⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.10.0.399 → 31 июля 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.9.0.351 → 30 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Mac версии 11.2.1.145 → 30 июня 2025 года
— Security для Windows Server версии 11.0.1.897 → 30 июня 2025 года
— Security Center для Windows версии 14.0.0.10902 → 1 августа 2025 года
— Security Center для Linux версии 14.0.0.4490 → 1 августа 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.7138 → 26 октября 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.0.0.16371 → 13 июня 2025 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 1 июля 2025 года
— Private Security Network версии 3.3-Ubuntu-edition → 31 июля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support

Главная страница для KATA: решение частых вопросов
 
Знаем, что вы этого ждали. И мы наконец готовы порадовать вас.

Мы подготовили много новых статей по KATA. И для вашего удобства разместили их в тематических блоках на одной странице.

Здесь вы найдете ссылки на Базу знаний, документацию, видеоуроки и самое главное — ответы на ваши частые вопросы, полезные решения возникающих проблем и многое другое.
 
Для поиска по странице используйте сочетание Ctrl+F.

Попасть на новую страницу можно со страницы для B2B приложений.

#news

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в мае 2025 года

В мае мы планируем провести технические работы на серверах KSC Cloud Console.

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Mac

#new

График работы технической поддержки в майские праздники

Техническая поддержка «Лаборатории Касперского» поздравляет вас с Праздником Весны и Труда и Днем Победы!
 
С 01.05.25 по 04.05.25 и с 8.05.25 по 11.05.25 мы приостанавливаем обработку ваших обращений в онлайн-чате, в рамках базовой технической поддержки, а также MSA Start и MSA Plus.

Мы вернемся к работе 05.05.25, а после второй части выходных — 12.05.25 и ответим на все ваши обращения.
 
Если в период праздников ваш запрос закроется автоматически, пожалуйста, создайте новое обращение и укажите в нем номер закрытого. Мы обязательно вам поможем.

#news

Улучшения в FAQ

🟢 Чтобы находить ответы на ваши вопросы было проще, мы добавили поиск в раздел Ответы на часто задаваемые вопросы. Теперь не нужно ходить по дереву и искать подходящий вопрос и ответ. Достаточно просто ввести поисковый запрос и изучить предложенный ответ. Подробности на видео.

🟢 А еще мы добавили в FAQ новый раздел — Партнерам и разработчикам.
Здесь вы сможете найти информацию о том, как добавить ваше приложение в доверенный список, как стать партнером и многое другое.

Stay tuned.

#news

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Как проверить работу сетевого интерфейса для доступа в интернет на узле Sandbox в Kaspersky Anti Targeted Platform

#new

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о USB Redirector версии 1.2.0.203
— Добавлена информация о Security Center для Linux версии 15.3.0.392
— Добавлена информация о Security Center Hosted Network Agent версии 15.3.0.536
— Добавлена информация о Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.21652

#lifecycle_changes

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.38 → 30 мая 2025 года
— Security Center для Windows версии 14.0.0.20023 → 30 мая 2025 года
— Private Security Network версии 3.4-Astra-edition → 31 мая 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Ошибка «Список запрещенных ключей поврежден» после обновления Kaspersky Endpoint Security для Windows

#new

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Проблемы при получении событий и алертов в Kaspersky Anti Targeted Attack Platform 7.0

#new

Напоминаем, что 8−11 мая мы приостанавливаем обработку ваших обращений в онлайн-чате, в рамках базовой технической поддержки, а также MSA Start и MSA Plus.

Вернемся к вам 12 мая.

Stay safe.

Расскажите нам про KSC!

Врываемся в рабочие будни с крутой новостью.

При разработке новых версий Kaspersky Security Center (KSC) наши коллеги из продуктовой команды выбирают, что именно изменять и улучшать.
Наконец, вы можете почти напрямую пообщаться с ними и рассказать о KSC все!

Пройдите анонимный опрос и ответьте на несколько вопросов.
Он займет всего 5 минут (даже меньше), но коллеги будут лучше понимать, что развивать в первую очередь.

Keep in touch!

#news

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.39 → 14 июня 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.38 → 30 мая 2025 года
— Security Center для Windows версии 14.0.0.20023 → 30 мая 2025 года
— Private Security Network версии 3.4-Astra-edition → 31 мая 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Security Center Hosted Network Agent версии 15.0.0.16371 → 13 июня 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Security для Android версии 10.54.1.38
— Добавлена информация о Security Center для Linux версии 15.1.0.12199

#lifecycle_changes

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Как избежать потери управления устройствами в Kaspersky Security Center

#new

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.10.0.399 → 31 июля 2025 года
— Endpoint Security для Mac версии 11.2.1.145 → 30 июня 2025 года
— Security для Windows Server версии 11.0.1.897 → 30 июня 2025 года
— Security Center для Windows версии 14.0.0.10902 → 1 августа 2025 года
— Security Center для Linux версии 14.0.0.4490 → 1 августа 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.7138 → 26 октября 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.0.0.16371 → 13 июня 2025 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 1 июля 2025 года
— Private Security Network версии 3.3-Ubuntu-edition → 31 июля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.2.0.462 → 18 июля 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.63 → 13 сентября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.54 → 21 августа 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.51 → 7 августа 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.49 → 26 июля 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.47 → 17 июля 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.39 → 14 июня 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.38 → 30 мая 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2025 года
— Embedded Systems Security для Linux версии 3.3.0.67 → 30 июня 2025 года
— Security Management Suite версии 2.0.1.7 → 1 августа 2025 года
— Thin Client версии 2.0.1.26 → 1 августа 2025 года
— Security для Windows Server версии 11.0.1.897 → 30 июня 2025 года
— USB Redirector версии 1.2.0.203 → 21 сентября 2025 года
— Security for Linux Mail Server версии 10.0.0.7427 → 16 августа 2025 года
— Security Center для Windows версии 14.2.0.26967a → 15 июня 2025 года
— Security Center для Windows версии 14.0.0.20023 → 30 мая 2025 года
— Security Center для Linux версии 15.0.0.12912 → 22 сентября 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.20811 → 24 октября 2025 года
— Security for Virtualization Agentless версии 6.1.0.992 → 31 июля 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Nodes версии 3.1 → 1 сентября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.0.0.388 → 1 октября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1206 → 14 ноября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1143 → 14 ноября 2025 года
— Endpoint Agent версии 3.15.0.279 → 4 августа 2025 года
— Scan Engine версии 1.0 → 20 июля 2025 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.0 → 1 июля 2025 года
— Private Security Network версии 3.4-Astra-edition → 31 мая 2025 года
— SD-WAN версии 2.1 → 11 сентября 2025 года
— Container Security версии 1.0 → 31 июля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support