⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.8.0.384 → 31 января 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2024 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.0.6478 → 31 марта 2025 года
— Secure Mail Gateway версии 1.1.2.30 → 15 февраля 2025 года
— Security 9.x for Microsoft Exchange Servers версии 9.5.10000.64 → 27 декабря 2024 года
— Security for Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 15 февраля 2025 года
— Security Center for Windows версии 10.5.1781.0 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.3 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.2 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.13.0.241 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.12.0.382 → 31 декабря 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 31 марта 2025 года
— Private Security Network версии 3.3-Astra-edition → 31 декабря 2024 года
— SD-WAN версии 2.0 → 12 апреля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в ноябре 2024 года

В ноябре 2024 года мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console и обновить серверы KSC Cloud Console.

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud

У нас появились новые статьи в базе знаний:

— Что делать, если устройство с Kaspersky Endpoint Security для Linux находится в статусе «‎Недопустимые параметры политики. Политика не была применена»

— Установка сборки Kaspersky Endpoint Security для Linux с последними кумулятивными исправлениями

— Решение проблем с обновлением антивирусных баз Kaspersky Endpoint Security для Linux

— Что делать при возникновении событий «Firewall integrity is broken» в Kaspersky Endpoint Security для Linux

#new

Новые статьи по KES для Linux

Недавно мы создали статьи, которые помогут вам как можно более плавно перейти, развернуть или диагностировать возможные проблемы с KES для Linux.

Чтобы наши рекомендации всегда были под рукой, мы собрали их в этот пост:

✔️ Краткое руководство по установке и первоначальной настройке
✔️ Основные шаги диагностики проблем
✔️ Решение проблем с обновлением антивирусных баз
✔️ Ошибки после установки Kaspersky Endpoint Security для Linux
✔️ Справка по KES для Linux

Также все новые статьи вы всегда можете найти в этом канале по тегу #new.

#news

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Что делать, если Kaspersky Security для виртуальных сред Легкий агент не получил лицензию после активации

#new

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 1 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

Государственные сертификаты: новый формат

Вы просили? Мы сделали!

Теперь все статьи с государственными сертификатами и работе с ними живут на отдельной странице.
Но это еще не все.

Чтобы искать нужный сертификат было проще, мы разделили все статьи на три группы:
✔ Работа с сертифицированными версиями
✔ Сертификаты для разных версий KES
✔ Сертификаты для других приложений

Stay tuned.

#news

Состоялся релиз Kaspersky Secure Mail Gateway 2.1.1 (версия 2.1.1.8310).

В этой версии:

— Добавлена поддержка новых версий операционных систем.
— Расширена функциональность проверки подлинности отправителей сообщения, условий контентной фильтрации и уведомлений.
— Добавлена новая технология: сопоставление доменов отправителя.
— Добавлен журнал событий аудита.

И многое другое.

#ksmg #release

Профилактические работы в CompanyAccount 16–17 ноября

С 0:00 (UTC+3) 16 ноября до 2:00 17 ноября (UTC+3) будет недоступен портал Kaspersky CompanyAccount. Мы проведем плановые профилактические работы.

Мы обязательно обработаем все обращения, но ответы могут прийти позже, чем обычно.
Приносим извинения за возможные неудобства.
 
Если у вас заключен контракт на расширенную техническую поддержку (MSA), используйте другие пути создания запроса, которые указаны в вашем сертификате.
 
В отдельном посте мы сообщим, когда работа CompanyAccount возобновится.
 
Есть вопрос о работе портала CompanyAccount? Напишите нам до или после проведения работ.

#news

Поиск по синонимам на главной странице? Да!

Продолжаем упрощать и улучшать для вас ежедневную работу с сайтом поддержки.

Теперь на главной странице со списком b2b-приложений работает поиск по синонимам.

Что это значит? Теперь, чтобы перейти в Базу знаний или справку нужного вам приложения, достаточно написать в строке поиска привычную аббревиатуру на русском или английском языке (например, kes, ksc, кума и пр.) и кликнуть по иконке.

Не хватает нужного синонима? Напишите нам в форме обратной связи внизу любой страницы или статьи в Базе знаний (например, здесь).

#news

Доброе утро, друзья!
 
В нашем канале есть посты о сроках поддержки приложений:
#limited_support — переход в ограниченную поддержку.
#end_of_support — окончание поддержки.
#lifecycle_changes — новые версии приложений в Жизненном цикле.
 
Мы стремимся сделать сайт поддержки и этот канал максимально удобными и информативными для вас. Поэтому хотим услышать ваше мнение.

Пожалуйста, ответьте на три вопроса ниже. Так мы поймем, как стать еще лучше для вас.

#poll

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Ошибка «‎Переход на домен с недоверенным сертификатом» на устройстве с Kaspersky Endpoint Security для Linux

#new

Уважаемые подписчики!

Пожалуйста, обратите внимание, что время проведения работ изменилось — с 0:00 (UTC+3) 16 ноября до 2:00 17 ноября (UTC+3)

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Secure Mail Gateway версии 2.1.1.8310
— Добавлена информация о SD-WAN версии 2.3

#lifecycle_changes

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 1 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support