Сдоба
2.88K subscribers
407 photos
2 files
163 links
Полезное и вдохновляющее про исследования и исследователей от UX-команды Контура: https://tech.kontur.ru/ux-about
Проводим ResearchOps: Region Edition

Написать админам можно на почту: konturuxsdoba@skbkontur.ru
Download Telegram
В Контуре большинство исследователей работают внутри продуктов. Также есть команды без юзабилиста, но с запросом на исследования.

Поэтому у нас появилась UX-лаборатория. В неё приходят команды без своего исследователя.

У нашей лабы есть разные форматы работы с командами. Это помогает нам не выгорать и разнообразить свои задачи, а команды получают помощь и поддержку в множестве вопросов и задач.

#КонтурUXR
Розыгрыш

Давно у нас не было интересных розыгрышей. Исправляем.

Со следующего поста и до конца сентября мы будем прятать внутри текста и карточек вот такие хлебобулочные эмоджи 🥨🥐. Ваша задача — сосчитать все булки и отправить нам ответ.

В начале октября мы объявим сбор ответов, а потом подведем итоги. Первые трое правильно ответивших подписчика получат классные подарки.

#считаембулки
С началом новой недели!

Сегодня расскажем про ещё один необычный формат командной работы, который поможет стать ближе к пользователям.

#команда
Продолжаем тестировать булочки из путешествий. 🥐

Объект тестирования

В этот раз пробовали
сдобу в Калининграде, в кофейне «Булочки Канта». Булочка с карамелью и орешками.

Наш результат
Прекрасный, сбалансированный вкус и ощущения — сладко🥨, но не слишком, хрустяще, нежно. Слои булочки мягко снимаются вилкой, пропитанные, не крошатся, но и не прилипают. В каждом кусочке достаточно и карамели, и теста, и орешков. Ее комфортно было есть только вилочкой, но в какой то момент пошли в ход руки, просто потому что иногда круто вывозиться в карамели😅

Вкус — 10/10 😍
Удобство — 9/10 (-1 балл, потому что нравится есть руками, а здесь никак)😌

#тестируембулки
Мы постоянно формулируем и проверяем гипотезы в нашей повседневной жизни🥨.

Это предположения и сомнения о наличии проблемы, о том как будут действовать люди или конкретный человек, о том как что-то устроено. В обычной жизни гипотезы могут звучать как-то так:
— «Я предполагаю, что это должно работать вот так»;
— «По-моему она мне так отвечает, потому что расстроена».

Чтобы убедиться как что-то🥐 работает или почему человек себя так ведёт, нужно собрать факты и проверить наши гипотезы. Мы изучаем реальность — как оно есть на самом деле, а не в нашей голове.

При работе над продуктом сомнения возникают на каждом этапе. Формулирование и проверка гипотез помогает осознанно развивать полезный продукт. Мы создаём сервисы для реальных людей и их проблем. С помощью проверки гипотез у нас появляются ответы на вопросы почему это важно и зачем это нужно.

В карточках собрали важное про формулирование гипотез →

#исследования