У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Mac

#new

График работы технической поддержки в майские праздники

Техническая поддержка «Лаборатории Касперского» поздравляет вас с Праздником Весны и Труда и Днем Победы!
 
С 01.05.25 по 04.05.25 и с 8.05.25 по 11.05.25 мы приостанавливаем обработку ваших обращений в онлайн-чате, в рамках базовой технической поддержки, а также MSA Start и MSA Plus.

Мы вернемся к работе 05.05.25, а после второй части выходных — 12.05.25 и ответим на все ваши обращения.
 
Если в период праздников ваш запрос закроется автоматически, пожалуйста, создайте новое обращение и укажите в нем номер закрытого. Мы обязательно вам поможем.

#news

Улучшения в FAQ

🟢 Чтобы находить ответы на ваши вопросы было проще, мы добавили поиск в раздел Ответы на часто задаваемые вопросы. Теперь не нужно ходить по дереву и искать подходящий вопрос и ответ. Достаточно просто ввести поисковый запрос и изучить предложенный ответ. Подробности на видео.

🟢 А еще мы добавили в FAQ новый раздел — Партнерам и разработчикам.
Здесь вы сможете найти информацию о том, как добавить ваше приложение в доверенный список, как стать партнером и многое другое.

Stay tuned.

#news

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Как проверить работу сетевого интерфейса для доступа в интернет на узле Sandbox в Kaspersky Anti Targeted Platform

#new

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о USB Redirector версии 1.2.0.203
— Добавлена информация о Security Center для Linux версии 15.3.0.392
— Добавлена информация о Security Center Hosted Network Agent версии 15.3.0.536
— Добавлена информация о Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.21652

#lifecycle_changes

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.38 → 30 мая 2025 года
— Security Center для Windows версии 14.0.0.20023 → 30 мая 2025 года
— Private Security Network версии 3.4-Astra-edition → 31 мая 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Ошибка «Список запрещенных ключей поврежден» после обновления Kaspersky Endpoint Security для Windows

#new

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Проблемы при получении событий и алертов в Kaspersky Anti Targeted Attack Platform 7.0

#new

Напоминаем, что 8−11 мая мы приостанавливаем обработку ваших обращений в онлайн-чате, в рамках базовой технической поддержки, а также MSA Start и MSA Plus.

Вернемся к вам 12 мая.

Stay safe.

Расскажите нам про KSC!

Врываемся в рабочие будни с крутой новостью.

При разработке новых версий Kaspersky Security Center (KSC) наши коллеги из продуктовой команды выбирают, что именно изменять и улучшать.
Наконец, вы можете почти напрямую пообщаться с ними и рассказать о KSC все!

Пройдите анонимный опрос и ответьте на несколько вопросов.
Он займет всего 5 минут (даже меньше), но коллеги будут лучше понимать, что развивать в первую очередь.

Keep in touch!

#news

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.39 → 14 июня 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.38 → 30 мая 2025 года
— Security Center для Windows версии 14.0.0.20023 → 30 мая 2025 года
— Private Security Network версии 3.4-Astra-edition → 31 мая 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Security Center Hosted Network Agent версии 15.0.0.16371 → 13 июня 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Security для Android версии 10.54.1.38
— Добавлена информация о Security Center для Linux версии 15.1.0.12199

#lifecycle_changes

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Как избежать потери управления устройствами в Kaspersky Security Center

#new

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.10.0.399 → 31 июля 2025 года
— Endpoint Security для Mac версии 11.2.1.145 → 30 июня 2025 года
— Security для Windows Server версии 11.0.1.897 → 30 июня 2025 года
— Security Center для Windows версии 14.0.0.10902 → 1 августа 2025 года
— Security Center для Linux версии 14.0.0.4490 → 1 августа 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.7138 → 26 октября 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.0.0.16371 → 13 июня 2025 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 1 июля 2025 года
— Private Security Network версии 3.3-Ubuntu-edition → 31 июля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.2.0.462 → 18 июля 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.63 → 13 сентября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.54 → 21 августа 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.51 → 7 августа 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.49 → 26 июля 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.47 → 17 июля 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.39 → 14 июня 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.38 → 30 мая 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2025 года
— Embedded Systems Security для Linux версии 3.3.0.67 → 30 июня 2025 года
— Security Management Suite версии 2.0.1.7 → 1 августа 2025 года
— Thin Client версии 2.0.1.26 → 1 августа 2025 года
— Security для Windows Server версии 11.0.1.897 → 30 июня 2025 года
— USB Redirector версии 1.2.0.203 → 21 сентября 2025 года
— Security for Linux Mail Server версии 10.0.0.7427 → 16 августа 2025 года
— Security Center для Windows версии 14.2.0.26967a → 15 июня 2025 года
— Security Center для Windows версии 14.0.0.20023 → 30 мая 2025 года
— Security Center для Linux версии 15.0.0.12912 → 22 сентября 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.20811 → 24 октября 2025 года
— Security for Virtualization Agentless версии 6.1.0.992 → 31 июля 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Nodes версии 3.1 → 1 сентября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.0.0.388 → 1 октября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1206 → 14 ноября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1143 → 14 ноября 2025 года
— Endpoint Agent версии 3.15.0.279 → 4 августа 2025 года
— Scan Engine версии 1.0 → 20 июля 2025 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.0 → 1 июля 2025 года
— Private Security Network версии 3.4-Astra-edition → 31 мая 2025 года
— SD-WAN версии 2.1 → 11 сентября 2025 года
— Container Security версии 1.0 → 31 июля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Security для Windows версии 12.9.0.384
— Добавлена информация о Extended Detection and Response Expert версии 1.3
— Добавлена информация о SD-WAN версии 2.4

#lifecycle_changes

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Mac версии 11.2.1.145 → 30 июня 2025 года
— Security для Windows Server версии 11.0.1.897 → 30 июня 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.0.0.16371 → 13 июня 2025 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 1 июля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support