У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Настройка получения событий Kaspersky CyberTrace в SIEM-системе Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform

#new

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Как диагностировать и устранить проблемы на EPP-агентах Kaspersky Managed Detection and Response

#new

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Detection and Response версии 6.1
— Добавлена информация о Endpoint Detection and Response Optimum версии 3.0

#lifecycle_changes

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Как диагностировать и устранить проблемы в работе стороннего ПО на устройстве с Kaspersky Endpoint Security для Windows

#new

У нас появились новые статьи в базе знаний:

— Что делать, если при использовании Kaspersky Endpoint Security для Windows снижается производительность устройства
— Влияние компонентов контроля и проверки защищенных соединений Kaspersky Endpoint Security для Windows на стороннее ПО

#new

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Переход с Kaspersky Security для Windows Server на Kaspersky Endpoint Security для Windows

#new

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Как настроить перенаправление аудио между Kaspersky Thin Client и устройством под управлением Windows Server

#new

Обучающие видео по KUMA

Чтобы работа с Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform была максимальной понятной, наши коллеги подготовили для вас 16 обучающих видео.

Из них вы узнаете:
✔ как установить приложение в конфигурации all-in-one;
✔ как авторизоваться с учетными записями AD;
✔ как настроить интеграцию с KSC
и многое другое.

Приятного и полезного просмотра!

#news

Как правильно оформить запрос и почему это важно?

Всем мы, кто-то чаще, кто-то реже, обращаемся в техническую поддержку. И часто ответ инженера начинается с фразы «предоставьте отчет», «пришлите трассировки», «уточните, сколько устройств затронуто проблемой» и т.д.

Наши инженеры смогут понять причину проблемы и найти решение быстрее, если вся эта информация сразу будет указана в запросе.
Но что именно нужно указывать, а что нет?

Чтобы помочь вам сориентироваться, мы подготовили рекомендации по оформлению обращения из шести пунктов — информация об оборудовании и ПО, описание, как воспроизвести проблему и т.д.

Найти новые подсказки можно прямо в форме запроса в CompanyAccount.

#news

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Private Security Network версии 4.0-Ubuntu-edition

#lifecycle_changes

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Small Office Security версии 20.0.14.1085 → 3 сентября 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support

Новые подсказки в CompanyAccount

Теперь при создании запроса вы можете найти подсказки с ответами и решениями не только для KSC, но и для Kaspersky Endpoint Security для Windows.

Выберите приложение, версию, тип и подтип запроса и мы покажем статьи, которые помогут вам именно с этой проблемой.

Если найти решение все же не получится, опишите запрос с учетом наших рекомендаций и добавьте диагностическую информацию из подсказки Что собрать, чтобы ускорить диагностику.

Stay tuned.

#news

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Что делать, если на устройстве с Kaspersky Endpoint Security для Windows не выполняются задачи или не применяются политики

#new

Обновили скрипт collect.sh

16 августа 2024 года мы обновили скрипт collect.sh.

Пожалуйста, используйте для сбора первичной диагностики только актуальную версию скрипта.
Найти ее всегда можно в статье или скачать по кнопке ниже.

#news

Самые популярные статьи в базе знаний за прошедшие две недели:

1 место: Плагины управления программами для Kaspersky Security Center и Web Console

2 место: Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows

3 место: Решение проблем подключения Агента администрирования для Windows к Серверу администрирования

4 место: Утилита cleaner для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center

5 место: Как скачать Агент администрирования в Kaspersky Security Center

#top

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.8.0.384 → 31 января 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.7.0.669 → 30 сентября 2024 года
— Endpoint Security для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2024 года
— Small Office Security версии 20.0.14.1085 → 3 сентября 2024 года
— Secure Mail Gateway версии 1.1.2.30 → 15 февраля 2025 года
— Security 9.x for Microsoft Exchange Servers версии 9.5.10000.64 → 27 декабря 2024 года
— Security for Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 15 февраля 2025 года
— Security Center for Windows версии 10.5.1781.0 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.3 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.2 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.13.0.241 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.12.0.382 → 31 декабря 2024 года
— Private Security Network версии 3.3-Astra-edition → 31 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security для Windows версии 12.0.0.465 → 18 января 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2024 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Android версии 10.37.1.1 → 13 февраля 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2024 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.1.6960 → 31 декабря 2024 года
— Security Center for Windows версии 14.2.0.26967 → 21 февраля 2025 года
— Security Center for Windows версии 14.0.0.10902 → 1 февраля 2025 года
— Security Center для Linux версии 14.2.0.23324 → 25 декабря 2024 года
— Security Center для Linux версии 14.0.0.4490 → 1 февраля 2025 года
— Web Traffic Security версии 6.1.0.4762 → 25 октября 2024 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.14.0.273 → 22 декабря 2024 года
— Research Sandbox версии 2.2.3 → 31 декабря 2024 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 31 декабря 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 1 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Краткое руководство по установке и первоначальной настройке Kaspersky Endpoint Security для Linux

#new

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.7.0.669 → 30 сентября 2024 года
— Small Office Security версии 20.0.14.1085 → 3 сентября 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Security для Android версии 10.52.1.3
— Добавлена информация о Security Center for Windows версии 14.2.0.26967a

#lifecycle_changes

Обучающие видео по KICS for Networks 

Коллеги продолжают радовать обзорами и обучающими видео.

Теперь вам доступны 7 видеоуроков с обзором основных возможностей Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks.

Из них вы узнаете:
✔ как выполнить инвентаризацию активов, сети и промышленных протоколов;
✔ как выполнить аудит безопасности
и многое другое.

Stay tuned. Stay safe.

#news