如何更换账户中绑定的设备？
若您因为换手机或者其他原因要替换您账户中的设备，您可以用如下的方法解决这个问题。

您可以在继续使用的设备中启动 LetVPN，然后按照下图所示将您已不打算继续使用的设备 “踢出” 您的账户。


如果账户中的两台设备都暂时无法使用，但是知道您自己的账户和密码，您可以直接在官网登录您的账户踢出您账户中已绑定的一台设备，然后在您新设备上登录您的账户即可 客服联系： @tg_hdl

LetsVPN 在不同平台的软件中都内置了升级系统，通过这个升级系统您可以随时获取到最新版本的快连 VPN。

VPN 软件要不断适应各个国家的网络策略、政策的变化，您非常有必要一直保持使用最新版本，这样能够避免您突然受到外部干扰而无法正常使用。

在这个版本号的位置，您可以直接点击，软件会为您自动进行版本检测。若有更新的版本会提示您进行升级。

当然，我们一旦发布了新的版本，您在软件的界面内也会收到通知消息。您只需点击这个通知消息也能够启动自动升级操作。

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【涨价通知】
受市场环境影响，4月1日 00:00 (UTC+8) 起会员卡包价格全面上调。

Claude 风靡许久，连子们还卡在注册步骤吗？
注册问题丝滑解法，请查收👇
Claude：无法注册？CN 用户的完美解决方案

🔧 网络设备维护通知
今日 12:00（UTC+8）起，我们需要对大部分网络资源进行临时维护。期间部分用户可能出现连接中断或无法正常使用的情况，我们知道这会带来不便，在此提前告知大家。
预计 18:00（UTC+8）左右陆续恢复正常，受影响的用户恢复后我们会给予相应补偿。技术团队会全程跟进，有任何进展我们会第一时间在此更新。感谢大家的耐心与理解。

✅ 网络设备维护已完成
本次临时维护已完成，已陆续恢复正常。近期网络资源波动很频繁，预计还会持续一段时间，我们在持续投入，保障服务正常运行，感谢大家的耐心和理解。

⚠️ 新用户免费试用暂时关闭
目前我们依然面临较大的网络资源波动压力，在资源有限的情况下，我们将集中资源优先保障已付费用户可用，我们将暂时关闭免费试用入口。
这不是对新用户的拒绝，是我们对现有用户的承诺。待压力缓解，我们会第一时间恢复，感谢大家的理解与支持。

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针对近期被问得最多的几个问题，我们在这里统一回复🙏：

1. 当前修复到什么进度了？什么时候能修好？
外部压力仍在不断加剧，我们在不惜一切代价寻找新的方案和可用资源，但目前仍未达到稳定的状态，所以修复时间不敢轻易承诺。有任何进展都会第一时间在群内同步，请再给我们一点时间。

2. 你们是不是要跑路了？
不会跑路。我们一直都在，技术、客服、团队每一个人都在正常运转。用户权益是底线，我们会负责到底。跑路从来都不是我们的选项，把快连 VPN 做回来才是。

3. 到底能不能退款？
可以退款。在 App 菜单栏点击「在线客服」输入“退款”即可提交申请。不存在任何不能退款、不给退款、冷处理的情况。
** App 内的「在线客服」无需连接 VPN 通过本地网络即可直接联系，若您的本地网络无法打开页面，也可以选择给 letsvpn@rbox.me 邮箱发送邮件，我们会有专人处理。**

4. 在线客服全是 AI，找不到真人，也能退款吗？
可以。AI 只是帮忙收集退款信息，最后会由真人处理。因为当前咨询量暴涨，我们不得不这样分工，您按 AI 提示提交信息即可，不会有任何一个漏单。

5. 申请退款但是到一直没有收到，你们是不是在骗人？
当前退款申请量远超日常，我们正在逐一处理，到账会慢一些，预计需要 5 - 10 个工作日原路退回。

6. 退款时长是怎么计算的？
退款以 4 月 8 日网络波动开始当天您剩余的会员时长为准计算。4 月 8 日之后时间全部免费，您不会因为等待而多损失一天。

7. 会不会补偿？为什么还不发？补偿周期怎么计算？
一定会补偿。目前仍未恢复稳定，现在补给您，您也用不痛快，所以暂未启动补偿流程。补偿会从 4 月 8 日起算，直到我们公告恢复稳定为止，这期间您受影响的每一天都会补上，具体方案届时会在软件内和各社媒社群中发布公告。

8. 现在都已经不能用了，为什么还在扣减会员时长？
因为系统扣减是自动的，技术同学都在抢修网络、适配新的技术方案，所以还没顾上调整。请放心，4 月 8 日以来您扣掉的每一天都会原样补回来，不会让您吃一分亏。

我们知道，现在说再多都不如把服务做回来。请再给我们一点时间。每一步进展都会在群里同步，每一分权益都会负责到底。