Куда сливать агрессию
если клиент вечно недоволен или твой менеджер абсолютно не самостоятельный?
Ответ на этот вопрос нашел мужик из парка рядом с моим домом. Почти что каждый день он приезжает на своем велосипеде и маленькой лопаткой вспалывает землю под кустами.
«Возможно, он ищет важный клад по карте сокровищ», но вид у него был здоровый, вариант отпал. «Может он местный садовник и выкорчевывает сорняки», но и это не было похоже на правду. Агрессирует он только на один-два куста и практически не двигается ни вправо, ни влево.
Поэтому остается два варианта: куст реально заслужил, или вот такую интересную форму выбрал дядька для вымещения своей злости. Либо есть вариант 3: это новый вид терапии, о которой я не знаю, какая-нибудь «ботаническая».
Поэтому, если увидите, что я увлекся растениями, либо завел свой маленький садик, то, возможно, это будет означать, что я просто очень сильно злюсь и где-то в тишине свой сада я со всей силы вспалываю какой-нибудь кустик…
если клиент вечно недоволен или твой менеджер абсолютно не самостоятельный?
Ответ на этот вопрос нашел мужик из парка рядом с моим домом. Почти что каждый день он приезжает на своем велосипеде и маленькой лопаткой вспалывает землю под кустами.
«Возможно, он ищет важный клад по карте сокровищ», но вид у него был здоровый, вариант отпал. «Может он местный садовник и выкорчевывает сорняки», но и это не было похоже на правду. Агрессирует он только на один-два куста и практически не двигается ни вправо, ни влево.
Поэтому остается два варианта: куст реально заслужил, или вот такую интересную форму выбрал дядька для вымещения своей злости. Либо есть вариант 3: это новый вид терапии, о которой я не знаю, какая-нибудь «ботаническая».
Поэтому, если увидите, что я увлекся растениями, либо завел свой маленький садик, то, возможно, это будет означать, что я просто очень сильно злюсь и где-то в тишине свой сада я со всей силы вспалываю какой-нибудь кустик…
🔥3👨💻3🦄3
Какой офис выбрать?
В прошлом офисе мы столкнулись с тем, что кондиционер там был неслыханной роскошью. В жаркие дни не каждый хаммам мог похвастаться такой высокой температурой.
Да и звукоизоляция была такая, что я слышал как глотают коллеги из соседнего офиса. Поэтому мы решили сменить локацию, к тому же появилось желание посадить команду вместе с нами, «разудалёниться» так сказать. Не на фулл тайм, конечно…
Так вот, какой вам офис больше понравился из видео? С видом на Эйфелеву башню курильщика или с видом на дом и лес Эдварда Каллена?
В прошлом офисе мы столкнулись с тем, что кондиционер там был неслыханной роскошью. В жаркие дни не каждый хаммам мог похвастаться такой высокой температурой.
Да и звукоизоляция была такая, что я слышал как глотают коллеги из соседнего офиса. Поэтому мы решили сменить локацию, к тому же появилось желание посадить команду вместе с нами, «разудалёниться» так сказать. Не на фулл тайм, конечно…
Так вот, какой вам офис больше понравился из видео? С видом на Эйфелеву башню курильщика или с видом на дом и лес Эдварда Каллена?
💔7🦄4🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
По просьбе моих подписчиков отправляю доработанную саундтреком версию с лесом Эдварда Каллена 😅
💔7🔥4👨💻4
Когда подписчики не нужны
Ладно, тут лукавлю. Приятно, когда на тебя подписаны тысячи (миллиарды), но это не должно становиться самоцелью. Лучше 10 правильных людей, чем тысяча случайных (сборник золотых цитат Константин Яковлева). Потому что именно они совершают необходимые действия: покупают, приводят друзей, становятся амбассадорами бренда и, возможно, частью твоей семьи. За счет них сообщество твоего бизнеса растет, может поначалу и медленно.
У бизнеса же есть такой грешок: по подписчикам судить об эффективности той или иной социальной сети, но это некорректно. Зачем подпинщеки, если они не покупают и не взаимодействуют с вашим контентом? Это же пыль…
Иногда соцсеть вообще создаётся не для роста подписчиков, а чтобы прогреть человека к дальнейшей покупке, все ради КАСАНИЯ и ПРОГРЕВА. Такой аккаунт может не собирать подписки, не залетать в рекомендации и не показывать вау-роста. Но он работает на свою задачу – готовит аудиторию к сделке.
Куда важнее вовлечённость и результат. Один аккаунт с 500 подписчиками может продавать больше, чем другой с 50 000. Всё зависит от того, кто эти люди и зачем они здесь.
В общем, друзья-бизнесмены и их родители, подписчики — это вообще не KPI. KPI — это KPI, это деньги на счету и довольные клиенты. Так что смотрим на правильные цифры, а не тешим свое самолюбие 🙏
Ладно, тут лукавлю. Приятно, когда на тебя подписаны тысячи (миллиарды), но это не должно становиться самоцелью. Лучше 10 правильных людей, чем тысяча случайных (сборник золотых цитат Константин Яковлева). Потому что именно они совершают необходимые действия: покупают, приводят друзей, становятся амбассадорами бренда и, возможно, частью твоей семьи. За счет них сообщество твоего бизнеса растет, может поначалу и медленно.
У бизнеса же есть такой грешок: по подписчикам судить об эффективности той или иной социальной сети, но это некорректно. Зачем подпинщеки, если они не покупают и не взаимодействуют с вашим контентом? Это же пыль…
Иногда соцсеть вообще создаётся не для роста подписчиков, а чтобы прогреть человека к дальнейшей покупке, все ради КАСАНИЯ и ПРОГРЕВА. Такой аккаунт может не собирать подписки, не залетать в рекомендации и не показывать вау-роста. Но он работает на свою задачу – готовит аудиторию к сделке.
Куда важнее вовлечённость и результат. Один аккаунт с 500 подписчиками может продавать больше, чем другой с 50 000. Всё зависит от того, кто эти люди и зачем они здесь.
В общем, друзья-бизнесмены и их родители, подписчики — это вообще не KPI. KPI — это KPI, это деньги на счету и довольные клиенты. Так что смотрим на правильные цифры, а не тешим свое самолюбие 🙏
🔥5💔4👨💻3
Вы хотите открыть бизнес, но…
название БАГИРА уже занято. Вы возмущены, ведь багира из Маугли – это ваш кумир детства. Вы теряете предпринимательский запал и уже думаете о том, как вы возвращаетесь в найм, однако багира внутри вас заставляет вас вернутся на путь открытия бизнеса.
А теперь задача на креативность для моих любимых подписчиков. Как назвать контору, в которой делают изделия из оргстекла, если не БАГИРА?
название БАГИРА уже занято. Вы возмущены, ведь багира из Маугли – это ваш кумир детства. Вы теряете предпринимательский запал и уже думаете о том, как вы возвращаетесь в найм, однако багира внутри вас заставляет вас вернутся на путь открытия бизнеса.
А теперь задача на креативность для моих любимых подписчиков. Как назвать контору, в которой делают изделия из оргстекла, если не БАГИРА?
🔥5👏2💔1
«Открою маркетинговое агентство и…
заживу», – подумал я, даже не представляя, какой этот путь full of challenges 🤷 За последние 4 года мы успели набить себе столько шишек, что сидеть больно. Но то, что мы действительно умеем, – это учиться на своих ошибках.
Сегодня вышла моя первая статья на Pressfeed с опытом развития агентства CONTRL. Вроде получилось не душно и с примерами. Поэтому жмакните лайк на площадке, если не жмот 🙏 Если будет 15 лайков, вы повысите мои шансы подписать бренд Coca-Cola на 30%. Честно!
заживу», – подумал я, даже не представляя, какой этот путь full of challenges 🤷 За последние 4 года мы успели набить себе столько шишек, что сидеть больно. Но то, что мы действительно умеем, – это учиться на своих ошибках.
Сегодня вышла моя первая статья на Pressfeed с опытом развития агентства CONTRL. Вроде получилось не душно и с примерами. Поэтому жмакните лайк на площадке, если не жмот 🙏 Если будет 15 лайков, вы повысите мои шансы подписать бренд Coca-Cola на 30%. Честно!
Pressfeed. Журнал
Как агентству из «ноунейма» стать заметным игроком на рынке
CEO маркетингового агентства Contrl Константин Яковлев раскрыл инструменты, которые помогли его команде перейти от отказов к признанию.
🔥10🦄4💔2
РКН залез в Telegram – и всё вдруг стало по-взрослому
С конца 2024 года все каналы с аудиторией от 10 000 подписчиков обязаны регистрироваться в Роскомнадзоре.
Казалось бы, формальность.
Но на деле рынок рекламы тряхнуло будь здоров.
Раньше всё решалось в пару кликов:
скинул текст → оплатили → вышло завтра.
Теперь — “а у тебя регистрация есть? а бот добавлен? а номер в реестре пришёл?”
И вот уже неделя ушла на то, чтобы просто стартовать кампанию.
– Агентства тратят больше времени на проверки.
– Блогеры переживают и боятся штрафов.
– Некоторые вообще отказываются от рекламы, чтобы “не светиться”.
А микро-блогеры (до 10К) пока на чилле, до них ещё не добрались.
Но чувствуют, что очередь до них дойдет.
Зато появился плюс: зарегистрированный канал теперь вызывает доверие.
Для брендов это знак – блогер чист, прозрачен, свеж, молод, и работает по правилам.
Что сказать, рынок взрослеет.
Да, всё стало медленнее. Зато наконец-то появилось ощущение порядка.
Telegram перестаёт быть “диким западом”, где реклама делалась “na kolenke”.
Теперь выигрывает не тот, кто выкладывает быстрее, а тот, ктоторт работает системно.
Пысы: скачиваем MAX, пока бесплатно…
С конца 2024 года все каналы с аудиторией от 10 000 подписчиков обязаны регистрироваться в Роскомнадзоре.
Казалось бы, формальность.
Но на деле рынок рекламы тряхнуло будь здоров.
Раньше всё решалось в пару кликов:
скинул текст → оплатили → вышло завтра.
Теперь — “а у тебя регистрация есть? а бот добавлен? а номер в реестре пришёл?”
И вот уже неделя ушла на то, чтобы просто стартовать кампанию.
– Агентства тратят больше времени на проверки.
– Блогеры переживают и боятся штрафов.
– Некоторые вообще отказываются от рекламы, чтобы “не светиться”.
А микро-блогеры (до 10К) пока на чилле, до них ещё не добрались.
Но чувствуют, что очередь до них дойдет.
Зато появился плюс: зарегистрированный канал теперь вызывает доверие.
Для брендов это знак – блогер чист, прозрачен, свеж, молод, и работает по правилам.
Что сказать, рынок взрослеет.
Да, всё стало медленнее. Зато наконец-то появилось ощущение порядка.
Telegram перестаёт быть “диким западом”, где реклама делалась “na kolenke”.
Теперь выигрывает не тот, кто выкладывает быстрее, а тот, кто
Пысы: скачиваем MAX, пока бесплатно…
🔥6🐳4👨💻1
Что делать, если кипит бошка
от работы и надо срочно переключиться. Можно погулять, но погода в Питере не всегда позволяет. Поэтому ловите мой мини-список занятий, которые помогали мне отвлечься и отдохнуть не выходя из дома:
1. Игра The Alters
Сюжет игры заключается в том, что главный герой застрял на чужой планете и создаёт свои альтернативные версии – “альтеров”, чтобы выжить и исправить прошлые решения. Это как симулятор внутренней терапии, только с кнопками и sci-fi декорациями.
2. Игра Dredge
Эта игра про рыбака, который ловит странных, порой жутковатых существ в туманных водах. Начинается как уютная рыбалка, а заканчивается как хоррор про бездну и человеческую жадность. Атмосфера 10 из 10.
3. Книги Стюарта Тёртона
Это сплошные загадки и умопомрачительные сюжетные петли. Он пишет как если бы Агата Кристи встретилась с Кристофером Ноланом: детектив, философия и головоломка, мозг будет жестко скрипеть.
4. Сериал “Оставленные”.
Я досмотрел его две недели назад, но до сих пор впечатлением. Он про то, как мир живёт после того, как внезапно исчезли 2% населения Земли. Но на самом деле он про вину, веру и то, как мы вообще справляемся с потерями. Тяжёлый, красивый и очень человеческий.
В общем, иногда лучший способ “быть продуктивным” – это просто зависнуть с классной игрой, книгой или сериалом. Если поделитесь вашими рекомендациями в комментариях, то получите от меня дружеское одобрение. Это сейчас дорогая валюта…
от работы и надо срочно переключиться. Можно погулять, но погода в Питере не всегда позволяет. Поэтому ловите мой мини-список занятий, которые помогали мне отвлечься и отдохнуть не выходя из дома:
1. Игра The Alters
Сюжет игры заключается в том, что главный герой застрял на чужой планете и создаёт свои альтернативные версии – “альтеров”, чтобы выжить и исправить прошлые решения. Это как симулятор внутренней терапии, только с кнопками и sci-fi декорациями.
2. Игра Dredge
Эта игра про рыбака, который ловит странных, порой жутковатых существ в туманных водах. Начинается как уютная рыбалка, а заканчивается как хоррор про бездну и человеческую жадность. Атмосфера 10 из 10.
3. Книги Стюарта Тёртона
Это сплошные загадки и умопомрачительные сюжетные петли. Он пишет как если бы Агата Кристи встретилась с Кристофером Ноланом: детектив, философия и головоломка, мозг будет жестко скрипеть.
4. Сериал “Оставленные”.
Я досмотрел его две недели назад, но до сих пор впечатлением. Он про то, как мир живёт после того, как внезапно исчезли 2% населения Земли. Но на самом деле он про вину, веру и то, как мы вообще справляемся с потерями. Тяжёлый, красивый и очень человеческий.
В общем, иногда лучший способ “быть продуктивным” – это просто зависнуть с классной игрой, книгой или сериалом. Если поделитесь вашими рекомендациями в комментариях, то получите от меня дружеское одобрение. Это сейчас дорогая валюта…
🔥6💔3👨💻3
День выборов
Короче, я уже давно мечтаю о каких-нибудь наградах с агентством CONTRL. В этом и следующем году я точно буду участвовать в различных номинациях с нашими последними работами, однако сейчас вы уже можете проголосовать за наш агентский сайт в категории «Лучший сайт агентства».
Буду супер рад вашей поддержке. Это всего одна минута, однако сильно поможет нам приблизиться к заветной тройке, а может быть забрать и первую строчку 😍
Короче, я уже давно мечтаю о каких-нибудь наградах с агентством CONTRL. В этом и следующем году я точно буду участвовать в различных номинациях с нашими последними работами, однако сейчас вы уже можете проголосовать за наш агентский сайт в категории «Лучший сайт агентства».
Буду супер рад вашей поддержке. Это всего одна минута, однако сильно поможет нам приблизиться к заветной тройке, а может быть забрать и первую строчку 😍
🔥11🐳6🦄3
Ко мне пришло несколько клиентов из Китая
– Нам вас посоветовал ChatGPT.
Эм… чё? 😅 Я что, в будущем?
Все верно, дорогой подпинщик. Поисковые привычки меняются: если раньше все шли в Google, то теперь в ИИшку.
Зарубежные бизнесы, которые хотят зайти в Россию пишут в ChatGPT “маркетинговое агентство в России” и получают в ответ – CONTRL (и надеюсь всё, а то я обижусь на ИИ).
Единственная проблема в том, что пока не до конца понятно, как на это влиять напрямую. Но вот что уже ясно:
1. ИИ выбирает по смыслу, а не по SEO. Раньше имело значение, сколько раз ты вставил “SMM агентство Санкт-Петербург”, теперь важно как о тебе говорят и где тебя упоминают.
⠀
2. Модели учатся на контенте. Статьи, кейсы, интервью, публикации в СМИ – всё это формирует твой “цифровой след”. Чем он богаче, тем выше шанс, что ИИ тебя посоветует.
⠀
3. ИИ не продаёт, он советует. И если у тебя сильный бренд и репутация, он выберет именно тебя, а не того, кто просто крутит контекст.
Так что “оптимизация под ИИ” – это про экспертность, ценность и то, насколько ты реально хорош в том, что делаешь.
И да, когда тебе пишет китайская компания со словами «нас к вам направил ChatGPT» – ты понимаешь, что это уже не фантастика, а рабочий канал лидогенерации.
– Нам вас посоветовал ChatGPT.
Эм… чё? 😅 Я что, в будущем?
Все верно, дорогой подпинщик. Поисковые привычки меняются: если раньше все шли в Google, то теперь в ИИшку.
Зарубежные бизнесы, которые хотят зайти в Россию пишут в ChatGPT “маркетинговое агентство в России” и получают в ответ – CONTRL (и надеюсь всё, а то я обижусь на ИИ).
Единственная проблема в том, что пока не до конца понятно, как на это влиять напрямую. Но вот что уже ясно:
1. ИИ выбирает по смыслу, а не по SEO. Раньше имело значение, сколько раз ты вставил “SMM агентство Санкт-Петербург”, теперь важно как о тебе говорят и где тебя упоминают.
⠀
2. Модели учатся на контенте. Статьи, кейсы, интервью, публикации в СМИ – всё это формирует твой “цифровой след”. Чем он богаче, тем выше шанс, что ИИ тебя посоветует.
⠀
3. ИИ не продаёт, он советует. И если у тебя сильный бренд и репутация, он выберет именно тебя, а не того, кто просто крутит контекст.
Так что “оптимизация под ИИ” – это про экспертность, ценность и то, насколько ты реально хорош в том, что делаешь.
И да, когда тебе пишет китайская компания со словами «нас к вам направил ChatGPT» – ты понимаешь, что это уже не фантастика, а рабочий канал лидогенерации.
🔥11👏3👨💻3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как проверить маркетинговое агентство на вранье?
🔥5👨💻5🦄4
Если вы любите после работы болтать о предпринимательстве, как и я, то вам на эфир завтра в 19:00 🙌
Вместе с моим любимым коучем Юлией Черкез обсудим ожидания от предпринимательства и встречу с суровой реальностью. Также важно сказать, что я работаю с Юлией уже больше года и именно она помогла и помогает мне преодолевать ряд сложных состояний, с которыми я сталкиваюсь на этом интересном, но запутанном пути. Чао!
Вместе с моим любимым коучем Юлией Черкез обсудим ожидания от предпринимательства и встречу с суровой реальностью. Также важно сказать, что я работаю с Юлией уже больше года и именно она помогла и помогает мне преодолевать ряд сложных состояний, с которыми я сталкиваюсь на этом интересном, но запутанном пути. Чао!
🔥3👏3👨💻3
Forwarded from Юлия Черкез. Жизнь на 💯
Свобода, хаос и ответственность. Как строят бизнес молодые и амбициозные.
Сегодня всё больше молодых выбирают путь предпринимательства — ищут свободу, влияние, возможность быть собой.
🔹 Но где заканчивается мечта и начинается реальность?
🔹 Что стоит за словом “свобода”, когда вокруг хаос и ответственность растёт с каждым днём?
Отличить иллюзию от реальности можно только через свой опыт и опыт тех, кто через это проходил и готов делиться. Завтра проведу эфир с одним из таких людей)
В эфире честно обсудим:
🔹 Почему молодые идут в бизнес — иллюзии, мотивация и реальность.
🔹 Свобода и хаос — где проходит грань между вдохновением и выгоранием.
🔹 Ответственность как взрослая сторона амбиций.
🔹 Как сохранять энергию в откатах и кризисах.
🔹 Как работать с зумерами — особенности, ценности, язык взаимодействия.
🎙 Эфир пройдет в среду 12 ноября в 19:00 (мск)
Спикер:
🧠 Константин Яковлев @yakovlevkonstantin — предприниматель нового поколения,
основатель нескольких бизнесов,
ко-фаундер маркетингового агентства CONTRL
и магазина «Коробка Винила».
🗓 12 ноября, среда
🕖 19:00 (по мск)
💻 Платформа: Zoom
📩Получить ссылку на эфир в зуме можно через + в комментариях или личные сообщения!
#эфир #бизнес #ответственность #реальность
Сегодня всё больше молодых выбирают путь предпринимательства — ищут свободу, влияние, возможность быть собой.
Отличить иллюзию от реальности можно только через свой опыт и опыт тех, кто через это проходил и готов делиться. Завтра проведу эфир с одним из таких людей)
В эфире честно обсудим:
🎙 Эфир пройдет в среду 12 ноября в 19:00 (мск)
Спикер:
🧠 Константин Яковлев @yakovlevkonstantin — предприниматель нового поколения,
основатель нескольких бизнесов,
ко-фаундер маркетингового агентства CONTRL
и магазина «Коробка Винила».
🗓 12 ноября, среда
🕖 19:00 (по мск)
💻 Платформа: Zoom
📩Получить ссылку на эфир в зуме можно через + в комментариях или личные сообщения!
#эфир #бизнес #ответственность #реальность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5💔2👨💻2
Чуть-чуть назанимали призовых мест по рейтингу Workspace
Мы в команде поставили цель на 2026 – забрать парочку больших диджитальных наград с нашими клиентами, а также купить мне красивый свитер с леопардовым принтом.
Так вот, свитер я уже купил…
Мы в команде поставили цель на 2026 – забрать парочку больших диджитальных наград с нашими клиентами, а также купить мне красивый свитер с леопардовым принтом.
Так вот, свитер я уже купил…
🔥12🦄5💔2
Вот я раньше как думал
Иду на мероприятие? Значит ОБЯЗАТЕЛЬНО надо сделать визитки. Ведь вдруг завяжется диалог или вы просто увидите интересного человека, захочется оставить о себе какую-то информацию, а тут БАХ! Визитка уже летит человечку в руки.
В итоге за 4 года я раза 4 печатал эти гребаные визитки, так как постоянно менялась информация об агентстве.
Отдал ли я хоть одну визитку? Да, буквально месяц назад на мероприятии, как же мне самому было от этого смешно 😅
Собирал ли я эти визитки по всей квартире, потому что они рассыпались по всем ящикам и проскальзывали в самые неочевидные щели? Сто процентное ДА.
Нужны ли они для продажи? Да черт его знает, это же все случайность. Клиент где-то увидел твой баннер, где-то наткнулся в соцсетях, кто-то что-то про тебя сказал, и вуаля, сделочка закрыта. Возможно и визитка тут сыграют решающую роль.
Есть ли у вас история, когда ваша визитка кому-нибудь пригодилась?
Иду на мероприятие? Значит ОБЯЗАТЕЛЬНО надо сделать визитки. Ведь вдруг завяжется диалог или вы просто увидите интересного человека, захочется оставить о себе какую-то информацию, а тут БАХ! Визитка уже летит человечку в руки.
В итоге за 4 года я раза 4 печатал эти гребаные визитки, так как постоянно менялась информация об агентстве.
Отдал ли я хоть одну визитку? Да, буквально месяц назад на мероприятии, как же мне самому было от этого смешно 😅
Собирал ли я эти визитки по всей квартире, потому что они рассыпались по всем ящикам и проскальзывали в самые неочевидные щели? Сто процентное ДА.
Нужны ли они для продажи? Да черт его знает, это же все случайность. Клиент где-то увидел твой баннер, где-то наткнулся в соцсетях, кто-то что-то про тебя сказал, и вуаля, сделочка закрыта. Возможно и визитка тут сыграют решающую роль.
Есть ли у вас история, когда ваша визитка кому-нибудь пригодилась?
🔥8🦄4👨💻2
Особая гордость: мы работаем с Zotman Ice 💔
Это те самые вкусные пиццы в бирюзовых коробках, которые мы все так любим. Они давно стали моим guilty pleasure, еще до нашего сотрудничества…
Подписки на канал «НИИ им. Зотман» приветствуются…так я вас буду любить еще сильнее!
Это те самые вкусные пиццы в бирюзовых коробках, которые мы все так любим. Они давно стали моим guilty pleasure, еще до нашего сотрудничества…
Подписки на канал «НИИ им. Зотман» приветствуются…так я вас буду любить еще сильнее!
🔥9👏6👨💻4