Техническая поддержка Лаборатории Касперского
6.12K subscribers
160 photos
12 videos
1.02K links
Канал о корпоративных приложениях:
- Информация о релизах
- Новости безопасности и сайта поддержки
- Новые статьи в Базе знаний
- Информация о сроках поддержки
- Новости гос.сертификации
-Полезные советы и лайфхаки

https://support.kaspersky.ru
Download Telegram
Дорогие подписчики!

Помогите нам сделать сайт поддержки лучше!
Мы готовимся к редизайну, и нам очень важно ваше мнение.
У нас всего 2 вопроса. Займет 30 секунд.
​​2. Какая навигация удобнее для вас на сайте поддержки?
​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac (версия 11.0.0.501).

🔧 В этой версии:
- Добавлен Веб-Контроль.
- Улучшено взаимодействие с 64-битными операционными системами.
- Улучшен интерфейс программы и добавлена поддержка темного режима для macOS Mojave (версия 10.14).
- Добавлена поддержка macOS Mojave (версия 10.14).
- Исправлены ошибки предыдущей версии.

Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.
​​​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security Cloud 8.0.

🔧 В этой версии:
- Мы обновили схему лицензирования Kaspersky Endpoint Security Cloud. Теперь она ориентирована на пользователя и представлена в двух вариантах:
- Kaspersky Endpoint Security Cloud;
- Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus.
- Мы добавили новые функции:
- Оценка уязвимостей;
- Управление патчами;
- Управление шифрованием.
- Мы добавили поддержку:
- Kaspersky Endpoint Security 11.1 для Windows;
- Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac.

Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.
​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 1 для Linux (версия 10.1.1.6421).

🔧 В этом обновлении:
- Реализована поддержка Azure Cloud.
- Реализована возможность управления с помощью Kaspersky Security Center 11 Web Console.
- Изменена ролевая модель управления программой.
- Реализована настройка ограничения объема оперативной памяти, потребляемой при проверке файлов.
- Реализована возможность для задач типов OAS, ODS, OAFIM, ODFIM и задач, которые используют перехватчики, исключать из проверки целые директории путем использования масок.
- Реализована возможность добавлять точки монтирования в глобальные исключения.
- Обновлен список поддерживаемых операционных систем.

Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.
​​В марте у нас появились следующие статьи:

Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
- Коммерческий релиз версии 11.1
- Параметры файла setup.ini
- Особенности и ограничения Kaspersky FDE в версии 11.1 (только для рабочих станций)
- Список приватных патчей в версии 11.1
- Положение о Kaspersky Security Network в версии 11.1
- Известные ограничения в версии 11.1

Kaspersky Security Center 11
- Коммерческий релиз версии 11.0.0.1131
- Автопатч А (версия 11.0.0.1131a)
- Как получить трассировки
- Утилита klactgui для удаленной диагностики клиентских компьютеров
- Какое программное обеспечение можно обновлять
- Как обновить Node.js до версии 10.15.2 в Web Console версии 11.0.95
- Утилита для удаления Web Console

Kaspersky Endpoint Security Cloud
- Коммерческий релиз версии 7.5
- Новые схемы лицензирования

Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac
- Коммерческий релиз версии 11.0.0.501

Kaspersky Security 10 для мобильных устройств
- Окончание продаж

Антивирус Касперского 8.0 для Lotus Domino
- Миграция на Kaspersky Secure Mail Gateway
​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Security 10.1.2 для Windows Server (версия 10.1.2.996).

🔧 В этой версии:
- В драйверах выполнена оптимизация для поддержки обновлений операционной системы Windows Server 2019.
- В интерфейсе частично скрыт добавленный код активации для защиты ваших конфиденциальных данных.
- Оптимизирована работа программы при перехвате файловой операции, выполненной доверенным процессом.
- В параметрах задачи Защита от шифрования добавлены предварительно заданные исключения для расширений STT, SIG, EXE, SLDPRT.
- Интегрированы исправления ошибок из CORE3, CORE4, CORE5.

Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.
​​В апреле у нас появились следующие статьи:

Kaspersky Endpoint Security 11.x для Windows
- Важность и особенности использования защищенных протоколов в решениях «Лаборатории Касперского»
- Сетевые параметры для взаимодействия с внешними сервисами

Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac
- Как получить файлы трассировки

Kaspersky Security Center 11
- Как удалить несовместимое программное обеспечение при установке Kaspersky Endpoint Security 11.x для Windows
- Сетевые параметры для взаимодействия с внешними сервисами

Kaspersky Security Center 10
- Как сгенерировать сертификат для веб-сервера

Kaspersky Endpoint Security 10 для Linux
- Коммерческий релиз Service Pack 1 Maintenance Release 1 (версия 10.1.1.6421)

Kaspersky Security для виртуальных сред 5.х Легкий агент
- Описание всех опций файла ScanServer.conf
- Пропала возможность управления после обновления Kaspersky Security Center до версии 11

Kaspersky Security 10.x для Windows Server
- Коммерческий релиз версии 10.1.2

Kaspersky Endpoint Security Cloud
- Коммерческий релиз версии 8.0
- Коммерческий релиз версии 8.1
- Окончание продаж Kaspersky Endpoint Security Cloud (per device)
​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Embedded Systems Security 2.3.

🔧 В этой версии:
- Оптимизированы драйвера программы для поддержки Windows 10 RS6.
- Внесены изменения в интерфейс для защиты конфиденциальных данных.
- Оптимизирована работа программы при перехвате файловой операции, выполненной доверенным процессом.
- Интегрированы исправления ошибок, выполненные в рамках критических исправлений для предыдущих версий программы

Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.
​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 для Windows (версия 11.1.1.126).

🔧 В этой версии:
- Мы добавили поддержку операционной системы Windows 10 19H1 (версия 1903).
- Теперь в компоненте Контроль устройств вы можете распределять права доступа к портативным устройствам (MTP).
- Мы исправили ряд ошибок и повысили стабильность работы программы.

Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.
​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Security для виртуальных сред 5.1 Легкий агент (версия 5.1.44.295).

🔧 В этой версии:
- Добавлена поддержка новых типов гостевых операционных систем Linux и Windows, поддержка виртуальных инфраструктур Скала-Р и HUAWEI FusionSphere.
- Почтовый Антивирус и Мониторинг системы теперь можно установить на виртуальные машины с операционной системой Microsoft Windows для серверов.
- В Мониторинг системы добавлена функция защиты папок общего доступа от внешнего шифрования.
- Реализована возможность удаленной установки Легкого агента для Linux.
- И другие изменения, о которых вы можете узнать в базе знаний.
​​🔔 У нас состоялся релиз патча A для Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac версии 11.0.0.501.

🔧 В патче A мы улучшили стабильность работы программы. И еще в Kaspersky Security Center теперь правильно отображаются статусы устройств для следующих условий:
- Давно не выполнялся поиск вирусов. Сбрасывается после полного сканирования устройства.
- Срок действия лицензии истек.
​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security Cloud 9.0 (версия 9.0.1).

🔧 В этой версии:
- Мы выпустили бета-версию Cloud Discovery.
- Теперь вы можете просмотреть данные мониторинга и статистическую информацию с помощью виджетов.

Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.
Дорогие подписчики!

Давайте знакомиться? Пройдите небольшой опрос, который займет не больше 5 минут.