#تکریم_مادرمهربان
💠سخن از یک نامِ غریب است. نامی که در بین اسامی دختران ایرانی هر روز کمتر می شود؛ نام یک مادر؛ مادر مهربان همه ما.
💠همیشه برایم این "غربت" عجیب بوده! زیرا اسباب شهرت و محبوبیت تماما در او و تاريخ زندگي اش جمع است؛ اما کوتاهی ما و شاید عوامل تاریخی دیگری باعث شده ما او را در حد شأنش تجلیل نکنیم و در بین مسلمین آن طور که شایسته ی حق اوست تکریم نشود.
💠کسی که نزد خدا و پیامبر اعظم، از اهمیت و مرتبت خاص و والایی برخوردار بود. خانم بزرگواری که رسول خدا، برای وفات او، به جای روز عزا، "سال حزن و غم" اعلام کرد؛ عام الحزن!
او قبل از ازدواج دوشيزه اي ثروتمند، با شکوه و فخامت و جلال بود و بسیار زیبا و گرامی؛ او را اهل مکه، ملکه ی عرب نامیده بودند و به جهت نجابت و عظمتش مورد احترام همگان بود. او اولین همسر پیامبر خداست؛ او اولین زن مسلمان است؛ او اولین نمازگزار به همراه پيامبر خدا و اميرمومنان است؛ او در تصدیق و تایید نبوت رسول خدا، در حمایت و فداکاری برای اسلام لحظه ای کوتاهی نکرد. او وفادارترین یاور، آرامبخش ترین حامی برای رسول خدا بود؛ او سخاوتمندترین پشتیبان و عاشق ترین معشوق برای همسرش محمد مصطفی ص بود. او مادر فرزندان رسول خدا است؛ مادر فاطمه اطهر س
او در ایمانش به خدا و رسول ثابت قدم و پاکباز بود. رسول خدا فقط او و سه زن الهی را در زمره ی زنان برگزیده عالمین معرفی کرد و در بین تمام زنان خلقت خدیجه کبری و دخترش فاطمه زهرا و آسیه و مریم را "انسان کامل" نامید. او در تمام مکارم اخلاق بی همتا بود. لذا بارها بعد از وفات خدیجه -حتی به همسران خود- می فرموند: خدیجه و أینَ مثلُ خدیجه؟
التماس دعا
📝ارسالی از سرکار خانم میراحسنی، عضو محترم شورای اسلامی شهر خوانسار
T.me/khansarnews

#تشکر
🔸از شهرداری محترم بابت اقدام سریع در خصوص اصلاح تابلوی خیابان #شهید_رضا_دهاقین، که پس از ارسال یکی از مخاطبان به روابط عمومی شهرداری و واحد حمل و نقل و ترافیک ارجاع شده بود، قدردانی می نماییم.
#تکریم_ارباب_رجوع
#تکریم_شهدا
🆔@khansarnews🔘 #خوانسارنیوز

#یادداشت
🌀یکی از اصول مهم کسب و کار، #مشتری_مداری است. اصولاً کسب و کار بدون توجه به شیوه های #جذب و #نگهداری مشتریان ثابت و به قول معروف پر و پا قرص رونق نخواهد گرفت.
🌀#استقبال_شایسته و #برخورد_نیک_و_صمیمانه با مشتری، #صبر_و_حوصله در پاسخگویی به سوالات وی، #همراهی_و_همدلی با او در انتخاب کالا یا محصول مورد نظر، ارائه #راهنمایی‌های لازم به او، ارائه خدمات یا کالا با #قیمتی_معقول و منطقی و نهایتاً #بدرقه_و_مشایعت وی با گرمی حتی در صورت #عدم_خرید برخی از نکات مهمی است که یک فروشنده خوب یا ارائه دهنده زیرک خدمات در صورت رعایت آنها می تواند مسیر موفقیت را به آسانی بپیماید.

🌀اما نکته مهم تر از جذب مشتری، #نگهداشت اوست. آنچه موجب نوشتن این یادداشت شد، پیام گلایه آمیز یکی از خوانندگان گرامی کانال خطاب به یکی از عزیزان آرایشگر بود که مدتهاست فرزندش مشتری اوست، اما ظاهراً در مراجعه به وی برای اصلاح مو نوبت به فرزندش داده نشده و گفته شده تا عید تمام نوبتمان پر است. این مخاطب گرامی معتقد است #اخلاق_حرفه_ای در تمام دنیا حکم می‌کند وقتی یک نفر #فقط_و_فقط مشتری شماست، #حق_دارد که از شما انتظار داشته باشد متقابلاً شما نیز در راستای همان مشتری مداری و به احترام اینکه او شما را برای دریافت خدمات برگزیده، #تکریم کنید حتی اگر خارج از وقت عادی #رضایت او را جلب کنید.

🌀به خاطر دارم چند روز قبل از فرارسیدن یلدای امسال، برای سفارش کیک تولد فرزندم به قنادی همیشگی رفتم، اما با این جمله مواجه شدم که چون برای یلدا کار می زنیم امکان دریافت هر گونه سفارشی را نداریم، چون #مقرون_بصرفه نیست‌. این گونه جملات و عبارات دلسردکننده اثری جز #از_دست_دادن_مشتریان ثابت در قبال ارائه خدمات به ظاهر پر سود اما موقت ندارد.

🌀کسب و کار الزاماً به معنای تلاش برای سود بیشتر و سریعتر نیست. قطعاً کسانی که در این عرصه، #تعاملات و #روابط_انسانی بهتری را با مشتریان خود دارند #موفق_تر خواهند بود. این افراد در کنار تلاش برای خدمات بهتر، برای حفظ مشتریان خود یک شعار دارند، و آن شعاری چیزی نیست جز آنکه:
#همیشه_حق_با_مشتری_است
✍#خسرو_دهاقین
T.me/khosrodahaghin
🆔@khansarnews🔘 #خوانسارنیوز

‍ #یادداشت
مردم شریف و دوست داشتنی خوانسار فرماندار متدین، پرتلاش، پرکار و متعهد و متخصص را دوست دارم
زیرا دیده ام، شنیده ام و یقین دارم در چند ماهی که میهمان ما خوانساری ها هستند چه خدمات ارزشمندی نصیب ما شده است که متاسفانه داریم کفران نعمت می کنیم و قدر ارزش این خدمات ارزشمند را نداریم زیرا:

الف-باتمام توان و وجودشان از #حقوق_شهروندی صیانت و دفاع کردند و دیگر شاهد شکسته شدن کرامت و ارزشهای شخصیتی و اجتماعی مردم شریف و متدین خوانسار نیستیم

ب- اگر عزیزان خوانساری پیگیر اخبار #اشتغال در خوانسار بوده باشند طبق دفیق ترین آمار بیکاری خوانسار نزدیک به ۱۷ درصد بوده که با حضور و پیگیری فرماندار عزیز به ۱۴/۱رسیده و وام های اشتغالزایی خوبی را طبق فرموده ریاست اداره کار شهرستان توسط فرماندارجذب نمودند

ج- شاهد #نظم و #آرامش در شهر هستیم و امروز مردم شاهد هستند که میدان امام در حال نفس کشیدن هست و با اقدام شایسته شورای ترافیک شان و جایگاه رانندگان تاکسی این قشر زحمت کش و از طرفی هم شان و جایگاه مسافرین عزیز حفظ گردید( امیدوارم برای سد معبر هم فرماندار عزیز پیگیر باشند)

د- چند بار برای کارهایم به فرمانداری مراجعه و توفیق ملاقات فرماندار عزیز را داشتم ضمن دستور برای پیگیری درخواستم که بعد از چند سال موفق به آن شدم از #تکریم و احترامی که برای ارباب رجوع داشتند که آنرا قابل ستایش می دانم

ه- بعد از سالها انتظار و دلواپسی کارشناسان گرامی با پیگیری دکتر کمالی و استفاده از متخصصین امر سد سازی و با نظر و موافقت اهل فن برای اولین بار شاهد سر ریز شدن #سد_باغکل تا چند روز آینده خواهیم بود

و- با پیگیری فرماندار و نماینده ارجمند آقای مهندس بختیار و با حضور استاندار گرانقدر آرزوی مردم خوانسار برای #کمربندی شهرستان به شکرانه خدواند تحقق پیدا کرد

و موارد دیگر که من در جریان آن نبوده ام امیدوارم دیگر دوستان نیز خدمات ارزشمند فرماندار محترم را به اطلاع مردم بزرگوار خوانسار برسانند که این حرکات ناجوانمردانه و کودکانه صفتانه چیزی از ارزشهای فرماندار کم نمی کند بلکه شرایطی را فراهم نمودند تا از خدمات ارزشمند این برادر عزیز پرده برداری گردد خدایا عزت و ذلت انسانها در دستان توست بد خواهان را ذلیل خادمین به مردم را عزت عطا بفرما

✍شهروند خوانساری

♨️کانال اطلاع رسانی #خوانسارنیوز
https://t.me/joinchat/AAAAADwZkBSO2AS61-0sVg