За ініціативою Президента Володимира Зеленського Уряд схвалив постанову про початок експериментального проєкту з підтримки працівників аварійно-ремонтних бригад, які сьогодні повертають світло, тепло та воду до осель українців та на підприємства.
Щомісяця протягом січня-березня 2026 року вони будуть отримувати державну допомогу — додатково 20 тисяч гривень на руки.
Це стосується працівників підприємств усіх форм власності:
☑️ паливно-енергетичного комплексу
☑️ житлово-комунального господарства
☑️ «Укрзалізниці» — від бригадирів до рядових фахівців, які безпосередньо залучені до відновлювальних робіт.
Механізм підтримки максимально простий, зручний та цифровізований:
▫️ створення Єдиного переліку підприємств, що виконують роботи;
▫️ подання ними онлайн заявок зі списками працівників бригад;
▫️ інформування кожного через Дію або смс про право на отримання підтримки;
▫️ перерахування коштів на вже діючі банківські рахунки в наступному місяці після виконаних робіт.
Дякую енергетикам, тепловикам, газовикам, комунальникам, залізничникам — усім, хто рятує критичну інфраструктуру та зміцнює український тил.
Щомісяця протягом січня-березня 2026 року вони будуть отримувати державну допомогу — додатково 20 тисяч гривень на руки.
Це стосується працівників підприємств усіх форм власності:
☑️ паливно-енергетичного комплексу
☑️ житлово-комунального господарства
☑️ «Укрзалізниці» — від бригадирів до рядових фахівців, які безпосередньо залучені до відновлювальних робіт.
Механізм підтримки максимально простий, зручний та цифровізований:
▫️ створення Єдиного переліку підприємств, що виконують роботи;
▫️ подання ними онлайн заявок зі списками працівників бригад;
▫️ інформування кожного через Дію або смс про право на отримання підтримки;
▫️ перерахування коштів на вже діючі банківські рахунки в наступному місяці після виконаних робіт.
Дякую енергетикам, тепловикам, газовикам, комунальникам, залізничникам — усім, хто рятує критичну інфраструктуру та зміцнює український тил.
❤491👍201🤣81🤬49👎24🗿12🔥10🤔10💊6👏3🥱3
❗️ 24 січня діятимуть обмеження
24 січня, у суботу, на Хмельниччині діятимуть такі обмеження:
• графік погодинних відключень;
• графік обмеження споживання електричної потужності (5 черг) для промислових споживачів.
Нагадаємо, що перевірити чергу за графіком погодинних відключень можна в онлайн сервісах АТ «Хмельницькобленерго»:
• чат-ботах Viber, Telegram;
• сторінці «Перевірити чергу»;
• «Особистому кабінеті споживача електроенергії».
У разі невідповідності черги, потрібно подати заявку в «Особистому кабінеті споживача електроенергії» (сторінка Звернення) або ж за допомогою форми зворотного зв’язку на сайті.
24 січня, у суботу, на Хмельниччині діятимуть такі обмеження:
• графік погодинних відключень;
• графік обмеження споживання електричної потужності (5 черг) для промислових споживачів.
Нагадаємо, що перевірити чергу за графіком погодинних відключень можна в онлайн сервісах АТ «Хмельницькобленерго»:
• чат-ботах Viber, Telegram;
• сторінці «Перевірити чергу»;
• «Особистому кабінеті споживача електроенергії».
У разі невідповідності черги, потрібно подати заявку в «Особистому кабінеті споживача електроенергії» (сторінка Звернення) або ж за допомогою форми зворотного зв’язку на сайті.
🤬592❤127👍38👎33🤔27🤣25🙉18🥰8❤🔥6💘4😍2
❗️ За розпорядженням НЕК «Укренерго», на Хмельниччині 24 січня збільшено обсяг погодинних відключень.
ℹ️ Відповідні зміни внесені в графік.
Актуальна інформація про відключення на сайті.
ℹ️ Відповідні зміни внесені в графік.
Актуальна інформація про відключення на сайті.
🤬714❤67💊64👍29🤣29👎28😐16🤔12🥱8🤪7😡7
❗️ Від НЕК «Укренерго» надійшло чергове розпорядження про збільшення обсягу погодинних відключень на Хмельниччині сьогодні, 24 січня.
📈 Відповідні зміни внесені в графік.
🔻Актуальна інформація про відключення на сайті.
📈 Відповідні зміни внесені в графік.
🔻Актуальна інформація про відключення на сайті.
🤬1.01K❤110🤣99💊64😢39😡27🫡18🔥12⚡6😁6💘6
Відключення на неділю
❗️ 25 січня на Хмельниччині діятимуть:
🔹 графік погодинних відключень
🔹 графік обмеження споживання електричної потужності для промислових споживачів.
‼️ Наголошуємо - це прогноз відключень. Енергосистема динамічна, на її стан впливає багато факторів, в тому числі і погодні умови. У разі зміни ситуації та отримання нових розпоряджень від оператора системи передачі, обсяг обмежень може змінитися.
Перевірити причини відключень, очікуваний час відновлення розподілу електроенергії можна у:
🔸 розділі Відключення за адресою
🔸 чат-ботах Viber, Telegram
🔸 Особистому кабінеті споживача електроенергії.
❗️ 25 січня на Хмельниччині діятимуть:
🔹 графік погодинних відключень
🔹 графік обмеження споживання електричної потужності для промислових споживачів.
‼️ Наголошуємо - це прогноз відключень. Енергосистема динамічна, на її стан впливає багато факторів, в тому числі і погодні умови. У разі зміни ситуації та отримання нових розпоряджень від оператора системи передачі, обсяг обмежень може змінитися.
Перевірити причини відключень, очікуваний час відновлення розподілу електроенергії можна у:
🔸 розділі Відключення за адресою
🔸 чат-ботах Viber, Telegram
🔸 Особистому кабінеті споживача електроенергії.
🤬663❤119💊71👎41🦄15💔14😁13👏9😡9🙈8🥱6
Хмельницькобленерго
❗️ Від НЕК «Укренерго» надійшло чергове розпорядження про збільшення обсягу погодинних відключень на Хмельниччині сьогодні, 24 січня. 📈 Відповідні зміни внесені в графік. 🔻Актуальна інформація про відключення на сайті.
Відповідно до вказівок НЕК «Укренерго» збільшено обсяг відключень на сьогодні, 24 січня:
- Підчерга 1.1 - відключення триватиме до 24:00
- Підчерга 4.2 - відключення триватиме до 23:00
- Підчерга 1.1 - відключення триватиме до 24:00
- Підчерга 4.2 - відключення триватиме до 23:00
🤬570💊76❤52🤣23🤨18🤪15🙈13👍11👻9🗿9😁8
⚡️ Графік погодинних відключень на 26 січня
За розпорядженням НЕК «Укренерго» 26 січня на Хмельниччині діятимуть:
- графік погодинних відключень;
- для промислових споживачів також діятиме Графік обмеження споживання електричної потужності (5 черг).
Нагадуємо, перевірити причину відключення та очікуваний час відновлення розподілу електроенергії можна:
- на сторінці «Відключення за адресою»;
- в «Особистому кабінеті споживача електроенергії»;
- у чат-ботах.
За розпорядженням НЕК «Укренерго» 26 січня на Хмельниччині діятимуть:
- графік погодинних відключень;
- для промислових споживачів також діятиме Графік обмеження споживання електричної потужності (5 черг).
Нагадуємо, перевірити причину відключення та очікуваний час відновлення розподілу електроенергії можна:
- на сторінці «Відключення за адресою»;
- в «Особистому кабінеті споживача електроенергії»;
- у чат-ботах.
🤬760❤144💊57👎35🤣30😡23🤔12✍10😨10😁8⚡3
❓ Як працює кол-центр під час ГПВ?
⚡️ Складна ситуація в енергосистемі України, регулярні графіки погодинних відключень, а також аварійні ситуації, спричинені складними погодними умовами, в рази збільшили кількість звернень і запитів до АТ «Хмельницькобленерго».
📞 На першій лінії взаємодії зі споживачами працює наш кол-центр. Нині він функціонує у справді екстремальних умовах, як завжди у режимі 24/7. Водночас наші фахівці готові допомогти кожному. Так, лише за минулий тиждень було прийнято понад 7,5 тисяч телефонних дзвінків, а також опрацьовано понад 32 тисячі звернень у голосовому меню IVR.
📹 У нашому репортажі ми розповідаємо про те, як працює кол-центр сьогодні.
☎️ Принагідно нагадуємо номери телефонів кол-центру АТ «Хмельницькобленерго»:
• 067 250 50 62 (згідно з тарифами вашого оператора зв’язку);
• 066 650 50 62 (згідно з тарифами вашого оператора зв’язку);
• 0 800 50 50 62 (безкоштовно);
• 0 382 75 52 00 (за тарифами міських розмов).
📍 Також рекомендуємо користуватися нашими онлайн-сервісами, які працюють без черг та доступні у будь-яку годину доби:
• «Особистий кабінетом споживача електроенергії»;
• чат-боти у Telegram та Viber;
• IVR Кол-центру;
• форма зворотного зв’язку на сайті Товариства.
⚡️ Складна ситуація в енергосистемі України, регулярні графіки погодинних відключень, а також аварійні ситуації, спричинені складними погодними умовами, в рази збільшили кількість звернень і запитів до АТ «Хмельницькобленерго».
📞 На першій лінії взаємодії зі споживачами працює наш кол-центр. Нині він функціонує у справді екстремальних умовах, як завжди у режимі 24/7. Водночас наші фахівці готові допомогти кожному. Так, лише за минулий тиждень було прийнято понад 7,5 тисяч телефонних дзвінків, а також опрацьовано понад 32 тисячі звернень у голосовому меню IVR.
📹 У нашому репортажі ми розповідаємо про те, як працює кол-центр сьогодні.
☎️ Принагідно нагадуємо номери телефонів кол-центру АТ «Хмельницькобленерго»:
• 067 250 50 62 (згідно з тарифами вашого оператора зв’язку);
• 066 650 50 62 (згідно з тарифами вашого оператора зв’язку);
• 0 800 50 50 62 (безкоштовно);
• 0 382 75 52 00 (за тарифами міських розмов).
📍 Також рекомендуємо користуватися нашими онлайн-сервісами, які працюють без черг та доступні у будь-яку годину доби:
• «Особистий кабінетом споживача електроенергії»;
• чат-боти у Telegram та Viber;
• IVR Кол-центру;
• форма зворотного зв’язку на сайті Товариства.
YouTube
Як працює кол-центр АТ «Хмельницькобленерго» час ГПВ?
Enjoy the videos and music you love, upload original content, and share it all with friends, family, and the world on YouTube.
🤬178❤98🤣28👎21💊17👍6😁4🤷4⚡2😨2🤪2
ℹ️ Порядок дій у разі відключення комунікацій: повний гайд
✔️ У складних умовах до можливих відключень комунікацій важливо бути готовим заздалегідь.
📄 Ми підготували гайд із рекомендаціями, як діяти у разі зникнення електроенергії, теплопостачання чи води, як зберегти тепло, зв’язок і безпеку в оселі, а також як подбати про тих, хто поруч і потребує допомоги.
🔦 Підготовленість зменшує ризики та допомагає зберігати спокій у критичних ситуаціях.
🙏🏻 Бережіть себе та своїх близьких, шановні споживачі!
✔️ У складних умовах до можливих відключень комунікацій важливо бути готовим заздалегідь.
📄 Ми підготували гайд із рекомендаціями, як діяти у разі зникнення електроенергії, теплопостачання чи води, як зберегти тепло, зв’язок і безпеку в оселі, а також як подбати про тих, хто поруч і потребує допомоги.
🔦 Підготовленість зменшує ризики та допомагає зберігати спокій у критичних ситуаціях.
🙏🏻 Бережіть себе та своїх близьких, шановні споживачі!
🤬270🤣95❤87💊22👍20🗿14👎13🙉9🤷8🐳4👻3
💡 У вівторок, 27 січня, на Хмельниччині діятимуть:
- графік погодинних відключень;
- графік обмеження споживання електричної потужності для промислових споживачів.
❗️Це прогноз погодинних відключень. Оператор системи передачі НЕК «Укренерго» може змінити обсяг та час обмежень.
⚠️ Причина запровадження заходів обмеження – наслідки російських ракетно-дронових атак на енергооб’єкти
📩 Щоб отримувати сповіщення на email про відключення, потрібно внести свій email в «Особистому кабінеті споживача електроенергії» (сторінка ВІДКЛЮЧЕННЯ).
- графік погодинних відключень;
- графік обмеження споживання електричної потужності для промислових споживачів.
❗️Це прогноз погодинних відключень. Оператор системи передачі НЕК «Укренерго» може змінити обсяг та час обмежень.
⚠️ Причина запровадження заходів обмеження – наслідки російських ракетно-дронових атак на енергооб’єкти
📩 Щоб отримувати сповіщення на email про відключення, потрібно внести свій email в «Особистому кабінеті споживача електроенергії» (сторінка ВІДКЛЮЧЕННЯ).
🤬670❤117💊55👎29🤪27😡17😢14😭14🤔7🔥6🙉6
❄️ Ожеледь додала відключень
⚡️ У зв’язку з погіршенням погодних умов на Хмельниччині, зокрема через утворення ожеледі, спостерігається збільшення кількості аварійних відключень електроенергії. Причиною знеструмлень стають падіння дерев та обриви проводів ліній електропередачі. Ситуація залишається складною, оскільки несприятливі погодні умови ускладнюють проведення аварійно-відновлювальних робіт.
❗️ Загалом припинення розподілу електроенергії спостерігається у більш ніж 140 населених пунктах, з них 14 частково.
🤝 Енергетики працюють у посиленому режимі та докладають максимум зусиль, аби якнайшвидше відновити розподіл електроенергії для всіх споживачів. Просимо громадян поставитися до ситуації з розумінням і терпінням.
⚠️ Також звертаємо вашу вагу, що через велику кількість аварійних відключень припинення розподілу електричної енергії може не відповідати опублікованому графіку погодинних відключень!
ℹ️ Стежте за інформацією на нашому сайті у розділі «Актуальні відключення».
📍 У разі виявлення обірваного проводу лінії електропередачі негайно повідомляйте до Кол-центру за телефонами:
📞 067 010 50 62
📞 050 010 50 62
🔻 У жодному разі не підходьте до обірваного проводу — це смертельно небезпечно!
⚡️ У зв’язку з погіршенням погодних умов на Хмельниччині, зокрема через утворення ожеледі, спостерігається збільшення кількості аварійних відключень електроенергії. Причиною знеструмлень стають падіння дерев та обриви проводів ліній електропередачі. Ситуація залишається складною, оскільки несприятливі погодні умови ускладнюють проведення аварійно-відновлювальних робіт.
❗️ Загалом припинення розподілу електроенергії спостерігається у більш ніж 140 населених пунктах, з них 14 частково.
🤝 Енергетики працюють у посиленому режимі та докладають максимум зусиль, аби якнайшвидше відновити розподіл електроенергії для всіх споживачів. Просимо громадян поставитися до ситуації з розумінням і терпінням.
⚠️ Також звертаємо вашу вагу, що через велику кількість аварійних відключень припинення розподілу електричної енергії може не відповідати опублікованому графіку погодинних відключень!
ℹ️ Стежте за інформацією на нашому сайті у розділі «Актуальні відключення».
📍 У разі виявлення обірваного проводу лінії електропередачі негайно повідомляйте до Кол-центру за телефонами:
📞 067 010 50 62
📞 050 010 50 62
🔻 У жодному разі не підходьте до обірваного проводу — це смертельно небезпечно!
🤬275❤98🤣78🙏33👎16💊16😢12🗿6👏5🥱5🤝2
Ліквідація наслідків негоди триває
⚠️ Аварійно-відновлювальні роботи в Хмельницькій області тривають, однак через несприятливі погодні умови їх виконання ускладнене.
📍Станом на 16:00 знеструмленими залишаються 42 лінії ПЛ-10 кВ (із них 23 — частково). Без електроенергії — близько 130 населених пунктів, з них 38 населених пунктів знеструмлено частково.
👷🏻♂️ До відновлення розподілу електричної енергії залучено 39 бригад (163 працівники та 30 одиниць техніки).
ℹ️ Нагадуємо, що дізнатися очікуваний час відновлення розподілу електричної енергії та причину зареєстрованого відключення можна на сайті Товариства у розділах «Актуальні відключення», «Відключення за адресою» або ж за допомогою чат-ботів (Viber, Telegram).
📞 Кол-центр АТ «Хмельницькобленерго» працює в посиленому режимі. Повідомити про виявлені пошкодження електромереж та обриви проводів можна за телефонами для повідомлень про аварійні ситуації: 067 010 50 62 та 050 010 50 62.
⚠️ Аварійно-відновлювальні роботи в Хмельницькій області тривають, однак через несприятливі погодні умови їх виконання ускладнене.
📍Станом на 16:00 знеструмленими залишаються 42 лінії ПЛ-10 кВ (із них 23 — частково). Без електроенергії — близько 130 населених пунктів, з них 38 населених пунктів знеструмлено частково.
👷🏻♂️ До відновлення розподілу електричної енергії залучено 39 бригад (163 працівники та 30 одиниць техніки).
ℹ️ Нагадуємо, що дізнатися очікуваний час відновлення розподілу електричної енергії та причину зареєстрованого відключення можна на сайті Товариства у розділах «Актуальні відключення», «Відключення за адресою» або ж за допомогою чат-ботів (Viber, Telegram).
📞 Кол-центр АТ «Хмельницькобленерго» працює в посиленому режимі. Повідомити про виявлені пошкодження електромереж та обриви проводів можна за телефонами для повідомлень про аварійні ситуації: 067 010 50 62 та 050 010 50 62.
❤84🤬45🙏25👎5💊5👍4🤣4😢2🔥1
❄️ На фото — наслідки сильного обледеніння електромереж.
Товстий шар льоду буквально сковує проводи ліній електропередач, у кілька разів збільшуючи їхню вагу. За таких умов дроти провисають, обриваються, ламаються опори, а доступ до пошкоджених ділянок ускладнюється через сніг та ожеледь.
❗️ Саме так виглядає причина масових аварійних відключень електроенергії.
📍 Енергетики працюють у надскладних умовах, щоб якнайшвидше відновити розподіл електроенергії, однак негода суттєво сповільнює процес.
Товстий шар льоду буквально сковує проводи ліній електропередач, у кілька разів збільшуючи їхню вагу. За таких умов дроти провисають, обриваються, ламаються опори, а доступ до пошкоджених ділянок ускладнюється через сніг та ожеледь.
❗️ Саме так виглядає причина масових аварійних відключень електроенергії.
📍 Енергетики працюють у надскладних умовах, щоб якнайшвидше відновити розподіл електроенергії, однак негода суттєво сповільнює процес.
😢323❤87🙏67🤣43🤬30🥱8👎5🫡5💊5💅2🤪2
⚡️ Наші колеги приймають участь у відновлювальних роботах у самому серці України - в місті Києві.
❗️Ситуація там надскладна але герої енергетики не шкодують себе працюють для відновлення розподілу електроенергії в кожну домівку!
Дякуємо! Ми сильні коли разом! 🇺🇦
❗️Ситуація там надскладна але герої енергетики не шкодують себе працюють для відновлення розподілу електроенергії в кожну домівку!
Дякуємо! Ми сильні коли разом! 🇺🇦
❤219🙏60👍22🥰15💊8🤨7🤔6🤷♂5🤓4🫡3🙈2
Forwarded from МІНЕНЕРГО
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ні холод, ні сніг, ні дощ, ні ожеледь – не здатні їх зупинити. Енергетики, рятувальники, комунальники та залізничники працюють вдень та вночі, під снігом, крижаним дощем і ризиком повторних атак, щоб повернути світло в наші домівки. Це тихий подвиг заради кожного з нас.
💛 Дякуємо за світло, тепло і вашу незламність!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤633🙏215🤣36👍35🤨9💊8❤🔥7🔥7😢5🤬4🥰1
❗️ У середу, 28 січня, за розпорядженням НЕК «Укренерго» на Хмельниччині діятимуть такі обмеження:
🔸 графік погодинних відключень;
🔸 графік обмеження споживання електричної потужності (5 черг) для промислових споживачів.
Зверніть увагу, що це прогноз погодинних відключень. За потреби, враховуючи оперативну ситуацію в об’єднаній енергетичній системі країни, оператор системи передачі може змінити обсяг та час обмежень.
⚡️ Причинами запровадження графіків обмежень є систематичні ворожі ворожі атаки на енергетичну інфраструктуру України.
🔸 графік погодинних відключень;
🔸 графік обмеження споживання електричної потужності (5 черг) для промислових споживачів.
Зверніть увагу, що це прогноз погодинних відключень. За потреби, враховуючи оперативну ситуацію в об’єднаній енергетичній системі країни, оператор системи передачі може змінити обсяг та час обмежень.
⚡️ Причинами запровадження графіків обмежень є систематичні ворожі ворожі атаки на енергетичну інфраструктуру України.
🤬418❤44😭28💊19👎14👍11😁4🤩3💋3🔥2🆒2