Всем привет! Я уже пару лет активно использую ННО и дичайше кайфую от того, как изменилось качество моих коммуникаций.

Подготовил небольшой гайд о том, как внедрить ННО в рабочее общение.

— — —

Ненасильственное общение (сокращенно, ННО) — концепция коммуникаций, которая строится на том, чтобы понимать друг друга и не травмировать собеседника. Про само ННО написано уже немало (см. ссылки в конце), и в этом посте я хочу поговорить о том, как использовать ненасильственное общение в ежедневной рабочей среде.

Давайте начнем с примера.

— Это цирк какой-то. Исправляйте баг сами, поскольку это сломала ваша команда! Если у вас недостаточно компетенций, то почему мы должны за это отвечать?

Такое сообщение неприятно читать — особенно тому, кому оно адресовано. После такого общения в чатах или почте остается осадок: до вечера бывает испорчено настроение и не получается настроиться на дальнейшую работу.

Для того, чтобы общаться эффективно и при этом не причинять боль другим, в 1960-х было придумано ненасильственное общение. Иногда похожие идеи еще называют “экологичным” общением.

Автор концепции — Маршалл Розенберг — американский ученый, психолог, аналитик, миротворец. В 1960-х годах основал международный центр Ненасильственного общения, который помогал в т.ч. в решении множества международных вооруженных конфликтов, и продолжает свою деятельность до сих пор.

Как использовать ННО каждый день в рабочем контексте?

Продолжение в блоге →

В 16:00 проведу дискуссию с ребятами из Тинькофф, Revolut, Деньги Вперед и Universa Blockchain о том, каким будет Финтех в 2025.

Присоединяйтесь!

⚡️Через час встречаемся на эфире «Финтех 2025: какие тренды формируют продукты будущего»

Модератор дискуссии:
— Кирилл Гурбанов, Head of Digital Banking в МТС

Спикеры:
— Александр Губочкин, Product Owner в Revolut
— Павел Гужиков, Founder & CEO в Деньги Вперед
— Анна Михина, Вице-президент по развитию сервисов экосистемы в Тинькофф
— Александр Бородич, Founder and CEO of Universa Blockchain

Подключиться в 16:00

Про поиск себя: кто я, какой я, что для меня важно? Как я перестал задаваться этими вопросами

Написал важный для себя пост про состояние не-поиска себя.

В 2018—2020 году я периодически попадал в водоворот стрёмных вопросов о том, кто я вообще, какой я, что за херня происходит.

А потом внезапно это закончилось. И стало прямо так хорошо.

Тоже задаетесь такими?

Рассказываю про свой опыт.

P.S. Пост для меня чуток в необычном формате, поэтому велком написать в комментах, зашло/нет.

https://gurbanov.ru/search-for-self/

Не то, чтобы очень сильно, но есть термины, неверное употребление которых в русскоязычной среде меня расстраивает. Два моих любимых:

Upsell
Читается АпсЭл, но никак не АпсэЙл (9 из 10 употреблений, которые я слышу, — с буквой Й; да что там, даже на Википедии так 🤦🏻‍♂️).

1-1 Meeting
Читается "ван-ОН-ван", но не "ван-ТУ-ван».

Вариант с "ту", в целом, возможен, но в оригинале так не говорят.

1-to-1 — это скорее из информатики "один к одному", ну или из любого контекста, где подразумевается связь одного с другим.

В контексте встреч двух людей правильнее использовать 1-on-1 (русский аналог: "с глазу на глаз").

Научного подтверждения у меня нет, но на StackExchange этот вопрос обсудили еще 9 лет назад.

— —

Какие еще примеры знаете? Пишите в комментариях.

Ищу удаленного part-time ассистента в Москве

Ребята, такое дело.

Я ищу персонального ассистента на 4-8 часов в неделю удаленной помощи по самому широкому спектру вопросов.

Моя совершенно потрясающая текущая ассистент, Катя, возвращается к фултайм-работе после декретного отпуска, и с удовольствием даст вам рекомендации на меня 🙂

Работа 99% удаленная.

🎁 за рекомендацию с меня что-то ценное (решим вместе с вами)

Что обычно я поручаю ассистенту? Несколько примеров:

⁃ бронь ресторанов
⁃ покупка билетов
⁃ заказ товаров в интернет-магазине
⁃ найти на YouDo сборщика мебели
⁃ сделать google таблицу из материалов, найденных в интернете
⁃ помочь с планированием туристической поездки
⁃ рассчитываться (с моей карточки) с помощницей по хозяйству, ремонтниками, еще кем-то
⁃ сопровождать тренировки по футболу, которые я организую
⁃ узнать изменения в процессе получения визы США
⁃ и т.д.

Вы идеально подходите, если:

⁃ в Москве
⁃ очень структурированны, организованность на 10/10
⁃ ответственны, никогда ничего не забываете
⁃ находитесь на связи большую часть времени дня (с 9 до 21)
⁃ вежливы, дружелюбны, с позитивным взглядом на жизнь
⁃ на "ты" с компьютером, google docs, trello, MS office
⁃ пользуетесь соцсетями
⁃ обладаете грамотным письменным и устным русским языком
⁃ у вас желательно хороший английский (но не критично)

Вы можете учиться, работать и заниматься своими делами в свободном режиме. Всё, что от вас будет требоваться — отвечать в Телеграме и помогать с делами. Срочных дел будет мало.

Иногда будут очные задачи: встретить курьера, куда-то съездить что-то посмотреть, но это прям редко.

Немного обо мне:

Кирилл, 30 лет, работаю в банке, делаю цифровые продукты. У меня куча хобби и, в целом, я веду достаточно активный образ жизни 🙂 Можете посмотреть мой инстаграм.

По ощущениям будет выходить на уровне 5-6 часов в неделю, оплата 500 руб./час.

Кроме денег, с меня менторство, если оно вам нужно, участие в интересных проектах у меня и друзей — при желании сможете получить много новых знаний и опыта.

Если откликается, напишите о себе в Телеграм (@kirill1). Перед выбором будет тестовое задание. Смотреть буду в спокойном режиме, так что, если не отвечаю, не переживайте.

P.S. Вам интересна тема работы с ассистентом? Я уже лет 5 не представляю своей жизни без него. Если да, напишу об этом подробнее — ставьте + в комментариях.

Как расставаться
1/2

В 2021 году мы развелись с супругой после шести лет отношений и трех лет брака. Это первый пост из серии на эту тему.

***

Через месяц после подачи заявления о разводе, солнечным весенним субботним утром, мы с моей супругой Юлей сидели в любимом кафе и завтракали.

Кажется, я пил флэт уайт в то утро. Хотя, кого я обманываю, я таких подробностей не запомнил бы — просто я всегда пью флэт уайт по утрам, и ошибиться невозможно.

Настроение было щекотливым. Вы уже разъехались, пару недель живете по-рознь, и чувствуете, будто становитесь немного чужими людьми. И как-то странно что-то обсуждать, спрашивать про какие-то личные темы — все-таки ваши жизни уже не настолько одно целое, чтобы знать всё. Язык не поворачивается спросить «что делала в выходные?».

Однако спустя мгновение ты понимаешь, что перед тобой тот же самый человек, с которым ты провел столько лет вместе. Это все еще она, не изменившаяся, та, кто сыграла такую большую и важную роль в твоей жизни.

Хочется как следует поболтать, но как будто и не о чем. Вместо этого первые минуты после встречи вы ведете смолток. Проходит время, и вы болтаете более раскованно, но все равно не так как раньше.

Времени у нас немного, пора считаться и идти в ЗАГС, который удобно расположен в 5 минутах ходьбы от Кофемании.

В ЗАГСе мы ждем своей очереди минут 15. Что в первый визит при подаче заявления, что в этот — мы с грустью смотрим на лица людей, сидящих вокруг.

Одна женщина с ребенком, выглядит уставшей. Другие — мужчина и женщина под 40 — взгляд не излучает огонька ни у него, ни у нее. Лица потухшие. Не разговаривают между собой. Наверное, расход эмоционально непростой. А бывают ли простые?

Есть и пара лет 25 на вид, она с хипстерским каре и в татуировках, он в Вэнсах, похож на скейтера. Выглядят расслабленно.

Чувствую облегчение. Если смотря на предыдущих соседей по очереди, сам невольно чуток грустишь, то глядя на этих ребят, расслабляешься, и в голове пробегают искры той бурной энергии любви к жизни, которую я так в себе ценю.

Непроизвольно даешь оценку молодой паре: молодцы, не напряжены, на лицах нет вселенской тоски и грусти. Как будто, надо расставаться именно так. Но ведь никакого «надо» не существует. Да и могу ли я знать, что у них произошло, почему они расходятся — там ведь может быть все, что угодно.

Вызывают нас с Юлей. Заходим, весело болтаем с женщиной, которая регистрирует развод. Узнаем, что тех, кто спустя месяц передумывает и не приходит за свидетельством о расторжении брака — буквально единицы. Абсолютное большинство людей доходят. Мысленно делаю вывод, что эта находчивая задумка государства сдерживать эмоциональные разрывы месячным окном на изменение мнения работает не так хорошо, как мне казалось.

Свидетельства получены. Едем на бранч с друзьями в Blanc — одно из наших любимых мест. По приезду я понимаю, что забыл про дресс-код: мы просили всех прийти в черном, и я один в белой футболке.

В процессе расставания мы переживали, что друзей придется «делить», поэтому встречались заранее со всеми и делились своими опасениями. Наши чудесные друзья поддержали нас и сказали, что все равно будут дружить с каждым из нас, даже если это придется делать по-отдельности.

На бранче тостуем, девочки плачут, напоследок мы с Юлей обнимаемся друг с другом и благодарим друг друга за лучшие 6 лет в жизни.

Я сажусь на свой только купленный Harley-Davidson и уезжаю из уютного двора на Китай-Городе куда-то в сторону набережной и одновременно новой жизни холостого мужчины.

***

Прошло уже почти полгода, а историю нашего с Юлей развода я рассказываю по-прежнему часто. Людям интересно. Что неизменно, так это выпученные глаза и крайне удивленная реакция собеседников в момент, когда я говорю, что мы расстались с теплом и заботой друг о друге.

Слушая их истории в ответ, за это время я неожиданно для себя узнал, что 9 из 10 сценариев расставания тяжелы и печальны. Люди ссорятся, делят имущество, любовь перерастает в ненависть. Особенно грустно, когда так расстаются пары с детьми.

2/2

С тех пор я много думал на тему, почему мы расстались хорошо и с большим взаимоуважением.

Я думаю, на это влияют несколько факторов.

1. Взаимное уважение в отношениях
2. Глубокий контакт с самим собой и со своими эмоциями
3. Общая психологическая зрелость партнеров
4. Умение искренне и ненасильственно общаться

Если всё это было во время отношений, то оно не улетучится и в момент расставания.

Я любил этого человека, уважал его, он не сделал мне ничего плохого — почему во мне должна проснуться неприязнь к нему?

В нескольких следующих постах я планирую поделиться следующими инсайтами, которые пришли ко мне уже после выхода из брака:

- почему мы разошлись, и что делали, чтобы этого не случилось
- какую модель отношений я считаю здоровой
- как чувствуешь себя после развода, на что я теперь обращаю внимание в девушках, и каково это вообще — снова ходить на свидания после стольких лет постоянных отношений (там много интересных наблюдений!)

Задавайте вопросы в комментариях, о чем вам было бы интересно узнать?

Не люблю смолток

В последние годы понял, что не люблю смолток. Хочется разговаривать не про погоду, путешествия и новости в мире, а про что-то более глубокое.

Дичайше ценю в людях умение открываться даже новому, мало знакомому человеку.

Сам пару лет назад стал гораздо более открытом в этом смысле. Наверное, что это не просто навык, а плоды работы над собой. Когда ты знаешь, понимаешь себя, в комфорте со всеми своими чертами и качествами, ты становишься неуязвимым.

Даже если кто-то в разговоре допустит в отношении меня какую-то оценку, очень маловероятно, что меня это заденет, оскорбит или выведет из себя. В таких случаях ты просто дашь человеку обратную связь и, если надо, перестаешь с ним общаться.

Понятно, что это работает не со всеми и не всегда. Я не начинаю ни с того ни с сего открываться продавцу в магазине или водителю такси. Сильно зависит от контекста и конкретного человека.

Но при всех рисках получить непрошеный совет, ярлык, неадекватную реакцию, положительный эффект от глубокого общения просто огромный.

Это настолько здорово — узнавать другого человека именно как личность, а не как часть социума. Находить друг в друге похожее и не похожее, обмениваться точками зрения.

Смолл ток сакс, дип ток ракс!

Расти необязательно

Часто повторяю эту фразу в своих выступлениях и диалогах на тему карьеры, бизнеса и т.п. Об этом редко, кто говорит, но мне кажется это важным.

Я реально считаю, что расти необязательно.

Да, это круто, это полезно, но это не обязательно. По крайней мере, не всегда, не всем и не везде. Развиваться — важно. Расти по ролям, должностям, размеру бизнеса — необязательно.

Гонка роста и достижений — часто навязанная социумом история. Все вокруг привлекают раунды, получают новые супер-должности с супер-зарплатами, покупают еще б*о*льшие по площади квартиры и машины.

Блин, если мне кайфово от того, что я делаю — быть дизайнером, копирайтером, плотником, продактом, парикмахером, водителем — если это заряжает меня энергией, если это обеспечивает меня в достаточной степени, то зачем гнаться за менеджерскими позициями, статусом директора, семизначной зарплатой?

Мой опыт общения с людьми, которые «там»: с зарплатами, титулами и статусами, говорит о том, что это отнюдь не всегда про счастливую жизнь.

Многие из них мечтают жить и получать удовольствие, снизить темп, начать проживать каждый момент. Но не знают как, не умеют.

Если я уже умею это, то, может, я уже в нужной точке?

Тут важно понимать: я совершенно не против карьерного роста. Более того, я сам активно вовлечен в эту игру и строю корпоративную карьеру.

Я говорю о том, что здорово, когда это собственное желание человека, а не чье-то еще.

Нет никакой нормы, никаких надо. Только вы решаете, как надо и как нормально.

Если прямо здесь и сейчас мне органично расти и строить головокружительную карьеру — супер, я делаю это!

Но если на этом этапе жизни мне хочется жить медленную, спокойную жизнь, заниматься собой, а не профессиональным ростом — пожалуйста.

Нет ничего круче, чем получать удовольствие от каждого момента, и не ждать, что оно появится только с новой должностью на работе или с новым раундом в стартапе.

Мотоцикл — это офигенно

Уже 4 или 5 сезонов передвигаюсь регулярно по Москве на мотоцикле.

Мотоцикл кайфов совершенно иным ощущением себя. На машине ты наблюдаешь за происходящим как по телевизору. А на байке ты — неотъемлемая часть всего этого, прямо здесь и прямо сейчас.

Никаких телефонов, уведомлений, отвлечений. Тотальный фокус, пребывание в моменте, адреналин и счастье. То, что я так люблю — BE HERE NOW.

Так вышло, что вокруг меня уже человек 10 за несколько лет стали мотоциклистами. И еще столько же учатся прямо сейчас.

Часто просят порекомендовать школу — лучше motostudy.ru по отзывам не встречал (не реклама).

Вау, внезапно у канала 1000 подписчиков!

Очень приятно и ценно, что вы подписываетесь. Спасибо!

У моего канала нет единого фокуса. Скорее, его фокус на том, на чем концентрируюсь я в разные периоды жизни.

Когда-то это продукт-менеджмент, когда-то финтех, когда-то отношения и семья, когда-то психотерапия и осознанность, когда-то мотоцикл и другие хобби.

Помню даже спрашивал у Леши Писаревского (у него, кстати, офигенный канал про свой предпринимательский путь и про EdTech), мол, как лучше вести канал: как тематический или как авторский. Ответа он не дал, но я выбрал свой путь сам 🙂

Но я не об этом. Хочу получше узнать вас.

Сейчас прилетят пару опросов. Они анонимны. Буду рад, если ответите. Это позволит мне лучше понимать, что вам интересно, и какая вообще у меня тут аудитория.

⬇️⬇️⬇️

Адресная строка → вниз

Заметили маленькую, но важнейшную штуку в мире UI? Адресная строка мобильного Сафари переехала в нижнюю часть экрана.

Круто и смело.

Да, так делали многие и давно, но это всё равно знаковая штука: один из главных браузеров в одной из главных современных экосистем.

Все больше и больше элементов интерфейса будут перемещаться вниз и вправо, чтобы пользователям было удобнее. То ли еще будет ой-ой-ой!

Радость в процессе — и есть результат

Мне не нужен результат, чтобы наслаждаться процессом. Радость в процессе — и есть результат.

Как-то незаметно за последние пару лет я пришел к такому выводу.

Этим постом фиксирую свое состояние, ну и плюс, возможно, вдохновить кого-то на похожие мысли.

Дисклеймер: это касается в первую очередь жизни вообще, а не работы. На работе результаты — это важно, и фокусироваться на их достижении правильно и нужно.

Однако в масштабах жизни я реально почти перестал ориентироваться на какие-то количественные, измеримые, прости господи, SMART-цели. Я их по-прежнему ставлю, чтобы задавать для себя какие-то ориентиры, но расслабленно отношусь к тому, удается их достичь или нет.

Такой подход освобождает. Когда перестаешь откладывать это все на потом, до достижения каких-то сверхрезультатов, и начинаешь прям каждый день получать удовольствие — уровень энергии возрастает в разы.

А самое крутое, что результаты при этом улучшаются. Чем больше энергии, тем больше эффективности и достижений.

Знаете как обычно говорят: если перестать делать все ради денег, а начать делать то, что нравится, то деньги сами придут. Думаю, что здесь работает так же. Когда перестаешь фокусироваться на каком-то измеримом выхлопе, а строишь систему, которая приведет тебя куда-то в ту сторону, результаты не заставляют себя долго ждать.

Об этом одна из моих любимых книг: How to Fail at Almost Everything And Still Win Big. Цели сакс, системы ракс. Вот тут писал про нее подробнее.

Хреначить → Беречь себя и кайфовать → Хреначить [бережно и кайфуя]

Буквально вдогонку моего вчерашнего поста очень классная мысль от Наташи Бабаевой и рефлексия от Писаревского:

После нескольких лет езды на принципе «Будь бережнее к себе», когда это уже часть меня и само собой разумеющееся, я говорю ему «спасибо» и иду дальше. И снова мною движет «Work Hard».

Прочитал и понял, что максимально откликается. Чувствую, что я сейчас прямо на границе между «беречь себя и кайфовать» и «снова хреначить, бережно и кайфуя уже на автомате».

Снова впрягаюсь в кучу проектов на работе и вне ее, меняются приоритеты, к осени после всех событий накопилась бешеная куча энергии.

Бэк ту воркин хард.

Почему мы развелись

На прошлый пост получил очень хорошую порцию фидбека, особенно в Фб. Почитайте комменты :))

Вместо продолжения пошерю пост Юли (моей экс-супруги), где она в свою очередь хорошо описала, почему мы разошлись. Коротко, ясно и по делу.

⬇️⬇️⬇️