Насчёт аналитики в блоге
(в дополнение к предыдущей заметке https://t.me/konstantinserov/34)

У меня есть гипотеза, что аналитика в профессиональном блоге не нужна (по крайней мере, в начале).

Многие помнят колонку Люды Сарычевой в Секрете Фирмы (https://goo.gl/oq11B3), где она рассказала, как они облажались с аналитикой. Один из лейтмотивов статьи — аналитика нужна, без аналитики это не работа, а хобби.

Тут есть тонкость. Отслеживать, по каким источникам люди открывают счёт в «Деле» — хорошо, но отслеживать популярность статей и на основании этого корректировать будущий план статей — опасно.

Сначала про первое. Когда мы говорим про отслеживание источников заявок клиентов, это не аналитика блога, а аналитика продающего сайта или промостраницы. Если на таком коммерческом сайте стоит аналитика, то она покажет источник — либо по реферральной ссылке в куках браузера (refferal: blog.site.ru) либо по UTM-метке (в блоге повесить баннер на регистрацию с UTM-меткой) либо по промокоду (придумать промокод для читателей блога).

Да, такой способ не покажет, какие статьи читал клиент, прежде чем зарегистрироваться, (особенно, если клиент решит открыть счёт спустя время, и попадёт на сайт через поисковый запрос «открыть счёт в Деле»), но зато редакция сможет первое время не отвлекаться на просмотры конкретных статей.

Если установить аналитику в блог, будет видно, какие статьи читает клиент прежде чем стать клиентом (главное настроить передачу GoogleClient ID во внутреннюю CRM), но зато есть риск свернуть не туда (начать писать дичь в погоне за просмотрами и лайками).

В моём блоге нет аналитики и пикселей ретаргетинга. Я специально не устанавливаю их, чтобы писать о том, что мне действительно нравится и интересно самому. В будущем, возможно, я установлю их (особенно, если захочу продавать какие-нибудь курсы успешного успеха), но сейчас это будет только отвлекать меня.

Если вы думаете, что моя басня про погоню за просмотрами и лайками фигня, и в жизни так не бывает, спешу вас огорчить. Я знаю один реальный пример, когда это случилось на моих глазах. Я рассказывал об этом здесь: https://youtu.be/n3OOc1TD_hk?t=481

Да, там плохое качество записи, меня плохо слышно, и говорю я не очень, но суть важная. Посмотрите, чтобы не попасть в такую же ловушку.

Смотреть с 8:00.

P.S. В Деле ситуация немножко другая. Они изначально не знали, о чём писать, и что волнует клиентов. А если мы говорим о том, что прёт лично вас (или авторов), то тут такой проблемы нет. Вы сами навязываете рынку своё мнение, и уже потом... на ваши посты приходят люди, которым это интересно. О полезном действии блога подробнее здесь: https://t.me/konstantinserov/34

Как без аналитики понять, заходят статьи или нет?
↓
Комментарии и письма.

В конце каждой статьи должен быть указан автор,
с автором можно связаться в соцсетях или по почте,
автор должен сам отвечать на вопросы в комментариях к статье,
(даже если эти комментарии оставлены на личной страничке пользователя, а не в вашей группе).

Только так, через прямое общение, можно построить сообщество, наладить реальную связь с читателями.

В будущем это приведёт к росту конверсии из просмотров в действия, о чём бы вы не попросили читателей.

Хочу дополнить пост Захара (https://t.me/itateam/851) личной историей про халатность.

Все наверняка знают, что нужно ставить UTM-метки. Это типа мастхэв, тут и обсуждать нечего.

Но часто, когда кто-нибудь даёт доступ к аналитике, там можно заметить полный бардак и неразбериху. Сложно померить хоть какую-то эффективность.

Я тоже был такой. В 2015 году мы делали конференцию во Владивостоке, и я занимался емейл-маркетингом и соцсетями. Посты выходили почти каждый день, письма пару раз в неделю, и как-то меня запарило ставить UTM-метки на каждое письмо и каждый пост. Просто стояла шаблонная campaign и source и всё.

В итоге это сыграло со мной злую шутку. Когда мы решили разослать какое-то важное письмо через партнёров, я выгрузил шаблон этого письма в HTML и передал партнёрам для рассылки. И забыл по привычке про UTM-метки.

В итоге продажи через партнеров метились как продажи через наши каналы, и мне сильно прилетело по башке. Но было уже поздно.

Тогда я и запомнил, что UTM-метки реально нужно ставить всегда. И в них должен быть порядок. Никаких vk и vkontakte, или разных campaign если кампания одна. Всё должно быть чётенько, только так удастся что-то померить.

Съездил на конференцию #soldoutconf в Питере. Наконец-то вживую познакомился с @Natafrankel Наталией Франкель и @rumyancev Дмитрием Румянцевым.

Пока был там, сделал несколько конспектов выступлений. Если хотите скачать их, напишите боту слово «конспекты» (без кавычек и прочего), и бот вам их отправит. 😉

Умный бот ↓
m.me/timepadpro

P.S. Лично меня больше всего зацепило выступление @channel_23derevo Алексея Фёдорова про бизнес-процессы. Самую суть сковырнул.

Хочу ответить на пост Захара Трубачёва из IT-Agency про обучение (https://t.me/itateam/901).

1. Да, я тоже часто за что-то плачу (например, абонемент в спортзал) и как бы деньгами перекладываю ответственность за себя (своё обучение / здоровье) на кого-то другого. Хотя мог бы и бесплатно учиться / заниматься спортом дома.

2. С этой точки зрения идти на любой курс с запросом «а вот научите меня» без конкретных вопросов не очень эффективно. Тут я согласен с тем, что если какая-та тема интересна, можно загуглить, посмотреть Ютуб, Курсеру, чьи-то блоги, книги, бесплатные вебинары и так далее. На основании этого уже чему-то научиться, и потом идти на курсы с конкретными вопросами, чтобы можно было спросить преподавателя какую-то тонкость.

—-

В целом, в мире понимают эту проблему с образованием, и все согласны с тем, что лучший способ чему-то научиться — делать это на практике, желательно с наставником, за которым можно повторять, смотреть, учиться у него, и задавать вопросы. В общем то, что сказал Захар.

И я хочу рассказать о двух курсах, которые, как мне кажется, пытаются обучать учитывая эту проблему. По крайней мере, это хорошая попытка приблизиться к реальности.

1. Бесплатная школа Mavericks от Skillshare (http://mavericks.skillshare.com/)
В чем её суть:
— Обучение полностью бесплатное (то есть учатся те, кто реально замотивирован что-то узнать),
— Обучение происходит на реальных проектах / задачах от практиков.
То есть они находят на курс, например, недавно был курс Product Design, лучших продуктовых дизайнеров из Фейсбука, Гугла, Амазона, Скилшейра и других.

Эти практики придумывают задачи, максимально приближенные к боевым.

Участники делают задачи кто как умеет (естественно, практики делятся советами и ссылками на ресурсы, что изучить, чтобы сделать задание хорошо), и потом участники качественно оценивают работы друг друга, дают обратную связь (peer-to-peer learning). За каждую обратную связь даются очки, эти очки можно менять на обратную связь от других людей (ты оценил кого-то, теперь тебя кто-то может оценить).

Раз в какой-то период, например, раз в месяц, преподаватели выделяют два — три часа, чтобы оценить работы студентов онлайн, дать ревью и советы. В целом поделиться, что хорошо, а что плохо, и что можно сделать лучше.

Всё общение присходит в чате Телеграм, так что учиться можно в любое время и спрашивать любые, даже самые глупые советы.

Лучшим студентам помогают с трудоустройством.

Пока что школа Mavericks в стадии бета, из запущенных и прошедших курсов всего один — дизайн продуктов, скоро будет курс по Блокчейну и Аналитике (вот его я очень жду). Мне нравится, что здесь главная валюта — это мотивация. Начать можно с абсолютно любого уровня знаний. До конца дойдут самые мотивированные, и они соберут все сливки в плане внимания преподавателей и работодателей. Ну и задачи интересные, реальные, основанные на опыте преподавателей. Я хоть и не проходил Дизайн продуктов, я все равно следил за тем, какие задания даются. В чате всегда кипит рабочее обсуждение. Было видно, как люди растут.

2. Курс управления продуктом на основе данных от автора блога Go Practice. (https://simulator.gopractice.ru/)

Курс платный, но какие плюсы я в нем вижу?
— Курс выполнен как игра. По сюжету я устраиваюсь в стартап младшим аналитиком, и постепенно должен дойти до директора по продукту. Для меня, как парня из деревни, это супер ценно, потому что я понятия не имею, как работают крупные компании типа Яндекса. Какая у них корп. культура и стандарты, как они работают с аналитикой и тд. Как люди вообще общаются, какие термины используют, как принимают решения что делать дальше — само это интересно. Этот пункт ценен даже отдельно от знаний курса: можно посмотреть, как работают реальные компании и команды, чтобы потом в реальном мире более лучше ориентироваться.
— В курсе уже со второго занятия дают доступ к системе аналитики Amplitude, в которую загружены тестовые данные, максимально приближенные к реальным. Это ценно, потому что где еще это увидишь? Если самому установить Амплитуд в свое приложение (которого, спойлер, нет), то не понятно как его настроить. Это как Гугл Аналитикс. Можно просто воткнуть счетчик на сайт и все. Но профи-то этим не ограничиваются. И когда заходишь в аккаунт профи, сразу видно, как там все чистенько, аккуратненько, и примерно понятно, как нужно настраивать себе, с нуля. Потому что потом может быть уже поздно что-то настраивать и собирать. Данные уже утеряны.
— Курс затягивает, он как симулятор жизни. Я любил играть в GTA в детстве, а тут что-то похожее, только интереснее. Реально начинаешь болеть за судьбу продукта. Короче не знаю, я поверил в сюжет, очень реалистично.

Так что, в принципе, про этот курс можно сказать, что он, как и первый, на реальных проектах делается, + есть помощь от автора и участников в закрытой группе ФБ + возможно, сертификат поможет с трудоустройством и возможно рекомендация автора курса.

Подводя итог, скажу, что что-то общее в этих курсах есть. Тренд на практику и реалистичность прослеживается четко. Всем рекомендую.

Музыка для настроения

https://youtu.be/2EQNgK8r7SM

Мой отзыв об обучении на курсе https://simulator.gopractice.ru/

https://www.facebook.com/chromebookman/posts/2344572052436066

Снял видео-интервью с итальянцем, который вернулся в Россию ради работы (уникальный случай!).

Он отказался от высокой (даже по меркам Италии) зарплаты и работы в престижнейшей клинике страны, чтобы делать дело, которое изменит мир (а именно, юридические отношения между инвесторами и стартапами — сейчас судебные споры в Италии занимают несколько лет).

Смотрите видео по этой ссылке: https://zen.yandex.ru/media/id/5abe43a28c8be385c335440e/interviu-s-igorem-mironenko-russkii-italianec-kotoryi-vernulsia-v-rossiiu-radi-interesnoi-raboty-5b2bf42753576f00a9a43b9b

P.S. Это мой первый подобный опыт, поэтому, если хотите, чтобы я продолжал, поддержите отзывом, репостом и лайком.

Почему неграмотные статьи с кучей ошибок могут работать лучше, чем вылизанные и отредактированные по последнему слову техники:

https://zen.yandex.ru/media/id/5abe43a28c8be385c335440e/kak-ia-stal-kooperatorom-v-2014-godu-realnaia-istoriia-5bd4cac131b76600ad7f15a9

Всем привет. Недавно я прошёл обучение в школе продакт-менеджеров Аркадия Морейниса, по итогам которого устроился в стартап Kaiten. В этой статье я постараюсь рассказать, как я выбирал место работы, какие ошибки учёл из предыдущего места работы и как это всё пересекается с предыдущими статьями и основным посылом этого блога.

Эта статья про мой личный опыт и про мои принципы / критерии выбора места работы и команды. Вы можете использовать их, можете критиковать, можете использовать частично. Но в любом случае я рассказал, как делал я.

https://zen.yandex.ru/media/id/5abe43a28c8be385c335440e/kak-ia-ustraivalsia-na-rabotu-v-startap-moi-5-principov-5bddd71e9fb30d00aa65c61e?from=editor

Всем привет! Сегодня вышло мое интервью в журнале «Кто студент», в котором стоит ссылка на этот телеграм-канал.

Мы специально оставили одну ссылку, чтобы не перегружать читателей, поэтому в этом посте я собрал все свои интернет- ресурсы с кратким описанием:

1. Блог в Яндекс-Дзене о моем взгляде на работу, профессиональном росте и БМ: https://zen.yandex.ru/media/id/5abe43a28c8be385c335440e/

2. Блог на Эгее на своем домене. В основном, про интернет-маркетинг: http://konstantin-serov.ru/blog/

3. Мой Инстаграм: https://www.instagram.com/chromebookman/

4. Фейсбук: https://facebook.com/chromebookman

Подписывайтесь 😁

Полностью согласен с Захаром. Захар крутой

Я могу ошибаться, это личное мнение, может быть всё совершенно иначе и всё такое. Ну и конечно же, всё зависит от кампании и людей.

Но, что мне кажется. Рынок труда очень похож на школу.

Работал ты в топовой технологичной компании, для тебя открыты компании категории А, ты в стайке отличников. Был коммуникабельным и стресоустойчивым в средней руки банке, ты «хорошист» (ужасное кстати слово), для тебя открыт уровень Б. А вот работал ты в продакшенах, типа «ИП чье-то ФИО», то сорян, твоя категория Е.

Это без сомнения имеет определённый смысл по очевидным причинам.

Думается, должно быть как в институте. Искать надо ребят, которые в принципе умеют работать, кто заряжен, кому интересно то, чем вы занимаетесь и которые понимают основы. Оговорюсь, что «понимают основы» могут быть разные и это как раз скиллы.

Но супер скилловых людей, которые пришли и всё сделали сходу по красоте почти нет. Каждый бизнес уникален, потому что состоит из отношений, людей и обстоятельств.

Те ребята, которые сходу могут самолёт, стоят как пароход и имеют большой опыт. Хотел продолжить шутейку про транспорт, но чёт не вышло.

Успешные проекты, как показатель оценки вообще не очень объективны: там почти всегда работа команды и куча разных факторов, которые сложились вместе. Было бы это на год раньше или позже, было бы по другому. И это не значит, что человек хуже стал, правда?

Это я к чему вообще всё.

Если ищете людей, ищите скорее по интересам, в нужной области. Может быть вливаться будут дольше, но как нынче модно говорить, вам бежать марафон, а не спринт. Вам нужны единомышленники и партнёры.

Если ищете компанию, ищите по интересам. Ну и делайте больше, делайте разное, выясняйте, как то что вы делаете влияет на бизнес. Тогда всегда будет что рассказать 😉

Всем добра 🙂

Пришло время признаться. Я запустил подкаст.

Пока не регулярный.
Пока плохо получается приглашать гостей, объяснять в чем суть подкаста..
Пока не научился монтировать как бог...

Но уже есть 3 выпуска, в которых видна динамика развития: избавление от мата, улучшение звука, фокус на гостя, уменьшение слов-паразитов, и самое главное — я ушёл от тупой пропаганды своей мысли, я начал задавать вопросы гостю, чтобы слушатели могли сами сделать выводы (сравните 1 и 3 выпуски).

В качестве площадки для сбора обратной связи был выбран Владивостокский чатик IT-специалистов VLDC [NSFW]. Участники писали мне в личку отзывы, благодаря которым я смог улучшить подкаст. И да, главная гипотеза сработала. Действительно, люди в возрасте 16–20 лет (примерно), живущие во Владивостоке или приехавшие во Владивосток, не в курсе про карьерные возможности Москвы и про карьерные возможности в своём регионе. Это круто, и подкаст, и блог, для них. Я сам таким был... но об этом позже.

Подкаст можно слушать в Яндекс-Музыке, на Саундклауде, Итюнсе и Гугл Подкастах. Просто загуглите «Путь специалиста», и оно должно вылезти.

В следующем посте расскажу, что за подкаст-то, в чем идеология, причем тут Владивосток, когда следующие выпуски и чем вы можете помочь :)