Маркетологам сейчас как никогда сложно привлечь внимание.
Контента стало в разы больше и он стал в разы жёстче и интенсивнее.
С одной стороны, дофаминовую систему потребителя убивают короткие видео.
С другой - шокирующие, жесткие новости, которых в последнее время в России хоть отбавляй.
А с третьей, другие маркетологи, которые создают очень крутые креативы. Достаточно посмотреть, что делают коллеги из Казахстана.
Это все делает пользователей менее восприимчивыми к рекламе.
В этих условиях мы все работаем, такая вот инфляция эмоций.
Мне кажется, выход из ситуации - действительно хорошо понимать свою аудиторию и создавать с ней доверительные отношения через искренность.
Искренность всегда приносит плоды.
Контента стало в разы больше и он стал в разы жёстче и интенсивнее.
С одной стороны, дофаминовую систему потребителя убивают короткие видео.
С другой - шокирующие, жесткие новости, которых в последнее время в России хоть отбавляй.
А с третьей, другие маркетологи, которые создают очень крутые креативы. Достаточно посмотреть, что делают коллеги из Казахстана.
Это все делает пользователей менее восприимчивыми к рекламе.
В этих условиях мы все работаем, такая вот инфляция эмоций.
Мне кажется, выход из ситуации - действительно хорошо понимать свою аудиторию и создавать с ней доверительные отношения через искренность.
Искренность всегда приносит плоды.
Какие акции работают в России?
Замечали, что в рекламе/ на лендингах маркетологи с ходу обещают «выгодную скидку»? И при этом ты нигде не видишь цен.
Я считаю такой подход бредом. У нас потребитель не доверяет скидкам.
Во первых, клиент не верит, что хороший продукт продается без скидки. «Если хорошо продавался - почему подешевело? Вряд ли вы это делаете от чистого сердца».
Во-вторых, приучать клиентов к скидкам = выстрелить себе в ногу. По фул прайсу уже покупать не будут.
В проектах клиентов были ситуации, когда мы переборщили со скидками и более 30% клиентов отказывались покупать по обычной цене.
Вместо скидок рекомендую подход «успейте купить до повышения цен».
Мы привыкли, что цены растут. К тому же это создаёт ощущение упущенной выгоды.
У всех есть история, когда хотел купить машину/квартиру пару лет назад, но решил подождать и сейчас это стоит в 2 раза больше.
Только с повышения цен надо быть честным: сказал, что повысишь в июле - повышай. Иначе будешь выглядеть как Sunlight.
Замечали, что в рекламе/ на лендингах маркетологи с ходу обещают «выгодную скидку»? И при этом ты нигде не видишь цен.
Я считаю такой подход бредом. У нас потребитель не доверяет скидкам.
Во первых, клиент не верит, что хороший продукт продается без скидки. «Если хорошо продавался - почему подешевело? Вряд ли вы это делаете от чистого сердца».
Во-вторых, приучать клиентов к скидкам = выстрелить себе в ногу. По фул прайсу уже покупать не будут.
В проектах клиентов были ситуации, когда мы переборщили со скидками и более 30% клиентов отказывались покупать по обычной цене.
Вместо скидок рекомендую подход «успейте купить до повышения цен».
Мы привыкли, что цены растут. К тому же это создаёт ощущение упущенной выгоды.
У всех есть история, когда хотел купить машину/квартиру пару лет назад, но решил подождать и сейчас это стоит в 2 раза больше.
Только с повышения цен надо быть честным: сказал, что повысишь в июле - повышай. Иначе будешь выглядеть как Sunlight.
«Хороший продукт продаст себя сам. Без всякого маркетинга».
Считаю это заблуждение собственников бизнеса преступным. Без вложения в рекламу даже бизнесы, которые создают качественный продукт останутся в лучшем случае на локальном уровне. А в худшем закроются.
В то же самое время, производители сомнительных товаров, «таблеток для похудения» и проч. понимают, что без сильного маркетинга им ничего не продать. Выделяют огромные бюджеты на специалистов и рекламу и занимают рынок.
Поэтому, создать качественный, востребованный продукт - это только половина дела.
Другая половина - суметь его распространить = убедить клиентов купить именно твой товар. Как раз в этом и заключается главная задача маркетологов.
Поэтому я считаю, что главная ценность маркетолога для мира - множить хорошее, развивая бизнес.
Считаю это заблуждение собственников бизнеса преступным. Без вложения в рекламу даже бизнесы, которые создают качественный продукт останутся в лучшем случае на локальном уровне. А в худшем закроются.
В то же самое время, производители сомнительных товаров, «таблеток для похудения» и проч. понимают, что без сильного маркетинга им ничего не продать. Выделяют огромные бюджеты на специалистов и рекламу и занимают рынок.
Поэтому, создать качественный, востребованный продукт - это только половина дела.
Другая половина - суметь его распространить = убедить клиентов купить именно твой товар. Как раз в этом и заключается главная задача маркетологов.
Поэтому я считаю, что главная ценность маркетолога для мира - множить хорошее, развивая бизнес.
Большому бизнесу надо продавать на большие чеки.
Эту истину я понял, работая руководителем маркетинга в компании с миллиардным оборотом.
Во-первых, внутри крупного бизнеса много этапов согласований. Решения о выборе подрядчика принимаются месяцами. Такая бюрократия помогает спасти крупный бизнес от ошибок своих сотрудников.
Соответственно, продавать дешёвый продукт большому бизнесу просто нерентабельно — времени потратите много, заработаете мало.
Во-вторых, часто лицо принимающее решение в крупном бизнесе — наемный топ-менеджер. Он платит деньги не из своего кармана и ему важно не сэкономить, а перестраховаться. Ведь за ошибки его накажут, а за экономию бюджета вряд ли наградят.
Ну и главное, у большого бизнеса есть большие бюджеты. И критерием выбора контрагента является не цена. А скорее, репутация партнера и избавление от какого-то геморроя.
Помню, как мы выбирали разработчика сайта. И речь шла о бюджете в несколько миллионов. Хотя я прекрасно знаю специалистов, которые сделают такой же сайт и за 300к. Но цена ошибки — потраченное время и упущенные сотни миллионов выручки. Поэтому, мы решили перестраховаться и выбрать разработчика с надёжной репутацией.
Была и обратная ситуация. Мне предлагали размещение рекламы на ТВ за 50 000 рублей. Я-то в целом был согласен, но, чтобы согласовать все детали ушли месяцы. И менеджер с ТВ все это время мне звонил с вопросом: «ну как там, когда начнем?». Едва ли его работа окупилась за 50к.
Считаю, что им надо было продавать сразу пакет рекламы за 1 млн. Возможно, мы бы даже быстрее приняли решение.
Вывод: если мы создаём продукт для крупного бизнеса, он должен стоить дорого.
Эту истину я понял, работая руководителем маркетинга в компании с миллиардным оборотом.
Во-первых, внутри крупного бизнеса много этапов согласований. Решения о выборе подрядчика принимаются месяцами. Такая бюрократия помогает спасти крупный бизнес от ошибок своих сотрудников.
Соответственно, продавать дешёвый продукт большому бизнесу просто нерентабельно — времени потратите много, заработаете мало.
Во-вторых, часто лицо принимающее решение в крупном бизнесе — наемный топ-менеджер. Он платит деньги не из своего кармана и ему важно не сэкономить, а перестраховаться. Ведь за ошибки его накажут, а за экономию бюджета вряд ли наградят.
Ну и главное, у большого бизнеса есть большие бюджеты. И критерием выбора контрагента является не цена. А скорее, репутация партнера и избавление от какого-то геморроя.
Помню, как мы выбирали разработчика сайта. И речь шла о бюджете в несколько миллионов. Хотя я прекрасно знаю специалистов, которые сделают такой же сайт и за 300к. Но цена ошибки — потраченное время и упущенные сотни миллионов выручки. Поэтому, мы решили перестраховаться и выбрать разработчика с надёжной репутацией.
Была и обратная ситуация. Мне предлагали размещение рекламы на ТВ за 50 000 рублей. Я-то в целом был согласен, но, чтобы согласовать все детали ушли месяцы. И менеджер с ТВ все это время мне звонил с вопросом: «ну как там, когда начнем?». Едва ли его работа окупилась за 50к.
Считаю, что им надо было продавать сразу пакет рекламы за 1 млн. Возможно, мы бы даже быстрее приняли решение.
Вывод: если мы создаём продукт для крупного бизнеса, он должен стоить дорого.
Самый простой способ привлечь внимание к теме — создать вокруг нее конфликт.
Что популярнее: лекция или дебаты? Конечно, дебаты. В них есть агрессия, конкуренция, конфликт.
Великий издатель Пулитцер написал: "Публика предпочитает скуке полемику, прелестной картинке — обвинение, прекраснодушным банальностям — нападки".
Если с этой мыслью просмотреть свою новостную ленту в соцсетях, то легко легко обнаружить, что большинство контента создано вокруг конфликта. Блогеры прекрасно знают, что если им нужен взрыв популярности — надо вступить в противостояние с кем-то известным.
Но как создать конфликт если мы продаём обычный продукт? Например, как это сделал Twix - создать шутливое противостояние самим с собой. Или объявить войну абстрактному злу. Так, Tide своим врагом сделал «кипячение», Sneakers - голод, Amo Crm — таблицы в Excel.
Важно,конфликт — мощный инструмент. И как и любой другой инструмент, он должен быть использован с умом. Иначе можно распугать лояльную аудиторию.
Что популярнее: лекция или дебаты? Конечно, дебаты. В них есть агрессия, конкуренция, конфликт.
Великий издатель Пулитцер написал: "Публика предпочитает скуке полемику, прелестной картинке — обвинение, прекраснодушным банальностям — нападки".
Если с этой мыслью просмотреть свою новостную ленту в соцсетях, то легко легко обнаружить, что большинство контента создано вокруг конфликта. Блогеры прекрасно знают, что если им нужен взрыв популярности — надо вступить в противостояние с кем-то известным.
Но как создать конфликт если мы продаём обычный продукт? Например, как это сделал Twix - создать шутливое противостояние самим с собой. Или объявить войну абстрактному злу. Так, Tide своим врагом сделал «кипячение», Sneakers - голод, Amo Crm — таблицы в Excel.
Важно,конфликт — мощный инструмент. И как и любой другой инструмент, он должен быть использован с умом. Иначе можно распугать лояльную аудиторию.
Отличная мысль из книги Батырева
«Большинство продаваемых продуктов и услуг все-таки улучшают жизнь Клиентов, а значит, надо радоваться тому, что вы делаете, и радость эту нести в массы.
Если же Клиент радостней, счастливей или лучше от ваших продуктов не становится, то надо десять раз подумать: а то ли мы продаем, а тем ли мы занимаемся?
Я много раз убеждался, что продавец, который не очень хорошо владеет техниками продаж и разбирается в своем продукте, но радуется этому миру и искрит по жизни, в итоге все равно продает больше, чем унылый и ворчливый продавец, который отлично знает все слабые и сильные стороны своих продуктов и продуктов конкурентов».
«Большинство продаваемых продуктов и услуг все-таки улучшают жизнь Клиентов, а значит, надо радоваться тому, что вы делаете, и радость эту нести в массы.
Если же Клиент радостней, счастливей или лучше от ваших продуктов не становится, то надо десять раз подумать: а то ли мы продаем, а тем ли мы занимаемся?
Я много раз убеждался, что продавец, который не очень хорошо владеет техниками продаж и разбирается в своем продукте, но радуется этому миру и искрит по жизни, в итоге все равно продает больше, чем унылый и ворчливый продавец, который отлично знает все слабые и сильные стороны своих продуктов и продуктов конкурентов».
Все решения человек принимает эмоционально. Но потом рационально их обосновывает.
Был такой финансист Элиот, которому удалили опухоль головного мозга. Его IQ после операции не пострадал, он всё ещё был способен справляться со сложной работой. Но вот ни одно решение самостоятельно он принять не мог.
Его врач, нейрофизиолог Антонио Домиасо, писал что Элиот мог часами выбирать, в какой ресторан пойдет, сравнивая рейтинги и даже составляя схему залов и освещения. Но окончательное решение так и не принимал.
Виной тому было повреждение орбито-фронтальной коры (ОФК), которая отвечает за эмоциональное подкрепление действий и сообщает об ожидаемых наградах/наказаниях в определенных ситуациях.
Как потом нейро-ученные выяснили, ОФК играет ключевую роль в принятии решений. Зачастую эта область мозга делает выбор раньше, чем человек этот выбор рационально осознает. Даниэль Канеман, назвал ОФК - быстрым мозгом, который принимает решения «на интуиции», используя данные из прошлого опыта.
И как эти знания применять в маркетинге?
Даже в сегментах, которые считаются рациональными, например B2B, в рекламных материалах не стоит забывать про эмоции потребителя. Например, реальные отзывы, могут дать ощущение надёжности. А приятный подарок поможет создать ощущение приятного предвкушения.
Так Точка Банк, который работает на B2B рынке, как раз всю коммуникацию строит через эмоции: простой, понятный, человеческий банк для предпринимателей. Также если зайти на сайт Точки, то можно увидеть «несерьёзный» дизайн, который для банков не характерен.
И такой подход работает, ведь решение все равно принимают на основе ощущений, а не чистой выгоды.
Но также в эмоциональных нишах важно давать рациональный аргумент для покупки.
Например, когда я торговал фейерверками, многие клиенты, мужчины 35+, хотели купить салют, но переживали, что это «деньги на воздух». И чтобы снизить тревожность при покупке, мы использовали рациональный аргумент: «Новый Год один раз в год, надо его встретить ярко, порадовать детей, для них это будет память на долгое время как они с папой запускали салют». И вот, получив какое-то объяснение своей покупке они брали фейерверки и спокойно радовали уже своего внутреннего ребенка.
Так что, если в ваших проектов слишком много серьезности и сухости, стоит добавить эмоции.
Был такой финансист Элиот, которому удалили опухоль головного мозга. Его IQ после операции не пострадал, он всё ещё был способен справляться со сложной работой. Но вот ни одно решение самостоятельно он принять не мог.
Его врач, нейрофизиолог Антонио Домиасо, писал что Элиот мог часами выбирать, в какой ресторан пойдет, сравнивая рейтинги и даже составляя схему залов и освещения. Но окончательное решение так и не принимал.
Виной тому было повреждение орбито-фронтальной коры (ОФК), которая отвечает за эмоциональное подкрепление действий и сообщает об ожидаемых наградах/наказаниях в определенных ситуациях.
Как потом нейро-ученные выяснили, ОФК играет ключевую роль в принятии решений. Зачастую эта область мозга делает выбор раньше, чем человек этот выбор рационально осознает. Даниэль Канеман, назвал ОФК - быстрым мозгом, который принимает решения «на интуиции», используя данные из прошлого опыта.
И как эти знания применять в маркетинге?
Даже в сегментах, которые считаются рациональными, например B2B, в рекламных материалах не стоит забывать про эмоции потребителя. Например, реальные отзывы, могут дать ощущение надёжности. А приятный подарок поможет создать ощущение приятного предвкушения.
Так Точка Банк, который работает на B2B рынке, как раз всю коммуникацию строит через эмоции: простой, понятный, человеческий банк для предпринимателей. Также если зайти на сайт Точки, то можно увидеть «несерьёзный» дизайн, который для банков не характерен.
И такой подход работает, ведь решение все равно принимают на основе ощущений, а не чистой выгоды.
Но также в эмоциональных нишах важно давать рациональный аргумент для покупки.
Например, когда я торговал фейерверками, многие клиенты, мужчины 35+, хотели купить салют, но переживали, что это «деньги на воздух». И чтобы снизить тревожность при покупке, мы использовали рациональный аргумент: «Новый Год один раз в год, надо его встретить ярко, порадовать детей, для них это будет память на долгое время как они с папой запускали салют». И вот, получив какое-то объяснение своей покупке они брали фейерверки и спокойно радовали уже своего внутреннего ребенка.
Так что, если в ваших проектов слишком много серьезности и сухости, стоит добавить эмоции.
Люди сочувствуют слабым.
С одной стороны, от слабых не чувствуют угрозы. С другой - интереснее наблюдать как славный малый преодолевая трудности, становится героем.
Сюжет Давида и Голиафа, где обычный пастух принял вызов воина-великана Голиафа и одолел его, сидит на нашем культурном подсознании. И вариаций этого сюжета масса. Из очевидного - подростковые фильмы, в которых неудачник побеждает всех хулиганов и получает в награду главную красавицу колледжа.
В бизнесе также легко получить поддержку, если твой проект ассоциирует с условным Давидом.
Например, можно вспомнить как пользователи Reddit начали скупать акции умирающей компании GameStop и ее котировки выросли на тысячи процентов. Тем самым, пользователи с одной стороны поддержали любимого продавца видеоигр, с другой победили профессиональных трейдеров с Wall Street.
Поэтому, если ваш небольшой проект выходит на большой рынок с сильными конкурентами, можно зайти с архетипа Давида, который бросил вызов великанам.
Главное это делать с умом.
С одной стороны, от слабых не чувствуют угрозы. С другой - интереснее наблюдать как славный малый преодолевая трудности, становится героем.
Сюжет Давида и Голиафа, где обычный пастух принял вызов воина-великана Голиафа и одолел его, сидит на нашем культурном подсознании. И вариаций этого сюжета масса. Из очевидного - подростковые фильмы, в которых неудачник побеждает всех хулиганов и получает в награду главную красавицу колледжа.
В бизнесе также легко получить поддержку, если твой проект ассоциирует с условным Давидом.
Например, можно вспомнить как пользователи Reddit начали скупать акции умирающей компании GameStop и ее котировки выросли на тысячи процентов. Тем самым, пользователи с одной стороны поддержали любимого продавца видеоигр, с другой победили профессиональных трейдеров с Wall Street.
Поэтому, если ваш небольшой проект выходит на большой рынок с сильными конкурентами, можно зайти с архетипа Давида, который бросил вызов великанам.
Главное это делать с умом.
Теперь на Озоне можно купить самолёт.
Для тех, кто никак не решался ловите ссылку.
https://www.ozon.ru/category/letatelnye-apparaty-39935/
К сожалению, Боинг никак не купить, да и Цесну тоже. Зато в продаже есть легкомоторные самолёты российских производителей с доставкой по СНГ.
Как по мне - отличная совместная PR-акция.
Для тех, кто никак не решался ловите ссылку.
https://www.ozon.ru/category/letatelnye-apparaty-39935/
К сожалению, Боинг никак не купить, да и Цесну тоже. Зато в продаже есть легкомоторные самолёты российских производителей с доставкой по СНГ.
Как по мне - отличная совместная PR-акция.
3 популярных модели для создания рекламы.
1. AIDA(S): Attention ➙ Interest ➙ Desire ➙ Action ➙ Satisfaction
По этой модели созданы миллионы лендингов, рассылок, видео. В чем её суть:
— Привлекаем внимание сильным заголовком или визуальным решением
— Вызываем интерес к продукту через погружение в контекст, историю, особенности продукта
— Вызываем желание приобрести продукт. Показываем, как продукт помогает трансформировать жизнь клиента
— Даём призыв к действию, говорим, что конкретно надо делать клиенту: купить, оставить заявку, подписаться и т.д.
— Удовлетворяем своим продуктом потребности покупателя.
Эту модель можно использовать как на уровне отдельных рекламных посланий/креативов, так и на уровне целой рекламной кампании.
2.PmPHS: Problem ➙ more problem ➙ hope ➙ solution
Эта модель хорошо работает в нишах, где есть очевидные «боли» клиентов. В похудениях, инфобизе, фармакологии.
Как использовать:
— Называем боль клиента. «Ваш мужчина никак не покупает айфон?»
— Усиливаем боль. «А подруге в инсте хвастаются, что им подарили Порш?»
— Даём надежду. «Я тоже долго завидовала подругам, пока не наткнулась курс по фотошопу»
— Рассказываем о решении проблемы. Решение = наш продукт. «За 3 месяца мы научились добавлять объекты в кадр, менять лица и даже редактировать скриншоты. С помощью этих навыков я теперь тоже выставляю дорогие подарки в инсту, устроилась на работу дизайнером и заработала на айфон»
3. 4P: Promise ➙ Picture ➙ Proof ➙ Push
— Дайте сильное обещание (оффер). «Квартира мечты за 1 000 руб/месяц»
— Создай красочную картинку исполнения обещания. «Подойдёт видео, где пара живёт в квартире как из пинтереста».
— Приведи доказательства, что этого реально добиться. «При первоначальном взносе 99% и ипотеке на 30 лет, платеж составит всего 1000 рублей в месяц»
— Подтолкни пользователя совершить действие прямо сейчас. «Оставляй заявку, пока Набиулина не отменила льготную ипотеку».
Примеры специально выкручены до абсурда, чтобы ярко показать суть моделей.
P.S. в реальной практике модели не существуют в чистом виде, они изменяются под задачи, комбинируются. Так лендинг может быть построен по модели AIDA, а блок с отзывами по модели PmPHS.
Эти модели — отличная шпаргалка для маркетолога, главное использовать их с умом
1. AIDA(S): Attention ➙ Interest ➙ Desire ➙ Action ➙ Satisfaction
По этой модели созданы миллионы лендингов, рассылок, видео. В чем её суть:
— Привлекаем внимание сильным заголовком или визуальным решением
— Вызываем интерес к продукту через погружение в контекст, историю, особенности продукта
— Вызываем желание приобрести продукт. Показываем, как продукт помогает трансформировать жизнь клиента
— Даём призыв к действию, говорим, что конкретно надо делать клиенту: купить, оставить заявку, подписаться и т.д.
— Удовлетворяем своим продуктом потребности покупателя.
Эту модель можно использовать как на уровне отдельных рекламных посланий/креативов, так и на уровне целой рекламной кампании.
2.PmPHS: Problem ➙ more problem ➙ hope ➙ solution
Эта модель хорошо работает в нишах, где есть очевидные «боли» клиентов. В похудениях, инфобизе, фармакологии.
Как использовать:
— Называем боль клиента. «Ваш мужчина никак не покупает айфон?»
— Усиливаем боль. «А подруге в инсте хвастаются, что им подарили Порш?»
— Даём надежду. «Я тоже долго завидовала подругам, пока не наткнулась курс по фотошопу»
— Рассказываем о решении проблемы. Решение = наш продукт. «За 3 месяца мы научились добавлять объекты в кадр, менять лица и даже редактировать скриншоты. С помощью этих навыков я теперь тоже выставляю дорогие подарки в инсту, устроилась на работу дизайнером и заработала на айфон»
3. 4P: Promise ➙ Picture ➙ Proof ➙ Push
— Дайте сильное обещание (оффер). «Квартира мечты за 1 000 руб/месяц»
— Создай красочную картинку исполнения обещания. «Подойдёт видео, где пара живёт в квартире как из пинтереста».
— Приведи доказательства, что этого реально добиться. «При первоначальном взносе 99% и ипотеке на 30 лет, платеж составит всего 1000 рублей в месяц»
— Подтолкни пользователя совершить действие прямо сейчас. «Оставляй заявку, пока Набиулина не отменила льготную ипотеку».
Примеры специально выкручены до абсурда, чтобы ярко показать суть моделей.
P.S. в реальной практике модели не существуют в чистом виде, они изменяются под задачи, комбинируются. Так лендинг может быть построен по модели AIDA, а блок с отзывами по модели PmPHS.
Эти модели — отличная шпаргалка для маркетолога, главное использовать их с умом
На VC выложил статью, где рассказываю, почему SMMщик не равно маркетологу. И вообще делаю мини-обзор digital-специалистов в маркетинге. Для тг пост большой, поэтому читайте здесь. Интересно ваше мнение.
https://vc.ru/marketing/1368208-pochemu-marketolog-ne-ravno-smm-shik-razbiraemsya-v-specialistah-internet-marketinga
https://vc.ru/marketing/1368208-pochemu-marketolog-ne-ravno-smm-shik-razbiraemsya-v-specialistah-internet-marketinga
vc.ru
Почему маркетолог не равно SMM-щик. Разбираемся в специалистах интернет маркетинга. — Маркетинг на vc.ru
Валентин Уваров Маркетинг7м
Идея - это не продукт. А маркетинг - не про генерацию идей.
Вижу во множестве вакансий руководителя отдела маркетинга требование: «генерировать креативные идеи».
Мое мнение, что главный продукт любого руководителя - принятое и реализованное решение, которое ведёт к росту бизнеса. Решение. Не «креативная идея».
Работал я в компании, где мы руководителями часами креативили идеи. Каждая встреча - плюс десять идей. Но твердое решение, как мы будем развиваться, какими ресурсами будем обеспечивать рост принять не могли.
Как итог: сотни страниц идей. Замечательных идей.
Но идеи не приносят денег. Просто идею никто не купит. Идея, даже хорошая - просто упражнение для ума.
И я не видел ни одну компанию, где была проблема в недостатке идей. Часто проблема обратная - их избыток.
Принятое решение и его реализация - вот главный продукт руководителя.
Сравните: «у нас есть ИДЕЯ работать с блогерами». И «мы приняли РЕШЕНИЕ работать с блогерами, на это мы выделяем дополнительные 10% рекламного бюджета, искать блогеров будет сммщик. Тестируем 2 месяца, по результатам решаем, стоит ли продолжать».
Вижу во множестве вакансий руководителя отдела маркетинга требование: «генерировать креативные идеи».
Мое мнение, что главный продукт любого руководителя - принятое и реализованное решение, которое ведёт к росту бизнеса. Решение. Не «креативная идея».
Работал я в компании, где мы руководителями часами креативили идеи. Каждая встреча - плюс десять идей. Но твердое решение, как мы будем развиваться, какими ресурсами будем обеспечивать рост принять не могли.
Как итог: сотни страниц идей. Замечательных идей.
Но идеи не приносят денег. Просто идею никто не купит. Идея, даже хорошая - просто упражнение для ума.
И я не видел ни одну компанию, где была проблема в недостатке идей. Часто проблема обратная - их избыток.
Принятое решение и его реализация - вот главный продукт руководителя.
Сравните: «у нас есть ИДЕЯ работать с блогерами». И «мы приняли РЕШЕНИЕ работать с блогерами, на это мы выделяем дополнительные 10% рекламного бюджета, искать блогеров будет сммщик. Тестируем 2 месяца, по результатам решаем, стоит ли продолжать».
Лень двигатель торговли.
В e-commerce есть такое правило: каждый новый клик в процессе поиска товара уменьшает вероятность покупки.
В офф-лайне ещё интереснее: каждая ступенька на входе в магазин уменьшает количество посетителей магазина на 5%.
Поэтому все бизнесы стремятся сократить путь от клиента до продукта. Интернет магазины делают удобную навигацию и умный поиск товаров, а оффлайн магазины делают автоматическое открытие дверей и располагают вход на уровне асфальта.
Благодаря лени развивается доставка продуктов до квартиры. А маркетплейсы бьются, чтобы открыть свои пвз на 10 метров ближе к клиенту.
Для нас маркетологов это означает, что надо упрощать путь пользователя.
Из банального, убирать лишние поля в формах захвата, использовать маски и автозаполнение данных, как можно заметнее на сайтах располагать важную информацию о продукте и т.д.
Тинькофф банк пошел дальше, и при заказе карты предлагает варианты ФИО, чтобы форму было заполнить ещё проще.
Высшее мастерство это создавать продукт, который разрешает человеку лениться. Внутри каждого бизнеса есть такая возможность. Например, если мы продаем мебель, то уж точно должны сделать доставку и сборку с выносом мусора. А лучше ещё и онлайн примерку шкафа к своей квартире.
Уверен, что победит не самый функциональный продукт, а самый удобный. Не самая креативная реклама, а самая понятная.
В общем, победит лень.
В e-commerce есть такое правило: каждый новый клик в процессе поиска товара уменьшает вероятность покупки.
В офф-лайне ещё интереснее: каждая ступенька на входе в магазин уменьшает количество посетителей магазина на 5%.
Поэтому все бизнесы стремятся сократить путь от клиента до продукта. Интернет магазины делают удобную навигацию и умный поиск товаров, а оффлайн магазины делают автоматическое открытие дверей и располагают вход на уровне асфальта.
Благодаря лени развивается доставка продуктов до квартиры. А маркетплейсы бьются, чтобы открыть свои пвз на 10 метров ближе к клиенту.
Для нас маркетологов это означает, что надо упрощать путь пользователя.
Из банального, убирать лишние поля в формах захвата, использовать маски и автозаполнение данных, как можно заметнее на сайтах располагать важную информацию о продукте и т.д.
Тинькофф банк пошел дальше, и при заказе карты предлагает варианты ФИО, чтобы форму было заполнить ещё проще.
Высшее мастерство это создавать продукт, который разрешает человеку лениться. Внутри каждого бизнеса есть такая возможность. Например, если мы продаем мебель, то уж точно должны сделать доставку и сборку с выносом мусора. А лучше ещё и онлайн примерку шкафа к своей квартире.
Уверен, что победит не самый функциональный продукт, а самый удобный. Не самая креативная реклама, а самая понятная.
В общем, победит лень.
ЗАДАЧИ КРУПНОЙ КОМПАНИИ В МАРКЕТИНГЕ И РЕКЛАМЕ
1. Ублажить/успокоить совет директоров (в котором почти никто не смыслит в маркетинге и рекламе, но каждый много чего об этом думает).
2. Ублажить/успокоить акционеров.
3. Выглядеть подобающе и пристойно для СМИ.
4. Иметь фирменный стиль.
5. Выигрывать призы за рекламу.
6. Ну и продать что‑нибудь.
ВАШИ ЗАДАЧИ
1. Что‑нибудь продать. Поскорее.
Дэн Кеннеди. «Жесткий директ‑маркетинг»
1. Ублажить/успокоить совет директоров (в котором почти никто не смыслит в маркетинге и рекламе, но каждый много чего об этом думает).
2. Ублажить/успокоить акционеров.
3. Выглядеть подобающе и пристойно для СМИ.
4. Иметь фирменный стиль.
5. Выигрывать призы за рекламу.
6. Ну и продать что‑нибудь.
ВАШИ ЗАДАЧИ
1. Что‑нибудь продать. Поскорее.
Дэн Кеннеди. «Жесткий директ‑маркетинг»
Сразу две отличные новости: Midjourney дарит бесплатные генерации, а Miro не уходит из России.
1. Теперь в Midjourney можно генерить картинки не только через Discord, но и на сайте — midjourney.com
Пользователям доступно 25 генераций, которые можно использовать до конца недели. Функциональность полностью совпадает с аналогичной в Discord.
2. Интерактивная доска Miro передумала уходить из России и Беларуси. Сервис сохраняет доступ для всех бесплатных аккаунтов.
1. Теперь в Midjourney можно генерить картинки не только через Discord, но и на сайте — midjourney.com
Пользователям доступно 25 генераций, которые можно использовать до конца недели. Функциональность полностью совпадает с аналогичной в Discord.
2. Интерактивная доска Miro передумала уходить из России и Беларуси. Сервис сохраняет доступ для всех бесплатных аккаунтов.
«Если вы намеренно собираетесь быть чем-то меньшим, чем позволяют ваши способности, вы будете несчастны всю свою жизнь».
Это мысль Маслоу на мой взгляд применима не только к личным целям, но и к бизнесу.
Маркетинговая стратегия всегда начинается с цели. И когда мы ставим цели на 3-5 лет надо дать себе волю поставить масштабную цель, ту, которая действительно зажигает всю команду. И приложить максимум интеллектуальных усилий, чтобы построить путь к этой цели.
Когда мы изначально выбираем маленькую цель, то мы в лучшем случае просто достигнем её. В худшем, по пути потеряем всякую мотивация и останемся на том же месте.
Да, цель должна быть достижимой. Но не заниженной. Команда будет работать с лучшей отдачей, если знает, что делает большое дело, идёт к большой цели.
Я думаю, из-за наличия большой цели: «вернуть в интернет приватность» Дуров смог собрать сильнейшую команду инженеров и завоевать рынок. И из-за этой большой цели, его поддерживают миллионы в его пути.
Это мысль Маслоу на мой взгляд применима не только к личным целям, но и к бизнесу.
Маркетинговая стратегия всегда начинается с цели. И когда мы ставим цели на 3-5 лет надо дать себе волю поставить масштабную цель, ту, которая действительно зажигает всю команду. И приложить максимум интеллектуальных усилий, чтобы построить путь к этой цели.
Когда мы изначально выбираем маленькую цель, то мы в лучшем случае просто достигнем её. В худшем, по пути потеряем всякую мотивация и останемся на том же месте.
Да, цель должна быть достижимой. Но не заниженной. Команда будет работать с лучшей отдачей, если знает, что делает большое дело, идёт к большой цели.
Я думаю, из-за наличия большой цели: «вернуть в интернет приватность» Дуров смог собрать сильнейшую команду инженеров и завоевать рынок. И из-за этой большой цели, его поддерживают миллионы в его пути.