Техническая поддержка Лаборатории Касперского
7.44K subscribers
268 photos
17 videos
1.22K links
Канал о корпоративных приложениях:
- Информация о релизах;
- Новости безопасности и сайта поддержки;
- Новые статьи в Базе знаний;
- Информация о сроках поддержки;
- Новости гос.сертификации;
- Полезные советы и лайфхаки.

https://support.kaspersky.ru
Download Telegram
⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

Endpoint Security для Windows версии 12.1.0.506 → 18 апреля 2025 года
Endpoint Security для Linux версии 11.4.0.1096 → 28 апреля 2025 года
Anti Targeted Attack версии 5.1 → 27 апреля 2025 года
Endpoint Detection and Response версии 5.1 → 27 апреля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
👍3
⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

Endpoint Security для Windows версии 11.9.0.351 → 30 апреля 2025 года
SD-WAN версии 2.0 → 12 апреля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
👍2
Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в апреле 2025 года

В апреле мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console.

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud
Это случилось!

Мы стали еще ближе к вам и запустили новый, быстрый и удобный способ связаться с технической поддержкой — онлайн-чат.

Здесь мы с радостью ответим на ваши вопросы о работе в CompanyAccount, лицензировании, активации, сертификации, поможем подобрать приложение, расскажем, где найти дистрибутив, и не только. Список будет пополняться.
Подробные правила здесь.

Чтобы написать в чат, откройте виджет со страницы Базы знаний (например, здесь или здесь) или из CompanyAccount в русской версии, примите правила и условия и выберите тему вопроса. Мы можем запросить ваше имя, фамилию, почту и название компании, чтобы быстрее предоставить ответ.

Будем рады ответить вам в стандартные рабочие в РФ дни с 10:00 до 18:30 (UTC+3).

По всем техническим вопросам, где требуется сбор диагностики и пр., пока приходите на портал Kaspersky CompanyAccount.

Stay safe.

Great #news
29🔥16👍84
Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks 4.3

Состоялся релиз KICS for Networks версии 4.3.

В новой версии мы:
Реализовали поддержку Astra Linux Special Edition 1.8 и СУБД PostgreSQL.
Добавили утилиту для экспорта параметров, которые входят в политику безопасности
И др. Подробнее здесь.

Много полезных советов и рекомендаций по работе с KICS for Networks вы можете найти в нашем Руководстве по работе и сбору диагностики.

#kics
👍21
Переполняется база данных или отображаются пустые отчеты в Kaspersky Security Center?

Воспользуйтесь рекомендациями из статей, которые мы полностью обновили:

Значительный рост и переполнение базы данных Kaspersky Security Center
Что делать, если события в Kaspersky Security Center отображаются только за последний день, а отчеты отображаются пустыми

#new #ksc
👍15
⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

Endpoint Security для Windows версии 11.9.0.351 → 30 апреля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support
👍1
⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

Endpoint Security для Windows версии 12.1.0.506 → 18 апреля 2025 года
Endpoint Security для Linux версии 11.4.0.1096 → 28 апреля 2025 года
Anti Targeted Attack версии 5.1 → 27 апреля 2025 года
Endpoint Detection and Response версии 5.1 → 27 апреля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support
👍2
📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Security для Android версии 10.54.1.36
— Добавлена информация о Embedded Systems Security для Linux версии 3.4.0.216
— Добавлена информация о Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.21087
— Добавлена информация о Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.20811
— Добавлена информация о Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.7138
— Добавлена информация о Security Center Hosted Network Agent версии 15.0.0.16371
— Добавлена информация о Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.3.0.231

#lifecycle_changes
👍4
Состоялся релиз Kaspersky Security Center 15.3 для Linux (версия 15.3.0.392).

В этой версии мы:

— Обновили перенос данных Сервера администрирования KSC Windows на KSC Linux с использованием утилиты klbackup.
— Добавили поддержку СУБД PostgreSQL 17 и Postgres Pro 17.
— Сделали доступным просмотр статистики использования прокси-сервера KSN.
— Добавили поддержку работы Агента администрирования с новыми версиями ОС: Windows Server 2025, Fedora Linux Server 41, Fedora Linux Workstation 41.


#ksc_linux #release
👍315🔥3
Вы рассказываете — мы меняемся.

В прошлом году мы провели исследование и узнали ваше мнение о работе с нашими приложениями на разных этапах — от пилота до ответа инженера технической поддержки.

Мы тщательно изучили каждый ваш комментарий и составили план действий, чтобы стать лучше для вас.

В этом посте мы делимся с вами первыми внедренными изменениями. Подробности в карточках.

Чтобы всегда быть в курсе всех изменений и улучшений, а также прокачать экспертность, следите за постами в нашем канале , изучайте новые и не только статьи в справке и Базе знаний, смотрите видеоуроки и присоединяйтесь к нашему B2B-сообществу единомышленников.

Будут вопросы — пишите нам в онлайн-чат (виджет в правом нижнем углу) или создавайте обращение в CompanyAccount. Мы рядом.

Stay safe.

#news
🔥106👍4👎3