Техническая поддержка Лаборатории Касперского
7.44K subscribers
266 photos
17 videos
1.22K links
Канал о корпоративных приложениях:
- Информация о релизах;
- Новости безопасности и сайта поддержки;
- Новые статьи в Базе знаний;
- Информация о сроках поддержки;
- Новости гос.сертификации;
- Полезные советы и лайфхаки.

https://support.kaspersky.ru
Download Telegram
Обновление библиотеки OpenSSL

В ближайшие дни в наших решениях для защиты почтового и веб-трафика через обновление баз будет обновлена до новой версии библиотека OpenSSL.

Обновление будет доставлено последовательно, публикация началась 18 сентября.

Чтобы изменения вступили в силу, потребуется перезагрузка — появится предупреждение в веб-интерфейсе приложений.

Обработка трафика будет прерываться только на момент перезагрузки сервера. Пожалуйста, перезагружайте узлы кластера последовательно.

Обновление коснется приложений:
— Kaspersky Secure Mail Gateway 2.0;
— Kaspersky Secure Mail Gateway 2.0 MR1;
— Kaspersky Secure Mail Gateway 2.1;
— Kaspersky Secure Mail Gateway 2.1.1;
— Kaspersky Web Traffic Security 6.1;
— Kaspersky Security for Linux Mail Server 10.0.

#news
👍104👎33
KSC Linux и Kerberos

Кибератаки становятся сложнее и опаснее, поэтому бизнес все больше нуждается в надежной аутентификации.

Безопасность вашего бизнеса — наш главный приоритет. Поэтому в новой версии KSC Linux 16.0 будет внедрена поддержка аутентификации доменных пользователей веб-консоли по протоколу Kerberos.
 
Kerberos — это протокол для проверки подлинности (аутентификации) в сети. А его главная задача — обеспечить безопасную сетевую аутентификацию.

Аутентификация по протоколу Kerberos обеспечит доменным пользователям Single Sign-On (SSO) — технологию единого входа — и обезопасит их доменную аутентификацию.
 
Аутентификация будет поддержана на следующих контроллерах домена:
MS AD
Samba,
FreeIPA
ALD Pro
 
Узнать о доменной аутентификации с использованием протоколов NTLM и Kerberos, которая уже реализована в KSC Windows, можно здесь.

#news
🔥289👍81
Kaspersky Security Center Windows 15.1 обновление 2

Состоялся релиз KSC Windows версии 15.1 обновление 2 (15.1.0.22239).

В новой версии мы устранили множество проблем, о которых сообщали наши пользователи и группа тестирования.

Задачи теперь правильно выполняются для управляемых устройств под управлением Linux.

При выполнении задачи удаленной установки, созданной на виртуальном Сервере администрирования, инсталляционные пакеты передаются на управляемые устройства средствами ОС только через точку распространения, управляемую этим виртуальным Сервером администрирования.

Решена проблема, из-за которой подчиненный Сервер администрирования не мог повторно подключиться к главному Серверу администрирования после перевыпуска сертификата подчиненного Сервера.

Решены проблемы, влияющие на TLS-подключения.

Решена проблема, из-за которой при входе пользователя в приложение возникало несколько ошибок "Неверное преобразование типа".

Полный список исправлений смотрите в справке.

#kscw #release
🔥25👍1071👎1
Состоялся релиз Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform 4.0.1.

В этой версии мы добавили:

— Возможность фильтровать данные виджетов на панели мониторинга с помощью переменных.
— Возможность получать данные OSINT при настроенной интеграции с Kaspersky Threat Intelligence Portal.
— Новый метод парсинга: normalizer.
— Возможность создавать несколько подключений к KICS for Networks или KATA в рамках одного тенанта.

И многое другое.

#kuma #release
32🔥2
Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в октябре 2025 года

В октябре 2025 года мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console и обновить серверы KES Cloud.

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud
1👍1
⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

Endpoint Security для Windows версии 12.4.0.467 → 18 января 2026 года
Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2025 года
Endpoint Security для Mac версии 12.0.0.325 → 1 декабря 2025 года
Endpoint Security для Linux версии 12.0.0.6672 → 28 ноября 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.51.1.51 → 29 марта 2026 года
Endpoint Security для Android версии 10.51.1.49 → 4 марта 2026 года
Endpoint Security для Android версии 10.51.1.46 → 28 декабря 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2025 года
Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2025 года
Security for Microsoft Exchange Servers версии 9.7.353.0 → 12 марта 2026 года
Security Center Windows версии 13.0.0.11247 → 31 января 2026 года
Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.21087 → 18 декабря 2025 года
Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.20811 → 24 октября 2025 года
Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.0.0.388 → 1 октября 2025 года
Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1206 → 14 ноября 2025 года
Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1143 → 14 ноября 2025 года
Anti Targeted Attack версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
Endpoint Detection and Response версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
Extended Detection and Response Expert версии 1.1 → 20 марта 2026 года
Endpoint Agent версии 3.16.0.195 → 30 ноября 2025 года
Research Sandbox версии 2.3 → 31 декабря 2025 года
Threat Attribution Engine версии 2.2.0 → 31 декабря 2025 года
CyberTrace версии 4.3.0 → 31 декабря 2025 года
Scan Engine версии 2.0 → 1 февраля 2026 года
Unified Monitoring and Analysis Platform версии 3.0 → 22 декабря 2025 года
SD-WAN версии 2.2 → 27 марта 2026 года
Security для контейнеров версии 1.1 → 31 декабря 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support
👍431
⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

Endpoint Security для Windows версии 12.0.0.465 → 18 января 2026 года
Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2025 года
Endpoint Security для Mac версии 11.3.0.320 → 31 марта 2026 года
Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2025 года
Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.48.1.31 → 23 марта 2026 года
Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2025 года
Secure Mail Gateway версии 2.0.1.6960 → 31 декабря 2025 года
Secure Mail Gateway версии 1.1.2.30 → 16 февраля 2026 года
Security for Microsoft Exchange Servers версии 9.6.96.0 → 30 января 2026 года
Security for Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 16 февраля 2026 года
Security Center Windows версии 14.2.0.26967 → 21 февраля 2026 года
Security Center Linux версии 14.2.0.23324 → 25 декабря 2025 года
Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.7138 → 26 октября 2025 года
Anti Targeted Attack версии 5.0 → 26 декабря 2025 года
Endpoint Detection and Response версии 5.0 → 26 декабря 2025 года
Sandbox версии 2.0 → 31 декабря 2025 года
Sandbox версии 1.x → 31 декабря 2025 года
Endpoint Agent версии 3.14.0.273 → 22 декабря 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support
👍321👎1
Онлайн-вебинар "Настройка иерархии серверов администрирования и точек распространения в KSC Linux"
 
23 октября в 10:00 наши партнеры из учебного центра «Диона Мастер Лаб» проведут бесплатный вебинар по KSC Linux
 
На онлайн-вебинаре вы узнаете:
🟢 Как объединить два KSC Linux в иерархию?
🟢 Как задать единую политику для подчиненных серверов администрирования?
🟢 Как настроить точки распространения в KSC Linux?

Регистрируйтесь, подключайтесь, обучайтесь.

#webinar #kscl
👍11🔥81
📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Security Center Windows версии 15.1.0.22239-update2

#lifecycle_changes
4👍1
⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2025 года
Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2025 года
Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.20811 → 24 октября 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
3👍1
⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2025 года
Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.7138 → 26 октября 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
31
"Как обратиться в техническую поддержку?", — отвечаем на самый частый вопрос в поисковиках

Если у вас возник вопрос или проблема и решить их самостоятельно не получилось, вам обязательно помогут наши операторы чата или инженеры технической поддержки.
 
Чтобы получить помощь:
🟢 Создайте обращение на портале Kaspersky CompanyAccount
Ни разу там не были?
Запросите у администратора вашей компании приглашение, чтобы добавиться к уже существующей учетной записи. А если вас нет письма с приглашением, зарегистрируйтесь и создайте новую учетную запись.
 
🟢 Загляните в онлайн-чат на сайте поддержки и получите помощь от бота. А если он не поможет, на помощь придет оператор.

🟢 Или позвоните по телефону, если у вас есть контракт на расширенную техническую поддержку (MSA).
Кстати, если вы не знаете, есть ли MSA-контракт у вашей компании, можете проверить здесь.
 
График работы и подробности обо всех каналах связи с нашей техподдержкой вы найдете здесь.

#tips
👍108👎21
⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2025 года
Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.7138 → 26 октября 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
2
⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2025 года
Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2025 года
Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.20811 → 24 октября 2025 года
Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1206 → 14 ноября 2025 года
Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1143 → 14 ноября 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
1
📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Detection and Response Optimum версии 4.0
— Добавлена информация о Endpoint Detection and Response Optimum версии 3.1
— Добавлена информация о Sandbox версии 1.1
— Добавлена информация о Sandbox версии 1.0

#lifecycle_changes
Состоялся релиз Kaspersky Security Center Linux 16 (версия 16.0.0.254).

В этой версии мы:

— Добавили поддержку контроллеров домена FreeIPA и ALD Pro.
— Реализовали доменную аутентификацию по протоколу Kerberos для безопасной аутентификации в Kaspersky Security Center 16 Web Console без повторного ввода пароля в корпоративной сети (единый вход).
— Улучшили пользовательский опыт: обновили навигацию по группам администрирования и Серверам администрирования, перенесли параметры профиля в верхнюю панель, сделали названия разделов более понятными.

И многое другое.

#kscl #release
37🔥15
Состоялся релиз Kaspersky NGFW 1.1.

В этой версии мы добавили:
— Синхронизацию сессий, маршрутной информации и данных между нодами кластера active-passive.
— Антивирусную проверку архивов.
— Поддержку ICAP-клиента.
— Возможность фильтрации трафика по базам GeoIP.
— Новые возможности управления и мониторинга в Open Single Management Platform (OSMP).
— Новые платформы KX-1000 и KX-100-KB1 в линейку оборудования NGFW.

И многое другое.

#ngfw #release
14👍11
А вы используете двухфакторную аутентификацию? 🤔

В B2B-сфере даже один уязвимый аккаунт может стать воротами для кибератак.

Вы уверены, что ваша команда и партнеры защищают системы правильно?

Голосуйте в опросе ниже — узнаем, насколько безопасна цифровая экосистема наших подписчиков.

#survey
54👎1