Код Манимейкера
2.41K subscribers
27 photos
10 videos
56 links
Моя задача , как лидера - давать импульс, подпитывать энергией других.

Я @awento , а это мой авторский канал, где есть кусочки моей жизни из арбитража, заработка в инете, менеджмента.

По вопросам рекламы / вп @awentosmm

Основано на реальных событиях.
Download Telegram
Как вывести партнёра на честный и продуктивный разговор?
Ч
асто компанией владеют два и более человек. Для таких случаев у меня есть одно опасение и одно предложение.
Опасение: скорее всего, второй человек, кем бы он ни был, рассуждает не так же, как вы. И не скорее всего, а точно. И не “не так же”, а совсем по-другому.
Предложение (как снять опасение): сядьте с этим человеком за стол и поговорите. Детально и глубоко. На всякие неприятные темы. Примерно 6 часов. И всё станет сильно лучше, понятнее и стабильнее.
О чём нужно говорить, какие ответы вас не должны устраивать и что делать в конце — об этом и будет цикл моих статей. Сегодня поговорим о том, как вообще начать разговор (и что делать, если человек “не хочет тратить на это время”).
Итак, вы решили, что вашему партнерству не хватает ясности и прозрачности. Периодически возникает несогласованность, которую вы хотите прояснить. Вы приходите к своему партнеру и говорите: “Давай-ка выделим 5-6 часов и поговорим на тему нашего партнёрства”.
Есл
и вы при этом уже работаете в партнёрстве некоторое время, а компания ваша функционирует, то скорее всего ваш партнёр ответит примерно следующее: “Что-то произошло? Ну раз нет, то давай лучше займёмся нашими продажами/сотрудниками/кассовым разрывом/продуктом (вставьте что угодно), а не ерундой будем страдать”.
На ваше
возражение, что это важно, он ответит: “Конечно важно, но нам нечего будет обсуждать, если мы не закроем кассовый разрыв”. Тогда решите оперативно обозначенную проблему и предварительно договоритесь, что сразу после этого вы сможете поговорить, пока не появилась новая.
Если ваш партнёр все-таки не хочет ничего с вами детально обсуждать:
1️⃣ Попро
буйте выяснить причину. Если почувствуете, что ваш партнёр что-то скрывает, то, может быть, и не нужно вам такое партнёрство.
2️⃣ Если ваш партнёр не видит ценности в партнёрской беседе, то выскажите сразу свои желания по вашему отпуску на ближайший год, ожидаемому росту зарплаты и вопросам, в которых теперь вы будете главным принимающим решение лицом в компании.
Если его всё устроит, то есть три варианта:
либо вы си
льный партнёр в паре (вы это должны ощущать)
либо ваш партнер — суперчеловек, во всём идущий вам на встречу
либо вас хотят кинуть и вообще ничего не выполнят, поэтому и на всё соглашаются. Тут вам нужно довериться своей интуиции и ощущениям.
Предложите партнёру встретиться хотя бы на полчаса, при этом каждый из вас подготовит всего один вопрос (если у него его нет, то и отлично, зато у вас есть), который требует обсуждения с партнером. Если обсудите не всё, то хотя бы наболевшее. А дальше затянет.
Я везде пишу так, будто у вас один партнёр, но на самом деле все советы, конечно же, применимы к любому их числу.
Вопросы,которые
следует задавать и обсуждать, я разделяю на 4 группы:
1️⃣ Совладение
2
️⃣ Соуправление
3️⃣ Сценарии
4️⃣ Маяки и вышки
Кроме этого ещё есть организационные вводные вопросы и юридические формальности, но в рамках нашей темы сейчас они не очень интересны.
В следующих постах подробно рассмотрим каждую из этих групп. Не пропустите!
#гриц
Как вывести партнёра на честный и продуктивный разговор?

Часто компанией владеют два и более человек. Для таких случаев у меня есть одно опасение и одно предложение.

Опасение: скорее всего, второй человек, кем бы он ни был, рассуждает не так же, как вы. И не скорее всего, а точно. И не “не так же”, а совсем по-другому.

Предложение (как снять опасение): сядьте с этим человеком за стол и поговорите. Детально и глубоко. На всякие неприятные темы. Примерно 6 часов. И всё станет сильно лучше, понятнее и стабильнее.

О чём нужно говорить, какие ответы вас не должны устраивать и что делать в конце — об этом и будет цикл моих статей. Сегодня поговорим о том, как вообще начать разговор (и что делать, если человек “не хочет тратить на это время”).

Итак, вы решили, что вашему партнерству не хватает ясности и прозрачности. Периодически возникает несогласованность, которую вы хотите прояснить. Вы приходите к своему партнеру и говорите: “Давай-ка выделим 5-6 часов и поговорим на тему нашего партнёрства”.

Если вы при этом уже работаете в партнёрстве некоторое время, а компания ваша функционирует, то скорее всего ваш партнёр ответит примерно следующее: “Что-то произошло? Ну раз нет, то давай лучше займёмся нашими продажами/сотрудниками/кассовым разрывом/продуктом (вставьте что угодно), а не ерундой будем страдать”.

На ваше возражение, что это важно, он ответит: “Конечно важно, но нам нечего будет обсуждать, если мы не закроем кассовый разрыв”. Тогда решите оперативно обозначенную проблему и предварительно договоритесь, что сразу после этого вы сможете поговорить, пока не появилась новая.

Если ваш партнёр все-таки не хочет ничего с вами детально обсуждать:

1️⃣ Попробуйте выяснить причину. Если почувствуете, что ваш партнёр что-то скрывает, то, может быть, и не нужно вам такое партнёрство.

2️⃣ Если ваш партнёр не видит ценности в партнёрской беседе, то выскажите сразу свои желания по вашему отпуску на ближайший год, ожидаемому росту зарплаты и вопросам, в которых теперь вы будете главным принимающим решение лицом в компании.

Если его всё устроит, то есть три варианта:

либо вы сильный партнёр в паре (вы это должны ощущать)
либо ваш партнер — суперчеловек, во всём идущий вам на встречу
либо вас хотят кинуть и вообще ничего не выполнят, поэтому и на всё соглашаются. Тут вам нужно довериться своей интуиции и ощущениям.

Предложите партнёру встретиться хотя бы на полчаса, при этом каждый из вас подготовит всего один вопрос (если у него его нет, то и отлично, зато у вас есть), который требует обсуждения с партнером. Если обсудите не всё, то хотя бы наболевшее. А дальше затянет.

Я везде пишу так, будто у вас один партнёр, но на самом деле все советы, конечно же, применимы к любому их числу.

Вопросы,которые следует задавать и обсуждать, я разделяю на 4 группы:

1️⃣ Совладение
2️⃣ Соуправление
3️⃣ Сценарии
4️⃣ Маяки и вышки

Кроме этого ещё есть организационные вводные вопросы и юридические формальности, но в рамках нашей темы сейчас они не очень интересны.

В следующих постах подробно рассмотрим каждую из этих групп. Не пропустите!

#эксперт #гриц
Прорабатываем партнёрские сценарии

В прошлых частях мы разобрали, как вывести партнёра на честный разговор и обсудить с ним вопросы совладения и соуправления.

Сегодня рассмотрим вопросы о том, что “может произойти”, а вы уже к этому будете готовы. Здесь будут вопросы, которые относятся и к совладению, и к соуправлению, но все они начинаются с: “Что будем делать, если…”

Вопросы-сценарии делятся на две неравные группы: позитивные и негативные.

Позитивны
х сильно меньше, но они есть. Например:

2️⃣1️⃣ Куда будет развиваться бизнес, если модель “выстрелит” и дела будут идти превосходно? Масштабировать модель или другие бизнесы-саттелиты?
2️⃣2️⃣ Что партнёры сделают первым делом, если смогут привлечь 100М $ инвестиций?

Негативны
х сценариев, напротив, очень много. И их действительно нужно обсуждать, потому что они случаются, а реагируем мы на всё происходящее по-разному:

2️⃣3️⃣ Что произойдет, если кто-то из партнёров умрет? Владельцем и соуправленцем станет его наследник или он получит стоимость доли умершего партнёра? Как она будет рассчитываться?
2️⃣4️⃣ Существует ли риск потери контроля или осложнений в бизнесе, если один из партнеров разведётся? Планируют ли заключать брачный договор?
2️⃣5️⃣ Что партнёры будут делать, если бизнес-модель не взлетит и потребуется дополнительно финансирование?
2️⃣6️⃣ Что может произойти между партнёрами (или с одним из них), в результате чего партнёрство прекратит существование? Уголовное обвинение, обман, предательство?
2️⃣7️⃣ Что будут делать партнёры, если один из них окажется нетрудоспособным на длительный срок? Будет ли предусмотрена какая-то финансовая помощь?
2️⃣8️⃣ Что будет, если партнёр на длительный срок отстранится от управления бизнесом и уедет? Какой срок считается длительным?
2️⃣9️⃣ Что партнёры будут делать, если зайдут в тупик по поводу принятия какого-то решения? Как разрешается такой тупик?
3️⃣0️⃣ Что будет происходить с долями или зарплатой партнёров, если один из них решит переехать с семьей в другую страну на постоянное место жительство?

Скептик может посмотреть на этот блок и сказать: “Слушайте, но вы же не можете гарантировать, что человек поступит в возникшей ситуации так, как обещал ранее”. Это правда. Но шанс этого сильно повышается, если человек по-настоящему задумался над ситуацией, сказал это вслух, ответил на вопросы партнёра и пообещал так и сделать, подписав документ.

Просто тут есть ряд нюансов:

1️⃣ Порой даже естественная реакция человека нам может показаться “странной” и “нелогичной”, а так вы обсудили ситуацию, услышали человека и приняли или не приняли его естественную реакцию.

Например, в одной партнёрской сессии мы разбирали сценарий “случился тотальный кризис, ваши действия”. Один партнер говорит “для начала мы уволим всех сотрудников”. Второй: “В смысле, у нас же только родственники работают”. Первый: “Они прежде всего работники, а потом — родственники”.

Второй был удивлён “неадекватностью” ответа, но они обсудили и вскрыли это разногласие. Здесь нет человечных или прагматичных, правильных или неправильных ответов: они просто должны совпадать
.

2️⃣ Человек может поступить не так, как обещал, но его можно призвать к договорённостям. Например, у человека плохое настроение или упадок сил и он заявляет: “Я теперь буду заниматься другой функцией в компании”, а ему показывают на соглашение: “Друг, ну мы же договорились”. Это многих приводит в чувство.

3️⃣ От намеренного и продуманного обмана не защитит ничего — это просто дорогой опыт. Поэтому, если злоумышленник с самого начала задумал что-то плохое, никакие юридические инструменты (если злоумышленник не тупой) вас не спасут.

Но, скорее всего во время партнёрских переговоров можно будет это заметить: негодяй может соглашаться на многое неисполнимое или невыгодное для него, если не собирается это исполнять, а ещё он может очень сильно тянуть с подписанием документа, потому что не собирается играть по правилам и всячески будет пускать пыль “Да мы же друзья, зачем нам эти бумажки, мы со школы знакомы”.

Продолжим в следующей статье!

#эксперт #гриц
Обсуждаем с партнёром границы и ориентиры

В прошлых частях мы разобрали, как вывести партнёра на честный разговор, обсудить с ним вопросы совладения и соуправления, а также проработали основные партнёрские сценарии.

Сегодня поговорим о заключительной группе вопросов под условным названием “Маяки и вышки”. Такое название говорит о том, что эти вопросы — об определённых ориентирах (маяки) и о границах партнёров (а границы охраняются с вышек).

Партнёрам важно видеть схожий горизонт планирования (цели — маяки) и не переступать границы друг друга (правила, этика - вышки). Норма у всех разная, поэтому о границах другого человека мы достоверно не знаем, а можем только догадываться. Но зачем догадываться, если можно взять и спросить? Очень настойчиво, но уважительно спросить.

Вот некоторые примеры таких вопросов.

“Маяки” помогают сориентироваться и, так сказать, сверить компасы:

3️⃣1️⃣ Зачем существует ваша компания? Вы собираетесь что-то поменять в мире?
3️⃣2️⃣ Чего компания добьётся через год и через 10 лет?
3️⃣3️⃣ Назовите пять тегов, характеризующих ценности компании для команды и клиентов?
3️⃣4️⃣ Вставьте недостающее слово: “Интересы _______ превыше всего”.
3️⃣5️⃣ На какой период вы ставите самые далёкие цели? Личностные и корпоративные.

“Вышки” говорят о допустимом и нежелательном:

3️⃣6️⃣ Сформулируйте принципы работы вашей компании: как делаем и как не делаем?
3️⃣7️⃣ Что для вас «неэтичные методы ведения бизнеса»?
3️⃣8️⃣ Готовы ли вы работать с государственным заказчиком? Есть ли компании, с которыми вы не будете работать ни за что?
3️⃣9️⃣ Готовы ли нанимать родственников партнёров? Возможно ли их назначение на руководящие должности?
4️⃣0️⃣ Предусмотрен ли запрет на конкуренцию: параллельно с действующим проектом или при выходе из партнёрства?

Теперь немного поговорим о том, какие партнёрства более устойчивы в длинной перспективе, а какие — менее.

Устойчивые партнёрства — это партнёрства, состоящие из людей, схожих по принципам и ценностям, но различных по компетенциям или ресурсам (при этом они не могут получить эти компетенции и ресурсы быстро и дешево).

Поэтому необходимо серьёзно задуматься о том, зачем вам партнёрство и почему именно этот человек вам нужен в партнёрстве. Самая частая причина объединения людей (особенно на старте) — это страх. Страх, что не получится, что “не вывезешь один”, что не хватит компетенций или опыта. Если вы можете себе сознаться, что это именно страх, то лучше не брать партнёра.

Вообще лучше не брать партнёра (то есть совладельца вашей компании), если вы можете его:
нанять на работу
взять внешним консультантом
напроситься в его менторство

Если все три варианта вы попробовали и они провалились, а человек этот вам очень нужен из-за его ресурсов или компетенций, тогда предлагайте партнёрство.

Важно найти УТП — Уникальный Талант Партнёра. Такой талант (компетенцию, роль, умение) каждого партнёра нужно обсудить и зафиксировать. Потому что когда вы будете ссориться (а вы будете, поверьте), каждому из вас нужно будет держать в голове, в чём истинная причина вашего партнёрства и почему этот человек — ваш партнёр.

О подходящих и неправильных ответах, а также о том, как всё это фиксировать — поговорим в следующий раз. Говорите друг с другом. До встречи!

Пропустили предыдущие части? Ловите ссылки:
как вывести партнёра на честный разговор
как обсудить с партнёром вопросы совладения и соуправления
как проработать основные партнёрские сценарии

#эксперт #гриц
Что делать, если в отношениях с партнёром случился негатив?

Договариваться с бизнес-партнёром «на берегу», заранее, конечно, нужно. Но что делать, если с самого начала не поговорили, продолжаем делать бизнес вместе, и уже что-то, пусть и не очень критичное, но произошло между партнёрами?

Знаете, есть такая китайская пословица: "Лучшее время, чтобы посадить дерево, было 20 лет назад, следующее лучшее время — сегодня". Поэтому, если вам не удалось проговорить все важные вопросы партнёрства перед его началом, то следующее лучшее время, чтобы это сделать — сегодня.

У меня на партнёрские сессии приходят компаньоны, которые делают бизнес вместе и 5, и 12, и 20 лет. Во-первых, есть те, кто не успел договориться по всем вопросам в самом начале. Во-вторых, те, кто вроде договаривался, но делал этот давно и ничего не записал. И, в-третьих, есть те, кто договаривался, но время прошло, обстоятельства поменялись и нужно заново договориться.

Бывает так, что между партнёрами уже произошло что-то "негативное", по поводу чего они не договорились: например, ваш партнёр завел служебный роман, и вам кажется, что это подрывает корпоративный климат, или ваш партнёр вписался ещё в один проект, и вам кажется, что это точно уведёт его фокус внимания от вашего общего бизнеса.

Я поставил в кавычки слово "негативное", потому что это цитата из вашей головы: вы считаете, что это ошибка вашего партнёра, но он так может не считать.

То, что нормально для каждого из нас, может быть совершенно не нормально для нашего партнёра (и наоборот). Поэтому и нужно обсуждать с партнёром всевозможные вопросы и сценарии — чтобы познакомить "нормальности" друг с другом.

Например, для одного "Решить вопросы с Роспотребнадзором взяткой» — норма, для другого — совсем нет.

Как же начать обсужде
ние, если "негативное" уже случилось? Вот 5 шагов:

1️⃣ Признайте (и для себя, и вслух), что это — другая нормальность, что не произошло никакой ошибки, что в представлении вашего партнёра это — обычная практика.

2️⃣ Предложите вашему партнёру поговорить по этому поводу. Без обвинений и критики. Без нападок и претензий. А просто заново поговорить о том, что для вас и вашего партнёра — допустимые действия.

3️⃣ Попробуйте синхронизировать ваши взгляды и договориться о едином правиле, которым вы будете руководствоваться в будущем. Это будет непросто (так как уже очевидно, вы расходитесь в этих взглядах), но, по моему опыту, возможно.

4️⃣ Это правило распространяется только в будущее. С завтрашнего дня. Вы не можете изменить то, что уже произошло, и не можете заставить своего партнёра изменить его решение в прошлом. Поэтому не стоит и требовать от него отменять своё решение. Это ваш опыт, он сколько-то вам стоил, и это, надеюсь, не очень большая цена для урока "Нужно было обсудить это заранее"».

5️⃣ Периодически сверяйтесь с партнёром об актуальности вашего нового правила: следите за тем, что вы оба выполняете это правило, насколько оно реалистично и выполнимо. И вообще, стоит обсуждать и другие сценарии.

Договаривайтесь с партнёр
ом: так ваш бизнес станет крепче.

#эксперт #гриц