16 апреля открыли сезон ивентов. На этот раз объединили усилия сразу трех мощных сил: моего комьюнити «PMM BAZA SPb», ребят из «Продакты СПб» Сережи Шигалева и площадки Garage Eight.
Что обсуждали? Конечно, AI. Но без «воды», а на уровне реальных кейсов.
Спикеры и темы:
🔥 Миша Никишин рассказал, как технологии разработчиков можно сделать доступнее и понятнее через ИИ-агентов.
🔥 Женя Вечирко разложил по полочкам проведение исследований через AI-агентов.

Как маркетологу, мне второй доклад мне особенно зашел 🎯
Особенно кейс про исследование рынка космических путешествий.

Как всё прошло? Великолепно! Два насыщенных доклада, крутейший формат интерактивного нетворкинга, много вкусной еды и обнимашки.

Под конец мероприятия мы с DevRel Garage Eight придумали тему для следующего митапа.

Спасибо гостям, спикерам и организаторам!

До новых встреч 🫶

На выходных я ездила в Великий Новгород и Псков, где сравнила два полярных подхода к созданию впечатлений.

Ниже будет классный кейс о маркетинге впечатлений и где на самом деле рождается ценность.

Кейс №1: Конюшня
Казалось бы, идеальный сценарий: визуально дорогой актив, высокий запрос на эстетику. Но внутри - полное отсутствие гостеприимства. Такое чувство, что ты пришел в гости, где тебя совсем не ждали, и твоя главная задача - не мешать персоналу заниматься своими делами.
Что не так: Продукт сосредоточен на «активе» (лошадях), а не на человеке.
Суть проблемы: Когда бизнес верит, что его продукт настолько хорош, что забота о клиенте приложится сама, он теряет возможность вернуть этого клиента снова. Второй раз я туда не приеду, какой бы красивой ни была лошадь.

Кейс №2: Ферма
После конюшни мы ехали с ожиданием, что ферма - максимум на полчаса.
Шли с мыслью: «Ну, что там показывать на ферме?». Но в итоге мы все получили эффект полного восторга. С первой минуты отношение как к близким друзьям, программа расписана по минутам, вовлечение максимальное.
Можно было с недовольным лицом за пол часа показать: «это корова, это коза, а это просто хряк. Теперь уезжайте, у нас следующие гости.», а можно про каждого зверя рассказать, отработать страхи детей при знакомстве с животными, рассказать историю возникновения колхозов и про всех животных, угостить кофе и настоящими фермерскими продуктами. Чтобы в итоге все гости уехали со словами: мы хотим вернуться еще и не на один день!

Где попали в точку: Это работающая «экономика впечатлений». Ребята продают не просто «просмотр и доение коров», а сопричастность и живые эмоции.

Я ехала на конюшню не за «инструктажем по верховой езде», а за ощущением спокойствия и определенной эстетики.
Если на каждом этапе пути я чувствую себя лишней - задача, которую должен был решить продукт, провалена.
Продукт - это не только функции, если на этапе знакомства или поддержки пользователя встречает «холод», он уйдет туда, где его встретят с душой.

Управление ожиданиями. Ферма выиграла, потому что превзошла скромные ожидания. Конюшня проиграла, потому что не дотянула до высокой планки, которую сама же и задала.

Мораль: Можно создать самый фотогеничный продукт в мире, но если в нем нет «человека для человека», вы продаете просто сухую функцию. А людей цепляют не только функции, но и эмоции.

Снова объединились с Garage Eight и крутым питерским комьюнити - Delivery Community, чтобы сделать новый митап от PMM BAZA SPb.

В этот раз смотрим на AI не только как на панацею и хайп - ложку дегтя тоже добавим)) Среди спикеров ребята из Яндекса, Flowwow и Garage Eight.

Обнимашки, нетворкинг, крутой контент и пицца - всё 27 мая в офисе Garage Eight.

Подробности и регистрация тут.
Приходите 🫶

В субботу выступила на Product Camp (это неформальная конфа для продактов, маркетологов и прочих господ из продуктовой команды).

Рассказывала про то, как личный бренд в найме может стать крутым активом для компании или, наоборот, прямой дорогой к увольнению. Очень переживала, что зал будет пустой, а вопросы не прозвучат.
Было же наоборот: ребята даже стояли в зале, а вопросов было очень много и все они - очень крутые.

Все пересказывать не будут, вот часть из того, о чем поговорили:

Личный бренд - это не про рилсы и лайфстайл. Это твоя банальная репутация внутри команды и на рынке. И она у тебя уже есть, вопрос только - управляешь ты ей или нет.

Твой главный щит - это результаты. Прокачка медийности не должна мешать работе руками. Если твои KPI в порядке, то и вопросов к тебе ни у кого не возникнет.

Не будь эгоистом. Крутой бренд в найме строится тогда, когда ты подсвечиваешь успехи всей команды, а не только себя любимого.

Спасибо всем, кто слушал и подходил общаться!