Чёрный ящик развития
134 subscribers
61 photos
19 videos
2 files
85 links
Я – @KatVer — руководитель и коуч в Институте Коучинга и проекте «Земля Стратега» https://t.me/strategiruj Пишу о практиках и практике личного развития и вовлекающего лидерства
Download Telegram
Третий #пост работе руководителя с эмоциями сотрудника

Когда мы учимся замечать эмоции сотрудников, прежде всего мы учимся замечать неконгруэнтность.
В психологии термин конгруэнтность означает согласованность того, что человек говорит и что он показывает. В ходе разговора эмоциональное состояние человека может меняться. Меняется содержание разговора, на что человек каким-то образом реагирует внутренне и проявляет внешне — через окраску речи, позу, микрожесты. Когда мы наблюдаем у сотрудника, партнера, клиента какое-то изменение телесной картины в разговоре, точно за этим есть какие-то эмоции, мысли. Они-то и являются источником энергии для этого движения.

Я ставлю задачу сотруднику. Он слушает. Вдруг меняет позу, откидывается на спинку стула, покачивает головой словно бы в знак согласия, но я осознаю, что что-то не так. Например, сотрудник говорит, что «взял» задачу, он «готов» и полон энергии, но при этом его голос слаб и монотонен, а руки вяло болтаются, да и в целом он выглядит как наполовину сдувшийся шарик, мне сложно поверить в эту его энергию.
То, ч-т-о он говорит, и то, к-а-к он при этом выглядит, двигается, выглядит н-е-к-о-н-г-р-у-э-н-т-н-о.
Прямо сейчас его тело дает намеки на то, о чем он не говорит мне вслух. Почему? Пока не так важно. Он либо не хочет этого делать по каким-то своим причинам, либо сам своих эмоций не осознает и мыслей не слышит.

Моя задача помочь ему свои эмоции и мысли услышать, чтобы понять свои сомнения/сопротивление/несогласие (ваш вариант).
Сначала мысленно задаю себе вопросы, например, а что заставило его сначала руками махать, а потом «сдуться».
Может, он сомневается в том, что эта задача ему интересна/по силам/выполнима (ваш вариант)?

Возможно, но пока это все — только мои гипотезы.
Поэтому мой следующий шаг — выяснить у него самого, что за его невербальными проявлениями стоит. Для этого я говорю ему, что я заметила его эмоции и озвучиваю свою гипотезу о том, какие эмоции он испытывает по поводу этой задачи. При этом акцентирую внимание на том, что это — всего лишь моя гипотеза и прошу его отреагировать на мои слова.
Он подтверждает, уточняет или опровергает мою гипотезу. Если моя гипотеза верна, и он расстроен/раздражен/встревожен тем, что задача «прилетела» к нему, выясняю причину.
Спрашиваю напрямую:
В чем ты сомневаешься?
В каком вопросе «висишь»?
Как ты относишься к том, что та задача «приземляется» в тебя?
В чем видишь сложность?

И так далее, пока не наступит полная ясность.
#пост о том, что происходит, когда не прожитая обида не дает двигаться дальше

Иной раз случается так, что энергичные, сильные и деятельные люди словно теряют энергию, силу и перестают действовать. Как ракета, из которой вдруг исчезло топливо, и она не может взлететь.

Так случилось с одним из моих клиентов. Этот взрослый и успешный человек столкнулся с тем, что ему стало непреодолимо сложно вернуть себя в рабочее, деятельное состояние. Накануне нового года он был бодр, активно подводил итоги и строил планы, но в январе, сразу после каникул его «вырубило». Он начал откладывать задачи одну за другой, передвигая сроки исполнения, а если что-то и завершал, то тянул до последнего, когда не сделать уже было невозможно.
«Я просто не могу ничего делать. Как только вспоминаю про дела, у меня руки опускаются. Я сдулся, как шарик», — рассказал он во время одной из наших сессий.

У него было несколько проектов. Два старых, еще два он запустил в прошлом году и один новый, который требовал особого внимания прямо сейчас. По его рассказам, для того, чтобы прийти в чувство и вернуться к активной работе, раньше ему было достаточно помнить про свои обязательства. Но сейчас даже угроза остановки проектов не помогали «вернуться». Два проекта встали, новый завис на этапе производства продукта, расходы росли. А он смотрел на все это, словно скованный по рукам и ногам, и наблюдал, как проекты хиреют на глазах.

Он пришел через месяц после того, как все это началось. «Я не понимаю причин, мне просто очень плохо. Каждый день живу через силу, работаю через силу, заставляю. Даже стих написал, чтобы себя взбодрить, но не помогло», – сказал он. Я попросила его показать мне это стихотворение. И он прислал. Это был стих с невероятно грустными строчками про разочарование, увядший цветок и холодные 140 дней до лета. Ощущение потери охватывало при чтении этого стихотворения.
Я читала этот стих и думала: о чем же так горюет мой клиент?

(продолжение следует)
#пост — продолжение о том, почему так сложно двигаться дальше, если не прожит предыдущий этап цикла горевания

На следующей встрече клиент прочел свой стих вслух. Он выглядел взволнованным. Признаться, я тоже, ведь не каждый день клиенты читают стихи на коуч-сессии. Я спросила, что он чувствовал, когда писал этот стих. Он посмотрел на меня смущенно и тихо выдохнул: «Обиду. Я чувствую жгучую обиду». И рассказал историю.

Полгода назад в ходе реорганизации компании он утратил прежнюю роль, свои проекты и команду. Его роль, ресурсы, люди перешли к другому руководителю. С ним договорились и дали возможность попробовать себя в новой роли. Он понимал, что так будет лучше и для него, и для компании, согласился и активно помогал реорганизации. В ближайшие месяцы ему предстояло поднять новый проект и уже «из» новой роли вернуть авторитет и ресурсы. Ему удалось довольно спокойно и деятельно пережить тяжелый период изменений. И пока он передавал дела новому руководителю, закрывал «хвосты» и принимал новые обязанности, энергия еще била ключом и все казалось «не так плохо». Казалось, он нашел свой интерес, новое дело выглядело как серьезный вызов, и это на время увлекло его.
Пока он был погружен в суету изменений, и каждая минута была на счету, все выглядело, как прежде. Но во время каникул, в тишине пришла и пустота. «Я вдруг почувствовал такую горечь и обиду, что это просто обессточило меня на несколько недель».
Мы работали с причинами возникновения этих чувств, и клиент пришел к выводу — он до сих пор в глубине души не принял сам факт изменений. И от этого его состояние усугублялось…

То, что произошло с этим человеком, во многом объясняет Цикл горевания. Это — модель, которая описывает внутренний процесс, как реакцию на изменения. Ниже я привожу описание этапов, характеризующих состояние сотрудников, независимо от того, что происходит — утрата прежней роли или необходимость меняться, например, в связи с выходом компании на новый рынок. Принцип у этого процесса один — его прохождение возможно только поэтапно. Перескочить с одного этапа на более высокий невозможно.

Циклы горевания:
1. Пусковое событие
2. Шок
3. Отрицание
4. Воспоминание
5. Принятие и отпускание
6. Творчество
7. Формулировка новых установок

Как думаете, на каком этапе цикла горевания «застрял» клиент?

(продолжение следует)
Третий #пост о прохождении 4-й стадии цикла горевания

Мой клиент загрустил на такой стадии воспоминания. Это один из самых сложных этапов в цикле горевания.

До этого клиент пережил 3 стадии цикла.
Все началось за пару месяцев до того, как моему клиенту объявили о реорганизации компании, то есть до пускового события. В компании уже несколько недель «пахло» переменами. Люди «месили» в коридорах тему перемен, но ничего конкретного при этом. Просто сливали друг другу свои тревоги. Предчувствие перемен росло постепенно, и вскоре стало понятно: изменения неизбежны, и по-старому уже не будет.

Наступила вторая стадия — стадия шока. Нереалистичность онемение, бесчувственность и оглушенность — вот характеристики переживаний и ощущений стадии шока. Мой клиент при этом как бы «выпал» из настоящего и остался в прошлом. Время спешило вперед, а он психологически остановился и пока не попал в настоящее. Он чувствовал горечь от того, что будто что-то потерял, утратил.

Затем наступило отрицание. «Этого просто не может быть, это не могло произойти со мной!». На этой стадии он словно вести «двойную» жизнь. Да, он осознавал происходящее, но продолжал жить и с тем, что утрачено. На эмоциональном уровне его словно не было в настоящем. Внутри произошло расщепление на две части: одна знала о неизбежности изменений — это уже было фактом, а другая его отрицала.

И наконец, наступил один из самых сложных этапов в цикле — воспоминание. Он вновь и вновь прокручивал события «до», словно желая изменить их ход. Он также постоянно думал о том, что он должен был сделать, но не сделал. Каждый раз, когда он об этом думал, он вновь находил ве новые и новые свои ошибки и обвинял себя.
К сожалению, эта стадия совпала с новогодними каникулами. В тишине моему клиенту пришло ощущение брошенности, покинутости и одиночества. Связи эмоциональные и смысловые, которые он имел в настоящем, в работе, он считал утраченными и ощущал себя одиноким. Появилась тревога.
В этот момент он все еще продолжал жить двойной жизнью — в настоящем и в прошлом, но эти две жизни в его душе не соприкасались.
Он испытывал острую эмоциональную боль. Даже начал писать стихи.

И вот сквозь эти переживания стало пробиваться что-то новое, пока неосознаваемое. Каждый раз, когда накатывала очередная волна печали, он словно снова и снова прощался с прошлым. Эти волны приходили по несколько раз на дню, и тогда он испытывал боль.
Но одновременно шел и другой процесс. Рождались новые связи и смыслы, которые очень скоро помогут ему соединиться с настоящим и заново стать его частью.

Чем закончилась эта стадия и как он из этого выбрался — в следующем посте.
Финальный #пост о том, что помогло клиенту прожить сложную стадию горевания и двинуться дальше

Отчего так сложно происходят пересборки или трансформации в компаниях?
Дело в людях. В ответ на изменения, человек проживает 7 последовательных стадий цикла горевания. Пройти его возможно именно поэтапно, и проскочить какой-либо этап невозможно, как невозможно 9 женщинам за месяц выносить и родить ребенка. Так что это долго, и вот почему.

В данном кейсе у человека изменились не просто роли и функции, должности и доходы.
Во-первых, у него сменился текущий образ жизни. Раньше он проводил до 80% времени в разговорах со своими сотрудниками и буквально жил в офисе. Теперь в этом не было необходимости, ведь сотрудников у него больше не было. А новый проект требовал прежде всего его персональных внимания и ответственности. Теперь, когда не было столько операционки, у него появилось больше времени на размышления. Его рабочий день стал длиннее, но внутри дня появились «часы тишины» на осмысления и принятие решений.

Во-вторых, у него кардинально сменился образ себя. До описанных выше изменений он представлял себя капитаном на мостике. Он управлял командой, и его корабль мощно несся по гладкой воде. Каждый день он поднимался на мостик, «размещая» внутри и судно, и команду, и море со всеми его причудами. Вечером капитан возвращался к семье, и чувствовал себя так, будто вернулся из дальних странствий. Предсказуемость, понятный ритм, понятные действия изо дня в день… Теперь команды больше не было (он получил возможность «нанимать» матросов на проекты), а вместо корабля он управлял пятью катерами, шлюпками и одной байдаркой. При этом море перестало быть спокойным. Глядя на эту картину, мой клиент будто заново искал смысл происходящего.

В-третьих, был почти полностью разрушен образ будущего. Еще недавно он видел будущее так: сегодня — фрегат, завтра — эсминец, и команда побольше, поопытнее, а вместо моря — океан.
Теперь же будущее словно обесценилось. Оно больше не казалось таким блестящим и ярким…

Моя задача как коуча заключалась в том, чтобы помочь клиенту ускорить проживание стадии воспоминания и помочь быстрее перейти к стадии принятия.
На первом этапе мы работали с «вершками» — собственно реакциями клиента на изменения, его переживаниями общения потери, утраты. Собирали силу «из» прежней роли — победы, успешный опыт, достижения. Далее сделали символические процессы прощания со старой ролью (дело в том, что для психики не разницы между потерей реальной, на физическом уровне, и потерей воображаемой, на уровне символическом). В результате клиент осознал: изменения неизбежны, возвращение к старому образу жизни, к старым ролям, к старым смыслам — не только невозможно, но и не привлекательно, неинтересно.

Затем клиент работал над тем, чтобы «восстановить в правах» свое будущее. Горюя по прошлому, он обесценивал все, что ждет его впереди. Поэтому большую часть временни его ум был занят воспоминаниями, он постоянно думал о прошлом. Но теперь ему удалось рассмотреть изменения своей жизни на уровне фактов… И в его картине мира появился еще один образ — свободного и опытного «морского волка», которому предстояло провести сквозь неспокойное море те самые катера и шлюпки. Образ капитана перестал появляться в наших разговорах. Клиент увидел новую задачу, проявил интерес к настоящему и будущему и стал все меньше думать о прошлом. Сильные эмоции, которые сопровождали мысли о прошлом, перестали его разрушать. Они не исчезли совсем, но их интенсивность стихла настолько, что сейчас он сам с ними справляется…
К нему вернулась энергия, он начал строить планы и не только рабочие, нашёл в себе силы ускорить запуск проекта, начал налаживать связи с прежней командой и другими сотрудниками, но уже из новой роли.

Да, кстати, грустные стихи он больше не пишет. Теперь он учится играть на барабанах))
Сделала для себя такие выводы из этой работы.
➡️ Одна из задач коуча в таком кейсе — «развернуть» клиента на 180 градусов из прошлого в будущее.
➡️ Важно признать, что у каждого клиента свой темп прохождение стадий цикла горевания. И важно убедиться, что каждый из них он прожил до конца.
➡️ Важно дать внимание предыдущему опыту прохождения через изменения клиента. В нем точно есть ресурс, который клиент может использовать для проживания текущей ситуации.
➡️ Очень важно дать внимание тому, какую роль человек играл в процессе изменения. Он был их инициатором или тем человеком, которого подвергли изменениям извне? От этого зависит сила переживаний клиента. Человек в роли подвергшегося изменениям особенно уязвим, т.к. является пассивной стороной в процессе изменений.
➡️ И поэтому при подготовке изменений в организации, очень важно вовлекать сотрудников в них, сдвигая их к ролям «инициатор изменений» или «осуществляющий изменения».
#пост, в котором сначала ною, потом злюсь, а потом нахожу решение старой проблемы

Вчера я тщетно пыталась попасть на массаж. Это был мой первый выходной за 3 недели, напряжение в теле невероятное. Спина умоляла: «Сделай что-нибудь!». Утром позвонила в массажный салон и попросила позвонить, если у них освободится окошко. Не позвонили. Видно много нас таких. Тогда я попыталась обналичить подарочный сертификат в другом салоне, но там сменился хозяин, и сертификат пропал.
Сидела и злилась на себя, потому что забросила йогу и теперь завишу от свободных слотов массажиста.
Вечером разозлилась ещё больше, когда обнаружила себя перед компом, доделывающей рабочие «хвосты». Спина от такой субботы просто обалдела…
Надо что-то делать с таким ТОЖ (текущий образ жизни).
И вот сегодня у меня «день леса». Обычно перед поездкой в лес формулирую вопрос, на который хочу найти ответ. Что мне нужно начать делать сейчас, чтобы через 1–2 года достичь своей цели и желаемого состояния лёгкости, расслабленности и радости? Таков был вопрос дня.
Ответ пришёл, когда я стояла на коленях перед кустиками клюквы на краю болота и тщательно собирала урожай. Ягодку за ягодкой, старясь ни одну не пропустить и стремясь наполнить баклажку до самых краев. Колени болели, спина онемела, шея затекла. Я так старалась достичь желаемый результат, что не заметила, как веселая игра превратилась в телесную мУку. Вдруг поняла: я слишком стараюсь. Слишком. А тем временем из процесса уходит радость, игра. И не важно, каким делом я занимаюсь. Я стараюсь везде и всегда. Когда пишу посты, веду совещания, чищу зубы и даже когда ем. Это началось еще в школе, где-то в первом классе, когда нужно было наилучшим образом написать буковку «а» или решить задачку. А потом стало привычкой и записалось в теле. И сколько бы я ни занималась йогой, плаванием, ходьбой, напряжение будет возвращаться снова и снова, пока я не перестану так стараться.
Спасибо лесу за этот подарок.

#личноеразвитие #телопомнитвсе #самокоучинг
#пост о гарантиях в коучинге, самой популярной роли в манипуляции, поиске целей и цене, которую платят родители за самостоятельность детей

Всем привет! Сегодня топ-9 инсайтов недели в рубрике #инсайтыпопятницам😻

9. На посыле манипулятора «Помоги мне!» ломаются 80% людей и начинают кого-нибудь спасать. Спасатель — самая «популярная» роль в треугольнике Карпмана, которую мы неосознанно выбираем, когда нами манипулируют.

8. Есть существенная разница между вопросами «что я хочу создать в жизни» и «что я хочу создать к концу жизни», потому что ответы на эти вопросы предполагают взгляд на цели с разных временных перспектив. И тогда я могу прийти к следующему, например, вопросу: «Что из созданного мною будет работать за гранью моей жизни».

7. Если человеку с детства не хватает любви❤️, восполнить этот дефицит извне он не сможет. Ни внешнее признание, ни похвала, ни восхищение не помогут. Этот дефицит можно восполнить только самому.

6. Взросление — это усложнение структуры осмысления реальности, сопровождаемое отпусканием различных стереотипных старых стратегий и усложнением вариативности поведения, например, новыми возможностями реагировать по-разному на одну и ту же ситуацию.

5. Если руководителю — заказчику коучинга для своего сотрудника — нужны четкие гарантии результата коучинга, и он твердо стоит на этом, важно в процессе 3-сторонней встречи сузить задачу. Например, помочь переформулировать запрос «изменить поведение сотрудника вообще» на изменить его поведение в конкретной ситуации. Тут поможет вопрос: в каком ближайшем проекте ваш сотрудник может продемонстрировать другое поведение и каким образом?

4. С одной стороны руководитель хочет от коуча гарантии результата, а с другой стороны не знает, как он мог бы этот результат измерить. Поэтому во время 3-сторонней встречи (руководитель–сотрудник–коуч) на вопрос, как руководитель поймет, что его сотрудник в результате коучинга изменился, он часто отвечает: «Я просто это почувствую».

3. Если ты сам не найдёшь свою цель, её тебе выберут и выдадут за тебя, и ты будешь достигать чужую цель.

2. Благодарность важна, потому что «помещает» человека в пространство настоящего момента. Мы не можем быть благодарны за свое прошлое, или за то, что может открыться в будущем, но испытываем благодарность только в настоящем моменте. Благодарность — путь к жизни в настоящем моменте.

1. Когда мы воспитываем ребенка самостоятельным и самодостаточным, то часто сильно горюем, когда ребенок начинает реализовывать себя как самостоятельную и самодостаточную личность. В один момент он неизбежно покинет семью — реально или метафорически (уйдет с головой в свои дела и новые привязанности), и тогда родители испытают боль и одиночество. И, как это часто бывает, испытывая нестерпимую боль, родители пытаются «вернуть» своего ребенка и портят отношения с ним на годы. Подготовиться к этому будущему нам помогут такие вопросы: «Какую цену я готов заплатить за самостоятельность моего ребенка? Как мне подготовиться к моменту, когда ребенок станет самостоятельным? Что мне важно начать взращивать в себе прямо сейчас из того, на что я смогу опереться, когда мой ребенок начнет жить собственной жизнью?».


#инсайтыпопятницам
#пост про разницу между «Я хочу» и «Я иду» в достижении целей

Нашла для себя разницу между двумя полярными проявлениями «Я» при достижении целей.

На одном полюсе — невротическое «Я хочу и получу!».
«Я хочу эту игрушку», — говорит ребенок и топает ногой. «Я хочу свободы и независимости», — кричит подросток отцу и хлопает дверью. «Я тебя хочу» (~ чаще мужской вариант) или «Я хочу от тебя ребенка» (~вариант женский), — говорят мужчины и женщины друг другу о своем желании обладать…
В этом случае достижение цели зависит от решения внешней фигуры — родителя, партнера и т.п. Иногда внешняя фигура говорит «да», иногда — «нет», но суть остается: возникает связка «достижение зависит от разрешения». Это порождает мысли о собственной зависимости и неосуществимости «я хочу». «Плюс» самые разные эмоции на «шкалах» страха, злости и печали.

Совсем по-иному осознает и ощущает себя «Я» на противоположном полюсе. Здесь проявляется здоровая внутренняя взрослая фигура. Каким образом?
Найдя свою цель, внутренний Взрослый не спрашивает позволения извне. Он говорит: «Я иду к цели», и идет. И если ему нужна индульгенция, он умеет «вызывать» своего внутреннего Папу Римского и получать от него нужное позволение.
Он замечает свои эмоции, управляет градусом своих желаний.
Он слышит свои мысли и осознает мотивы.
Он осознает взаимное влияние эмоций, мыслей, ощущений, мотивов и учитывает в своем поведении.

Еще метафора родилась. Достижение целей из состояния «Я хочу» похоже на молнию, врезавшуюся в фонарный столб. Бац — и пусто, энергия разряжена. В состоянии «Я иду» на пути достижения цели работает внутренний, возобновляемый источник внутреннего топлива. Взрослый черпает энергию из собственного предыдущего позитивного опыта, справляется с целым спектром эмоций с помощью вместительного внутреннего «контейнера», который постоянно наращивает за счет личной работы. Его мысли «звучат» по-другому, например, «да, мне страшно, и я иду», «я осознаю, что достижение цели требует от меня усилий», «Я сам отвечаю за результат» и т.п.

Поделитесь, пожалуйста, вашими примерами внутренних посылов при движении к цели. Очень интересен ваш опыт

#цели #истиннаяцель #личноеразвитие
первый #пост о том, нужно ли и как помогать родителям

По итогам коучинга с клиентами 30+ выскажу свою позицию по поводу помощи родителям.

В работу клиенты приносят 2 вопроса:
Нужно ли помогать родителям, которые жалуются на жизнь, здоровье, настроение, отношения и т.п., но не предпринимают каких-либо действий для улучшения в этих областях?
Как именно помогать родителям в таких ситуациях?

Эти вопросы возникают из боли, которую я бы назвала болью «невозможности повзрослеть».
Взрослые дети чувствуют боль, когда родители требуют, чтобы они действовали по их моделям, сценариям, правилам, когда родители каким-либо образом оценивают поступки, достижения, устремления детей. Выросшим детям порой бывает очень больно, когда старшие члены семьи ими манипулируют, нарушают границы, вмешиваясь в жизнь их детей и даже их партнеров.

«Уже 14 лет, с тех пор как я вышла замуж и переехала, звоню маме каждый день и мы говорим минут по сорок, а если я пропущу звонок, она рассказывает, как она плохо себя вчера чувствовала, а я чувствую себя ужасно виноватой. С годами это стало обязанностью, в которой нет ни энергии, ни радости, но не могу перестать звонить: мама страшно обижается».

«Когда я прихожу в выходные обедать к родителям, отец задает мне всегда одни и те же вопросы — какие у меня успехи на работе, какие планы на жизнь и каковы успехи моих коллег. Я очень злюсь: мне 42, я застрял там, где я сейчас, и мне нечем порадовать ни себя, ни отца. Я вообще не понимаю, почему должен на это отвечать, но каждый раз отвечаю на его расспросы, потому что если не ответить, он потом рассказывает, что переживая за меня не спит по ночам».

«Когда мама простудилась, она звонила мне 3-4 раза на дню и слала десятки сообщений. Я нашел ей врача, заказал лекарства, отправил родственников. Несмотря на то, что серьезной угрозы здоровью не было, я нашел ей сиделку, и все это с огромным чувством вины за то, что уехал жить в другую страну. Находясь за 4 тысячи км от нее, я словно по-прежнему живу с ней под одной крышей».

На фоне реальных и потенциальных родительских обид и ожиданий, человеку сложно ощущать себя независимым, сильным, любящим. Сложно ощущать себя взрослым. И непонятно, как и что именно можно здесь изменить. Сложность еще и в том, что даже сама идея отказать родителям в реализации их ожиданий кажется чуть ли не преступлением. Как же так? Разве я могу игнорировать ожидания мамы/папы? Разве я могу перестать отвечать на неприятные расспросы? Что будет с родителями, если я прекращу звонить каждый день? И уж я точно не убийца, поэтому я не могу отказать маме в просьбах о помощи.

Что мешает прервать поток жалоб, обид, просьб? Как правило, комплексные чувства вины и стыда.
«Я считаю себя обязанной поддерживать позитивный настрой у мамы и не могу перестать звонить, ей будет очень плохо, она заболеет» (вина и стыд).
«Он же меня воспитывал, вложил столько сил, чтобы меня вырастить, конечно, я должен радовать его рассказами о том, что у меня все хорошо» (вина и стыд).
«Мне важно все время быть с ней на связи и прислушиваться ко всем ее просьбам, ведь в конце концов она же осталась одна, потому что я уехала, считай, бросила ее одну» (вина и стыд).


Чем может помочь коуч в работе с клиентом, для которого тема помощи родителям и невозможности повзрослеть является «больной»?
Ответ: помочь пересмотреть и изменить привычные модели помощи исходя с учетом своего жизненного контекста, а также своих собственных возможностей и потребностей.

(Продолжение следует).

А как вы для себя отвечаете на вопрос, нужно ли помогать родителям?
второй #пост о том, нужно ли и как помогать родителям

Вчера я описала ситуации, когда родители требуют внимания, заботы, помощи, постоянных контактов с «отчетом» о жизни своих взрослых детей, а последним это приносит боль и ощущение «невозможности повзрослеть». Если это происходит с вами и «болит и чешется», скорее всего, пора пересмотреть и изменить свои привычные модели поведения в отношениях с родителями.

Шаг первый — пересмотреть свою внутреннюю позицию в отношении оказания помощи родителям вообще.
Для этого сначала ответьте себе на вопрос, есть ли вас твердое, спокойное, уверенное внутреннее «да» в ответ на вопрос «нужно ли помогать родителям».
Например:
— Да, благодаря родителям я стал тем, кто я есть, и мне важно теперь самому заботиться о них, несмотря ни на что.
— Да, мама есть мама, и будет неправильно выстраивать «железный занавес» с ней, даже несмотря на ее манипуляции (мол, ты своё дело сделала, теперь я тебя знать не знаю).
— Да, для меня важно ощущать себя заботливым сыном и передать это своим детям.
— Да, помогать родителям правильно.
И т.п.

Прислушайтесь к себе, как у вас звучит это «да»?
Если внутреннее «да» есть, переходите к вопросу о том, как его реализовывать экологично для себя и старших близких.

3 принципа, которые важно соблюдать при оказании помощи родителям:

Принцип 1.
Оказывать помощь, исходя из того, в чем именно нуждаются родители.
Чтобы это выяснить, нужно научиться прояснять, какая именно потребность стоит за «сигналом» родителя о помощи.
(Я не беру те очевидные ситуации, когда помощь необходима в связи с угрозой жизни и здоровью, например).

«— В чем именно нуждается отец, когда выспрашивает у меня об успехах? Возможно, разговор о моей работе помогает ему самому проживать яркие моменты прошлого и чувствовать радость, силу, энергию. И мысль об этом в корне меняет мое состояние в те моменты, когда он интересуется, как дела на работе. Я не чувствую больше раздражения, ведь теперь я понимаю, почему это для него важно. Это рождает что-то новое между нами. У меня появилось ответное желание расспросить его о прошлом, например, а какие у него есть драгоценные воспоминания о собственных успехах. Что он почувствовал, когда получил «ту самую» работу, зарегистрировал первый патент или открыл свой первый магазин? Как это для него было? Что помогло ему достичь этого?»

«— Что именно хочет мама, когда требует от меня ежедневного 30-минутного телефонного звонка? Может быть, внимания и любви, недополученных в детстве? А возможно для нее этот разговор как «окно» в другой, живой, мир — мир деятельности, общения, новых людей, доступа к которому у нее сейчас нет, а ведь она так любила всегда быть в гуще событий. Я как-то спросила, что для нее означает этот наш ежедневный ритуал. Сначала она очень удивилась, а затем помолчав, рассказала, что во время созвонов она ходит по квартире, как раньше ходила перед учителями на педсовете, когда была директором школы. Это побуждает ее двигаться, возвращаться в образ деятельной, энергичной женщины, какой она себя чувствовала прежде. Теперь я больше задаю ей вопросов о ее прошлом и настоящем, а не просто отвечаю на ее расспросы».

(Принципы 2 и 3 — в следующем посте).
третий #пост о 2-м и 3-м принципах помощи родителям

Принцип 2.
Оказывать помощь, исходя из понимания срочности.

Второй принцип помощи также можно назвать «Важное, но не срочное». Похоже на один из квадрантов в матрице Эйзенхауэра, позволяющей расставлять приоритеты. Только в его матрице задачам из указанного квадранта предлагается уделить внимания не меньше, чем задачам из квадранта «Важное и срочное». Я же предлагаю сосредоточиться на второй части фразы — «не срочное». Это значит, что прежде чем выполнять просьбу близких, имеет смысл задать себе вопросы: Насколько это срочно? Это угрожает жизни и здоровью? Сколько времени у папы/мамы эта проблема существует? Несколько месяцев или даже лет? Как он/она с нею раньше справлялись? Нужно ли «тушить пожар» или помощь можно отложить?
Прежде чем кидаться помогать, важно осознать, какую помощь необходимо дать прямо сейчас, а какую — отложить до того времени, когда вам это будет удобно, будет соответствовать вашим возможностям, приоритетам и желаниям.

Принцип 3:
Найти органичную для себя «дозу» помощи и дать родителям столько, сколько вам комфортно: с этим я помочь могу, а с этим — нет.
Да, не каждый способен принять «нет» от другого, тем более от своего сына или дочери. И, к сожалению, родителям не всегда можно объяснить то, что наши возможности помочь могут быть просто ограничены — нет времени, сил, средств, нужно помогать своим детям и т.п. Как сказала один клиент, «если бы только они меня услышали и смогли расслышать подробности моей жизненной ежедневной гонки, они бы не просили меня помочь им справиться с тем, с чем они способны справиться сами».

Чтобы они, родители, нас услышали, нам нужно в жизни больше честных открытых разговоров с ними. Таких, в которых мы могли бы друг другу открыто проговаривать свою позицию: «Мне не нравится это, потому что…», «Я хочу от тебя это, так как…» «Мне было бы приятно, если бы ты… потому что… это для меня означает…» Рассказать, как в нас иной раз «размещается» очередная просьба о помощи.

Клиентам с подобными сложностями я рекомендую вернуть к жизни простые домашние беседы на кухне. Через эти беседы многие взрослые люди словно заново познакомились со своими родителями. На этих кухнях часто звучат вопросы «что с тобой?», «что ты чувствуешь?», «о чем печалишься?» и «как я могу тебе помочь?». Опыт работы семейных психотерапевтов показывает, что в семьях общение на таком уровне происходит очень редко. Но если происходит, то приносит больше радости, спокойствия и смысла.

#родители #осознанность #помощь
Зачем в жизни ставить цели?

#пост с ответами на два вопроса, выявляющих противоположности в отношении целей

◦ Чтобы реализовать мечту
◦ Чтобы иметь смысл в жизни
◦ Чтобы творить свою жизнь со смыслом
◦ Чтобы получить бОльший результат, чем получил бы без постановки целей
◦ Выбирать главное и отрезать лишнее в жизни
◦ Чтобы быть автором своей жизни
◦ Для снижения стресса
◦ Для получения эмоций
◦ Для пробуждения энергии
◦ Чтобы приходили ресурсы
◦ Чтобы формировать пространство «правильных» людей вокруг себя
◦ Для роста личности
◦ Чтобы иметь необходимое состояние
◦ Чтобы не тревожиться по поводу отсутствия плана
◦ Объединять команды и семьи
◦ Оставить след после себя
◦ Заполнить пустоту в жизни
◦ Легче переживать непростые жизненные события
◦ Чтобы просто достигать


Что даёт бесцельное существование? Зачем жить без целей?

◦ Чтобы не испытывать разочарование
◦ Чтобы жить расслабленным
◦ Не иметь ограничений, связанных с достижением цели
◦ Чувствовать жизнь в моменте
◦ Быть гибким и иметь возможность пробовать новое
◦ Экономить жизненные ресурсы
◦ Не брать лишнюю ответственность
◦ Жить в отсутствии стресса
◦ Не иметь конфликтов
◦ Нет сравнивать себя с другими и не иметь конкуренции
◦ Больше жить для себя
◦ Полностью принимать то, что жизнь приносит сама
◦ Чувствовать себя свободным
◦ Иметь больше контакта со своими эмоциями
◦ Жить в невесомости
◦ Не иметь страха и тревоги
◦ Сохранять энергию

В нашей жизни мы проживаем периоды и с целью, и без цели. Оба вполне естественны, как естественен цикл «вдох-выдох-пауза». Но часто всеми силами мы избегаем жить, не имея цели. Достигнув цели, иногда хочется сразу поставить новую и побежать к ней. Не стоит это делать сразу. Важно остановиться, сделать паузу, «прожить» результаты, «заземлиться», кайфануть от результатов. Это хорошо получается у людей, которые имеют доступ к себе — к своим эмоциям, мыслям, намерениям.

А как вы себя чувствуете в периоды, когда у вас нет целей? Были ли у вас в жизни такие периоды и как вы с ними справлялись?

#люди_и_цели #какнайтицель
#пост о навыке активного слушания, необходимого руководителям для «коучинга» сотрудников

Чтобы его освоить, необходимо...

Первое — научиться выделять ключевые слова и акценты в речи сотрудника, а также эмоциональный контекст (что он чувствует, какие эмоции испытывает в процессе беседы) и одновременностей улавливать суть содержания. Ранее я об этом рассказывала в двух постах:
Почему руководителю важно научиться замечать эмоции и невербальные сигналы https://t.me/kvercouch/77 и Как этому научиться https://t.me/kvercouch/78

Второе — задавать уточняющие и раскрывающие вопросы. Первый шаг к освоению навыков этой группы заключается в том, чтобы заменить закрытые вопросы на открытые. Закрытые вопросы предлагают сотруднику ограниченный набор ответов — «да» или «нет» и содержат, как правило, готовое решение. Открытые же вопросы заставляют размышлять и находить собственные ответы, таким образом участвуя в принятии решения. Например, вместо «ты возьмёшь в проект Андрея и Алексея?» можно спросить «кто по-твоему будет наиболее эффективен в команд проекта?» или «кто ещё нам нужен в этом проекте?». Результаты будут разными.

Третье — научиться резюмировать речь сотрудника в виде отзеркаливания эмоций и содержания. Это профессиональный навык консультантов, которому мы серьезно — «долго, дорого и больно» — учим на наших длинных программах «Интегральные технологии развития людей и организаций» и в дистанционном курсе «Вовлекающее лидерство» https://nondirectstyle.ru/ndu21-22#rec308529532

Если инвестировать в такое обучение сейчас не ваш вариант, можно для начала попробовать отзеркаливать хотя бы содержание того, что человек говорит. Слушать, не перебивая и не комментируя ни словами, ни мимикой, ни какими-либо еще «двойными» сигналами, а выслушана, «вернуть» ему: «Правильно ли я тебя понял, что…»


☆ Коучинг взят в кавычки, т.к. «чистого» коучинга в бизнесе нет и быть не может. И даже название «коуч-менеджмент» лучше заменить на «недирективное управление» или «вовлекающее лидерство», потому как они точнее отражают реальность.
#пост о переключении в нужное состояние

Некоторое время назад, работая над поиском новых личных источников энергии, я нашла для себя две метафоры «эталонных» состояний. Эталонные — это такие, «из» которых я беру энергию и радость для творчества, принятия решений, работы над задачами и просто для жизни в те моменты, когда требуется изменить свое эмоциональное состояние.

Одно из них я назвала Утро субботнего дня. Второе — 2-годичный творческий отпуск.

Что такие находки привносят в жизнь, меняют? Например, Утро субботы?
Энергию, когда впереди сложный день с десятком разноформатных встреч, часто даже без 5-миунтного перерыва между встречами.
Концентрацию, когда предстоит вести сложный спринт, где нужно привести к общим договоренностям группу очень разных людей и при этом удерживать в движении к общим целям.
Радость, удовольствие не только в субботу утром, когда ты встал — и весь день твой. А, например, рано утром в начале недели. Так, утром в понедельник я могу «позвать» себя в состояние «утро субботы» и почувствовать то, что я чувствую обычно в самом начале выходных — радость, спокойствие, умиротворение, интерес — и все это в предвкушении творчества и свободы.

За годы достигательского марафона за целями (часто, увы, чужими) тело научилось напрягаться, а душа — тревожиться. Причем циклично, в зависимости дня недели и часов дня. Но стоит лишь вспомнить утро счастливой субботы, пробежаться мысленно внутри тела и вспомнить телесные ощущения легкости и бодрости, как нужное состояние само собой включается. Я этим частенько пользуюсь и клиентам помогаю этот опыт получать и телесную разумность осваивать.

#личноеразвитие #коучинг #телеснаяразумность
#пост о том, что смерть — отличный советник в поиске истинной цели

«Я живу на холме в большом старом, но крепком доме, куда я пригласил жить троих своих родственников. Это мои двоюродные братья. У меня свой дом. Недалеко — детский дом, куда я иногда хожу играть с младшими детишками. Иногда вожу ребят постарше на экскурсии, заказываю для них автобус и интересного гида. Это — в хорошую погоду.
Сегодня серый день и я спускаюсь на причал, ступаю на свой старый катер, даю знак капитану, и мы идем на остров.
На острове музей под открытым небом. Бетон, дерево, причудливой формы выемки в бетоне для кустов и деревьев. Старые конструкции и формы, странные материалы. Днем тут полным полно детей на скейтах и роликах-великах, а ночью — астрономов-любителей, отсюда здорово смотреть на звезды. На острове много всякого арта и спорта. И зелени. Я приезжаю сюда каждый день сажать деревья. Те, что поживут 300, 500 и тысячу лет. Иногда беседую с посетителями. Они часто подходят поговорить. Это мой остров. И это — поздняя осень моей жизни, совсем скоро уходить, но когда именно, я не знаю».

…Такая картина последних дней моей жизни пришла на сессии в ИК про смыслы, цели и предназначение в прошедшие выходные. Это было задание на формирование значимых ориентиров. Возраст простых достижений закончился. Мне 47. Куда дальше? В чем смысл? В чем предназначение? Что через меня хочет проявиться в этом мире? А как бы я отвечала себе на эти вопросы, если бы оставался один месяц? Так же зависала бы? Разглядывала движения души под микроскопом, взвешивала бы с точностью до грамма «плюсы» и «минусы»? Ничего подобного. Я бы просто действовала и не задавала бы себе вопросов, ведь все ответы у меня давным давно уже внутри.
Кто-то скажет, что все это игры со смертью, а мне нравится другое: смерть — это отличный советник. Смерть нам дает очень ясные просто ориентиры. Когда осталось немного, чему важно дать внимание? Когда уже терять нечего, когда еще есть шанс осуществить мечту и привести тем самым свою душу в драгоценное состояние, есть ли у меня шанс обмануть себя, набредить себе ложных целей и побежать за ними, неродными? Думаю, нулевой.

#люди_и_цели #предназначение
#пост о том, где предприниматели и руководители берут помощь для личного развития

Регулярно мы с коллегами берем интервью у любимых клиентов, чтобы понимать, чем «поле» дышит и чего хочет.
В опроснике много прикольных вопросов, на которые я сама бы ответила с удовольствием, если бы спросили.

Один из них: как и где вы берете/запрашиваете помощь, когда ищете возможности для личного развития?
Ниже — избранные ответы:
«Беру помощь в своем кругу – кругу равных».
«Из открытого и простого, без "погон», человеческого общения в кругу таких же, как я»
«В развивающей среде «монолитной» группы, где важен обмен, состояние».
«У статусных преподавателей».
«У трех 3 разных коучей — под разные задачи».
«Сам не ищу и не запрашиваю, но каждый раз благодарю того, кто заставляет меня двигаться, вписываться в тусовки предпринимателей»
«Спрашиваю рекомендации у ближнего круга, но потом все проверяю на опыте».
«Сам ничего не ищу, но прислушиваюсь к настоятельной рекомендации жены и партнера».
«Ищу экспертов — под задачу и долго "принюхиваюсь" — моё/не моё».
«Долго наблюдаю за теми, кто привлек мое внимание, н-р, в ютубе, и только после этого иду на контакт».
«Видео рулит. Смотрю и ищу людей, которые со мной совпадают по ценностям. 5-минутного видео хватит, чтобы понять, хочу/могу ли я продолжать диалог с этими людьми».
«Спрашиваю у партнера, продвинутого в вопросах развития».
«Я — самодостаточная система»😻
#пост с 10-ю инсайтами недели о целях, Тени, мышечных зажимах и удаче в лотерее #ContentHero

10🔆 Когда мы не достигаем цели, мы говорим, что получили жизненный опыт. Опыт — это результат отсутствия желаемого результата.
9🔆Человек, скованный панцирем, мышечными зажимами, теряет способность глубоко и искренне чувствовать и не может получать удовольствие от сексуального контакта.
8🔆Потеря связи с телом — одна из пяти стратегий выживания, которую мы приобретаем в детстве.
7🔆 Достигатели часто стремятся не к своим целям, присоединяясь к целям бизнеса или к одобряемым целям в их окружении, которые являются эквивалентом успеха. В этом их одно из кардинальных отличий от Стратегов, которые находят и достигают собственные, истинные, цели.
6🔆 Скорость взросления взрослого человека зависит от скорости формирования его внутренней фигуры Наблюдателя.
5🔆 Можно очень много знать об эмоциональном интеллекте и не обладать им.
4🔆 Иногда самое сложное в этой жизни оказывается просто подойти к зеркалу и сказать: «Я люблю тебя».
3 🔆 Даже тысячи часов, проведённых в медитации, не прольют свет на Тень, ибо мы не можем увидеть то, что не можем увидеть.
2 🔆 Практика интегральной жизни 3-2-1 позволяет найти источники возникновения своих проекций.
1🔆 Оказывается, если написать пост с простой целью выразить благодарность, можно выиграть ценный приз в лотерее челленджа #ContentHero 😇

#инсайтыпопятницам #личноеразвитие
#пост про то, как повторяющийся сон помог найти метафору изменений в жизни

Как же я люблю работать со снами в коучинге 😍 С разрешения клиента опишу содержание сна.

Крупный международный аэропорт, самолет моего клиента через час вылетает. Клиент летит вместе с группой знакомых, и вот-вот уже на посадку идти, как вдруг он узнает, что его родители из того же аэропорта только что улетели в отпуск, ничего не сказав ему об этом. Он узнает об их отлете из сообщения по громкоговорителю. Выясняется также, что они оставили у дверей аэропорта семейный автомобиль, и в этот аэропорт уже не вернутся.
Во сне клиент соображает: нужно быстро сдать авиабилет, закинуть вещи в машину, сесть за руль и отогнать автомобиль домой за 2000 км от аэропорта, причем из одной страны в другую. Это большое путешествие, он к нему специально не готовился, но не удивлен и не испуган. Он просто знает, что сесть за руль автомобиля и отогнать его домой — это правильное и естественное решение в той ситуации.

Прошу клиента вспомнить кульминационные моменты сна и описать наиболее яркие эмоции. Он описывает момент, когда он узнает новость об отлете родителей и с беспокойством хлопает себя по карманам, проверяя, на месте ли водительские права. «Вот они, здесь, всегда со мной» — радуется он во сне и чувствует уверенность, возбуждение, восторг — ведь он любит водить машину. Да и права на месте.

В ходе сессии выяснилось, что сон про вождение автомобиля клиент видит не впервые.
Повторяющиеся сны — это сны про важные вопросы, которые человек для себя в своей жизни еще не решил. Подсознание говорит: «Посмотри сюда, поверни голову в эту сторону, смотри, ты с этим еще не разобрался…». Нерешенным вопросом в его жизни был вопрос, связанный с его взрослением, неприсвоенным правом совершать поступки самостоятельно, без оглядки на значимые фигуры, руководствуясь своим внутренним желанием, а не желаниями и обстоятельствами других людей.
Однако в предыдущих своих «автомобильных» снах он сидел за рулем машины и не мог принять решение: ехать ему или не ехать, потому что у него не было прав, и он очень боялся, что его поймают и оштрафуют «гаишники». Спросила его, как он понимал в тех снах, что у него нет прав: «Ты вообще их проверял?». Он ответил, что не проверял, а просто знал: прав у него нет.

Работа со снами помогла клиенту увидеть те внутренние изменения, которые произошли у него на внутреннем уровне за последнее время за счет постоянной личной работы. Регулярно проговаривать, присваивать результаты личной работы очень важно. Это помогает интеграции.
У моего клиента произошедшие изменения вместились в емкую метафору: теперь он мог сам рулить своей жизнью, не спрашивать ни у кого на это разрешения и не бояться быть наказанным, «оштрафованным».

«Аэропорт – это место свободных людей, я могу полететь куда угодно. И могу вообще никуда не лететь, просто пройти через через него, выйти за ворота, сесть в машину и ехать туда, куда просит душа. Автомобиль — это дом, надёжная, хорошо обкатанная машина, которая усиливает мое движение на 455 лошадиных сил, а я в ней и в своей жизни — опытный водитель, умеющий пользоваться картами. И мои права на управление автомобилем — всегда при мне».

#личноеразвитие #сновидения #growingup
#пост, с помощью которого я пытаюсь принять решение о том, писать ли мне диплом

Принимаю решение насчет диплома. Сижу над файлами, разрозненными материалами. Начала год назад, потом потеряла интерес. Сейчас есть шанс сдать диплом в следующем году, но прям каждый раз, как об этому думаю, такая тяжесть наваливается. Уже сказала сегодня себе «нет», но как-то нетвердо. Дай, думаю, хоть прочитаю, что меня там заинтересовало в этой теме и «померю» свой интерес сейчас. А ещё лучше — напишу-ка я про это пост. Исследую энергию диплома действием 🤹‍♂️

Итак, тема диплома — «Особенности поколений как фактор влияния на индивидуальный коучинг молодых». Тема родилась как ответ на реальные запросы клиентов двух категорий. Первая — выпускники вузов и студенты старших курсов. Эти люди делают первые шаги в компаниях и организациях и осваивают новую для себя роль рядового сотрудника, участника команды, проекта. Вторая — предприниматели и руководители, управляющие командами в разных областях бизнеса.
Вот эти запросы.
Руководители:
– Как находить общий язык со «вчерашними детьми»?
– Как внушить им уважение и мотивировать их?
– В чем давать свободу (и давать ли) и какие действия поощрять?
– Насколько молодые люди вообще нуждаются в моей помощи как взрослого, опытного наставника?
– Как легко они откликаются на сотрудничество и сотворчество?
Молодые сотрудники:
– Как находить общий язык с руководителем?
– Как внушить ему, что я достоин уважения и имею мотивацию?
– Как построить карьеру мечты – с необходимым мне свободой и возможностями для развития?
– Как получить поддержку руководителя в работе и построении карьеры?

Была идея провести не менее 30 коуч-сессиий с молодыми (провела), исследовать специфику консультирования молодых, проверить гипотезу, влияют ли на формирование этой специфики какие-либо поколенческие особенности. В итоге должна была родиться памятка руководителям по работе с людьми на старте карьеры. Если бы выяснилось, что есть связь с тем, какому поколению принадлежат клиенты, наверное, это была бы «бомба».

Но вот прям пишу и чувствую: энергия туда не течет, даже пальцы по клавиатуре вяло ходят.

Ну, нет, пожалуй, нет… Точно нет.
Мое исследование действием удалось)))