7 февраля в Госдуме РФ фракция СК в преддверии «правительственного часа» с участием Министра И.Э.Файзуллина провела «круглый стол»
Тема: «О ходе реализации национального проекта «Жилье и городская среда».
📍 Комитет ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ принял участие и направил свои предложения.
🔹 Озвучили предложения касательно аварийного жилья; синхронизации сроков строительства и ввода в эксплуатацию объектов жилой и социальной инфраструктуры предусмотренной проектом планировки территории и обеспечении надзора за своевременным исполнением застройщиками данных обязательств.
🔹 Обозначена важность включения в состав проектной документации на строительство объекта капстроительства (особенно МКД!) раздела –«техническая эксплуатация» со всеми требованиями по каждому элементу МКД: что делать, периодичность проведения работ.
📌И снова просили обратить внимание на тему доступа к ФИО собственников помещений, которые необходимы для работы организаций ЖКХ 🙏
Тема: «О ходе реализации национального проекта «Жилье и городская среда».
📍 Комитет ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ принял участие и направил свои предложения.
🔹 Озвучили предложения касательно аварийного жилья; синхронизации сроков строительства и ввода в эксплуатацию объектов жилой и социальной инфраструктуры предусмотренной проектом планировки территории и обеспечении надзора за своевременным исполнением застройщиками данных обязательств.
🔹 Обозначена важность включения в состав проектной документации на строительство объекта капстроительства (особенно МКД!) раздела –«техническая эксплуатация» со всеми требованиями по каждому элементу МКД: что делать, периодичность проведения работ.
📌И снова просили обратить внимание на тему доступа к ФИО собственников помещений, которые необходимы для работы организаций ЖКХ 🙏
Мероприятия по ЖКХ с участием членов Подкомитета и открытие региональных Комитетов ТПП
💡 14 февраля - заседания в двух регионах по случаю открытия Комитетов по предпринимательству в сфере ЖКХ при ТПП (Новокузнецк и Оренбург)! 🤝
Председатель Комитета в г. Новокузнецке - Камнева Елена Николаевна.
Председатель Комитета в Оренбургской области - Жуков Дмитрий Геннадьевич.
💡15 февраля - заседание двух Комитетов ТПП РФ по ЖКХ и экономики недвижимости
«Государственный технический учет и инвентаризация объектов жилой недвижимости в России».
💡16 февраля - первое заседание Комитета Уральской ТПП по предпринимательству в сфере ЖКХ.
Председатель Комитета - Рыцева Юлия Валерьевна. 🤝
💡21 февраля - программа ДПО по теме эффективной работы с должниками и медиации в сфере ЖКХ. Организатор - Информационный портал Управление ЖКХ.
💡1 марта - строительная неделя, в рамках которой состоится круглый стол «Управление МКД 2023: новые вызовы, проблемы и предлагаемые решения в эпоху перемен».
💡 14 февраля - заседания в двух регионах по случаю открытия Комитетов по предпринимательству в сфере ЖКХ при ТПП (Новокузнецк и Оренбург)! 🤝
Председатель Комитета в г. Новокузнецке - Камнева Елена Николаевна.
Председатель Комитета в Оренбургской области - Жуков Дмитрий Геннадьевич.
💡15 февраля - заседание двух Комитетов ТПП РФ по ЖКХ и экономики недвижимости
«Государственный технический учет и инвентаризация объектов жилой недвижимости в России».
💡16 февраля - первое заседание Комитета Уральской ТПП по предпринимательству в сфере ЖКХ.
Председатель Комитета - Рыцева Юлия Валерьевна. 🤝
💡21 февраля - программа ДПО по теме эффективной работы с должниками и медиации в сфере ЖКХ. Организатор - Информационный портал Управление ЖКХ.
💡1 марта - строительная неделя, в рамках которой состоится круглый стол «Управление МКД 2023: новые вызовы, проблемы и предлагаемые решения в эпоху перемен».
До закрытия сведений о собственниках недвижимости осталось меньше 3-х недель ⚡️
Весна ознаменуется новыми поспешными ограничениями.
📍С 1 марта 2023 года Росреестр прекратит предоставление 3-м лицам информации из ЕГРН без согласия собственника недвижимости.
📍Поправки разработал в 2022 г. глава комитета Госдумы по информационной политике Александр Хинштейн.
💭 Росреестр
Уверен, что проблем нет 🤷♀️ и поддержал инициативу. В ответ на обращение с полной раскладкой ситуации и рядом предложений о совместной с Минстрой отработке предложил получать информацию:
✔️ У самих собственников.
✔️ В органах госвласти субъектов РФ, органов МСУ
✔️ С 1 марта 2023 года – также и через нотариуса.
💭 Позиция представителя Росреестра Бутовецкого:
✔️ Принцип открытости ЕГРН существует 25 лет, и «все равно до конца населением не был востребован». «Все это время существовал такой незримый конфликт между правом на защиту своих персональных данных и общедоступностью сведений ЕГРН».
✔️ «Можно собрать реальный образ владельца недвижимости. Вы можете дать ответ на вопрос, а сколько зарабатывает человек, если он может позволить иметь такой объект недвижимости... И у вас может сложиться определенное мнение о нем».
💭Минстрой России
Проводится работа по реализации функционала ГИС ЖКХ в части ведения в Системе реестра собственников жилых помещений (для голосований через систему).
Разрабатывается сервис, который позволяет выяснить, числится ли за гражданином задолженность по оплате ЖКУ по вступившему в силу решению суда.
📌 На заседании в ТПП РФ озвучила позицию, подержанную регионами
✔️ Мы собрали более 60 писем поддержки от региональных ТПП, СРО, УО и РСО (письма все еще идут). И направили обращение в Администрацию Президента с просьбой «введения моратория на действие ст. 36.3 № 266-ФЗ в части, ограничивающей право управляющих и ресурсоснабжающих организаций в получении сведений о правообладателях (не)жилых помещений до момента выработки компенсирующих положений с учетом мнения профессионального сообщества».
✔️ Предложили простое техническое решение: «размещение Росреестром в открытой части ГИС ЖКХ сведений о правообладателях помещений.
✔️ Оно отвечает принципу защиты персональных данных от использования 3-ми лицами, принципам регистрационной системы о внесении и публичной достоверности. И не создаёт коллапса на рынке ЖКХ!
Весна ознаменуется новыми поспешными ограничениями.
📍Поправки разработал в 2022 г. глава комитета Госдумы по информационной политике Александр Хинштейн.
💭 Росреестр
Уверен, что проблем нет 🤷♀️ и поддержал инициативу. В ответ на обращение с полной раскладкой ситуации и рядом предложений о совместной с Минстрой отработке предложил получать информацию:
✔️ У самих собственников.
✔️ В органах госвласти субъектов РФ, органов МСУ
✔️ С 1 марта 2023 года – также и через нотариуса.
💭 Позиция представителя Росреестра Бутовецкого:
✔️ Принцип открытости ЕГРН существует 25 лет, и «все равно до конца населением не был востребован». «Все это время существовал такой незримый конфликт между правом на защиту своих персональных данных и общедоступностью сведений ЕГРН».
✔️ «Можно собрать реальный образ владельца недвижимости. Вы можете дать ответ на вопрос, а сколько зарабатывает человек, если он может позволить иметь такой объект недвижимости... И у вас может сложиться определенное мнение о нем».
💭Минстрой России
Проводится работа по реализации функционала ГИС ЖКХ в части ведения в Системе реестра собственников жилых помещений (для голосований через систему).
Разрабатывается сервис, который позволяет выяснить, числится ли за гражданином задолженность по оплате ЖКУ по вступившему в силу решению суда.
📌 На заседании в ТПП РФ озвучила позицию, подержанную регионами
✔️ Мы собрали более 60 писем поддержки от региональных ТПП, СРО, УО и РСО (письма все еще идут). И направили обращение в Администрацию Президента с просьбой «введения моратория на действие ст. 36.3 № 266-ФЗ в части, ограничивающей право управляющих и ресурсоснабжающих организаций в получении сведений о правообладателях (не)жилых помещений до момента выработки компенсирующих положений с учетом мнения профессионального сообщества».
✔️ Предложили простое техническое решение: «размещение Росреестром в открытой части ГИС ЖКХ сведений о правообладателях помещений.
✔️ Оно отвечает принципу защиты персональных данных от использования 3-ми лицами, принципам регистрационной системы о внесении и публичной достоверности. И не создаёт коллапса на рынке ЖКХ!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⚡️Вступление в силу закона № 266-ФЗ подрывает основные принципы регистрационной системы РФ
Отцы-основатели Закона о регистрации прав на недвижимость 218-ФЗ создали систему ЕГРН не просто так! А исходя из принципа публичной достоверности ее данных
📍Противоречие принципам регистрационной системы внесения и публичной достоверности. Для 3-х лиц права на помещения, внесенные в реестр, признаются достоверными при участии в гражданском обороте.
Слагается принцип из двух свойств реестра: публичности (открытости 3-м лицам) и достоверности. Именно для этих целей изначально и создан ЕГРН, чтобы публично извещать 3-х лиц о наличии у конкретных лиц прав на объекты недвижимости.
✔️ При отсутствии доступа к такой информации🔐есть угроза развития теневого рынка торговли ПД. А значит изначальная цель закона не будет достигнута.
✔️ Нам предлагаются фрагментарные решения и суррогаты, которые еще непонятно когда и как будут работать. Сломать работающую систему 🤦♀️ не создав иного порядка, не проверив его работоспособность…
Отцы-основатели Закона о регистрации прав на недвижимость 218-ФЗ создали систему ЕГРН не просто так! А исходя из принципа публичной достоверности ее данных
📍Противоречие принципам регистрационной системы внесения и публичной достоверности. Для 3-х лиц права на помещения, внесенные в реестр, признаются достоверными при участии в гражданском обороте.
Слагается принцип из двух свойств реестра: публичности (открытости 3-м лицам) и достоверности. Именно для этих целей изначально и создан ЕГРН, чтобы публично извещать 3-х лиц о наличии у конкретных лиц прав на объекты недвижимости.
✔️ При отсутствии доступа к такой информации🔐есть угроза развития теневого рынка торговли ПД. А значит изначальная цель закона не будет достигнута.
✔️ Нам предлагаются фрагментарные решения и суррогаты, которые еще непонятно когда и как будут работать. Сломать работающую систему 🤦♀️ не создав иного порядка, не проверив его работоспособность…
Нотариальное удостоверение сделок по отчуждению долей в праве на недвижимость между сособственниками
рубрика #недвижимость
Ранее было решение ВС РФ, что договор дарения доли в праве собственности на недвижимость между двумя сособственниками, если в результате исполнения этого договора одаряемый становится единственным собственником объекта, не нуждается в нотариальном удостоверении (определение ВС от 18.05.2022 N 9-КАД22-1-К1).
📍 Росреестр сообщает (Письмо от 02.02.2023 г. N 13-0823-АБ):
✅ Часть 1.1 ст. 42 Закона о регистрации недвижимости предусматривает, что сделки по отчуждению долей в праве общей собственности на недвижимое имущество подлежат нотариальному удостоверению. Исключения из этого правила предусмотрены законом и сделки по отчуждению долей, заключаемые между сособственниками, к их числу не относятся.
✅ Без внесения в закон соответствующих изменений отсутствуют основания для проведения госрегистрации прав на основании заключенных между сособственниками в простой письменной форме договоров об отчуждении доли, в том числе в тех случаях, когда в силу договора один из сособственников становится единоличным собственником объекта недвижимости.
✅ Решение суда по конкретному делу не является источником права и не составляет правовую основу кадастрового учета и госрегистрации прав на недвижимое имущество. Практикообразующее значение имеют только акты Президиума и Пленума ВС РФ.
📝 Вопрос об отмене обязательной нотариальной формы при заключении сделки между участниками долевой собственности неоднократно поднимался в рамках обсуждения законодательных инициатив. Но не был поддержан Минюстом России. В настоящее время вопрос прорабатывается с заинтересованными ведомствами.
#Киракосян_недвижимость
рубрика #недвижимость
Ранее было решение ВС РФ, что договор дарения доли в праве собственности на недвижимость между двумя сособственниками, если в результате исполнения этого договора одаряемый становится единственным собственником объекта, не нуждается в нотариальном удостоверении (определение ВС от 18.05.2022 N 9-КАД22-1-К1).
📍 Росреестр сообщает (Письмо от 02.02.2023 г. N 13-0823-АБ):
✅ Часть 1.1 ст. 42 Закона о регистрации недвижимости предусматривает, что сделки по отчуждению долей в праве общей собственности на недвижимое имущество подлежат нотариальному удостоверению. Исключения из этого правила предусмотрены законом и сделки по отчуждению долей, заключаемые между сособственниками, к их числу не относятся.
✅ Без внесения в закон соответствующих изменений отсутствуют основания для проведения госрегистрации прав на основании заключенных между сособственниками в простой письменной форме договоров об отчуждении доли, в том числе в тех случаях, когда в силу договора один из сособственников становится единоличным собственником объекта недвижимости.
✅ Решение суда по конкретному делу не является источником права и не составляет правовую основу кадастрового учета и госрегистрации прав на недвижимое имущество. Практикообразующее значение имеют только акты Президиума и Пленума ВС РФ.
📝 Вопрос об отмене обязательной нотариальной формы при заключении сделки между участниками долевой собственности неоднократно поднимался в рамках обсуждения законодательных инициатив. Но не был поддержан Минюстом России. В настоящее время вопрос прорабатывается с заинтересованными ведомствами.
#Киракосян_недвижимость
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Деловая игра в Институте Сокращенных программ
Собрание собственников по выбору способа управления. Дело непростое! 😉 Предпочитаю именно так просвещать через полное погружение в нашу сферу
📍3 команды из взрослых и опытных студентов (второе высшее). Браво👏
Команда «Управляющая организация»:
✔️ Очень профессиональная подача информации. Представлен ключевой менеджмент УО, обозначены виды работ и услуг, допсервис.
✔️Главный инженер предупредил про самовольные перепланировки и предложил помощь УО.
Команда «ТСЖ»:
✔️ Показали плюсы, сравнивая ТСЖ с УО.
Команда «собственники»:
✔️ Вопросы с недоверием: «Зачем вашей УО обслуживать нашу старую 9-этажку?» «Сколько будем платить председателю ТСЖ?»
📍Из юмора:
Команда «ТСЖ»:
«У нас в 9-этажке не работает лифт, наши собственники за ЗОЖ». Вопрос от УО: «К вам все еще делают доставку?!Особенно на 9 этаж?🤣
Команда «УО»:
«Мы называем вас (команду ТСЖ) коллегами, т.к. надеемся, что вы профессионалы».😉 «Давайте создадим совет МКД, мы вас подучим».
#Киракосян_ЖКХ
Собрание собственников по выбору способа управления. Дело непростое! 😉 Предпочитаю именно так просвещать через полное погружение в нашу сферу
📍3 команды из взрослых и опытных студентов (второе высшее). Браво👏
Команда «Управляющая организация»:
✔️ Очень профессиональная подача информации. Представлен ключевой менеджмент УО, обозначены виды работ и услуг, допсервис.
✔️Главный инженер предупредил про самовольные перепланировки и предложил помощь УО.
Команда «ТСЖ»:
✔️ Показали плюсы, сравнивая ТСЖ с УО.
Команда «собственники»:
✔️ Вопросы с недоверием: «Зачем вашей УО обслуживать нашу старую 9-этажку?» «Сколько будем платить председателю ТСЖ?»
📍Из юмора:
Команда «ТСЖ»:
«У нас в 9-этажке не работает лифт, наши собственники за ЗОЖ». Вопрос от УО: «К вам все еще делают доставку?!Особенно на 9 этаж?🤣
Команда «УО»:
«Мы называем вас (команду ТСЖ) коллегами, т.к. надеемся, что вы профессионалы».😉 «Давайте создадим совет МКД, мы вас подучим».
#Киракосян_ЖКХ
Претензионный порядок урегулирования споров в сфере управления МКД 💫
⠀
#Известия написали про законопроект ТПП РФ
Как разработчику, медиатору и в прошлом третейскому судье, пора пояснить суть проекта закона 💁♀️ Мы прошли с ним 2022 год по регионам, собирая мнения и отвечая на замечания. Тогда поняла, что не все еще в сфере ЖКХ созрели и готовы к диалогу и тем более, к медиации (это второй шаг🙏).
📍Речь об установлении в законе претензионного порядка урегулирования споров между УО, ТСЖ, ЖК и собственниками помещений.
✔️ Ключевая позиция: "До того как обращаться с жалобой в органы контроля и надзора или с иском в суд собственники предварительно обращаются с претензией (требованием) к УО, ТСЖ". Сначала претензия. А если нет ответа/отказ - в течение 10 дней право обратиться в суд и/или административный орган.
📍Преимущества претензионного порядка разрешения споров:
1) Простота процедур 👐
Отсутствие процессуальных и доказательственных правил кроме тех, что определили для себя стороны.
2) Сокращенные сроки🎗
Более оперативное и цивилизованное решение спора, разгрузка судов и контрольно-надзорных органов от тех конфликтов, которые могут и должны быть решены без их участия.
3)Экономия времени и денег💰
Сегодня УО имеют доступные каналы связи: электронка, ГИС и др. Это ускоряет процесс реагирования.
4) Конфиденциальность урегулирования споров🤫
Это репутационный плюс.
5) Результативность💫Практически любая альтернативная процедура заканчивается достижением взаимовыгодного соглашения, то есть по существу в интересах обоих сторон решить конфликт наиболее удобным и взаимовыгодным способом.
6) Формирование 😊#бесконфликтной и клиентоориентированной среды при управлении МКД 🤝 Это поднятие престижа отрасли!
7) Государство не будет вмешиваться без крайней нужды в договорные отношения сторон👌
‼️Тезис: "Это не решит проблему. При чем тут претензии, если жильцы чаще обращаются с заявками и жалобами?". "Мы удлиняем цепочку в решении спора".
Разберем этимологию слов и правовое содержание!
🌀Почему не обращение? Это широкое собирательное понятие, им можно обобщенно сказать о всей корреспонденции, которая поступает в УО. Также понятие используется в рамках ФЗ N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" для случаев обращения к публичной власти. А мы говорим про частноправовые отношения между собственниками и УО.
🌀Почему не «заявка», заявление»? Это просьба гражданина о содействии в реализации прав или сообщение о факте. Пример заявок на оказание услуг: "закрутить лампочку на этаже", "вызвать сантехника", или же "предоставить информацию в рамках закона" и т.д. Претензионный порядок — это не просто письмо или заявка совершить положительное действие, а формализованное требование, вызванное нарушением.
🌀Почему не "жалоба"? Это про публичные отношения: жалобы в органы власти, органы контроля/надзора👩💻, жалобы в суд👨⚖️ в рамках процессуального законодательства. Это про силу. Процедура рассмотрения строго регулируется законом, нельзя отступить от установленного порядка (затянуть сроки, отказать в принятии жалобы и т.д.).
⠀
#Известия написали про законопроект ТПП РФ
Как разработчику, медиатору и в прошлом третейскому судье, пора пояснить суть проекта закона 💁♀️ Мы прошли с ним 2022 год по регионам, собирая мнения и отвечая на замечания. Тогда поняла, что не все еще в сфере ЖКХ созрели и готовы к диалогу и тем более, к медиации (это второй шаг🙏).
📍Речь об установлении в законе претензионного порядка урегулирования споров между УО, ТСЖ, ЖК и собственниками помещений.
✔️ Ключевая позиция: "До того как обращаться с жалобой в органы контроля и надзора или с иском в суд собственники предварительно обращаются с претензией (требованием) к УО, ТСЖ". Сначала претензия. А если нет ответа/отказ - в течение 10 дней право обратиться в суд и/или административный орган.
📍Преимущества претензионного порядка разрешения споров:
1) Простота процедур 👐
Отсутствие процессуальных и доказательственных правил кроме тех, что определили для себя стороны.
2) Сокращенные сроки🎗
Более оперативное и цивилизованное решение спора, разгрузка судов и контрольно-надзорных органов от тех конфликтов, которые могут и должны быть решены без их участия.
3)Экономия времени и денег💰
Сегодня УО имеют доступные каналы связи: электронка, ГИС и др. Это ускоряет процесс реагирования.
4) Конфиденциальность урегулирования споров🤫
Это репутационный плюс.
5) Результативность💫Практически любая альтернативная процедура заканчивается достижением взаимовыгодного соглашения, то есть по существу в интересах обоих сторон решить конфликт наиболее удобным и взаимовыгодным способом.
6) Формирование 😊#бесконфликтной и клиентоориентированной среды при управлении МКД 🤝 Это поднятие престижа отрасли!
7) Государство не будет вмешиваться без крайней нужды в договорные отношения сторон👌
‼️Тезис: "Это не решит проблему. При чем тут претензии, если жильцы чаще обращаются с заявками и жалобами?". "Мы удлиняем цепочку в решении спора".
Разберем этимологию слов и правовое содержание!
🌀Почему не обращение? Это широкое собирательное понятие, им можно обобщенно сказать о всей корреспонденции, которая поступает в УО. Также понятие используется в рамках ФЗ N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" для случаев обращения к публичной власти. А мы говорим про частноправовые отношения между собственниками и УО.
🌀Почему не «заявка», заявление»? Это просьба гражданина о содействии в реализации прав или сообщение о факте. Пример заявок на оказание услуг: "закрутить лампочку на этаже", "вызвать сантехника", или же "предоставить информацию в рамках закона" и т.д. Претензионный порядок — это не просто письмо или заявка совершить положительное действие, а формализованное требование, вызванное нарушением.
🌀Почему не "жалоба"? Это про публичные отношения: жалобы в органы власти, органы контроля/надзора👩💻, жалобы в суд👨⚖️ в рамках процессуального законодательства. Это про силу. Процедура рассмотрения строго регулируется законом, нельзя отступить от установленного порядка (затянуть сроки, отказать в принятии жалобы и т.д.).
Известия
С правом на переписку: людей хотят обязать досудебно решать споры с УК
В судах больше 10 млн дел о жилищных спорах, как заставить управляющие компании реагировать на жалобы граждан
Развенчивая мифы о претензионном порядке урегулирования споров
📍Критерии претензии:
✔️Альтернативное урегулирование споров в рамках частноправовых отношений.
В нашем случае это обязательственные отношения (собственники и УО), корпоративные отношения (ТСЖ и члены ТСЖ).
✔️Письменно оформленное требование о совершении предписанного законом или договором действия (воздержании от него) в связи с нарушением: исполнить договор, возместить убытки, выплатить неустойку, компенсировать моральный вред.
📍Претензия, ошибочно названная жалобой, заявкой, должна оцениваться по содержанию. Об этом часто напоминают суды. Иными словами, собственник может как угодно назвать документ или вовсе не называть, важно оценивать содержательно.
Всё в рамках закона.👌Примеры из потребительской сферы, где работает претензионный порядок: при оказании услуг связи; страховых услуг; туристских услуг; при перевозке пассажиров и багажа и др.
Я бы согласилась, НО... Практически каждый договор управления содержит порядок решения споров: переговоры, претензии. Порой даже третейские и медиативные оговорки.
✋ С 1 сентября 2022 года вступили в силу изменения ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Установление обязательного претензионного порядка урегулирования споров в договоре с собственниками без соответствующего основания в законе стало невозможным и квалифицируется как недопустимое (ничтожное) условие (хотя есть пара безопасных формулировок). организациями относительно недействительности такого условия и требований о его исключении.
🔹 Заранее знаю, что найдутся те, кто против законопроекта. Те, кто предпочитают «кто кого», манипуляции и силу. Знаю примеры рейдерских захватов домов, недобросовестных контрагентов и безудержную попытку доказать, что ничего из изложенного не получится и быть нашей сфере заложницей вечных конфликтов. 👇
🔹 Но найдутся и те, чьи примеры будут говорить об обратном 🫶🏻, те, кто работает над сервисом, обучает сотрудников, дорожит клиентами. Прошу делиться вашими кейсами!
🔹 Далеко не для всех случаев подходят претензии, переговоры и медиация. Это скажет любой переговорщик, медиатор и судья. Увы, это так. И именно для этого нужны суды и правоохранители.
📍Критерии претензии:
✔️Альтернативное урегулирование споров в рамках частноправовых отношений.
В нашем случае это обязательственные отношения (собственники и УО), корпоративные отношения (ТСЖ и члены ТСЖ).
✔️Письменно оформленное требование о совершении предписанного законом или договором действия (воздержании от него) в связи с нарушением: исполнить договор, возместить убытки, выплатить неустойку, компенсировать моральный вред.
📍Претензия, ошибочно названная жалобой, заявкой, должна оцениваться по содержанию. Об этом часто напоминают суды. Иными словами, собственник может как угодно назвать документ или вовсе не называть, важно оценивать содержательно.
‼️«Это же незаконно лишать потребителя права на защиту!»
Всё в рамках закона.👌Примеры из потребительской сферы, где работает претензионный порядок: при оказании услуг связи; страховых услуг; туристских услуг; при перевозке пассажиров и багажа и др.
‼️ «Зачем прописывать в ЖК РФ, кто мешает включать претензионный порядок в договор?»
Я бы согласилась, НО... Практически каждый договор управления содержит порядок решения споров: переговоры, претензии. Порой даже третейские и медиативные оговорки.
✋ С 1 сентября 2022 года вступили в силу изменения ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Установление обязательного претензионного порядка урегулирования споров в договоре с собственниками без соответствующего основания в законе стало невозможным и квалифицируется как недопустимое (ничтожное) условие (хотя есть пара безопасных формулировок). организациями относительно недействительности такого условия и требований о его исключении.
🔹 Заранее знаю, что найдутся те, кто против законопроекта. Те, кто предпочитают «кто кого», манипуляции и силу. Знаю примеры рейдерских захватов домов, недобросовестных контрагентов и безудержную попытку доказать, что ничего из изложенного не получится и быть нашей сфере заложницей вечных конфликтов. 👇
🔹 Но найдутся и те, чьи примеры будут говорить об обратном 🫶🏻, те, кто работает над сервисом, обучает сотрудников, дорожит клиентами. Прошу делиться вашими кейсами!
🔹 Далеко не для всех случаев подходят претензии, переговоры и медиация. Это скажет любой переговорщик, медиатор и судья. Увы, это так. И именно для этого нужны суды и правоохранители.
💫 22 февраля в Рахманиновском зале Московской государственной Консерватории им. П.И. Чайковского состоялась Торжественная Церемония награждения достойных соотечественников
Высочайшие награды Главы Российского Императорского Дома – Е.И.В. Государыни Великой Княгини Марии Владимировны.
🏆 Награжден наш председатель Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ Широков Андрей Вячеславович «За значительный личный вклад в обеспечение социально-экономического благополучия РФ». Поздравляем и гордимся! 👏
Церемония вручения достойным персонам и организациям Высочайших наград Главы Российского Императорского Дома возникла в 2010 г. по инициативе руководства НО «Фонд поддержки и развития образования, творчества, культуры». Она является уникальным примером общественного публичного признания выдающихся заслуг перед Отечеством.
Высочайшие награды Главы Российского Императорского Дома – Е.И.В. Государыни Великой Княгини Марии Владимировны.
🏆 Награжден наш председатель Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ Широков Андрей Вячеславович «За значительный личный вклад в обеспечение социально-экономического благополучия РФ». Поздравляем и гордимся! 👏
Церемония вручения достойным персонам и организациям Высочайших наград Главы Российского Императорского Дома возникла в 2010 г. по инициативе руководства НО «Фонд поддержки и развития образования, творчества, культуры». Она является уникальным примером общественного публичного признания выдающихся заслуг перед Отечеством.