Техническая поддержка Лаборатории Касперского
7.44K subscribers
264 photos
17 videos
1.22K links
Канал о корпоративных приложениях:
- Информация о релизах;
- Новости безопасности и сайта поддержки;
- Новые статьи в Базе знаний;
- Информация о сроках поддержки;
- Новости гос.сертификации;
- Полезные советы и лайфхаки.

https://support.kaspersky.ru
Download Telegram
📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Anti Targeted Attack версии 7.1
— Добавлена информация о Endpoint Detection and Response версии 7.1

#lifecycle_changes
1
30 июня 2025 года закончится ограниченная поддержка приложения Kaspersky Security для Windows Server (KSWS) в рамках лицензии Kaspersky Security для Бизнеса. Мы рекомендуем перейти на приложение Kaspersky Endpoint Security для Windows, в котором была проведена дополнительная оптимизация для использования в серверных сценариях.

В рамках лицензии Kaspersky Security для систем хранения данных KSWS продолжит поддерживаться для обеспечения защиты сетевых хранилищ.

На устаревших ОС вы можете:
— продолжать использовать KSWS по лицензии Kaspersky Security for Storage;
— купить лицензию Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes для Windows или Kaspersky Embedded Systems Security для Windows.

Подробнее о переходе на Kaspersky Endpoint Security читайте в статье.
👍6👎521
Нужна помощь? Мы на связи!

Если вам нужна помощь или ответ, мы всегда рядом, чтобы помочь.

На портале CompanyAccount мы ответим на любые, даже самые сложные технические вопросы.
Чем подробнее вы опишете ваш вопрос, тем быстрее мы разберемся в причинах и поможем его решить.

Приходите в наш онлайн-чат, если в CompanyAccount что-то не получается, не работает или непонятно, если нужна быстрая консультация, есть вопрос по сертификатам, лицензиям или нужна помощь в выборе решения, и т.д.
Кстати, теперь чат с оператором работает с 8:00!
Виджет чата вы найдете в правом нижнем углу экрана. Например, здесь.
Не забудьте принять условия Политики и правила поддержки, чтобы начать использовать бота и чат.

Если бот и его ответы не помогают, просто выберите нужную категорию и тему вопроса. Мы переключим вас на оператора, который обязательно решит ваш вопрос.

Если у вас есть контракт на расширенную поддержку (MSA), вам доступен еще один канал —поддержка по телефону. Номер указан в вашем MSA-сертификате.

#tips
🔥74
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
С KSC Windows на KSC Linux? Да!

Мы знаем, что у вас много вопросов о том, как быстро перейти с KSC Windows на KSC Linux.

В небольшом видео наш коллега — Александр Перельмутер — расскажет о новых фичах, которые вошли в KSC Linux 15.3, и о том, как быстро и просто перейти с KSC Windows на KSC Linux с помощью утилиты klbackup.

Полное видео смотрите здесь.

#ksc #tips
👎2618👍13🔥63
Новые видео по нашим решениям уже на платформах

Наши коллеги подготовили для вас новые обучающие видео по Kaspersky Container Security и Kaspersky CyberTrace.

Вы узнаете: как правильно развернуть агенты KCS, как настроить и интегрировать решение с конвейером CI\CD, основной сценарий использования Kaspersky CyberTrace и многое другое.

10 новых видео уже ждут вас на Rutube, YouTube и в VK Видео.

🟢 Видео по Kaspersky Container Security:
▶️ Rutube
▶️ YouTube
▶️ VK Видео

🟢 Видео по Kaspersky CyberTrace:
▶️ Rutube
▶️ YouTube
▶️ VK Видео

#kcs #kct #tips
👍12🔥52
Kaspersky Threat Intelligence Portal теперь с новыми фичами и на русском языке

Threat Intelligence Portal — мощное веб-решение, которое объединяет все знания «Лаборатории Касперского» о киберугрозах, безопасных объектах и связях между ними.

Все функции портала, а также онлайн-справка по нему, теперь доступны на русском языке.
Получайте максимум актуальных данных об угрозах со всего мира, чтобы минимизировать влияние атак на вашу компанию.

Кроме понятного русскоязычного интерфейса мы добавили новые фичи для премиум-доступа:
Поиск названий ПО (используемого участниками угроз) в режиме Поиска угроз (Threat Lookup).
Расширенные уведомления на email о новых или обновленных отчетах TI.
Токены API для анализа угроз (для интеграции через API).
И др.

Сравните возможности и выберите свой уровень доступа к порталу на нашем сайте.

#opentip
🔥7👍21
В мае мы просили вас пройти опрос и поделиться своим мнением о Kaspersky Security Center.

Количество респондентов превзошло наши самые смелые ожидания.

Немного итогов и цифр.

Опрос от нашей продуктовой команды прошли больше 1000 пользователей KSC!

Вы оставили больше 250 развернутых ответов с комментариями, предложениями, деталями и болями.

Мы проанализировали и отдали в проработку продуктовой команде каждый ваш ответ.

Спасибо за ваше мнение и неравнодушие! Теперь мы точно знаем, что стоит изменить и доработать, с чем нужно еще лучше помогать вам, а что вам нравится и не стоит менять.

Будем держать вас в курсе изменений.

Stay tuned.

#ksc
🔥23👍191232
⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2025 года
Endpoint Security для Windows версии 11.10.0.399 → 31 июля 2025 года
Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2025 года
Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2025 года
Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2025 года
Security Center для Windows версии 14.0.0.10902 → 1 августа 2025 года
Security Center для Linux версии 14.2.0.23324 → 25 декабря 2025 года
Security Center для Linux версии 14.0.0.4490 → 1 августа 2025 года
Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.7138 → 26 октября 2025 года
Anti Targeted Attack версии 5.0 → 26 декабря 2025 года
Endpoint Detection and Response версии 5.0 → 26 декабря 2025 года
Endpoint Agent версии 3.14.0.273 → 22 декабря 2025 года
CyberTrace версии 4.2.0 → 1 июля 2025 года
Private Security Network версии 3.3-Ubuntu-edition → 31 июля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support
31🔥1
⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2025 года
Endpoint Security для Windows версии 12.2.0.462 → 18 июля 2025 года
Endpoint Security для Mac версии 12.0.0.325 → 1 декабря 2025 года
Endpoint Security для Linux версии 12.0.0.6672 → 28 ноября 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.51.1.46 → 28 декабря 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.49.1.63 → 13 сентября 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.49.1.54 → 21 августа 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.49.1.51 → 7 августа 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.49.1.49 → 26 июля 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.49.1.47 → 17 июля 2025 года
Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2025 года
Security Management Suite версии 2.0.1.7 → 1 августа 2025 года
Thin Client версии 2.0.1.26 → 1 августа 2025 года
USB Redirector версии 1.2.0.203 → 21 сентября 2025 года
Security for Linux Mail Server версии 10.0.0.7427 → 16 августа 2025 года
Security Center для Linux версии 15.0.0.12912 → 22 сентября 2025 года
Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.21087 → 18 декабря 2025 года
Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.20811 → 24 октября 2025 года
Security for Virtualization Agentless версии 6.1.0.992 → 31 июля 2025 года
Industrial CyberSecurity for Nodes версии 3.1 → 1 сентября 2025 года
Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.0.0.388 → 1 октября 2025 года
Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1206 → 14 ноября 2025 года
Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1143 → 14 ноября 2025 года
Anti Targeted Attack версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
Endpoint Detection and Response версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
Endpoint Agent версии 3.16.0.195 → 30 ноября 2025 года
Endpoint Agent версии 3.15.0.279 → 4 августа 2025 года
Scan Engine версии 1.0 → 20 июля 2025 года
Unified Monitoring and Analysis Platform версии 3.0 → 22 декабря 2025 года
Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.0 → 1 июля 2025 года
SD-WAN версии 2.1 → 11 сентября 2025 года
Container Security версии 1.0 → 31 июля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support
51🔥1
📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Security для Android версии 10.54.1.39
— Добавлена информация о Endpoint Security для ОС Аврора версии 1.5.0.116
— Добавлена информация о Security для Windows Server версии 11.0.1.897s
— Добавлена информация о Security Center для Windows версии 10.5.1781.0na

#lifecycle_changes
3
⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

Endpoint Security для Windows версии 11.10.0.399 → 31 июля 2025 года
Private Security Network версии 3.3-Ubuntu-edition → 31 июля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
2
⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

Endpoint Security для Windows версии 12.2.0.462 → 18 июля 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.49.1.49 → 26 июля 2025 года
Endpoint Security для Android версии 10.49.1.47 → 17 июля 2025 года
Security for Virtualization Agentless версии 6.1.0.992 → 31 июля 2025 года
Scan Engine версии 1.0 → 20 июля 2025 года
Container Security версии 1.0 → 31 июля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
5
Cостоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 12.3 для Linux (версия 12.3.0.1162).

В этой версии:

— Реализован механизм перехвата системных событий на основе обновляемого модуля ядра.
— Добавлен новый функциональный компонент: Защита от эксплойтов.
— Доработаны компоненты: Контроль устройств и Анализ поведения.
— Расширены возможности интеграции с Kaspersky Managed Detection and Response.
— Добавлена возможность настраивать исключения при использовании прокси-сервера и исключения из перехвата трафика.

И многое другое.

#kesl #release
🔥22👍73
Cостоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 12.2 для Mac (версия 12.2.0.694).

В этой версии:

— Добавлены новые компоненты: Защита от почтовых угроз, Контроль устройств, Сетевой экран, Откат вредоносных действий и Защита от эксплойтов.
— Улучшена видимость действий по реагированию для деталей алертов.
— Добавлены сводки по алертам.
— Появилась возможность управлять компонентом Анализ поведения в Web Console.

И многое другое.

#kesmac #release
🔥4
Kaspersky CyberTrace 5.1

Состоялся релиз Kaspersky CyberTrace версии 5.1.

В новой версии мы:
Улучшили интеграцию с KUMA.
Добавили возможность использовать коды активации, выданные для пакетов, включающих CyberTrace (например, KUMA and TI).
Добавили возможность скачивать и по расписанию получать на email PDF-отчет с выбранными разделами статистики.
Улучшили UX и настройки кастомизации веб-интерфейса.

Подробнее в справке.

Дистрибутив с последней версией для вашей ОС вы найдете в статье Базы знаний.

#kct #release
🔥22
Состоялся релиз Kaspersky Security Center 15.4 Linux (версия 15.4.0.8873).

В этой версии:

— Стали доступны профили соединения для автономных пользователей с Linux-устройствами.
— Добавилась поддержка Kaspersky Thin Client.
— В Kaspersky Security Center Web Console стала доступна передача ключей шифрования между Серверами администрирования.
— Расширился список поддерживаемых ОС и СУБД.

И многое другое.

#ksc_linux #release
🔥11👍7
Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в июле 2025 года

В июле 2025 года мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console.

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud
22 июля 2025 года в 11:00 (МСК) состоится очередной онлайн-вебинар для наших EMSA-клиентов.
 
Если вы используете KSC Linux и у вас нет EMSA-контракта, этот пост для вас.
 
Мы разыгрываем 3 билета на закрытый вебинар «Перспективы развития Kaspersky Security Center Linux».
Это отличная возможность узнать о новшествах KSC Linux, пообщаться с продуктовой командой и экспертами «Лаборатории Касперского».
 
Что вас ждет на вебинаре:
🟢Знакомство с продуктовой командой.
🟢Планы развития продукта. Новинки релиза 15.4 и новый функционал.
🟢Технические моменты о KSC Linux от эксперта.
🟢Сессия вопросов и ответов.
Ответим на все вопросы в чате, а если времени не останется, позже пришлем ответы на почту.
 
Чтобы принять участие в розыгрыше (важно — использовать KSC Linux или Windows):
Подпишитесь на наш канал.
Поставьте реакцию на этот пост.
Нажмите Участвую.

Итоги подведем 18 июля. Наш бот-помощник автоматически определит 3 победителей, а мы свяжемся с ними, чтобы зарегистрировать на вебинар.

Stay tuned.
7125🔥165
Знакомая страница?

Наверняка вы не раз сталкивались со страницами для загрузки дистрибутивов наших приложений.
Например, с этой или этой.

Мы слышали много отзывов... И сейчас работаем над новой версией страниц, чтобы загрузка дистрибутивов стала простой, удобной и понятной.

Поэтому нам так нужно ваше мнение.

Что нравится (ну, а вдруг?), что не нравится, а что хотелось бы улучшить на этих страницах? Расскажите нам обо всем в небольшом опросе.

Всего 5 минут вашего времени помогут в будущем сэкономить многие часы на поиски нужного дистрибутива.😉

Отдельно будем рады подробным комментариям и предложениям.

Stay safe.

#survey
🔥147