Кочорба думает | Кочорба пишет
537 subscribers
141 photos
33 videos
26 links
Со-основатель SMM-агентства SMAKMEDIA: 8 лет специализации на рекламе мебели! Более, чем на 1 млрд 🔥 рублей продаж с лидов! smakmedia.ru

Как жить так, чтобы от счастья сводило скулы не только у соседей, но и у ваших конкурентов? Делюсь опытом.

@kochorba
Download Telegram
Революция происходит на наших глазах. Telegram обучает всех новому миру. Простите традиционные банки, вам придётся подвинуться.

Вы уже успели пожалеть, что не натапали себе NOTкоинов? Или может быть с хомяком не знакомы?) А ведь это на самом деле революция. Просто она замаскирована под игру. Давайте расскажу подробнее.

Совсем недавно команды TON и Telegram запустили примитивную игру-тапалку. Задача была регулярно тратить своё время на то, чтобы насобирать как можно больше виртуальных монеток. Всё это длилось несколько месяцев. Конечная цель - получить как можно больше цифровых токенов, которые уже будут продаваться на бирже, так называемых NOTcoin-ов. Каждый, кто тратил более менее прилично времени на это, получил свою долю бесплатных монеток и после выхода на криптовалютные биржи, смог продать. И я, как и многие из вас, не имею много времени на это всё, да и не верил, что можно что-то серьёзное получить за такое, поэтому посмотрел, что к чему и забил… А потом узнал, что кто-то натапал на 150к, а кто-то на 50к. Эх…)

На волне всей этой информации появились как грибы другие такие же проекты. Понятно, что готовились они давно, просто время выхода выбрали удачное. Вот, например, самая популярная игра на текущий момент с просто космической аудиторией, размером с 2/3 населения России. А есть игра для интеллектуалов, где нужно думать, а не просто тапать. Или простой майнер, где тебе достаточно просто заходить раз в 8 часов.

Но вишенкой на торте стал криптокошелёк от TON! В котором нужно выполнять задания, которые просто обучают людей пользоваться криптовалютой. А потом они видят новости, что с помощью крипты можно оплатить путешествие, например. И никакого геморроя с санкциями, банками и прочим. Или купить какие-то товары или услуги (да, да, есть компании, где можно оплатить виртуальными монетками).

И вот, ты вроде бы просто играл, а в итоге изучил как пользоваться криптой. Иначе бы люди тоже самое изучали бы в 10 раз дольше. И охват был бы в сотни раз меньше. А так благодаря каким-то мемам и хомякам у нас происходит незаметная финансовая революция.

Кстати, а какой профит для нас с вами, тех, кто занят мебелью? А то, что люди изучают интерфейс ТГ, приучаются к ботам и веб-приложениям внутри Телеграм, что позволяет строить просто невероятные конструкции из ботов. Мебель так не продать, конечно (запрещено законом), но упростить взаимодействие с покупателем можно.
Ох, до последнего думал, что может пронесёт, но похоже, что рекламе в Instagram* конец.

Законопроект внесли в думу депутаты, проекты которых обычно доводят до конца.

* Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.
Новостройки. Сервис. Клиенты. Как все просрать.

Цели рекламной кампании найти новых клиентов, а цель высокого качества сервиса - удержать как можно больше клиентов и создать поток сарафанного радио. Они должны работать вместе, сообща.

Часто вижу, как компании недооценивают работу с сервисом, не понимают, что именно из этой работы растёт сарафанка. Из-за этого теряют очень много потенциальных клиентов. Они надеются что мы (маркетологи) сможем сделать волшебство и обеспечить им дешёвый стабильный безграничный поток новых клиентов, из которых они будут выбирать самых горячих и простых. Они целиком надеятся на лидогенерацию, как основной источник привлечения новых клиентов. И это абсолютно неверный подход, так как цель любой рекламы в том, чтобы рассказать о вашей компании, о вашем предложении как можно большему числу людей. Часть из тех, кто узнает о вас, убедить работать прямо сейчас могут продажники, а остальных с помощью сервиса и хороших отзывов (та самая сарафанка) уже приведёт сарафанка.

Мы рекламой можем убедить какой-то небольшой процент людей, остальным для того чтобы купить нужно больше доверия, больше уверенности, которые мы не можем дать через открытые источники коммуникации. Им этого недостаточно в силу природной мнительности и тревожности. И вот это могут закрыть личные рекомендации от тех кто уже сделал покупку.

Общая схема выглядит так: 10 000 человек увидело рекламу, 10 купили, рассказали ещё 10, из которых 5 тоже купили и рассказали ещё 5-м, из которых половина также купила и так дальше. В итоге реклама сгенерировала 10 продаж, а ещё 10 уже пришли по сарафану. И вот у вас уже 20 человек, которые вас рекомендуют.

Буквально месяц назад я заехал в свою новенькую квартиру в Доброграде, я живу в новостройке. Когда думал где заказать кухню, где купить мебель, естественно, что я поговорил со своими знакомыми, друзьями, соседями, которые также живут в новостройках, но переехали раньше и прошли через муки выбора раньше, т.к. город у нас новый и строится с нуля. И выяснил, что среди моего окружения уже сформировано мнение обо всех мебельщиках, которые у нас есть. Например, у меня есть несколько семей соседей, которые сделали кухню в одной компании, шкафы в другой компании, мягкую мебель в третьей компании. И они, естественно делятся своим опытом с другими. И все такие. В итоге из этого облака всеобщих рекомендаций можно выделить компании, которые работают крайне плохо по качеству и срокам, компании, которые делают терпимо/нормально, компании, которые делают хорошо, но очень долго и дорого. И самое интересное, что потом эти рекомендации расходятся уже среди всех жителей, т.к. каждый по 10 раз слышал уже информацию со всех сторон и даже если сам лично не работал, то имеет сформированное мнение о каждой компании. Поэтому лично я решил взять кухню у одного из самых старых своих клиентов) Буду везти из Москвы.

А теперь представьте, мы запускаем рекламу для мебельной компании. Получаем лид из новостройки. Приезжают и делают мебель на отвали, при любых проблемах морозятся, всем видом показывают, что уже неинтересно, т.к. деньги уплачены. Проблемы не отрабатывают, рекламации не решают. И вот, кто-то из соседей этих клиентов тоже увидел рекламу и пошёл спрашивать в чатах и в живую рекомендацию, работал ли кто с компанией этой. И получает справедливый негативный отзыв («они мне уже пол года ручку довезти не могут!»), который потом будет гулять между почти всеми жителями новостройки. И вот, лиды дорожают, продажи падают или отсутствуют… Наверное, виноват подрядчик по рекламе))) Надо менять!))

Хотел бы я сказать, что такое редкость)))

Смыл рекламы - повысить охват вашего предложения, т.е. чтобы больше людей о нём узнали. Привлечение первых клиентов может быть дорогим, но последующая волна тех, кто приходит по рекомендациям, плюс повторные, как раз и увеличивают доходность компании и делают её положение на рынке стабильным.
Кстати, в рекламе есть такой термин как бенчмаркетинг. Наверняка, вы слышали как Макдональдс подсмотрел за тем, как работают заводы, чтобы ускорить головку еды, а основатель Додо Пиццы Фёдор Овчинников устраивался работать в другие компании, чтобы найти полезный опыт для своего дела. Так вот, посмотрите на рынок сферы красоты. Здесь уже давно все привыкли к тому, что новый клиент всегда дорогой. Он может стоить в 3-5 раз дороже, чем бизнес с него заработает в первое касание. И единственный шанс отбиться - повышать качество работы, повышать сервис, чтобы клиент вернулся 10-20 раз или вообще стал постоянным и после 5-ти посещений уже генерировал прибыль. У нас в мебели не так это очевидно, но тоже есть такое влияние.

Итого: нужен сервис. Любая реклама - лишь входящее окно, дальше нужно этот шанс на контакт не потерять. Искать волшебную таблетку или супер дешёвый трафик - бессмысленно. Иначе большие риски.
Каждый раз пытаюсь написать что-то о рекламе, а выходит в итоге о бизнесе 😅

Но тут иначе никак. Чаще всего сталкиваемся с бутылочным горлышком именно в неотлаженных бизнес-процессах, чем с рекламой. Мб, конечно, когда мы достигли дзена в рекламе, стали больше обращать внимания на более глубокие вещи и смотреть не только на рекламу. А ещё замечаю, что у многих предпринимателей какой-то нездоровый фокус именно на рекламе, много суеты вокруг этого и поисков волшебных таблеток, особенно в текущих рыночных условиях, и не хватает внимания на внутренние бизнес-процессы.

Вообще, я понял, что самая правильная стратегия - специализация. Причём это справедливо не только для бизнеса в целом, но и для людей в бизнесе. Каждый должен заниматься своим делом. Если предприниматель или управляющий будет заниматься управлением, а маркетологи маркетингом, то всё будет отлично. Проблемы начинаются тогда, когда одни лезут в дела других.
Сегодня мне 33. Встречаю в поездке в Сибири, скоро поеду на Алтай.

С каждым годом все больше ценю возможность просто наслаждаться моментом бытия. Созерцанием окружающей красоты.

Тут, на Алтае, небо сейчас невероятное. Впервые смог сфотографировать Млечный Путь. Красиво, не правда ли?
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Видеоподкаст. Я впервые приехал на Алтай.
Вернулся из поездки по горному Алтаю с кучей новых эмоций и свежих сил.

Просто невероятной красоты природа. Преодолеть такое расстояние стоит, чтобы увидеть всё это своими глазами.

Знаете, в США есть знаменитая Route 66, по которой многие мечтают прокатиться. Так вот, я думаю, что Чуйский тракт - одна из тех дорог, по которой стоит прокатиться в России. Не зря она входит в топ-10 самых живописных дорог по версии National Geographic. Причём обязательно на машине самостоятельно, чтобы насладиться моментом и останавливаться именно тогда, когда вам нужно.

Пока моя жена была на ретрите, мы с моим верным псом проехались почти до самой границы с Монголией, останавливались чилить у разных рек раз 10. Купили себе невероятно стрёмные, но ручной работы монгольские тапки. Жене невероятно мягкие и красивые перчаточки и носочки из монгольского кашемира. А ещё кучу всяких разных сувениров, один из которых - окаменелая раковина аммонита!

Мы спали в машине и на базах отдыха. Любовались чудесным ночным небом без городской засветки в тотальной тьме. Ели местные пирожки и пельмени, слушали забавные истории от алтайцев. Ну и конечно же любовались снежными и не очень горными шапками, скалами, ущельями, дорогой, долинами и речушками.

Изнывали от жары, после поломки турбины кондиционера, а потом умудрились починить её и наслаждаться прохладой по пути обратно. Охлаждались в ледяных водах местных рек. Прятались в тени деревьев. Любовались табунами лошадей, отарами овец, стадами коров и коз.

В общем, было насыщенно, было круто, было сложно.
Ну что, начинаем потихоньку вкатываться в рабочий ритм!

Только что провёл созвон с потенциальным клиентом, на котором отговорил покупать рекламу))) По крайней мере пока что)) А вы делаете так?)

Подумываю написать статью о том, с чего начинать мебельщику, где искать клиентов бесплатно. А то все сразу ломятся в платную рекламу и в итоге сгорают, как Икар в лучах Солнца. Не надо так.

В целом вижу, что больше всего мебельщикам, да и рынку в целом, не хватает нормальных маркетологов, чтобы построить ту самую эффективную стратегию работы, чтобы бизнес рос, а не только на хлеб с маслом хватало. Чувствую, что мой контент будет уходить в эту сторону, т.к. хочешь не хочешь, а я постоянно скатывают в бизнес-процессы.
Ну что, смотрели уже открытие Олимпиады в Париже?))

Понравилось?)) То, что сейчас заставило весь мир вздрогнуть - не первое такое событие в человеческой истории. Буквально пару тысячелетий назад мир уже наблюдал подобное на закате Римской империи. Тогда во главе всей вакханалии были императоры. И чем ближе был закат некогда великой цивилизации, тем хуже был каждый последующий правитель, тем изощрённее были утехи и безумнее события. Итогом всего этого стал захват империи варварами (нынешними европейцами). Видимо, что-то подобное, но в более ускоренном формате, нас ждёт и сейчас. Интересно только, кто эти новые варвары?

Так что, запасаемся попкорном и наблюдаем, т.к. отчасти мы одни из тех, кого будущие цивилизации назовут варварами нынешних времён. Только события это протяжённые во времени, не факт, что увидим результат на нашем веку.
Кстати, подозрительно плохо работает YouTube. Неужели, начали замедлять?

Хоть мы там особо рекламной активности не ведём, будет грустно.
Будет ли у нас стенд на мебельной выставке в этом году?

Подвели наконец-то итоги нашего прошлогоднего участия в выставке. Всё же достаточно много времени прошло. Так вот, мы окупились. Но если прикинуть альтернативные издержки - всё не очень. Нет, конечно, тут не перебить нефинансовую часть - кучу новых знакомств и общение, но если оперировать сухими цифрами экономики - выгоднее было развивать блог.

Суммарные затраты на мероприятие у нас были в районе 180 тысяч рублей. С учётом полученной выручки, вычитаем расходы и получается, что мы отработали в 0 или в небольшой плюс. Но! Мы потратили кучу сил и времени. А могли бы сделать иначе. Было по 90 тысяч на человека. Если бы я закинул их в рекламу блога, то получил бы двукратный рост блога и около 500 подписчиков. Если судить по первым 500-м подписчиков, то это где-то х2-х3 оборотки по сравнению с тем, что получили с выставки. А может быть и больше. Но и это не предел, есть способы поиска клиентов, которые ещё выгоднее блога)))

Какой вывод? Блог развивать - выгоднее, чем выставки. По крайней мере у нас так получилось. Аналогичная ситуация была и с Суровым Питерским SMM. Прикольно - да. Клиенты есть - да. Но ты больше получаешь какого-то почёта и уважухи, чем денег. Деньги проще зарабатывать непосредственно оказывая услуги и рекламируя себя через статьи, блоги и подобные площадки (в нашем случае). Вся эта движуха с конференциями и выставками переоценена. Чисто потешить эго.

Так что стенда не будет.

Что касается мебельщиков. Тут в принципе тоже такая история. Магазин в хорошем месте - гораздо круче любого платного трафика. Конечно, ты там тоже платишь за трафик, т.к. аренда стоит соразмерно. Но этот трафик более простой, т.к. ты можешь сразу показать товар, легче продавать. Да и сотрудников, которые работают в офлайне, гораздо проще найти. Но об этом я порассуждаю в статье про альтернативные способы поиска клиентов для мебельщиков. Не всегда нужно бежать к нам или к другим специалистам по рекламе.

Так что не пропадайте, обнимаю.
Итак, я дома. Немного про Доброград.
Забавно посмотреть на свой городочек свежим взглядом после того, как поколесил по необъятной.

Весной мы уезжали на 3 месяца в Крым, пока шёл ремонт в квартире, и первое, что бросилось в глаза, когда мы вернулись - город как будто бы стал в два раза больше (доделали фасады у новых зданий, они перестали быть просто стройками), кругом красота (благоустроили кучу общественных пространств в нашем районе), ухоженные тротуары, везде высажены цветы, огонёчки вечером. После крымских контрастов, когда среди сарайчиков встречаются «дворцы» и «замки», да и просто бесчисленных домиков из того, что под ногами валялось - глоток свежего воздуха. Мы с женой стали выходить гулять намного чаще. Ещё, кстати, внутри «забора» как-то спокойнее.

А неделю назад мы вернулись с Алтая. 2 недели провели в Алтайском крае и неделю в Республике Алтай. Я прокатился по одной из самых живописных дорог мира - Чуйскому тракту! Наделал кучу фото, наснимал видео (скоро разберу это всё). Чего мы только не делали в путешествии (описывал в предыдущем посте). Просто вагон и маленькая тележка впечатлений! Но не смотря на всю красоту гор и равнин, южное солнце и тёмные ночи - как же приятно возвращаться домой!

Опять мы словили чувство восторга, когда проехали шлагбаум КПП. Дом, милый дом! Особенно ценишь это, когда побываешь в других городах (а мы их видели не мало в последние недели).

Хочется теперь отдохнуть от путешествий и наконец-то погрузиться в нашу самую простую бытовую жизнь: работать, ходить играть в теннис, на йогу, гулять с собакой, снова снимать видео для блога, сходить посмотреть вейк парк (недавно открыли), сходить в ресторан на свидание, покататься на великах и покорить таки верёвочный парк. Ещё подумываю всё-таки попробовать себя в гольфе (даже Артемий Лебедев уже играл в гольф, хотя и не живёт тут, а я ещё нет), но хз как всё успеть. Ну и конечно же надо доделать ремонт. Это сейчас самое важное.

P.S. Единственное, что меня всегда огорчало - свинцово-серое небо большую часть года. Но вот я пожил в Крыму, а затем покатался по Алтаю в один год и понял, что хотя в Крыму, например, и теплее, приятнее находиться весной и осенью на улице, там нет ни одного красивого и комфортного места для жизни. А летом палящее солнце точно такой же стресс, как и мороз зимой тут или на Алтае. Алтай - просто безумно красивый, но такой суровый, не смотря на то, что он южнее и солнечнее. И точно также, как в Крыму, красиво только на природе, нет красивых коттеджных посёлков или стоит недвижка там столько, что дешевле в Европе купить что-то. Про инфраструктуру я вообще молчу (искал банкомат: либо 50 км вперёд, либо 50 км назад, вот это у меня был шок). И везде дома из говна и палок. Про заборы я уж и молчу. А тут, в средней полосе, будто бы всё мягче: жары меньше, морозы несильные, зелено и достаточно ярких цветов летом - понятно, почему эта часть страны одна из самых густонаселённых.

В общем, мы вернулись домой. Такие дела.
Агентский бизнес по шагам.

Вообще не пишу про жизнь нашего агентства. Не потому что нечего написать, а потому что не продаём консультации по построению агентств для фрилансеров)))

Постоянно вижу посты в духе, что своё агентство - панацея от кучи болезней. Но только никто не говорит, что лечишь одно - начинает болеть другое. Только если жизнь фрилансера - это х5 по напряжённости от обычного офисного работника, то жизнь руководителя агентства - это х20 от напряжённости жизни фрилансера. Не без своих плюсов, конечно. Но это то, что точно не всем нужно.

Самое сложное - нанять первых помощников. Затем человек до 5-7 дорасти достаточно легко. У тебя хватает сил и времени, чтобы за всеми следить. Затем сложный этап, когда ты сам уже не тянешь за всем следить и надо вводить проджектов. Если получается, то растёшь где-то до 20-30 человек. И вот тут уже надо думать о гендире. Мы сейчас тут.

Конечно, по пути надо решать кучу проблем: выстраивать команду, описывать бизнес-процессы, регламенты и т.п. Причём решение каждой новой проблемы сразу же открывает путь на 5-10 вытекающих из неё))) Но в какой-то момент ловишь себя на мысли, что ты уже не делаешь того, что делал вчера. Можешь эти задачи доверить команде и они даже справятся! Магия, которая кажется нереальной в самом начале пути.

Но только нужно всегда держать в уме, что как только ты идёшь по пути агентства - ты перестаёшь заниматься своим любимым делом с которого начинал. Ты больше не специалист - ты управленец. А ещё куча других профессий, начиная от курьера и заканчивая офис-менеджером, пока не сможешь выйти на такой оборот, который позволит нанять на эти позиции отдельных людей. По сути твои сотрудники в какой-то момент буду выше тебя по иерархической лестнице)) Ирония)) Разбивает о скалы всех, кто идёт в агентство чисто, чтобы накормить своё эго. Мне, правда, повезло, я по образованию и призванию управленец и из одного любимого дела плавно перекатываюсь в другое.

Такие дела. Удачи вам, будущие владельцы агентств!
Я наконец-то досмотрел интервью Лебедева Дудю!

Это гениально смешно)) Лебедев задал Дудю все те вопросы, которые не только у меня на языке уже не один год))

Дудь же забыл, что он интевьювер. Всё "интервью" было посвящено провокации Лебедева. Завидует, что Лебедев понимает что, про кого и когда можно говорить, и ловко лавирует, в отличие от него. Как это называлось в давние времена? Точно, чувство такта.

П.С. Зацените самые топовые комментарии к ролику (в комментариях))
Самая гениальная реклама, как по мне, та, которую можно увидеть на всевозможных каналах на Ютубе.

Ты смотришь ролик, тебе о чём-то увлечённо рассказывают и тут, плавно, без какого-либо подвоха подводят к интеграции. При этом ты думаешь, что речь всё ещё идёт о предмете ролика и не сразу понимаешь, что это реклама. И порой срежиссировано так гениально, что даже интересно и не хочется проматывать, как на ТВ.

Высший пилотаж, как по мне.

П.С. У меня есть одна гениальная идея для рекламы мягкой мебели))) Есть один известный сайт с чёрно/оранжевым логотипом, где почти во всех роликах действие проходит на диванах/кроватях))) Так вот…))
Все пишут, что в ТГ-каналах аудитория падает из-за большого числа подписок.

У меня в канале уже пол года нет рекламы, а общее число подписчиков только растёт.
Ох, Дурова задержали во Франции.

Мир сошёл сума.

Я уверен, что вопрос сугубо политический - получить влияние на мессенджер. Ибо имея доступы к мессенджеру, можно повысить эффективность ведения войны. А как вы понимаете, Телега стала пристанищем не только тех, кто бежал из Инстаграмма. С одной и другой стороны её используют в конфликте. И, видимо, это последнее глобальное место, которое было не подконтрольно властям всех стран.

На всех остальных платформах получилось запретить вещать неугодные СМИ, а здесь просто рассадник какой-то. Миллионы новостных телеграм-каналов в которых пишут обо всём.

Чем грозит нам? Пока неизвестно. Мб введут цензуру и в каналах будет меньше новостей о войне, больше о котиках. А мб на фоне цензуры со стороны западных стран, ТГ получит бан в РФ, как и Ютуб с Инстой.

В общем, как всегда, наблюдаем. Надеюсь, пронесёт. И нас, и Дурова.
Мне лично не нравится эта тенденция к поляризации мнений. Нас пытаются вынудить занять какую-либо из сторон. Но что если они обе неправы?
Где искать клиентов на мебель бесплатно? И когда стоит идти за платной рекламой?

В последнее время приходится часто отказывать потенциальным клиентам.
Основная причина в том, что для того, чтобы платная реклама не довела до банкротства, а была на пользу, бизнес должен соответствовать определённым критериям:

1. CRM-система.
2. Отдел продаж во главе с РОПом.
3. Сквозная аналитика.
4. Налаженные бизнес-процессы.
5. Есть маркетолог или собственник сам обладает необходимыми знаниями.
6. Цель - расти как компания.
7. Рекламный бюджет на 3 месяца для бизнеса не является неподъёмным и вполне допустимая сумма для теста (без кредитов).

К сожалению, многие небольшие мебельщики идут сразу за платной рекламой, пропуская все эти этапы и закономерно доводят себя до паники и кассового разрыва, т.к. любая платная реклама требует времени и денег. С учётом нынешних реалий, это минимум 1-3 стоимости кухонного гарнитура среднего сегмента. Да и по логике, не может стоить дёшево реклама на такой дорогой товар. Желание получить клиентов на товар стоимостью в миллион рублей за одну десятую процента стоимости этого товара считаю просто признаком неадекватности и оторванности от реальности. Но, только в случае если речь идёт о платной рекламе (директ, таргет, поиск, посевы и т.п.).

На самом деле клиентов можно получить бесплатно или, если точнее, условно бесплатно. Бесплатного ничего не бывает. Просто, пока у вас нет денег, но есть куча времени, вы платите временем. И начинающим мебельным акулам лучше всего начать с них. Оттачивая все бизнес-процессы и готовясь к дальнейшему расширению бизнеса и платной рекламе.

Где можно условно-бесплатно найти клиентов на мебель?

1. Разместить магазин в новом районе, где новостройки.
2. Разместить свой магазин на яндекс.картах, 2гис, гугл.картах и т.п.
3. Раскидать объявления по почтовым ящикам/повесить на ручки двери в новостройках.
4. Тусоваться в чатах новостроек и писать всем, кто проявит интерес к заказу мебели, часто там просят порекомендовать кого-то.
5. Разместить объявления на сайтах объявлений по типу Авито, Юла и т.п.
6. Сервисы типа YouDo, Яндекс.Мастер и т.п.
7. Познакомиться с дизайнерами/ходить на тусовки дизайнеров.
8. Договориться со строительными/товаров для дома магазинами о клиентах за процент.
9. Договориться со строителями разных этапов (они точно видят, кому и когда актуально).
10. Вести свой блог на площадках, где дают бесплатные охваты (Reels, Shorts, Клипы и т.п.).
11. Участвуйте в местных ярмарках/выставках, мероприятиях для новосёлов/жителей.

Ну и конечно же:
1. Стимулируйте ваших клиентов оставлять отзывы.
2. Фотографируйте и снимайте с хорошим качеством установленную мебель.
3. Уделяйте повышенное внимание сервису и лояльности клиентов.

Всё это поможет разогнать сарафанное радио до такого уровня, при котором вы можете делать свои условные 10 млн рублей оборота, которые уже позволят выстроить все бизнес-процессы, что я описал выше. Особенно уделяйте внимание сервису, т.к. запороть всё очень легко. Я сам живу в новостройке и у нас уже есть список мебельщиков к которым нельзя обращаться, т.к. они закосячили всё, что только возможно на первых своих заказах и не отработали негатив. А мебельщики, которые работают хорошо, переходят из рук в руки и их контакты берегут.

Удачи вам! А как будете готовы, приходите, поможем с платным трафиком расти дальше.