Прошла встреча с учебным центром компании Этажи. Для начала хотел бы поблагодарить всех бизнес-тренеров сети!

Дело в том, что одна из особенностей нашей компании – это постоянное развитие и обучение, потому что, глубоко в этом убежден, у человека нет границ, поэтому совершенствовать себя нужно регулярно и продуктивно. Очень важна интеграция учебного центра, продающих и развивающих систем, IT-систем, систем внедрения - то есть всех крупных блоков, все департаменты так или иначе связаны между собой, насколько качественно делают свои процессы.

Поговорили с лучшими управленцами в плане учебных центров по сети, обменялись опытом. Такие встречи точно нужно делать чаще! Могу сказать, что у нас в ближайшее время реализуется принцип платформы, когда лучшие риэлторы смогут учить других риэлторов, причем это будет в формате коммерческой основы.

Когда я был в США, то поразился, что там все ТОПовые риэлторы, по большому счету, переходят в так называемую категорию суперталантов и для того, чтобы их просто послушать в онлайн или вживую, нужно платить большие деньги. С моей точки зрения – это абсолютно нормально и правильно, и мы также пойдем по этому пути. Если ты крут и делишься опытом, то, пожалуйста, задача компании – создать для этого возможности, и это стимулирует самого риэлтора работать еще лучше!

Давайте откровенно, ценность практика всегда выше, чем хорошего теоретика. Теория очень важна, ее невозможно переоценить, но также важна роль коучинга в работе, потому что просто на одной теории далеко не уедешь. Я всегда за бизнес-интеграцию, то есть за обучение и затем какие-то моменты роста. Давно обратил внимание, что системы почему-то всегда склонны к такой поляризации, то есть уходят либо в практику, либо в теорию. На самом деле на стыке очень много ценностей, это касается и мотивационной схемы. У нас, например, в последний год проводили реформу: большинство тренеров зависят все-таки от результата, их воздействие на систему, насколько хорошо они развивают людей, насколько результаты улучшаются. И это дало реально резкий скачок в результатах!

Хотел бы выразить отдельную благодарность всем, кто причастен к развитию и обучению в нашей компании – это очень большая работа, она очень ценна, и в будущем компания будет только увеличивать бюджет в это направление!

Соболезнования близким и родным Николая Васева, был очень достойный, порядочный и сильный человек.

В голове не укладывается, что такое случилось.

Сегодня на нашей главной встрече внутри сети Этажей почтили память Николая Васева, и я немного рассказал о нем и о том, что он сделал. Видео выше, а далее полная транскрипция текста.

Уважаемые коллеги, дорогие друзья, всем здравствуйте! Сегодня у нас традиционное развитие управления. Я сегодня хотел начать немного внепланово.
Все знаете, что вчера ушел из жизни Николай Васев - старший вице-президент Сбербанка, поэтому я хотел бы несколько слов сказать о его вкладе в развитие рынка недвижимости России и какой это был человек, потому что сложно переоценить его вклад в то, что он сделал с рынком недвижимости.

Хотел бы сказать о нем пару слов, так как я его очень хорошо знал. Не скажу, что мы были близкие друзья, но точно были очень хорошие товарищи. У нас были прекрасные отношения, мы много ездили вместе на стажировки и постоянно проводили встречи на протяжении почти 10 лет.

Во-первых, он создал уникальную систему, которой не было в мире, когда ипотечная функция банка развивалась не просто как выдача ипотеки, а сразу же в трех направлениях: это и сопровождение сделки, и полноценная витрина, и полноценный онлайн брокеридж. Он ушел очень далеко, поверьте на слово. Когда мы с ним разговаривали, как все это будет, откровенно скажу, верилось с трудом, что все получится. На сегодня прошло уже 10 лет и все это реализовано. Думаю, многие знают, насколько хвалят скорость работы Сбера, то есть насколько это фантастически быстро, удобно. Мы все видим, что построилась целая витрина недвижимости Домклик, которая тоже не имеет аналогов в мире, я имею в виду, привязку к банковскому контенту, а самое главное, все это делается очень качественно. Если Домклик не был выведен на рынок, у нас давно была бы другая история, по сути монополия возникла бы среди агрегаторов. А так все нормально, в этом огромная заслуга Васева. Также он сделал полноценный онлайн брокеридж. На сегодня в Сбере очень удобно получать ипотеку, даже без помощи агента, напрямую. Он очень много сделал для развития прямых каналов в получении ипотеки. На мой взгляд, он преуспел в этом совершенно точно. Мы видим, что здесь без всяких сомнений нам есть чему у него поучиться.

Отдельно отмечу полноценную работу партнерства с другими агентствами. До этого агентства, застройщики не воспринимали часть работы. Васев это все поменял. На сегодня реализованы дополнительные сервисы по работе с агентствами, с банками. Это все очень быстро. Поверьте мне на слово, есть с чем сравнить. Я ответственно заявляю, нигде в мире такого нет. Это очень уникально.

Также хотел сказать, что он сильно трансформировал и само государство. Электронная регистрация, которая сделана - это исключительно его заслуга. Сколько он с Росреестром времени потратил, с государством в целом, по изменению законодательной части, по трансформированию услуг. В результате мы сейчас все видим, насколько это комфортно, быстро. Он был очень требовательным по скоростям в работе, потому что сейчас все знаем, одобрение ипотеки проходит 4-6 минут, а электронная регистрация вопрос нескольких часов. Тоже нигде в мире такого нет, если откровенно, все автоматизировано, все сделано. Поэтому этот вклад невозможно переоценить.

Я бы еще отдельно отметил, как Николай трансформировал сам продукт. Он же не только за Домклик отвечал, а также за весь ипотечный продукт. Он стал удобный, понятный, быстрый. Очень много убрал формальностей ненужных. Я думаю, все риэлторы оценили, что ипотека стала совершенно другого качества, так как стала быстрой, простой, без особой волокиты. Это тоже очень важно. На мой взгляд, роль развития такого рынка недвижимости, качество этой ипотеки, оно тоже огромное. Он объединял вокруг себя банки. Со всеми крупными партнерами вчера пообщался, они все в шоке, конечно, и говорят, что он реально такой центр создал, новую практику, был очень лоялен, со всеми общался, одновременно конкурировал, но и создавал такое сообщество ипотечной жизни, был весомым участником. Вот это все очень важно.

Отдельно хотел бы отметить его личностные качества. Вы знаете, при всех должностях, которые занимал, он был очень дружелюбным, парнем с юмором, что называется. Просто не передать словами, насколько он в личном общении был комфортен. Никакой злости не было у человека, всегда все понимал. Хочу отдельно подчеркнуть, что при всей мощи Сбера никогда в жизни не было никаких шантажей, все было очень по-партнерски, это касается не только компании Этажи, но и всего рынка.

Благодаря именно таким людям, на мой взгляд, меняется в целом экономика России. Она выходит на какой-то другой уровень, когда им дают реальные полномочия и развитие. Вы знаете, мы даже с Николаем пару раз вместе ездили в США на обмен опытом, как он быстро схватывал информацию и потом ее переводил в реальность. Он объездил весь мир, в плане новаторства, у него была жажда новых знаний, новых технологий. Все это он внедрял, ему было интересно, иногда мог скинуть и написать: “Вот, смотри что есть”.

Знаете, говорят, что человек определяется по обратной связи в работе среди коллег - она была очень положительная. По всем городам, где я ездил, всегда говорили: “Васев у нас очень крутой”. Он и внутри старался людям как можно лучше делать, чтобы они развивались. Уверен, что его наследие Домклик еще многие десятилетия будет всем служить. Я считаю, что имею полное право назвать Домклик его личным наследием, не только Сбербанка. Домклик уже задал новые тренды, посмотрите сами, на сегодня банкинг активно вошел в сферу недвижимости, в плане расчетов, каких-то доп. сервисов, но при этом сохранил уникальную экосистему, где признает всех партнеров. Вот он нашел эту очень тонкую грань между зарабатыванием денег, развитием сервиса и вниманием к партнерам. Понимаете, не каждый бы так смог в этой сложной ситуации.

Поэтому отдельно хотел выразить соболезнования его супруге, детям, на мой взгляд, это прежде всего для них утрата. Пройдет время, только тогда мы сможем оценить весь масштаб потерь.

Примерно год назад он перешел в должность старшего вице-президента, мы с ним тоже коммуницировали. Работал в сфере недвижимости, это уже не так видно было, сохранял кураторство и над проектом Домклик. Поэтому, одним словом, хотел еще раз сказать очень добрые слова о Николае Андреевиче Васеве. Сказать, что это большая потеря. Лично я был просто шокирован, когда узнал об этом. Преклоняюсь перед его заслугами, как профессионала, как гражданина, как человека. Мы все всегда будем на него равняться. К сожалению, смерть такое дело, что уже ничего не сказать, все это останется в истории. Но мы все помним. Я считаю, мы должны, как минимум, побольше рассказать о том, сколько сделал человек, каким он был, хранить в памяти и всегда помнить человека.

Поэтому компания Этажи, вся сеть, я уверен, все риелторы присоединяются к соболезнованиям. Также высоко оценивают его работу, потому что всегда за любыми большими процессами стоит какая-то личность, это как раз тот пример. К сожалению, по-серьезному вспоминаем о человеке, о его заслугах, когда его не стало. Наверное, это больше связано с верой, что когда человек живет, он еще многое сделает, а когда ты понимаешь, что это уже точка, дальше которой уже, по большому счету, пустота, наверное, всегда время оценить человека, понять его путь, понять, сколько он сделал. И, наверное, именно вот такой период настал. Поэтому, коллеги, мои соболезнования, будем естественно продолжать работу активно со Сбербанком, но вот Николая уже не вернуть.

Сегодня у младшего брата Вильдана День Рождения!!!

Когда все переговорки заняты, даже с большим количеством участников проводим встречи у меня в кабинете. Площадь кабинета составляет 15,5 м². Рекорд максимальной вместимости - 16 человек, так что это еще не предел)

Всем здравствуйте! Я сегодня хотел рассказать о некоторых изменениях компании, которые произошли на самом деле еще осенью. Просто долгое время о них официально не сообщал на такую широкую аудиторию, так как нужно было посмотреть, как там у нас все непосредственно происходит. Но на сегодня очевидно, что все нормально, все хорошо. Поэтому мной было принято решение назначить Юлию Бочарникову на должность исполнительного директора компании Этажи.

До этого она у нас прошла большой путь компании - почти 5 лет, если не ошибаюсь. В январе будет 5 лет. Когда сначала пришла, она занималась проектной работой, затем работала в должности директора по маркетингу, очень успешно, на мой взгляд, просто на новый уровень маркетинг компании вывела. И потом было принято решение, скажем так, назначить ее куратором сразу же трех департаментов – маркетинг, HR и продажи. И в роли исполнительного директора назначение не просто так, это понятно. Я долго смотрел, было очень много достойных кандидатов, поверьте на слово, где-то полгода последних выбирал, присматривался. Вообще такие назначения на очень высокий уровень в таких больших компаниях, как Этажи - это сложный такой процесс, знаете, такой вот неоднозначный.

Хотел немножко про Юлю рассказать, она у нас до этого работала в Запсибкомбанке долгое время - 13 лет, себя там тоже прекрасно проявила. Потом, к сожалению, Запсибкомбанк был куплен ВТБ, Юля уже понимает и уже перешла где-то к нам ближе к концу истории. Также Юля у нас прекрасно образованный человек. То есть помимо университетов России, закончила еще австрийский университет заочно, выездные сессии были, тоже прекрасно себя проявила. Выиграла, кстати, грант по обучению, в России между прочим. А также мы вместе с Юлей уже и в Америку ездили, там тоже в Кремниевой долине были, в компаниях больших. Знаете, как она себя проявила в работе? Самое важное, что я увидел, так это четкость целей, понимание движения, правильное распределение ресурсности, хорошее отношение к командам. Я считаю, что это очень важно - любовь к риелторам, я считаю, что это основное, нужно любить риелторов, любить коллег, к людям относиться очень положительно, иначе в нашем деле ничего не работает. Ты можешь просто быть, вот я не знаю, гением каким-то, но ничего у тебя не получится. Также у нас получается исполнительный директор компании в период моего отсутствия будет также исполнять руководство всей компании и автоматом попадает на кадровый резерв на место директора, то есть на мое. Понятно, дело серьезное, но я не сомневаюсь, что у Юлии все получится. Юль, пару слов буквально:

«Первое, что хочется сказать, я благодарна за оказанное доверие. Для меня это, как для человека, очень большой вызов. И те стратегические цели, которые стоят перед компанией, масштабные, за них нужно отвечать. И в основе них будет лежать команда и любовь к риэлторам. И хочу сказать, что Ильдар Борисович очень такое важное качество подчеркнул, это любовь к команде. Если посмотреть мой презентационный слайд на команду, то там отмечено, что любовь к людям - это мое основное качество, и я считаю, что на нем базируются все наши стратегии и достижения. Поэтому спасибо, будем вместе реализовывать сложную стратегию компании Этажи».

Еще хотелось бы добавить, что Юля очень на самом деле разнообразный человек. Мы с ней уже давно знакомы, потому что я с ее мужем был в хороших отношениях, дружеских, но это, понятно, никак не влияет. Все знают, я всегда назначаю только по профессиональным признакам и увольняю тоже. Вот у меня такой принцип, что я считаю, работа есть работа, это никак не связано с какими-то другими вопросами. Также у нас Юля спортсменка, на пианино играет, была, кстати, вице-мисс Тюмени в свое время, то есть разносторонняя развитая личность, много читает. Мне кажется, если человек талантлив, он талантлив во всем, это абсолютно точно. Поэтому, Юль, пожелаю тебе удачи, я уверен, все будет хорошо. Молодец.

Видео доступно на YouTube в хорошем качестве по ссылке https://youtu.be/-VQCVVdlSg8 . Приятного просмотра!