Техническая поддержка Лаборатории Касперского
График работы технической поддержки в майские праздники Техническая поддержка «Лаборатории Касперского» поздравляет вас с Праздником Весны и Труда и Днем Победы! С 01.05.25 по 04.05.25 и с 8.05.25 по 11.05.25 мы приостанавливаем обработку ваших обращений…
Напоминаем, что 8−11 мая мы приостанавливаем обработку ваших обращений в онлайн-чате, в рамках базовой технической поддержки, а также MSA Start и MSA Plus.
Вернемся к вам 12 мая.
Stay safe.
Вернемся к вам 12 мая.
Stay safe.
👍9👎2
Расскажите нам про KSC!
Врываемся в рабочие будни с крутой новостью.
При разработке новых версий Kaspersky Security Center (KSC) наши коллеги из продуктовой команды выбирают, что именно изменять и улучшать.
Наконец, вы можете почти напрямую пообщаться с ними и рассказать о KSC все!
Пройдите анонимный опрос и ответьте на несколько вопросов.
Он займет всего 5 минут (даже меньше), но коллеги будут лучше понимать, что развивать в первую очередь.
Keep in touch!
#news
Врываемся в рабочие будни с крутой новостью.
При разработке новых версий Kaspersky Security Center (KSC) наши коллеги из продуктовой команды выбирают, что именно изменять и улучшать.
Наконец, вы можете почти напрямую пообщаться с ними и рассказать о KSC все!
Пройдите анонимный опрос и ответьте на несколько вопросов.
Он займет всего 5 минут (даже меньше), но коллеги будут лучше понимать, что развивать в первую очередь.
Keep in touch!
#news
🔥16👍4 4
⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:
— Endpoint Security для Android версии
— Endpoint Security для Android версии
— Security Center для Windows версии
— Private Security Network версии
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
— Endpoint Security для Android версии
10.48.1.39 → 14 июня 2025 года— Endpoint Security для Android версии
10.48.1.38 → 30 мая 2025 года— Security Center для Windows версии
14.0.0.20023 → 30 мая 2025 года— Private Security Network версии
3.4-Astra-edition → 31 мая 2025 годаПереходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:
— Security Center Hosted Network Agent версии
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
— Security Center Hosted Network Agent версии
15.0.0.16371 → 13 июня 2025 годаПереходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
👍2
📆 Изменения на странице Жизненного цикла:
— Добавлена информация о Endpoint Security для Android версии
— Добавлена информация о Security Center для Linux версии
#lifecycle_changes
— Добавлена информация о Endpoint Security для Android версии
10.54.1.38— Добавлена информация о Security Center для Linux версии
15.1.0.12199#lifecycle_changes
У нас появилась новая статья в Базе знаний:
— Как избежать потери управления устройствами в Kaspersky Security Center
#new
— Как избежать потери управления устройствами в Kaspersky Security Center
#new
👍11
⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:
— Endpoint Security для Windows версии
— Endpoint Security для Windows версии
— Endpoint Security для Mac версии
— Security для Windows Server версии
— Security Center для Windows версии
— Security Center для Linux версии
— Security Center Hosted Network Agent версии
— Security Center Hosted Network Agent версии
— CyberTrace версии
— Private Security Network версии
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
— Endpoint Security для Windows версии
11.11.0.452 → 31 октября 2025 года— Endpoint Security для Windows версии
11.10.0.399 → 31 июля 2025 года— Endpoint Security для Mac версии
11.2.1.145 → 30 июня 2025 года— Security для Windows Server версии
11.0.1.897 → 30 июня 2025 года— Security Center для Windows версии
14.0.0.10902 → 1 августа 2025 года— Security Center для Linux версии
14.0.0.4490 → 1 августа 2025 года— Security Center Hosted Network Agent версии
15.1.0.7138 → 26 октября 2025 года— Security Center Hosted Network Agent версии
15.0.0.16371 → 13 июня 2025 года— CyberTrace версии
4.2.0 → 1 июля 2025 года— Private Security Network версии
3.3-Ubuntu-edition → 31 июля 2025 годаПереходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
👍3 3
⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:
— Endpoint Security для Windows версии
— Endpoint Security для Windows версии
— Endpoint Security для Android версии
— Endpoint Security для Android версии
— Endpoint Security для Android версии
— Endpoint Security для Android версии
— Endpoint Security для Android версии
— Endpoint Security для Android версии
— Endpoint Security для Android версии
— Endpoint Security для Android версии
— Endpoint Security для Android версии
— Embedded Systems Security для Windows версии
— Embedded Systems Security для Linux версии
— Security Management Suite версии
— Thin Client версии
— Security для Windows Server версии
— USB Redirector версии
— Security for Linux Mail Server версии
— Security Center для Windows версии
— Security Center для Windows версии
— Security Center для Linux версии
— Security Center Hosted Network Agent версии
— Security for Virtualization Agentless версии
— Industrial CyberSecurity for Nodes версии
— Industrial CyberSecurity for Networks версии
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии
— Endpoint Agent версии
— Scan Engine версии
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии
— Private Security Network версии
— SD-WAN версии
— Container Security версии
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
— Endpoint Security для Windows версии
12.3.0.493 → 18 октября 2025 года— Endpoint Security для Windows версии
12.2.0.462 → 18 июля 2025 года— Endpoint Security для Android версии
10.50.1.43 → 31 октября 2025 года— Endpoint Security для Android версии
10.50.1.40 → 20 октября 2025 года— Endpoint Security для Android версии
10.49.1.63 → 13 сентября 2025 года— Endpoint Security для Android версии
10.49.1.54 → 21 августа 2025 года— Endpoint Security для Android версии
10.49.1.51 → 7 августа 2025 года— Endpoint Security для Android версии
10.49.1.49 → 26 июля 2025 года— Endpoint Security для Android версии
10.49.1.47 → 17 июля 2025 года— Endpoint Security для Android версии
10.48.1.39 → 14 июня 2025 года— Endpoint Security для Android версии
10.48.1.38 → 30 мая 2025 года— Embedded Systems Security для Windows версии
3.3.0.87 → 30 октября 2025 года— Embedded Systems Security для Linux версии
3.3.0.67 → 30 июня 2025 года— Security Management Suite версии
2.0.1.7 → 1 августа 2025 года— Thin Client версии
2.0.1.26 → 1 августа 2025 года— Security для Windows Server версии
11.0.1.897 → 30 июня 2025 года— USB Redirector версии
1.2.0.203 → 21 сентября 2025 года— Security for Linux Mail Server версии
10.0.0.7427 → 16 августа 2025 года— Security Center для Windows версии
14.2.0.26967a → 15 июня 2025 года— Security Center для Windows версии
14.0.0.20023 → 30 мая 2025 года— Security Center для Linux версии
15.0.0.12912 → 22 сентября 2025 года— Security Center Hosted Network Agent версии
15.1.0.20811 → 24 октября 2025 года— Security for Virtualization Agentless версии
6.1.0.992 → 31 июля 2025 года— Industrial CyberSecurity for Nodes версии
3.1 → 1 сентября 2025 года— Industrial CyberSecurity for Networks версии
4.0.0.388 → 1 октября 2025 года— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии
1.3.0.1206 → 14 ноября 2025 года— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии
1.3.0.1143 → 14 ноября 2025 года— Endpoint Agent версии
3.15.0.279 → 4 августа 2025 года— Scan Engine версии
1.0 → 20 июля 2025 года— Unified Monitoring and Analysis Platform версии
2.0 → 1 июля 2025 года— Private Security Network версии
3.4-Astra-edition → 31 мая 2025 года— SD-WAN версии
2.1 → 11 сентября 2025 года— Container Security версии
1.0 → 31 июля 2025 годаПереходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
Network Detection and Response (NDR) в KATA 7
Новый модуль NDR в KATA 7 позволяет усилить функционал платформы в части сетевого обнаружения, анализа и реагирования.
Главное условие для работы KATA NDR — анализ копии трафика (SPAN). Подключение KES в качестве сенсора NDR позволяет получить массу преимуществ, которые мы указали в карточке к этому посту.
Все, чтобы вы могли быстро понять причину инцидента и правильно на него среагировать.
Чтобы узнать детали и начать использовать NDR:
🟢 Узнайте все о его функциях из нашего вебинара.
🟢 Закажите пилот и пробную лицензию.
🟢 Запланируйте переход на расширенную лицензию с KES для бизнеса Стандартный и Kaspersky Security для виртуальных и облачных сред Standard на KES Расширенный (Advanced). Это одно из требований совместимости с NDR.
#tips
Новый модуль NDR в KATA 7 позволяет усилить функционал платформы в части сетевого обнаружения, анализа и реагирования.
Главное условие для работы KATA NDR — анализ копии трафика (SPAN). Подключение KES в качестве сенсора NDR позволяет получить массу преимуществ, которые мы указали в карточке к этому посту.
Все, чтобы вы могли быстро понять причину инцидента и правильно на него среагировать.
Чтобы узнать детали и начать использовать NDR:
🟢 Узнайте все о его функциях из нашего вебинара.
🟢 Закажите пилот и пробную лицензию.
🟢 Запланируйте переход на расширенную лицензию с KES для бизнеса Стандартный и Kaspersky Security для виртуальных и облачных сред Standard на KES Расширенный (Advanced). Это одно из требований совместимости с NDR.
#tips
📆 Изменения на странице Жизненного цикла:
— Добавлена информация о Endpoint Security для Windows версии
— Добавлена информация о Extended Detection and Response Expert версии
— Добавлена информация о SD-WAN версии
#lifecycle_changes
— Добавлена информация о Endpoint Security для Windows версии
12.9.0.384— Добавлена информация о Extended Detection and Response Expert версии
1.3— Добавлена информация о SD-WAN версии
2.4#lifecycle_changes
⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:
— Endpoint Security для Mac версии
— Security для Windows Server версии
— Security Center Hosted Network Agent версии
— CyberTrace версии
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
— Endpoint Security для Mac версии
11.2.1.145 → 30 июня 2025 года— Security для Windows Server версии
11.0.1.897 → 30 июня 2025 года— Security Center Hosted Network Agent версии
15.0.0.16371 → 13 июня 2025 года— CyberTrace версии
4.2.0 → 1 июля 2025 годаПереходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:
— Endpoint Security для Android версии
— Embedded Systems Security для Linux версии
— Security для Windows Server версии
— Security Center для Windows версии
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
— Endpoint Security для Android версии
10.48.1.39 → 14 июня 2025 года— Embedded Systems Security для Linux версии
3.3.0.67 → 30 июня 2025 года— Security для Windows Server версии
11.0.1.897 → 30 июня 2025 года— Security Center для Windows версии
14.2.0.26967a → 15 июня 2025 года— Unified Monitoring and Analysis Platform версии
2.0 → 1 июля 2025 годаПереходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
У нас появилась новая статья в Базе знаний:
— Как установить и настроить сервер журналирования Kaspersky Thin Client на Linux
#new
— Как установить и настроить сервер журналирования Kaspersky Thin Client на Linux
#new
Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в июне 2025 года
В июне мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console.
Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).
Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.
Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.
#maintenance_cloud
В июне мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console.
Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).
Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.
Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.
#maintenance_cloud
❤4
Состоялся релиз Kaspersky Anti Targeted Attack (KATA) Platform 7.1.
В этой версии:
— Повышена производительность платформы.
— Улучшена проверка ICAP-трафика в режиме реального времени.
— Добавлен новый тип события: USB-устройство.
— Реализованы новые возможности по управлению политиками аутентификации.
— Расширен функционал журналов приложения.
И многое другое.
#kata #release
В этой версии:
— Повышена производительность платформы.
— Улучшена проверка ICAP-трафика в режиме реального времени.
— Добавлен новый тип события: USB-устройство.
— Реализованы новые возможности по управлению политиками аутентификации.
— Расширен функционал журналов приложения.
И многое другое.
#kata #release
🔥17 3 2
⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:
— Embedded Systems Security для Linux версии
— Security для Windows Server версии
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
— Embedded Systems Security для Linux версии
3.3.0.67 → 30 июня 2025 года— Security для Windows Server версии
11.0.1.897 → 30 июня 2025 года— Unified Monitoring and Analysis Platform версии
2.0 → 1 июля 2025 годаПереходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
❤1
⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:
— Endpoint Security для Mac версии
— Security для Windows Server версии
— CyberTrace версии
Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
— Endpoint Security для Mac версии
11.2.1.145 → 30 июня 2025 года— Security для Windows Server версии
11.0.1.897 → 30 июня 2025 года— CyberTrace версии
4.2.0 → 1 июля 2025 годаПереходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
📆 Изменения на странице Жизненного цикла:
— Добавлена информация о Anti Targeted Attack версии
— Добавлена информация о Endpoint Detection and Response версии
#lifecycle_changes
— Добавлена информация о Anti Targeted Attack версии
7.1— Добавлена информация о Endpoint Detection and Response версии
7.1#lifecycle_changes
30 июня 2025 года закончится ограниченная поддержка приложения Kaspersky Security для Windows Server (KSWS) в рамках лицензии Kaspersky Security для Бизнеса. Мы рекомендуем перейти на приложение Kaspersky Endpoint Security для Windows, в котором была проведена дополнительная оптимизация для использования в серверных сценариях.
В рамках лицензии Kaspersky Security для систем хранения данных KSWS продолжит поддерживаться для обеспечения защиты сетевых хранилищ.
На устаревших ОС вы можете:
— продолжать использовать KSWS по лицензии Kaspersky Security for Storage;
— купить лицензию Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes для Windows или Kaspersky Embedded Systems Security для Windows.
Подробнее о переходе на Kaspersky Endpoint Security читайте в статье.
В рамках лицензии Kaspersky Security для систем хранения данных KSWS продолжит поддерживаться для обеспечения защиты сетевых хранилищ.
На устаревших ОС вы можете:
— продолжать использовать KSWS по лицензии Kaspersky Security for Storage;
— купить лицензию Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes для Windows или Kaspersky Embedded Systems Security для Windows.
Подробнее о переходе на Kaspersky Endpoint Security читайте в статье.
support.kaspersky.ru
Переход с Kaspersky Security для Windows Server на Kaspersky Endpoint Security для Windows
Узнайте, как решить ошибку «Установка новой версии Kaspersky Endpoint Security для Windows недоступна, так как устройство подключено к недоверенному Серверу администрирования».
👍6👎5 2❤1
Нужна помощь? Мы на связи!
Если вам нужна помощь или ответ, мы всегда рядом, чтобы помочь.
✅ На портале CompanyAccount мы ответим на любые, даже самые сложные технические вопросы.
Чем подробнее вы опишете ваш вопрос, тем быстрее мы разберемся в причинах и поможем его решить.
✅ Приходите в наш онлайн-чат, если в CompanyAccount что-то не получается, не работает или непонятно, если нужна быстрая консультация, есть вопрос по сертификатам, лицензиям или нужна помощь в выборе решения, и т.д.
Кстати, теперь чат с оператором работает с 8:00!
Виджет чата вы найдете в правом нижнем углу экрана. Например, здесь .
❗Не забудьте принять условия Политики и правила поддержки, чтобы начать использовать бота и чат.
Если бот и его ответы не помогают, просто выберите нужную категорию и тему вопроса. Мы переключим вас на оператора, который обязательно решит ваш вопрос.
✅ Если у вас есть контракт на расширенную поддержку (MSA), вам доступен еще один канал —поддержка по телефону. Номер указан в вашем MSA-сертификате.
#tips
Если вам нужна помощь или ответ, мы всегда рядом, чтобы помочь.
✅ На портале CompanyAccount мы ответим на любые, даже самые сложные технические вопросы.
Чем подробнее вы опишете ваш вопрос, тем быстрее мы разберемся в причинах и поможем его решить.
✅ Приходите в наш онлайн-чат, если в CompanyAccount что-то не получается, не работает или непонятно, если нужна быстрая консультация, есть вопрос по сертификатам, лицензиям или нужна помощь в выборе решения, и т.д.
Кстати, теперь чат с оператором работает с 8:00!
❗Не забудьте принять условия Политики и правила поддержки, чтобы начать использовать бота и чат.
Если бот и его ответы не помогают, просто выберите нужную категорию и тему вопроса. Мы переключим вас на оператора, который обязательно решит ваш вопрос.
✅ Если у вас есть контракт на расширенную поддержку (MSA), вам доступен еще один канал —поддержка по телефону. Номер указан в вашем MSA-сертификате.
#tips
🔥7 4