Кількість каналів зв’язку на «київстарівський» номер Кол-центру збільшено
📞 Кількість каналів зв’язку на номер Кол-центру 067 250 50 62 збільшено.
☑️ Така зміна дасть змогу Товариству опрацьовувати більшу кількість звернень споживачів, які користуються номерами оператора Київстар.
❗Нагадаємо, що номер 067 250 50 62 є загальним, на нього можна телефонувати стосовно будь-яких питань щодо взаємодії споживачів та АТ «Хмельницькобленерго».
📞 Кількість каналів зв’язку на номер Кол-центру 067 250 50 62 збільшено.
☑️ Така зміна дасть змогу Товариству опрацьовувати більшу кількість звернень споживачів, які користуються номерами оператора Київстар.
❗Нагадаємо, що номер 067 250 50 62 є загальним, на нього можна телефонувати стосовно будь-яких питань щодо взаємодії споживачів та АТ «Хмельницькобленерго».
❗️Особливості переходу споживачів з площадками комерційного обліку групи «а» на дистанційне зчитування показів лічильників
📢 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – НКРЕКП) з метою сприяння виконанню споживачами вимог Кодексу комерційного обліку електричної енергії, затвердженого постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 311, на своєму офіційному сайті опублікувала детальне роз’яснення щодо особливостей переходу споживачів з площадками комерційного обліку групи «а» на дистанційне зчитування показів лічильників електричної енергії.
📢 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – НКРЕКП) з метою сприяння виконанню споживачами вимог Кодексу комерційного обліку електричної енергії, затвердженого постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 311, на своєму офіційному сайті опублікувала детальне роз’яснення щодо особливостей переходу споживачів з площадками комерційного обліку групи «а» на дистанційне зчитування показів лічильників електричної енергії.
💙💛Великдень – світле родинне свято, яке сповнює наші серця вірою у дива, відродження та любов. Попри війну, щоденні ризики та випробування, ми продовжуємо мріяти, працювати та боротися.
Шановні колеги, партнери, споживачі та громадо!
Нехай сьогодні кожен з вас відчує Божу ласку, благодать та любов. Христове ж Воскресіння додасть сил, наснаги та непохитності. Перемоги нам усім, розвитку нашій Батьківщині та світлого майбутнього 💙💛.
Христос воскрес!
Шановні колеги, партнери, споживачі та громадо!
Нехай сьогодні кожен з вас відчує Божу ласку, благодать та любов. Христове ж Воскресіння додасть сил, наснаги та непохитності. Перемоги нам усім, розвитку нашій Батьківщині та світлого майбутнього 💙💛.
Христос воскрес!
На одній з підстанції сталася аварійна ситуація з займанням
Сьогодні, 22.04.2025 року, на одній з підстанцій Городоцького РЕМ сталася аварійна ситуація з займанням частини обладнання. Енергетики та ДСНС Хмельниччини відреагували максимально швидко. Обставити та причини інциденту з’ясовуються.
У деяких населених пунктах Городоцького РЕМ відсутня електрична енергія. Її розподіл буде відновлено близько 21:00 22.04.2025 р.
Нагадуємо, що відслідковувати наявність аварійних та планових відключень за адресою, дізнаватися очікуваний час відновлення розподілу електричної енергії зручно у чат-ботах та на сайті Товариства.
Сьогодні, 22.04.2025 року, на одній з підстанцій Городоцького РЕМ сталася аварійна ситуація з займанням частини обладнання. Енергетики та ДСНС Хмельниччини відреагували максимально швидко. Обставити та причини інциденту з’ясовуються.
У деяких населених пунктах Городоцького РЕМ відсутня електрична енергія. Її розподіл буде відновлено близько 21:00 22.04.2025 р.
Нагадуємо, що відслідковувати наявність аварійних та планових відключень за адресою, дізнаватися очікуваний час відновлення розподілу електричної енергії зручно у чат-ботах та на сайті Товариства.
Прийом показників за квітень розпочато!
❗Нагадуємо, щоб розрахунок обсягу споживання електричної енергії відбувся за даними споживача, показники за квітень потрібно передати з 29 квітня до 3 травня включно.
Радимо передавати показники за допомогою:
➡ Особистого кабінету
➡ сервісу SMS-показ
➡ чат боту
❗Нагадуємо, щоб розрахунок обсягу споживання електричної енергії відбувся за даними споживача, показники за квітень потрібно передати з 29 квітня до 3 травня включно.
Радимо передавати показники за допомогою:
➡ Особистого кабінету
➡ сервісу SMS-показ
➡ чат боту
Охорона праці – не просто правила, а навички життя
👷 Щорічно 28 квітня відзначається Всесвітній день охорони праці. Головна його мета – привернути увагу громадськості до просування культури охорони праці, як в побуті, так і на робочих місцях.
👨💼 Вже традиційно фахівці АТ «Хмельницькобленерго» проводять низку освітніх заходів відповідної тематики у навчальних закладах нашої області. Цьогоріч вдалось охопити 45 шкіл, ВПУ та коледжів.
Деталі у репортажі.
👷 Щорічно 28 квітня відзначається Всесвітній день охорони праці. Головна його мета – привернути увагу громадськості до просування культури охорони праці, як в побуті, так і на робочих місцях.
👨💼 Вже традиційно фахівці АТ «Хмельницькобленерго» проводять низку освітніх заходів відповідної тематики у навчальних закладах нашої області. Цьогоріч вдалось охопити 45 шкіл, ВПУ та коледжів.
Деталі у репортажі.
YouTube
Охорона праці – не просто правила, а навички життя
Залишився один день – встигніть передати показники
Завтра, третього травня, останній день прийому показників лічильників.
💡Нагадуємо, що показники ліпше передавати саме у визначений проміжок часу, тоді й нарахування відбудеться за показниками, а не розрахунковим чином.
За допомогою онлайн сервісів передати показники можна буквально за одну хвилину, то ж радимо скористатись одним із них:
- особистим кабінетом;
- чат ботом у Telegram;
- сервісом SMS-показ.
ПІДПИСАТИСЯ
Завтра, третього травня, останній день прийому показників лічильників.
💡Нагадуємо, що показники ліпше передавати саме у визначений проміжок часу, тоді й нарахування відбудеться за показниками, а не розрахунковим чином.
За допомогою онлайн сервісів передати показники можна буквально за одну хвилину, то ж радимо скористатись одним із них:
- особистим кабінетом;
- чат ботом у Telegram;
- сервісом SMS-показ.
ПІДПИСАТИСЯ
⚡️ Нагадуємо про важливість виконання вимог Правил роздрібного ринку електроенергії та закликаємо відповідально ставитися до оплати рахунків за електричну енергію та послугу з розподілу.
У планах – створити сучасний оздоровчо-спортивний комплекс
📈 Висока якість послуг та орієнтація на вимоги, потреби клієнтів, громади та суспільства – ключові аспекти ведення бізнесу в сучасних умовах. Не виключенням є й надання послуг соціальними об’єктами АТ «Хмельницькобленерго». У фокусі уваги – оптимізація принципів надання послуг та технологічних процесів.
⚽️ До слова, у планах АТ «Хмельницькобленерго» створити на базі НЛК СП «Яблуневий сад», що знаходиться у с. Жилинці Хмельницького району, сучасний оздоровчо-спортивний комплекс, який стане гарним майданчиком для проведення спортивних змагань та загалом буде направлений на популяризацію спорту серед громад Хмельниччини.
❗️ Що ж до ДОЗ «Джерельце», то зважаючи на безпекові та економічні аспекти, він цьогоріч не працюватиме.
🤳🏻 Запрошуємо долучатися до соціальних мереж АТ «Хмельницькобленерго» та офіційних каналів – у них лише перевірена та актуальна інформація (Telegram, Facebook, Instagram, WhatsApp).
📈 Висока якість послуг та орієнтація на вимоги, потреби клієнтів, громади та суспільства – ключові аспекти ведення бізнесу в сучасних умовах. Не виключенням є й надання послуг соціальними об’єктами АТ «Хмельницькобленерго». У фокусі уваги – оптимізація принципів надання послуг та технологічних процесів.
⚽️ До слова, у планах АТ «Хмельницькобленерго» створити на базі НЛК СП «Яблуневий сад», що знаходиться у с. Жилинці Хмельницького району, сучасний оздоровчо-спортивний комплекс, який стане гарним майданчиком для проведення спортивних змагань та загалом буде направлений на популяризацію спорту серед громад Хмельниччини.
❗️ Що ж до ДОЗ «Джерельце», то зважаючи на безпекові та економічні аспекти, він цьогоріч не працюватиме.
🤳🏻 Запрошуємо долучатися до соціальних мереж АТ «Хмельницькобленерго» та офіційних каналів – у них лише перевірена та актуальна інформація (Telegram, Facebook, Instagram, WhatsApp).
❗️ Вчасний та якісний технічний огляд трансформаторних підстанцій – запорука стабільної роботи електромережі
🛠 У відео ми разом із фахівцями-енергетиками Старокостянтинівського РЕМ АТ «Хмельницькобленерго» демонструємо як відбуваються ці роботи та розповідаємо про їх особливості.
⚡️ До речі, цьогоріч лише у Старосинявському відділенні Старокостянтинівського РЕМ вже було проведено 51 технічне обслуговування ТП.
🛠 У відео ми разом із фахівцями-енергетиками Старокостянтинівського РЕМ АТ «Хмельницькобленерго» демонструємо як відбуваються ці роботи та розповідаємо про їх особливості.
⚡️ До речі, цьогоріч лише у Старосинявському відділенні Старокостянтинівського РЕМ вже було проведено 51 технічне обслуговування ТП.
YouTube
Бліцрепортаж 12.05.2025 р.
Гарна новина – запроваджуємо новий сервіс передачі показників
❗️ АТ «Хмельницькобленерго» запроваджує новий сервіс: споживачі зможуть передавати показники одразу в голосовому меню самообслуговування Кол-центру та не очікувати на з’єднання з оператором. У відповідь, голосове меню повідомить спожитий обсяг електричної енергії за особовим рахунком.
📢 Керівник Кол-центру Анатолій ЛОБОДА розповів: «Сервіс працює в тестовому режимі. При введенні цифр у голосовому меню важливо не поспішати та вводити їх почергово. Але передавати показники дійсно зручно, споживач одразу дізнається обсяг спожитої електричної енергії за особовим рахунком».
✔️ Звичайно, такі сервіси передачі показників, як «Особистий кабінет споживача енергоресурсів», чат-боти у месенджерах Viber і Telegram, SMS-показ й далі працюватимуть, аби споживачі мали змогу вчасно передати свої показники з максимальним комфортом та зручністю.
🚩 Детальніше про новий сервіс за посиланням.
❗️ АТ «Хмельницькобленерго» запроваджує новий сервіс: споживачі зможуть передавати показники одразу в голосовому меню самообслуговування Кол-центру та не очікувати на з’єднання з оператором. У відповідь, голосове меню повідомить спожитий обсяг електричної енергії за особовим рахунком.
📢 Керівник Кол-центру Анатолій ЛОБОДА розповів: «Сервіс працює в тестовому режимі. При введенні цифр у голосовому меню важливо не поспішати та вводити їх почергово. Але передавати показники дійсно зручно, споживач одразу дізнається обсяг спожитої електричної енергії за особовим рахунком».
✔️ Звичайно, такі сервіси передачі показників, як «Особистий кабінет споживача енергоресурсів», чат-боти у месенджерах Viber і Telegram, SMS-показ й далі працюватимуть, аби споживачі мали змогу вчасно передати свої показники з максимальним комфортом та зручністю.
🚩 Детальніше про новий сервіс за посиланням.