Техническая поддержка Лаборатории Касперского
✔
7.68K subscribers
298 photos
18 videos
1.33K links
Канал о корпоративных приложениях:
- Информация о релизах;
- Новости безопасности и сайта поддержки;
- Новые статьи в Базе знаний;
- Информация о сроках поддержки;
- Новости гос.сертификации;
- Полезные советы и лайфхаки.

https://support.kaspersky.ru
Download Telegram
​​🔔 У нас состоялся релиз патча D для Kaspersky Endpoint Security 11 для Mac (версия 11.0.0.501).

🔧 В этой версии мы:
- Исправили проблему открытия сайтов при включенном перехвате HTTPS-трафика на macOS 10.15.
- Исправили проблему замедления работы операционной системы при выходе из режима сна.
- Улучшили стабильность работы программы.

❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний.
Дорогие подписчики!

Мы хотели бы узнать ваше мнение о Community https://community.kaspersky.com/.
У нас всего 3 вопроса. Займет не больше минуты.
Пользуетесь ли вы Community?

Да, пользуюсь - 46
👍👍👍👍👍👍👍👍 56%
Нет, не пользуюсь - 22
👍👍👍👍 27%
А что такое Community? - 14
👍👍👍 17%
👥 82 человека уже проголосовало.
Решали ли вы хоть раз там технические проблемы?

Да, успешно решил свой вопрос - 37
👍👍👍👍👍👍👍👍 42%
Пытался, но в итоге обратился в поддержку - 26
👍👍👍👍👍👍 30%
Нет, не пробовал - 20
👍👍👍👍👍 23%
У меня нет проблем - 5
👍👍 6%
👥 88 человек уже проголосовало.
Воспользуетесь ли вы помощью на Community еще раз?

Конечно, мне нравится такой формат помощи - 44
👍👍👍👍👍👍👍👍 75%
Ни в коем случае, опыт был негативным - 8
👍👍 14%
Зачем оно мне надо - 7
👍👍 12%
👥 59 человек уже проголосовало.
​​📡 Бесплатный вебинар 23 июля. Новое решение для защиты рабочих мест на базе технологий EDR.

Недавно «Лаборатория Касперского» представила интегрированную платформу для защиты рабочих мест. Она призвана усилить безопасность конечных точек, особенно в отношении обнаружения сложных атак и реагирования на них. Ключевая особенность решения – использование автоматизированных технологий EDR и песочницы. Они позволяют блокировать неизвестные и сложные угрозы, не перегружая работой специалистов службы информационной безопасности.
Уважаемые пользователи!

В связи с полным прекращением поддержки Kaspersky Endpoint Security 10.2.6.3733 выпуск антивирусных баз для этой версии прекращен 10 июля 2020 года. Мы рекомендуем обновить программу до поддерживаемой версии. 

Для защиты рабочих станций с Windows XP вы можете использовать Kaspersky Embedded System Security (требует отдельную лицензию). 
Если Windows XP находится в сегменте АСУ ТП, необходимо использовать Kaspersky Industrial CyberSecurity (требует отдельную лицензию). 

По вопросам приобретения этих продуктов обращайтесь к партнеру в вашем регионе или на sales@kaspersky.com
👍1
Техническая поддержка Лаборатории Касперского pinned «Уважаемые пользователи! В связи с полным прекращением поддержки Kaspersky Endpoint Security 10.2.6.3733 выпуск антивирусных баз для этой версии прекращен 10 июля 2020 года. Мы рекомендуем обновить программу до поддерживаемой версии.  Для защиты рабочих…»
⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security 11 для Windows (рабочие станции) версии 11.0.1.90 → 31 декабря 2020 года
— Endpoint Security 10 для Android версии 10.8.3.37 → 15 января 2021 года
— Endpoint Security 10 для Android версии 10.8.3.1 → 25 сентября 2020 года
— Endpoint Security 10 для Android версии 10.8.2.43 → 22 августа 2020 года
— Embedded Systems Security 2.x версии 2.2.0.605 → 21 ноября 2020 года
— Security 10.x для Windows Server версии 10.1.1.746 → 30 ноября 2020 года
— Endpoint Security 10 для Windows (файловые серверы) версии 10.3.3.275 → 31 октября 2020 года
— Secure Mail Gateway версии 1.1.2.12 → 31 декабря 2020 года
— Secure Mail Gateway версии 1.1.1.24 → 31 декабря 2020 года
— Secure Mail Gateway версии 1.1.0.379 → 31 декабря 2020 года
— Security 9.x для Microsoft Exchange Servers версии 9.5.10000.64 → 19 сентября 2020 года
— Антивирус 8.0 для Lotus Domino версии 8.0.4.297 → 31 декабря 2020 года
— Web Traffic Security 6.x версии 6.0.0.1545 → 31 декабря 2020 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 2.8 → 31 декабря 2020 года
— Anti Targeted Attack версии 3.6.1 → 31 декабря 2020 года
— Anti Targeted Attack версии 3.6 → 31 декабря 2020 года

Подробнее в таблице поддерживаемых продуктов.
⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security 10 для Android версии 10.8.0.81 → 4 сентября 2020 года
— Endpoint Security 10 для Android версии 10.7.0.97 → 4 октября 2020 года
— Endpoint Security 10 для Android версии 10.5.113.0 → 1 августа 2020 года
— Security 8.0 для Linux Mail Server версии 8.0.1.721 → 31 декабря 2020 года
— Security for Virtualization 5.х Light Agent версии 5.0.52.9370 → 31 декабря 2020 года
— Security for Virtualization 5.x Agentless версии 5.0.0.76 → 31 декабря 2020 года
— Industrial CyberSecurity for Nodes версии 2.5 → 31 декабря 2020 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 2.7 → 31 декабря 2020 года
— Anti Targeted Attack версии 3.0 → 31 декабря 2020 года

Подробнее в таблице поддерживаемых продуктов.
​​📡 Бесплатный вебинар 30 июля. Обзор сервиса Kaspersky Managed Detection and Response.

В июле «Лаборатория Касперского» запустила новый сервис управляемой безопасности Kaspersky Managed Detection and Response. Сервис будет интересен компаниям, которым важно проактивно искать следы угроз в корпоративной сети, оперативно реагировать на инциденты и проводить расследования. В рамках сервиса проводится круглосуточный мониторинг и анализ событий в корпоративной сети. Специалисты службы информационной безопасности получают возможность воспользоваться знаниями и рекомендациями «Лаборатории Касперского», чтобы быстро и точно устранить кибератаку.

🌍 Доступность продуктов к приобретению в вашем регионе уточняйте у поставщиков.
⌛️ В течение месяца в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security 10 для Android версии 10.8.2.43 → 22 августа 2020 года

Подробнее в таблице поддерживаемых продуктов.
⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security 10 для Android версии 10.5.113.0 → 1 августа 2020 года

Подробнее в таблице поддерживаемых продуктов.
​​📡 Бесплатный вебинар 6 августа. Обзор сервисов Kaspersky Threat Intelligence.

Киберугрозы постоянно меняются и развиваются, поэтому ИБ-специалистам трудно обойтись без точных данных об угрозах и аналитических инструментов. Такими инструментами являются группа сервисов Kaspersky Threat Intelligence и одноименный веб портал.
Kaspersky Threat Intelligence — это свежая информация об угрозах, экспертные отчеты и удобные сервисы, которые помогают в расследовании инцидентов, устранении последствий атак и выстраивании защитных барьеров.

🌍 Доступность продуктов к приобретению в вашем регионе уточняйте у поставщиков.
​​🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Security для виртуальных сред 5.1.2 Легкий агент (версия 5.1.44.295).

🔧 В этой версии:
- Мы добавили возможность автоматизировать сценарии использования программы в режиме multitenancy.
- Программа с обновлением 5.1.2 может использовать в своей работе VMware NSX-V Manager или VMware NSX-T Manager.
- Все изменения из обновлений 5.1 и 5.1.1.

❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний и справке.