Что такое фотоконтроль и как его пройти📸

Фотоконтроль нужен для проверки машины и документов. Он открывает или продлевает доступ к заказам. Если не пройти фотоконтроль вовремя – доступ к заказам временно закроется.

1.       Чтобы пройти фотоконтроль перейдите в профиль;
2.       Прокрутите вниз до раздела «Фотоконтроль»;
3.       Перейдите в раздел «Фотоконтроль».

🪪Для начала пройдите фотоконтроль водительского удостоверения:
1.       Нажмите пройти проверку;
2.       Сфотографируйте лицевую и обратную сторону водительского удостоверения;
3.       Сделайте селфи с вашим удостоверением;
4.       Когда загрузите все фото – нажмите «далее».

📂Теперь пройдите фотоконтроль паспорта:
1.       Нажмите пройти проверку;
2.       Введите данные документа;
3.       Чтобы пройти фотоконтроль вам нужно согласиться на обработку персональных данных;
4.       Приложите фото паспорта;
5.       Когда загрузите все фото – нажмите «далее».

🚕Теперь перейдите в фотоконтроль машины:
1.       Нажмите пройти проверку;
2.       Нажмите на иконку «Машина спереди» и поместите машину в рамку на экране и сделайте фото;
3.       Сделайте фото машины со всех сторон.
4.       Старайтесь снимать при хорошем освещении. Если на фото плохо видно салон или элементы кузова – используйте вспышку. Убедитесь, что ремни безопасности расстёгнуты и замки видны.
5.       Когда загрузите все фото – нажмите «далее».

После этого фотографии будут отправлены на проверку.

После успешного прохождения всех этапов фотоконтроля доступ к заказам будет открыт.

Все о тарифах и стандартах качества⭐️

1.       Чтобы посмотреть доступные тарифы и опции нажмите на профиль;

2.       Выберите раздел тарифы и опции.

Вам доступны дополнительные опции. За их подключение можно получать дополнительный доход во время поездки.

3.       Чтобы посмотреть доступные тарифы – прокрутите вниз.

На старте вам будет доступен тариф «Эконом». Если выберете другой тариф, сервис предложит проверить подходит ли ваша машина для данного тарифа.
Чтобы подключиться к тарифу нужно тестирование и видео-интервью. Если ваша машина не подходит – тестирование не откроется.

Узнать больше о тарифах можно в разделе «Обучение» в приложении «Яндекс Про».

Все о первом заказе1️⃣

1.       Чтобы начать получать заказы нажмите на кнопку «На линию»;
2.       Когда придет первый заказ на экране вы увидите расстояние до пассажира и адрес подачи. Остальная информация откроется, когда вы доедете до пассажира;
3.       У вас есть 13 секунд, чтобы принять заказ.

Если вы пропустите заказ – ваш приоритет снизится. Старайтесь не отменять уже принятый заказ – за это снимается еще больше баллов приоритета, чем в других случаях;

4.       Двигайтесь по навигатору до пассажира;
5.       Когда доедете – сдвиньте слайдер «На месте» в право;
6.       Потяните слайдер вверх, чтобы увидеть подробности заказа. На экране вы увидите адрес, куда отвезти пассажира и способ оплаты заказа;
7.       Если нужно связаться с пассажиром – нажмите на звонок;
8.       Дождитесь, когда пассажир сядет в машину и сдвиньте слайдер «Начать поездку» в право;
9.       Двигайтесь по навигатору до конечной точки;
10.   Дождитесь, когда пассажир выйдет из машины и нажмите кнопку «Завершить»;
11.   Не забудьте поставить оценку поездки с пассажиром;
12.   Нажмите «Готово»

Как настроить способ оплаты💳

Перед выходом на линию вы можете выбрать как получать оплату за заказы.

1. Для этого перейдите в профиль;
2. Нажмите на раздел «Оплата»;
3. Выберите в меню способ оплаты. Рекомендуем выбрать «Наличными или картой» - так вы получите больше заказов и увеличите свой доход.

Теперь заказы будут приходить от всех пользователей!

Что такое цепочка заказов⛓️‍💥

Цепочка заказов позволяет выполнять поездки одну за другой. Это помогает уменьшить время простоя и увеличить доход, поэтому важно держать ее включенной.

1.       Система рассчитает, когда и где вы завершите поездку и незадолго до этого предложит вам новый заказ.
2.       Удерживайте «Принять», чтобы вернуться к нему после завершения текущей поездки;
3.       После принятия нового заказа, навигатор вернет вас на маршрут текущей поездки;
4.       Когда прибудете на конечный адрес – сдвиньте слайдер «Завершить». На экране вы увидите доход и способ оплаты заказа;
5.       Далее система направит вас по маршруту заказа, который вы приняли по цепочке;
6.       Когда вы снова будете приближаться к конечному адресу – система предложит новый заказ.

Чтобы получать новые заказы еще до завершения текущих рекомендуем не отключать цепочку заказов, так вы сможете завершить больше поездок.

Что такое приоритет и как он влияет на доход🥇

В Яндекс Про есть шкала приоритета. Она видна на главном экране в шторке внизу экрана.

Чем больше баллов приоритета, тем чаще вам будут приходить заказы.

Нажмите на значок приоритета. Здесь вы увидите условия, за которые уже начислены баллы и за что еще их можно получить.

Старайтесь получить как можно больше баллов.

Что такое рейтинг водителя и на что он влияет📈

Высокий рейтинг дает преимущество в программе лояльности, позволяет выполнять заказы в тарифах выше эконома и прибавляет баллы приоритета.

1.       Чтобы узнать свой рейтинг перейдите в профиль;
2.       Нажмите на рейтинг, чтобы узнать о нем подробнее.

Рейтинг рассчитывается на основе последних 150 оценок за поездки и обновляется ежедневно.

🔝Чтобы получать высокие оценки соблюдайте простые правила:
·         Ведите машину аккуратно;
·         Следите за неприятными запахами в салоне;
·         Будьте вежливы с пассажирами.

Раздел Деньги или как следить за выплатами 🫰

Раздел «Деньги» позволяет в одном месте управлять вашими финансами.

Здесь можно вывести доход, оплатить покупки на Яндекс.Маркете. через Сплит, оформить кредит или страховку на один день, также в нем можно настроить авто платеж налогов для самозанятых.

Чтобы открыть его – нажмите на вкладку «Деньги» внизу экрана.

В разделе «Деньги» вы увидите дебетовую карту Яндекс.Про и Баланс в парке – это ваш доход за поездки. Его можно перечислить на карту Яндекс.Про или любую другую карту через СБП.

💳По карте Яндекс.Про можно получать кешбэк за топливо и другие покупки.

В разделе «Деньги» также можно частями оплачивать покупки на Яндекс.Маркете. Доступный баланс отображается в разделе «Сплит».

🪙В разделе «Баланс» можно посмотреть детали платежей, комиссию парка и расходы на Яндекс.Заправки.

Как вывести деньги через Яндекс Про💳

В разделе «Деньги» можно вывести деньги с баланса и выбрать карту для перевода.

1.       Для этого выберите раздел «Баланс»;
2.       Нажмите на кнопку «Вывести»;
3.       Если вы хотите получать выплаты на другую карту – вы можете добавить ее через иконку карандаша. После этого карта сохранится в профиле и вы сможете выводить на нее свой доход;
4.       Если хотите поменять карту – нажмите на кнопку «Добавить новый способ выплат» и выберите «Добавить вывод через СБП».

После этого карта сохранится в профиль, и вы сможете выводить на нее свой доход.

Как следить за доходом и комиссией сервиса 🖥️

1.       Чтобы узнать свой доход от заказов нажмите на раздел «Деньги».
2.       Нажмите на раздел «Сегодня» или на диаграмму с доходом в верхней части экрана.

Здесь отображается ваш доход и количество выполненных заказов.

Также на экране показаны:
·         Комиссия сервиса;
·         Бонусы;
·         Комиссии партнера;
·         Ваши последние заказы.

Вы можете фильтровать заказы по способу оплаты или отдельно посмотреть комиссии сервиса или партнера.
1.       Нажмите на иконку календаря в правом верхнем углу и выберете детализацию по дням, неделям или месяцам.
2.       Отобразится информация за указанный период.

Какие режимы действуют в сервисе 🥇

В Яндекс.Про доступны разные режимы дохода. В каждом из них свои условия выполнения заказов.

1.       Нажмите на «Профиль»;
2.       Нажмите раздел «Режим дохода».
В карточке вы увидите ваш текущий режим – комиссию и условия выполнения заказов.

Для переключения режима нажмите на карточку, а затем на кнопку «Переключить режим» - ГОТОВО! ✅

Новый режим начнет работать сразу после переключения.

Какие бонусы действуют в сервисе🎁

Чтобы заказы были выгоднее – вам доступны цели т бонусы за их выполнение.

1.       Доступные цели и бонусы можно посмотреть в шторке внизу экрана – нажмите на кнопку «Еще цели».
2.       Ознакомьтесь со списком доступных целей.
3.       Чтобы выбрать другую цель – нажмите на нее. Здесь вы увидите условия получения бонуса.
4.       Нажмите кнопку «Изменить цель» - вам будет доступно несколько вариантов достижения цели.
5.       Поменяйте цель на наиболее привлекательную для вас и нажмите кнопку «Выберите цель».
6.       Готово!✅

Как начать получать заказы и уйти на перерыв 🕐

▶️Чтобы начать получать заказы – нажмите на кнопку «На линию». После выхода на линию радар становится желтым.

⏹️Чтобы уйти с линии на перерыв – нажмите на радар в левом верхнем углу экрана. Внизу экрана появится кнопка «Уйти с линии» - нажмите на нее.

Теперь заказы не будут поступать – у вас будет время отдохнуть и набраться сил. Затем вы можете снова вернуться на линию

Как уйти на перерыв во время заказа ☕️

Если вам хочется сделать перерыв или вы больше не хотите получать заказы – нужно завершить прием заказов.

Вы можете это сделать через кнопку «Уйти с линии» прямо во время выполнения заказа.

1.       Для этого нажмите на желтый кружок в левом верхнем углу экрана.
2.       Появится экран с кнопкой «Уйти с линии». Нажмите на нее.

⏹️Желтый кружок станет серым, новые заказы после завершения текущего, поступать не будут.

Как заправить автомобиль через Яндекс Про ⛽️

Заправляться удобнее и выгоднее, если оплачивать топливо через Яндекс Про.

1.       Уйдите с линии.
2.       Затем нажмите на черный значок АЗС на карте, чтобы построить маршрут.
3.       На появившемся экране нажмите «Поехали», чтобы проложить маршрут до АЗС.
4.       Когда приедете на заправку, экран с выбором колонки появится автоматически.
5.       Внимательно посмотрите, у колонки с каким номером вы стоите, после этого выберите ее в приложении и нажмите «Далее».
6.       Убедитесь, что сняли пистолет с нужным топливом.
7.       После этого выберите соответствующее топливо в приложении.
8.       Укажите стоимость или количество литров, на которые хотите заправиться.
9.       Затем нажмите кнопку «Далее».
10.   Для оплаты топлива нажмите кнопку «Подтвердить». После подтверждения покупки заправка начнется автоматически.
11.   Готово! После заправка отобразится финальная сумма.

📝Историю всех заправок можно посмотреть в разделе «Яндекс.Заправки».

Где найти полезную информацию о приложении, сервисе и заказах📚

В разделе «Обучение» вы найдете полезные материалы. Они помогут лучше выполнять заказы и получать высокие оценки.

1.       Чтобы попасть в раздел, нажмите на профиль.
2.       Пролистайте вниз до раздела «Обучение» и нажмите на кнопку.

Здесь вы найдете книги на разные темы, а на верху есть строка для быстрого поиска.

Обращайтесь к разделу, если что-то забыли или у вас есть вопросы по использованию сервиса.

Как связаться с поддержкой или парком 📲

Если у вас есть вопросы – вы можете в любой момент связаться с поддержкой или со своим парком через приложение Яндекс Про.

👥Чтобы обратиться в поддержку:
1.       Нажмите на чаты.
2.       Перейдите в раздел «Поддержка».
3.       Выберите как хотите связаться с поддержкой – через чат или по телефону.
Специалисты ответят на ваш вопрос и помогут решить проблему – ответ придет в этот же чат или по телефону.

👩🏻‍💼Чтобы связаться с парком:
1.       Нажмите на профиль.
2.       Далее перейдите в раздел «Парк». Здесь вы найдете контакты парка – его адрес, телефон и график работы, и сможете связаться с ним по телефону.

Приложение «Элемент для водителя». Краткий обзор 📲

Баланс в парке — это ваш текущий баланс на сегодня.

Он должен быть выше 0: тогда всё в порядке, оплата проходит вовремя.

‼️Каждый день с этого баланса автоматически списывается плата за аренду автомобиля.

Депозит — залоговая сумма, которая хранится как гарантия.

Доступно к выводу — деньги, которые вы можете вывести прямо сейчас.
⛔️Лимит вывода - 5 000 ₽ в сутки.

Кнопка «Вывести» появится, только если на балансе есть деньги.

Вкладка «Все операции» — здесь показаны все начисления и списания по всем счетам. Можно проверить, когда и сколько списали или начислили.

Вкладка «Штрафы» — тут отображаются штрафы от ГИБДД: сумма и номер постановления.

Как пополнить баланс в приложении «Элемент»?💳

1. Чтобы пополнить баланс нажмите кнопку «пополнить».
2. Затем кнопку «общий баланс».
3. Далее введите сумму и нажмите «пополнить».
4. Выберите способ пополнения - СПБ или картой.
5. Введите данные карты.

Готово! ✅

Где найти договор? 📝

Договор находится в приложении «Элемент для водителя»

1. Чтобы найти договор нажмите на 3 точки в правом верхнем углу.
2. Затем на кнопку «реквизиты».
3. Во вкладке юридические документы выберите нужный документ.