой книге в форме иллюстраций и инфографики раскрываются схемы для привлечения клиентов. Они описаны понятным языком и будут ясны даже, если у вас нет специального образования.

✨Новое интервью Kwork

Дизайнер, продавец-профессионал на Kwork, рассказал о вдохновении, как не потерять интерес к работе и почему лучше не спешить с заказами.

https://blog.kwork.ru/interview/dmitrij-bykov-dizajner-eto-ne-prosto-chelovek-s-xoroshim-vkusom-no-i-vsestoronne-razvitaya-lichnost

Весна приходит с Digital-Оттепелью!

1 и 2 апреля IT-конференция растопит сердца всех неравнодушных к digital: 2 дня глубокого погружения в самые провокационные темы интернет-маркетинга, smm-тренды и тренды дизайна, новые рекламные сервисы, а также крутейшие спикеры и специалисты в сфере IT, рекламы и продвижения.


Product-менеджер Kwork Екатерина Кутюкова выступит на конференции с темой “Облачная команда - резервный штат сотрудников и экономия до 80% бюджета”. Расскажет какие бывают облачные команды и в чем их преимущества, как решать задачи бизнеса с помощью облачных сотрудников и даст пошаговый алгоритм создания облачной команды.


Кто еще среди спикеров Digital-Оттепели?
- Эдуард Чечерин, CEO TikTok-хауса XO Team, ex-директор по маркетингу Black Star Burger;
- Григорий Коченов, Креативный директор компании AGIMA;
- Иван Сайгин, Руководитель рекламного юнита студии Олега Чулакова;
- Саша Ермоленко, Руководитель департамента дизайна сервисов Mail.ru Group;
- И другие спикеры.


И все это в прямом эфире!

Билеты можно приобрести на сайте мероприятия: https://digitalnn.ru/?utm_source=Kwork&utm_medium=Post&utm_campaign=2021
Ждем вас на Digital-Оттепели!

🖼 Часто команда Kwork получает сообщения от новеньких продавцов с вопросами о том, где же взять картинку для обложки своего кворка. 🤷‍♂️

📹 В этом видео Игорь Семан, пользователь Kwork, рассматривает несколько популярных инструментов, которые отлично подойдут для создания обложки даже, если у вас нет дизайнерских навыков.

https://youtu.be/djuGEhnvhso