⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 31 марта 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Mac версии 11.3.0.320 → 31 марта 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.31 → 23 марта 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Detection and Response версии 7.0

#lifecycle_changes

Встречайте новую рубрику — Советы и лайфхаки

Мы будем делиться с вами советами и подсказками, которые помогут еще лучше разбираться в наших приложениях.

Сегодня — про файл ключа.
Допустим, вы вышли на новую работу, а предыдущий администратор "не оставил вам три конверта".

Где найти ключи лицензии от приложений «Лаборатории Касперского»?
✅ В архиве электронной почты.
✅ В личном кабинете CompanyAccount после того, как вы получите права администратора.
✅ В хранилище «Лицензии Лаборатории Касперского» в Kaspersky Security Center. Экспортированный объект будет файлом ключа или кодом активации. Используйте текстовый редактор, чтобы посмотреть содержимое.
✅ В файле *.key в папке общего доступа KSC (\\ksc\klshare).
✅ У партнера «Лаборатории Касперского», у которого покупали лицензию. 

Помните, что:
При активации приложений с помощью кода, а не файла ключа, у приложений должен быть регулярный доступ к серверам активации. А если у вас лицензия по подписке, получить из нее файл ключа невозможно. 

#hints

Ищем респондентов

Дорогие подписчики и клиенты,

у кого как ни у вас самый богатый опыт работы с нашими приложениями, решениями, сайтами и сервисами.

Если вы готовы рассказать о своем опыте и принять участие в качественном исследовании в формате интервью, пожалуйста, заполните небольшую анкету и укажите ваш e-mail.
 
Если ваш профиль подойдет под задачи исследования, мы свяжемся с вами и обсудим все детали.

Stay safe.

#research

У нас появились новые статьи в Базе знаний:

— Что делать, если журнал транзакций Kaspersky Security Center сильно увеличился в размере

— Что делать, если Kaspersky Security Center Web Console предупреждает об истечении срока действия сертификатов

#new

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Как настроить проброс веб-камер на ОС Windows Server для Kaspersky Thin Client

#new

Мы все еще в поисках.

Если вы ждали знака, чтобы заполнить анкету, то это он.

Откликайтесь, если готовы принять участие в интервью и рассказать о вашем опыте работы с нашими сервисами, сайтами и т.д.

#research

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Mac версии 11.3.0.320 → 31 марта 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.31 → 23 марта 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 31 марта 2025 года
— SD-WAN версии 2.0 → 12 апреля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support

Осторожно, угроза BSoD
 
Если вы используете KEA (Kaspersky Endpoint Agent) версии 3.15.0.279 и ниже и обновили Windows 11 до версии 24H2, этот пост для вас.
 
В сочетании — старая версия KEA и Windows 11 24H2 — возможно аварийное завершение работы ОС и появление синего экрана (BSoD).
 
Чтобы этого избежать, мы рекомендуем:
✅ Удалить KEA, если вы его не используете и у вас установлен Kaspersky Endpoint Security для Windows 12.1 и выше.
✅ Обновить KEA до версии 4.0, если вы уверены, что агент вам нужен.
Подробности в новой статье.
 
Как проверить установлен ли у вас KEA, как его удалить, как обновить и дистрибутивы для обновления ищите здесь.

Не забывайте обновлять приложения до актуальных версий. Это лучшая профилактика любых потенциальных проблем, а также способ получить максимум защиты и новые функции.

#news

Переключение версий в статье
 
Уверены, что вы это ждали.
Теперь, чтобы прочитать в Базе знаний или справке статью для другой версии приложения, достаточно изменить версию в переключателе. Если статья есть, она откроется.
 
Как это работает, смотрите на видео.
 
Продуктивной и безопасной недели!
 
#news

Пользуетесь KUMA?

Поделитесь своим опытом работы с решением Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform.

Расскажите, что вы хотите улучшить, добавить или изменить. Есть идеи, как сделать решение еще лучше, но вы не знаете, кому об этом рассказать? Пишите!

Переходите на страницу для сбора фидбека по специальной кнопке или из верхнего меню любой статьи справки и Базы знаний, чтобы ответить на пару вопросов и оставить комментарии.

#news

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.10.0.399 → 31 июля 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.9.0.351 → 30 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Mac версии 11.2.1.145 → 30 июня 2025 года
— Security для Windows Server версии 11.0.1.897 → 30 июня 2025 года
— Security Center for Windows версии 14.0.0.10902 → 1 августа 2025 года
— Security Center для Linux версии 14.0.0.4490 → 1 августа 2025 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 1 июля 2025 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 31 марта 2025 года
— Private Security Network версии 3.3-Ubuntu-edition → 31 июля 2025 года
— SD-WAN версии 2.0 → 12 апреля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security для Windows версии 12.2.0.462 → 18 июля 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.1.0.506 → 18 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Mac версии 11.3.0.320 → 31 марта 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.4.0.1096 → 28 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.63 → 13 сентября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.54 → 21 августа 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.51 → 7 августа 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.49 → 26 июля 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.49.1.47 → 17 июля 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.39 → 14 июня 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.38 → 30 мая 2025 года
— Embedded Systems Security для Linux версии 3.3.0.67 → 30 июня 2025 года
— Security Management Suite версии 2.0.1.7 → 1 августа 2025 года
— Thin Client версии 2.0.1.26 → 1 августа 2025 года
— Security для Windows Server версии 11.0.1.897 → 30 июня 2025 года
— Security for Linux Mail Server версии 10.0.0.7427 → 16 августа 2025 года
— Security Center for Windows версии 14.2.0.26967a → 15 июня 2025 года
— Security Center for Windows версии 14.0.0.20023 → 30 мая 2025 года
— Security Center для Linux версии 15.0.0.12912 → 22 сентября 2025 года
— Security for Virtualization Agentless версии 6.1.0.992 → 31 июля 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Nodes версии 3.1 → 1 сентября 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 5.1 → 27 апреля 2025 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.1 → 27 апреля 2025 года
— Endpoint Agent версии 3.15.0.279 → 4 августа 2025 года
— Scan Engine версии 1.0 → 20 июля 2025 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.0 → 1 июля 2025 года
— Private Security Network версии 3.4-Astra-edition → 31 мая 2025 года
— SD-WAN версии 2.1 → 11 сентября 2025 года
— Container Security версии 1.0 → 31 июля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Threat Attribution Engine версии 2.3.0

#lifecycle_changes

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Windows версии 12.1.0.506 → 18 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.4.0.1096 → 28 апреля 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 5.1 → 27 апреля 2025 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.1 → 27 апреля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.9.0.351 → 30 апреля 2025 года
— SD-WAN версии 2.0 → 12 апреля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в апреле 2025 года

В апреле мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console.

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud

Это случилось!

Мы стали еще ближе к вам и запустили новый, быстрый и удобный способ связаться с технической поддержкой — онлайн-чат.

Здесь мы с радостью ответим на ваши вопросы о работе в CompanyAccount, лицензировании, активации, сертификации, поможем подобрать приложение, расскажем, где найти дистрибутив, и не только. Список будет пополняться.
Подробные правила здесь.

Чтобы написать в чат, откройте виджет со страницы Базы знаний (например, здесь или здесь) или из CompanyAccount в русской версии, примите правила и условия и выберите тему вопроса. Мы можем запросить ваше имя, фамилию, почту и название компании, чтобы быстрее предоставить ответ.

Будем рады ответить вам в стандартные рабочие в РФ дни с 10:00 до 18:30 (UTC+3).

По всем техническим вопросам, где требуется сбор диагностики и пр., пока приходите на портал Kaspersky CompanyAccount.

Stay safe.

Great #news