Обратите внимание!

❗️Уважаемые клиенты, возникла техническая проблема в работе дистанционных сервисов: мобильное приложение, личный кабинет, чат-боты в мессенджерах и социальных сетях. Специалисты работают над восстановлением работоспособности каналов приема показаний приборов учета. Об устранении проблемы будет сообщено дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приём показаний счетчиков возобновился

❗️Работа дистанционных сервисов восстановлена.

Важно! Для устранения повреждения на магистральном водопроводе диаметром 1000 мм в районе ул. Маерчака, 42 сегодня с 16.30 до завершения ремонта приостановлено холодное водоснабжение по следующим адресам:

✅ ул. Маерчака, 31,33,35,37,42,43,43а,43в, 45,45а, 31а,43/2,43к,43г;

✅ ул. Дорожная, 4, 6а,6Б;

✅ ул. Куйбышева, 85,87;

✅ ул. Белопольского, 2;

✅ частный сектор: ул. Димитрова, 10-18,31-39.

🕣 Подвоз холодной воды начнется с 20.30 часов.

☎️ Информацию о маршруте подвоза можно уточнить в диспетчерской службе КрасКома по телефону: 211-39-63 .

🚱 На время аварийно-восстановительных работ на ул. Маерчака будет пониженное давление холодной воды в микрорайонах: Мясокомбинат, Славянский, Нова Лэнд, Живём, СВЭМ, а также в частом секторе Покровки на улицах: Рогова, Красикова, Каурова, Мурманская, Красноградская, Магнитогорская, Покровская, Нагорная и ул. 3-я Дальневосточная, 57-109.

Есть вопросы по оплате за холодную и горячую воду, отопление или услуги водоотведения? Присоединяйтесь к прямому эфиру, чтобы получить ответы.

27 января в 18.00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин проведет прямой эфир на своей странице в Инстаграм, где ответит на вопросы жителей, связанные с коммунальными платежами и клиентскими сервисами:
- о суммах в платежках
- о перерасчетах
- о приборах учета
- о прямых договорах
- о сервисах для потребителей
Присоединяйтесь к трансляции, вы сможете задать свои вопросы в комментариях во время прямого эфира.

Сегодня в 21.05 на телеканале Енисей смотрите интервью с генеральным директором компании #КрасКом Олегом Гончеровым.

Тема программы ситуация с авариями на сетях холодного водоснабжения, которые произошли в морозные дни января 2021 г.

https://www.enisey.tv/listings/

6 угольных котельных в старой Покровке, которые обслуживает КрасКом, будут закрыты по программе СГК по замещению неэффективных малых теплоисточников Красноярска

В марте 2021 года Красноярская ТЭЦ-1 приступит к демонтажу третьей дымовой трубы высотой 120 метров. Кроме того на станции появятся еще четыре новых электрофильтра. Так к концу 2021 года их станет пять, а в 2024 году — четырнадцать.

Общие вложения в экологическую модернизацию ТЭЦ-1 — 14.5 млрд. руб. Экологический эффект — снижение выбросов пыли на 80%, от общего объёма всех выбросов — 25%.

В текущем году продолжится программа замещения котельных в Красноярске. Из системы будет выведено 19 объектов, расположенных на границе Центрального и Советского районов Красноярска.

ВАЖНО! В связи с остановкой насосного оборудования на фильтровально-очистных сооружениях водозабора "Гремячий Лог" сегодня с 10:30 до завершения восстановительных работ приостановлена подача холодного водоснабжения по следующим адресам:

☑️ул. Киренского, 32,32к,32м,
☑️ул. 2-я Огородная, 22а,24,25,26.

Кроме того, понижено давление холодной воды:
☑️ул. Киренского, 22, 24, 24А;
☑️ул. Дачная, 28, 30а, 35, 35А, 37;
☑️ул. Борисова, 24а, 26, 26А, 28,30,32, 34, 36, 38,40,42,44.

🚰 С 13:30 часов "КрасКом" организует подвоз питьевой воды по следующему графику:

🕜ул. 2-я Огородная, 22а,24,25,26 с 13.30-14.30
🕝 ул. Киренского, 32,32к,32м с 14.30-15.30

📍Дополнительную информацию о том, где находится автоцистерна с водой жители могут уточнить в диспетчерской службе "КрасКома" по телефону: 211-39-63.

Водозабор "Гремячий лог" работает в штатном режим. Отбор проб воды на выходе в город делается постоянно. Результаты анализов подтверждают, что холодная вода отвечает всем требованиям санитарных норм. 


Анализ воды на хлор выполняться автоматизированной системой пробоотбора в режиме нон-стоп. И также соответствуют гигиенитеским требованиям. 


За техническое состояние внутридомовых систем водоснабжения отвечает Управляющая компания. По заявке УК лаборанты КрасКома выполняют отбор проб воды на вводе в дом. 

Заявок от УК  в КрасКом не поступало. 


В случае изменений в работе  водозабора,  жалобы бы поступали от потребилей со всей территории действия водозабора, а не нескольких домов. 

Безопасное качество холодной воды с водозабора «Гремячий лог», которая подается в Октябрьский район и часть Железнодорожного, подтверждается результатами лабораторных исследований.

Накануне в социальных сетях и домовых чатах появились жалобы на отравления холодной водой.

Жители Студгородка связали эти случаи с ремонтом на водозаборе «КрасКома», который прошёл 29 января 2021 года.

В связи с этим специалисты компании оперативно в выходной день сделали дополнительный отбор проб холодной воды и провели её анализ.

Подробная информация о результатах анализов воды на сайте предприятия http://www.kraskom.com/press/news/5784/

Первые результаты расследования отравления водой жителей Студенческого городка.

На данный момент установлено 27 человек, пострадавших в разной степени.

Если есть дополнительная информация, просим немедленно сообщить в центральную диспетчерскую службу «КрасКом» по телефону 211-39-63 .

Полный список домов, жителям которых настоятельно рекомендуется до полного выяснения причин пользоваться холодной водой как технической смотрите на сайте «КрасКом» http://www.kraskom.com/press/news/5787 /

Безопасность холодной воды с водозабора «Гремячий лог» подтверждаются лабораторных результатами, однако пока не получены результаты анализов воды по микробиологии, жителям Студгородка рекомендуется кипятить холодную воду.

Общая задача сейчас «КрасКома» и Роспотребнадзора прекратить распространение заболевания.

@borusio

#ЧС_холодная вода КрасКом продолжает расследование отравления водой жителей домов Студгородка 

Сегодня сотрудники КрасКом совместно с Роспотребнадзором и представителям УК проводят подомовые обходы, отбирают воду на анализ на входе в дом.

Вода будет отобрана по всем адресам, откуда поступили жалобы.

До нормализации ситуации просьба жителей указанных домов использовать холодную воду, как техническую (кипятить до использования).

Дополнительную информацию направляйте:  211-39-63

#ЧС_холодная вода КрасКом рекомендует жителям домов Студенческого городка, использующих бытовые фильтры воды, снять с них старые и установить новые картриджи. Те, через которые прошла, вода в период с 29-го по 31-е января могут стать источником вторичного загрязнения воды.

Также необходимо снять и продезинфицировать сеточки на  водопроводных кранах на кухне и санузле.  Со своей стороны КрасКом временно до особого распоряжения Роспотребнадзора увеличил хлорирование воды в распределительной сети Октябрьского и Железнодорожного районов, чтобы обеспечить при транспортировке её безопасность в эпидемиологическом отношении и безвредности по химическому составу.

Остаточный хлор улетучивается, воде  достаточно  отстояться  1-1,5 часа.

#ЧС_холодная_вода Продолжаются обходы по домам, откуда поступали жалобы на отравление водой. В частности, на видео обследование внутридомовой системы в ЖК Эдельвейс.

Также продолжается микробиологическое исследование отобранной воды. Для такого вида анализа требуется время.

Задача специалистов КрасКом и Роспотребнадзора выявить причину ухудшения качества воды.

#ЧС_холодная_вода Татьяна Лукина, представитель КрасКом прокомментировала ситуацию с отравлением людей водой.

Все, что делает компания, для того, чтобы разобраться в случившемся и устранить проблему, а также рекомендации экспертов в коротком видео: