Аэропорт Красноярск
1.22K subscribers
354 photos
16 videos
2 files
259 links
Главные новости международного аэропорта Красноярск
Download Telegram
🌴«Аэрофлот» совершил первый рейс в Бангкок из Красноярска.

Регулярные рейсы в столицу Таиланда будут выполняться по следующему расписанию⬇️

Из Красноярска:
• по понедельникам → вылет 13:30, прилёт в 20:35
• по средам → вылет 2:00, прилёт в 9:05
• по субботам → вылет в 00:35, прилёт в 7:40

Из Бангкока:
• по понедельникам → вылет в 00:25, прилёт в 7:25
• по вторникам и пятницам → вылет в 16:10, прилёт в 23:05

Тип ВС: Boeing 737-800

👀Узнать более подробную информацию и приобрести авиабилеты можно на сайте авиакомпании «Аэрофлот» и аэропорта Красноярск.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣Сегодня последний день распродажи «Аэрофлота»!

До конца акции осталось менее 11 часов. Если ещё не приобретали билеты, но собирались, то самое время сделать это сейчас😉

Скидки действуют на все направления маршрутной сети перевозчика, включая международные.

Например, в Сочи можно найти билеты в одну сторону за 4 043 руб., в Москву за 3 877 руб., а в Санкт-Петербург за 4 288 руб.

🟢Билеты со скидкой помечены знаком «% Со скидкой»!

Период перевозки: с 28 ноября по 25 марта 2023

❗️Количество билетов ограничено.

👀Узнать более подробную информацию и приобрести авиабилеты можно на сайте авиакомпании «Аэрофлот».

📸 Денис Дымко
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YAMAGUCHI создан для тех, кто стремится оставаться здоровым и хорошо выглядеть даже в условиях постоянной нехватки времени☺️

В шоуруме YAMAGUCHI можно протестировать многофункциональные массажные кресла, массажные накидки и подушки, массажеры для ног и фитнес-оборудование.

Бесплатная доставка работает по всей территории России.

▫️Магазин находится на третьем этаже в стерильной зоне внутренних вылетов.
👀В аэропорту Красноярск развернулся настоящий детектив!

История воздушной гавани богата на нестандартные ситуации с пассажирами. Чаще всего это не интересные приключения, а сложные и запутанные происшествия.

С каждым таким случаем очень тщательно разбирается служба качества и заботы о клиентах. Обычно виден только результат её работы — ответ на обращение или отзыв. Но вот как действуют сотрудники, остаётся за кадром. Тем временем, это настоящий отдел расследований.

Вот, например, недавний случай с утерей пассажиром тактильной трости. Получился весьма остросюжетный детектив⬇️

🗣ЧАСТЬ 1
Всё случилось 28 ноября.

В группу ВК пришло сообщение от пассажирки Александры (имя изменено) о том, что она потеряла трость в аэропорту. Мы сразу же передали запрос в работу службе качества и заботы о клиентах, чтобы они помогли разобраться со случившейся ситуацией.

Чуть позже Александра сообщила, что уже сама знает о нахождении трости в камере хранения, так как пообщалась с персоналом помощи маломобильным.

29 ноября Шерлок Холмс специалисты службы заботы отсмотрели массив видеоархива, чтобы восстановить хронологию событий.

И вот, как всё было.
🟢В 5:55 Александра зашла в Терминал 1. После досмотра она подошла к стойке информации.

🟢С 6:06 до 7:34 Александра находилась на посадочных местах недалеко от стойки информации. Именно там и в этот промежуток времени была оставлена трость.

🟢В 7:40 к пассажирке подошёл агент сопровождения маломобильных пассажиров, и они отправились в стерильную зону внутренних вылетов.

🟢В 9:27 Александра прошла на посадку.

Итак, время потери установлено. Специалисты службы качества предположили, что трость нашёл сотрудник клининга и передал в камеру хранения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣ЧАСТЬ 2
Сразу после этого Александру проинформировали о том, что пропажу готовы направить до группы розыска аэропорта Домодедово ближайшим рейсом. Но только после подписания документа о согласии взять эту трость из камеры хранения. И это не бюрократическая формальность. Мы не имеем права забирать вещи из камеры хранения без письменного согласия — это порядок и закон.

Пассажирка отказалась из-за неудобства такой логистики. Александра уточнила, что вернётся 2 декабря и заберёт трость сама. Но, так как трость до момента возвращения пассажирки будет в бюро находок, на неё распространяются тарифы камеры хранения, о чём Александру предупредили во время разговора.

На следующий день (30 ноября) специалисты службы качества на всякий случай решили установить, кто же всё-таки отнёс трость в камеру хранения. И всё оказалось куда запутаннее…

После того, как Александра отправилась с агентами сопровождения в стерильную зону, пропажу обнаружил другой пассажир. Мориарти Пассажир, изучив предмет, не стал передавать его сотрудникам аэропорта. Он вышел с ней из аэровокзала, сел в автомобиль и уехал.

А, как оказалось, в камере хранения была совсем другая трость!

Некоторое время ушло на то, чтобы по видеозаписям установить хозяина, зная дату поступления трости в камеру хранения. Им оказался инвалид-колясочник, сопровождающий которого забыл трость у выхода из аэропорта. Кстати, если вы нас читаете — приезжайте, трость нашлась!

Представляете, что было бы, отправь мы Александре чужую трость?🧐

🗣Наша служба качества и заботы о клиентах расследует десятки подобных случаев и относится к каждому из них с таким же вниманием и тщательностью. Результаты не всегда появляются быстро, не вся картина видна со стороны. У нас нет умысла поставить пассажиров в какие-то жёсткие рамки. Мы стремимся, чтобы пребывание каждого человека в аэропорту было максимально комфортным и безопасным.

Но призываем вас относиться к своему путешествию с таким же вниманием и серьёзностью😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👀Как будет выглядеть аэропорт Красноярск в будущем?
А если бы его построили в Средиземье (в сказочном континенте, где разворачиваются события «Властелина колец»)?
Или если бы он стал местом действия фильма «Звёздные войны», а, может, и аниме Хаяо Миядзаки?

Никогда не задавались таким вопросом?🧐 А мы вот задались и попросили искусственный интеллект изобразить это. Делимся с вами результатом😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗣Друзья, вы можете высказать свои замечания, пожелания, оставить комментарии или предложения по поводу услуг, предоставляемых аэропортом, а также задать вопрос в форме обратной связи.

Для нас очень важно ваше мнение. Только благодаря обратной связи мы можем улучшить обслуживание в аэропорту😌

📸 Алексей Волошин
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✈️В аэропорту Красноярск доступна бесплатная услуга сопровождения маломобильных пассажиров.

Чтобы ею воспользоваться, необходимо подробно заполнить форму по ссылке.

🗣По приезде в аэропорт нужно подойти на стойку информации или связаться с дежурными группы сопровождения:
8 (391) 255-59-99
8 (391) 226-62-22

📸 Антон Петров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🗣Нередко в нашем терминале звучит музыка!
Но джазовые танцы — это что-то новое. Мы просто не могли отказаться от такого эксперимента😉

Спасибо школе PROJAZZ DANCE за замечательную постановку!

Смотрите видео и заряжайтесь позитивным настроением на всю неделю
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM