#ищу #вакансия #менеджер #админстратор #онлайншкола #отделзаботы

Всем привет!
🇪🇸Онлайн-школа Испанского языка Educademia ищет менеджера отдела заботы.
EDUCADEMIA - это современный сервис обучения испанскому языку онлай‌н, при поддержке профессиональных преподавателей!
Мы про EdTech - будущее образования, инновации, крутые подходы, которые в десятки раз эффективнее старых. Когда тебе учиться в кайф, и ты видишь прогресс, и технологии тебе помогают в этом.

Волшебная фея найдись до НГ!

Основные цели:
🚀Помочь клиенту любым способом получить у нас знания, поддержка в пользовании zoom и учебных платформ школы.
Удержание клиента в стенах школы, с помощью постоянной коммуникации и поддержки.

⏰Обязанности:
Общение с учениками школы по телефону, в мессенджерах и по email
Работа с срм школы
Проведение опросов
Напоминание об оплатах и допродажи

👉Условия
Удаленная работа
Оплачиваемый телефон для звонков
График 5/2 c 9.00 до 21.00 по московскому времени gtc+3
💵Оплата 30.000+% по KPI
🧩Дружный коллектив, адекватность, своевременные выплаты ЗП, обучение .

👀Требования:
Проактивность: действуешь самостоятельно, без понуканий, предлагаешь компании новые идеи;
Ответственность и организованность: тебя не пугает фраза ученика: я не знаю, как войти на урок.
Многозадачность

Более подробно готова ответить на все вопросы в личном сообщении.
Работа идеальна для начинающих специалистов, если знаете кому эта вакансия будет интересна +1000 в вашу карму за репост или рекмендацию.

#вакансия #сервис_менеджер #менеджер_службы_заботы
Вакансия менеджера в службу заботы онлайн-школы ландшафтного дизайна Сосновка (сервис, не продажи).
Привет, потенциальный кандидат!
Мы - лидеры в нише обучения ландшафтному дизайну и единственные в своей нише, кто делает большой профессиональный 10-месячный онлайн-курс с такой твердостью и NPS 9+.

Мы не просто обучаем всем навыкам ландшафтного дизайнера. У наших выпускников меняется жизнь. Больше 1500 выпускников начали заниматься тем, что им нравится и меняют свои прежние высокооплачиваемые должности на работу, связанную с творчеством.

Кто наши ученики?
Преимущественно, это женщины 30-50 лет, которые хотят освоить новую профессию. Часто это их первый курс, и у них возникают сложности с тем, как разобраться со всем - как работает платформа, как проходят уроки, вопросы по формату обучения и вопросы по возникшим проблемам. Во время обучения им нужна поддержка и внимание – человек, который будет на связи и будет поддерживать на протяжении всего курса.

Мы очень активно растем и таких учеников у нас становится все больше и больше. Наша команда ищет сервис-менеджера, который любит общаться с людьми и получает от этого удовольствия.

Что нужно будет делать:

- Работа в начале потока с каждым учеником: проверка доступа на GetCourse, инструктаж по тому, как все устроено на платформе. Общаться и объяснять до тех пор, пока не станет понятно.
- Ответы на вопросы учеников НЕ экспертного характера в личных сообщениях и в чате, помощь в решении проблем.
- Забота об учениках в вашей группе, спрашивать и интересоваться, как идут дела на протяжении всего курса.
- Работа с возвратами. Их очень мало, но так или иначе, нужно уметь общаться с человеком и психологически помогать.
- Обзвон учеников из вашей группы по различным задачам – например, напомнить о том, что подходит дата следующего платежа по рассрочке.
- Проверка ответов кураторов по ДЗ раз в неделю по пятницам
- Работа с ГуглТаблицами: внесение информации о новом ученике, контроль выполнения им домашних заданий.

Требования:
- Развитый навык коммуникации;
- Эмпатия;
- Высокий уровень грамотности;
- Умение вести переговоры с людьми;
- Ответственность;
- Вовлеченность.
Заполните анкету https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfhT3ZHHJ0fRZ0452WGbyGqA-vz_t2ehBqMNMm0pBkonnPFYQ/viewform?usp=pp_url
И мы свяжемся с вами в ближайшее время.

#куратор #службазаботы #менеджер

‼️Мы “ВИН Бизнес решения” проводим обучение граждан в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография»

Нам нужны сотрудники-администраторы в службу заботы и колл-центр

📌Что нужно делать:
1) Работать с входящими заявками, консультировать по дальнейшим шагам
-Обрабатывать заявки в WhatsApp, звонки (редко)
-Работа в программе Flow (интуитивная, понятная)
-Отчетность в Google Docs

ИЛИ

2) Работать с входящими заявками, мотивировать на регистрацию
-Обрабатывать заявки - звонки (приоритетно), WhatsApp
-Работа в программе Битрикс

📌Что ждем от кандидата:
-Релевантный опыт (куратором, менеджером службы заботы)
-Грамотная устная и письменная речь
-Желание помогать людям, внимательность

📌Что мы предлагаем:
-Удаленная работа, можно работать из любого города
-Оформление по самозанятости
-График 5/2 с 9.00- 18.00
-Оплата 30.000 руб (+6% сверху для оплаты налога)
-Дружный молодой коллектив

Для отклика заполняйте анкету https://forms.gle/PT7jbgKgKimrf6hk8