Forwarded from 乌鸦观察
#游戏 #分级
【中国音数协发布《网络游戏适龄提示》】
12月16日，中国音数协第一副理事长张毅君在2020年度中国游戏产业年会上发布了《网络游戏适龄提示》团体标准。
该标准主要由三部分构成。首先适龄提示的标识符以三个不同的年龄为标准，分别为绿色的8+、蓝色的12+、黄色的16+，但并未列入可能引起歧义的18+年龄段，这也是该标准与国外游戏分级制度的明显不同之处。
其次，标准规定了标识符使用的基本要求。标准明确规定了标识符的下载渠道、展示时长、尺寸比例和更新频率，同时对有可能刻意模糊弱化标识使用和提示语的行为做了必要规范，以维护标识标准的权威性、统一性和实时性。
最后，该标准明确了标识符的具体使用场景，即适龄提示标识必须安放在游戏产品界面的显著位置，包括但不限于游戏的官网，客户端注册、登录节点，游戏付费界面和宣传视频、广告等，以突出标识在游戏产品中的能见度和可视性。
...
据了解，《网络游戏适龄提示》团体标准是在中宣部出版局的指导下，由中国音数协团体标准化技术委员会立项，腾讯、网易、人民网牵头开展的。(观察者网)
【中国音数协发布《网络游戏适龄提示》】
12月16日，中国音数协第一副理事长张毅君在2020年度中国游戏产业年会上发布了《网络游戏适龄提示》团体标准。
该标准主要由三部分构成。首先适龄提示的标识符以三个不同的年龄为标准，分别为绿色的8+、蓝色的12+、黄色的16+，但并未列入可能引起歧义的18+年龄段，这也是该标准与国外游戏分级制度的明显不同之处。
其次，标准规定了标识符使用的基本要求。标准明确规定了标识符的下载渠道、展示时长、尺寸比例和更新频率，同时对有可能刻意模糊弱化标识使用和提示语的行为做了必要规范，以维护标识标准的权威性、统一性和实时性。
最后，该标准明确了标识符的具体使用场景，即适龄提示标识必须安放在游戏产品界面的显著位置，包括但不限于游戏的官网，客户端注册、登录节点，游戏付费界面和宣传视频、广告等，以突出标识在游戏产品中的能见度和可视性。
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据了解，《网络游戏适龄提示》团体标准是在中宣部出版局的指导下，由中国音数协团体标准化技术委员会立项，腾讯、网易、人民网牵头开展的。(观察者网)
#游戏 #暴力 #相关性 #科研
【10年研究显示早年玩暴力游戏与成年后的攻击行为没有相关性】
根据发表在《网络心理学、行为学和社会关系网》（Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking 影响因子3.27）上的一项长达十年的研究报告，研究人员没有在青少年时期玩暴力游戏与成年后发展出攻击好斗行为之间观察到相关性。
参与的家庭最早是在2007年通过电话簿招募到的，包括65%的白人，12%的黑人，以及19%的多种族，4%的其它。研究人员将他们分成三组：高初始暴力（玩了大量暴力游戏），中初始暴力（玩了适量的暴力游戏），低初始暴力（很少玩暴力游戏）。结果显示，很少玩暴力游戏组的参与者在成年后发展出攻击行为的比例并不比高初始暴力组低，这意味着玩了大量暴力游戏的人并不比很少玩暴力游戏的人表现出更多的攻击行为。（solidot）（gamesage）
【10年研究显示早年玩暴力游戏与成年后的攻击行为没有相关性】
根据发表在《网络心理学、行为学和社会关系网》（Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking 影响因子3.27）上的一项长达十年的研究报告，研究人员没有在青少年时期玩暴力游戏与成年后发展出攻击好斗行为之间观察到相关性。
参与的家庭最早是在2007年通过电话簿招募到的，包括65%的白人，12%的黑人，以及19%的多种族，4%的其它。研究人员将他们分成三组：高初始暴力（玩了大量暴力游戏），中初始暴力（玩了适量的暴力游戏），低初始暴力（很少玩暴力游戏）。结果显示，很少玩暴力游戏组的参与者在成年后发展出攻击行为的比例并不比高初始暴力组低，这意味着玩了大量暴力游戏的人并不比很少玩暴力游戏的人表现出更多的攻击行为。（solidot）（gamesage）
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#腾讯 #华为 #渠道 #游戏 #应用商店 #分成 #垄断 #APP
【腾讯游戏从华为平台下架 华为腾讯双方回应】
2021年1月1日凌晨1点，华为游戏中心APP发布《致华为游戏中心腾讯游戏用户》官方公告（以下简称“官方公告”），称不得不依照腾讯单方面要求暂停相关合作，将腾讯游戏从华为平台下架。目前《王者荣耀》《和平精英》等腾讯旗下热门游戏在华为终端游戏中心APP上已经无法搜到。
官方公告指出，腾讯游戏于2020年12月31日17点57分单方面就双方合作做出重大变更，导致双方的继续合作产生重大障碍。经过公司法务的谨慎评估，不得不依照腾讯单方面要求暂停相关合作，将腾讯游戏从华为平台下架。对此华为深表遗憾。
华为游戏中心表示，敬佩腾讯游戏在行业内取得的成就和绝对的市场地位，虽然不赞同但也理解腾讯基于此提出的要求。感谢腾讯游戏以往的支持。希望未来双方有机会再次携手合作，为广大华为用户提供优质的游戏内容服务。华为游戏中心真诚向所有受此次下架影响的用户致歉。
腾讯游戏方面回应称，因华为手机游戏平台与其《手机游戏推广项目协议》未能如期续约，导致今天凌晨腾讯游戏的相关产品被突然下架。目前腾讯游戏正积极与华为手机游戏平台沟通协商，争取尽快恢复。（IT之家）（中国证券网）（新浪科技）
【腾讯游戏从华为平台下架 华为腾讯双方回应】
2021年1月1日凌晨1点，华为游戏中心APP发布《致华为游戏中心腾讯游戏用户》官方公告（以下简称“官方公告”），称不得不依照腾讯单方面要求暂停相关合作，将腾讯游戏从华为平台下架。目前《王者荣耀》《和平精英》等腾讯旗下热门游戏在华为终端游戏中心APP上已经无法搜到。
官方公告指出，腾讯游戏于2020年12月31日17点57分单方面就双方合作做出重大变更，导致双方的继续合作产生重大障碍。经过公司法务的谨慎评估，不得不依照腾讯单方面要求暂停相关合作，将腾讯游戏从华为平台下架。对此华为深表遗憾。
华为游戏中心表示，敬佩腾讯游戏在行业内取得的成就和绝对的市场地位，虽然不赞同但也理解腾讯基于此提出的要求。感谢腾讯游戏以往的支持。希望未来双方有机会再次携手合作，为广大华为用户提供优质的游戏内容服务。华为游戏中心真诚向所有受此次下架影响的用户致歉。
腾讯游戏方面回应称，因华为手机游戏平台与其《手机游戏推广项目协议》未能如期续约，导致今天凌晨腾讯游戏的相关产品被突然下架。目前腾讯游戏正积极与华为手机游戏平台沟通协商，争取尽快恢复。（IT之家）（中国证券网）（新浪科技）
#安卓税 #网易 #抽成 #平台 #游戏 #应用商店 #APP
【丁磊炮轰游戏渠道分成：安卓50%渠道分成，全世界最贵】
网易CEO丁磊在最新的财报电话会上炮轰安卓渠道分成贵，他在会上说：中国的安卓渠道的分成是全世界最贵的，他认为目前分成的生态不健康，因为比苹果还贵20%左右。
我们希望以后其他的安卓市场在游戏分成上可以跟国际接轨。现在，即便是海外，也只有30%，这些安卓厂商没理由分50%，这对产业生态是非常不利的。希望整个产业能够共同发展出一个健康的生态系统。(每日经济新闻 @微信)（河伯特高 @TG）
注：国内 Android 游戏分发渠道主要分为三种：
1. 硬核联盟成员：包括华为、OPPO、vivo 等手机硬件厂商。（小米除外）
2. 互联网厂商三方渠道：包括小米、腾讯应用宝、360手机助手等。
3. 游戏社区垂直渠道：包括 Tap Tap、九游等。
除第3种和部分第2种渠道以外的绝大多数渠道商都会抽成50%，类如网易和腾讯之类的游戏大厂可能会通过谈判将抽成比例降低到30%之外，规模稍小些的厂商很多都只能接受50%的抽成。
也有一部分手游厂商选择只在自有渠道和游戏社区垂直渠道发布，比如米哈游《原神》、莉莉丝《万国觉醒》均选择取消在华为、小米、OPPO等渠道的上架（原神后上架小米应用商店）。
(河伯特高 @TG)(gamelook1、2)(硬核联盟)(小米应用商店)
相关新闻/阅读：
21-01-01 腾讯游戏从华为平台下架 华为腾讯双方回应
21-01-06 国产手机厂商「硬核联盟」的铁幕摇摇欲坠（36氪）
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1. 硬核联盟成员：包括华为、OPPO、vivo 等手机硬件厂商。（小米除外）
2. 互联网厂商三方渠道：包括小米、腾讯应用宝、360手机助手等。
3. 游戏社区垂直渠道：包括 Tap Tap、九游等。
除第3种和部分第2种渠道以外的绝大多数渠道商都会抽成50%，类如网易和腾讯之类的游戏大厂可能会通过谈判将抽成比例降低到30%之外，规模稍小些的厂商很多都只能接受50%的抽成。
也有一部分手游厂商选择只在自有渠道和游戏社区垂直渠道发布，比如米哈游《原神》、莉莉丝《万国觉醒》均选择取消在华为、小米、OPPO等渠道的上架（原神后上架小米应用商店）。
(河伯特高 @TG)(gamelook1、2)(硬核联盟)(小米应用商店)
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#2021两会提案 #两会 #提案 #明星 #代言 #游戏 #网络游戏 #游戏分级 #监管 #李君
【全国人大代表李君：禁止明星代言网游，加大网游监管整治力度，提议游戏分级】
3月2日，全国人大代表、四川省苍溪县白驿镇岫云村党支部书记李君建议：应禁止明星代言网络游戏广告，总量控制游戏类目在各类媒体的展示广告和互联网的推送。
他关注到，不少网络游戏在宣传推广中，为博用户眼球，提高点击、试玩、下载率，往往高薪聘请一大波明星，用浮夸的风格代言，再采用大数据推送，甚至推送含有暴力、色情等低俗文化内容。
建议信息化部门联合工商部门，健全推广审核机制，制订广告投放平台管理审核标准，加强对各类网站、APP的广告巡查力度，对管理对象实行黑名单剔除制度，对事实投诉成立的，还要计入企业的信用档案。
他还呼吁，应健全游戏管理法律法规，强化监管力度。通过制定适合我国国情的网络游戏等级制度，使不同年龄阶段的人玩不同级的游戏。同时，进一步明确界定色情、暴力等不良信息的范围和对制作、传播不良信息者的处罚规定等。（南方都市报）（每日经济新闻）
【全国人大代表李君：禁止明星代言网游，加大网游监管整治力度，提议游戏分级】
3月2日，全国人大代表、四川省苍溪县白驿镇岫云村党支部书记李君建议：应禁止明星代言网络游戏广告，总量控制游戏类目在各类媒体的展示广告和互联网的推送。
他关注到，不少网络游戏在宣传推广中，为博用户眼球，提高点击、试玩、下载率，往往高薪聘请一大波明星，用浮夸的风格代言，再采用大数据推送，甚至推送含有暴力、色情等低俗文化内容。
建议信息化部门联合工商部门，健全推广审核机制，制订广告投放平台管理审核标准，加强对各类网站、APP的广告巡查力度，对管理对象实行黑名单剔除制度，对事实投诉成立的，还要计入企业的信用档案。
他还呼吁，应健全游戏管理法律法规，强化监管力度。通过制定适合我国国情的网络游戏等级制度，使不同年龄阶段的人玩不同级的游戏。同时，进一步明确界定色情、暴力等不良信息的范围和对制作、传播不良信息者的处罚规定等。（南方都市报）（每日经济新闻）
#性行为 #性交 #随意性交 #酒精 #游戏 #互联网
【年轻人的随意性交减少了，但我们不知道为什么】
3月1日，一篇发表在《Socius: Sociological Research for a Dynamic World》期刊上的一项研究显示：与以前相比，当代年轻人减少了随意性交（casual sexual），但减少的原因并不清除。
研究人员使用了 2007 年到 2017 年的数据去量化 18 到 23 岁的无伴侣年轻人性行为下降的可能因素。他们发现，年轻女性中饮酒频率的下降能解释四分之一的随意性交倾向的减少；年轻男性中随意性交减少的因素包括了饮酒频率的下降、玩游戏的增加，以及与父母生活在一起。
他们没有发现有证据显示互联网的使用、观看电视以及经济因素能解释随意性交减少。
而年轻人的随意性交减少，一方面较少的随意性行为可能导致较少的意外怀孕、性传播疾病和心理健康问题。另一方面，性不活跃可能会阻碍年轻人的社会心理发展，降低他们的身体和情感满足感。（Solidot）
【年轻人的随意性交减少了，但我们不知道为什么】
3月1日，一篇发表在《Socius: Sociological Research for a Dynamic World》期刊上的一项研究显示：与以前相比，当代年轻人减少了随意性交（casual sexual），但减少的原因并不清除。
研究人员使用了 2007 年到 2017 年的数据去量化 18 到 23 岁的无伴侣年轻人性行为下降的可能因素。他们发现，年轻女性中饮酒频率的下降能解释四分之一的随意性交倾向的减少；年轻男性中随意性交减少的因素包括了饮酒频率的下降、玩游戏的增加，以及与父母生活在一起。
他们没有发现有证据显示互联网的使用、观看电视以及经济因素能解释随意性交减少。
而年轻人的随意性交减少，一方面较少的随意性行为可能导致较少的意外怀孕、性传播疾病和心理健康问题。另一方面，性不活跃可能会阻碍年轻人的社会心理发展，降低他们的身体和情感满足感。（Solidot）
#比心 #陪玩 #游戏 #未成年 #软色情
【上海网信办等部门约谈比心App，责令全面停止陪玩功能服务 | 比心App：将永久性关闭涉及“陪玩”的功能】
9月10日，网信上海官方微信发文称，游戏陪练应用比心App存在多个账号利用低俗、软色情信息诱导未成年人参与陪玩、诱导玩家用户下单等问题。
上海网信办和公安部门发现比心App中的陪玩业务形态存在严重隐患，根据有关部门部署，比心App已被国内主要应用商店予以下架。近日，上海网信办会同市公安局网安总队联合约谈比心App运营企业负责人，责令企业就相关问题深入整改，全面停止陪玩功能和服务。
同日比心发布声明称，公司收到主管部门通知，配合行业整顿，已在接到通知后第一时间快速成立专项小组，全面接受整改。按照此次整顿要求，比心App将永久性关闭涉及“陪玩”的功能，全力深耕综合性电竞数字社区相关业务。(网信上海 @微信)(36氪)
【上海网信办等部门约谈比心App，责令全面停止陪玩功能服务 | 比心App：将永久性关闭涉及“陪玩”的功能】
9月10日，网信上海官方微信发文称，游戏陪练应用比心App存在多个账号利用低俗、软色情信息诱导未成年人参与陪玩、诱导玩家用户下单等问题。
上海网信办和公安部门发现比心App中的陪玩业务形态存在严重隐患，根据有关部门部署，比心App已被国内主要应用商店予以下架。近日，上海网信办会同市公安局网安总队联合约谈比心App运营企业负责人，责令企业就相关问题深入整改，全面停止陪玩功能和服务。
同日比心发布声明称，公司收到主管部门通知，配合行业整顿，已在接到通知后第一时间快速成立专项小组，全面接受整改。按照此次整顿要求，比心App将永久性关闭涉及“陪玩”的功能，全力深耕综合性电竞数字社区相关业务。(网信上海 @微信)(36氪)
#武汉 #光谷 #直播 #LOL #非法聚集 #网游 #游戏 #电竞 #行政处罚 #行政拘留
【武汉光谷直播LOL总决赛三名组织者被行拘】
11月9日，武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局公布3件行政处罚决定书，决定书显示2021年11月06日20时许，违法行为人韩某、吴某、王某在未经公安机关许可的情况下，在武汉东湖新技术开发区光谷步行街德国风情街举办大型群众性活动，现场聚集参与人数达到2000余人，该活动对现场安全秩序造成隐患，被武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局民警查获。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第三十八条，对违法行为人韩某、吴某处以行政拘留十日并处罚款伍佰元整，对违法行为人王某处以行政拘留五日。(湖北公安执法公开平台1、2、3)(澎湃新闻)
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#防沉迷 #游戏 #未成年 #封号
【防沉迷没防住孩子游戏“成瘾”，杭州一家长投诉获准封账号一年】
12月6日有一位家长留言反映称，国家出台“防沉迷”政策后，自家初三的孩子对一周3次的时间更加珍惜了，更加光明正大地玩《忍者必须死3》游戏了，孩子在每周3次游戏后，会把游戏过程用录像保存在手机“相册”、“西瓜视频”里反复研究。杭州市文化广电旅游局8日回复称，游戏公司正常运营，资质合法，该公司对该手机绑定未成年人身份证信息平板电脑的账号可以进行封禁一年，待孩子中考结束满一年后，再解封。
这位家长在浙江政务服务网留言称，儿子现在读初三，马上面临中考，大概是去年疫情期间上网课空余时注册了杭州炎魂网络科技有限公司的《忍者必须死3》的游戏，之前是偷偷玩，后来就变得每天作业总是完不成，动作偷偷摸摸，晚睡、早上起不来，迟到，不仅成绩下降厉害，人也变得嫌烦、易怒，不愿与父母交流、经常冲突。后来，父母终于发现孩子染上了网络游戏，就让其放下游戏，但是孩子死也不放，动不动就跳楼，动不动就离家出走，父母感觉儿子似乎完全变成了仇人。
这位家长称，虽然后来国家出台了“防沉迷”规定，但孩子对这一周3次的时间更加珍惜了，更加光明正大地玩了，把玩游戏的视频录下来放在“相册”、“西瓜视频”里，平时拿来反复研究，反正每天头脑里全是游戏。作业完不成、成绩降低，家里每天吵闹、冲突、跳楼、离家、厌学。 父母办法想尽，尝试了所有的办法，全无效果。父母每天泪流满面，家庭几乎毁灭。
这位家长在留言中“痛诉”杭州炎魂网络科技有限公司让未成年人注册游戏帐号，认为游戏设计得层层递进、环环相扣，诱导未成年人入迷，极不道德，完全是催残未成年人，催毁家庭。这位家长请求：1.对这家公司进行处罚；2.能否把孩子帐号注销了或暂停或给于游戏以限制，让其慢慢对游戏失去兴趣。
杭州市文化广电旅游局12月8日回复称，接举报后，执法人员用未成年人的身份注册下载了《忍者必须死3》，发现注册成功后，游戏显示未成年只能在周五周六周日晚8点到9点期间登录游戏，杭州市文化广电旅游局在回复中表示，执法人员告知，游戏公司正常运营，资质合法，并没违反国家法律法规，执法人员不能对其进行处罚。后执法人员联系到游戏公司具体负责运营的刘经理，一番沟通后，刘经理表示，在监护人书面要求签字下，游戏公司对该手机绑定未成年人身份证信息平板电脑的账号可以进行封禁一年，待孩子中考结束满一年后，再解封其账号，回复举报人魏先生，其表示认可和理解，并表示考虑后会再和游戏公司联系确认该方案的执行。(澎湃新闻)(杭州市文化广电旅游局)
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21-10-29 教育部办公厅等六部门关于进一步加强预防中小学生沉迷网络游戏管理工作的通知
【防沉迷没防住孩子游戏“成瘾”，杭州一家长投诉获准封账号一年】
12月6日有一位家长留言反映称，国家出台“防沉迷”政策后，自家初三的孩子对一周3次的时间更加珍惜了，更加光明正大地玩《忍者必须死3》游戏了，孩子在每周3次游戏后，会把游戏过程用录像保存在手机“相册”、“西瓜视频”里反复研究。杭州市文化广电旅游局8日回复称，游戏公司正常运营，资质合法，该公司对该手机绑定未成年人身份证信息平板电脑的账号可以进行封禁一年，待孩子中考结束满一年后，再解封。
这位家长在浙江政务服务网留言称，儿子现在读初三，马上面临中考，大概是去年疫情期间上网课空余时注册了杭州炎魂网络科技有限公司的《忍者必须死3》的游戏，之前是偷偷玩，后来就变得每天作业总是完不成，动作偷偷摸摸，晚睡、早上起不来，迟到，不仅成绩下降厉害，人也变得嫌烦、易怒，不愿与父母交流、经常冲突。后来，父母终于发现孩子染上了网络游戏，就让其放下游戏，但是孩子死也不放，动不动就跳楼，动不动就离家出走，父母感觉儿子似乎完全变成了仇人。
这位家长称，虽然后来国家出台了“防沉迷”规定，但孩子对这一周3次的时间更加珍惜了，更加光明正大地玩了，把玩游戏的视频录下来放在“相册”、“西瓜视频”里，平时拿来反复研究，反正每天头脑里全是游戏。作业完不成、成绩降低，家里每天吵闹、冲突、跳楼、离家、厌学。 父母办法想尽，尝试了所有的办法，全无效果。父母每天泪流满面，家庭几乎毁灭。
这位家长在留言中“痛诉”杭州炎魂网络科技有限公司让未成年人注册游戏帐号，认为游戏设计得层层递进、环环相扣，诱导未成年人入迷，极不道德，完全是催残未成年人，催毁家庭。这位家长请求：1.对这家公司进行处罚；2.能否把孩子帐号注销了或暂停或给于游戏以限制，让其慢慢对游戏失去兴趣。
杭州市文化广电旅游局12月8日回复称，接举报后，执法人员用未成年人的身份注册下载了《忍者必须死3》，发现注册成功后，游戏显示未成年只能在周五周六周日晚8点到9点期间登录游戏，杭州市文化广电旅游局在回复中表示，执法人员告知，游戏公司正常运营，资质合法，并没违反国家法律法规，执法人员不能对其进行处罚。后执法人员联系到游戏公司具体负责运营的刘经理，一番沟通后，刘经理表示，在监护人书面要求签字下，游戏公司对该手机绑定未成年人身份证信息平板电脑的账号可以进行封禁一年，待孩子中考结束满一年后，再解封其账号，回复举报人魏先生，其表示认可和理解，并表示考虑后会再和游戏公司联系确认该方案的执行。(澎湃新闻)(杭州市文化广电旅游局)
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#世卫组织 #WHO #外卖 #游戏 #肥胖
【世卫组织：外卖点餐软件和网上游戏推升肥胖症】
世界卫生组织(WHO)在一份报告中陈述了外卖点餐软件以及网络游戏的兴起和流行如何推动了整个欧洲儿童的肥胖症问题。
世卫组织说，没有一个欧洲国家有望在 2025 年之前阻止肥胖症上升。接近 60%的成年人以及三分之一儿童要么体重过重，要么肥胖，而新冠疫情令此问题雪上加霜。
世卫组织建议，限制向儿童推销非健康食品，同时降低健康食品的价格，并鼓励所有年龄段的人增加运动。
...
世卫组织欧洲区域主任克鲁格博士说，“肥胖无国界”。他表示，欧洲地区的国家非常多样化，但每一个国家都面临某种程度上的挑战。但我们可以通过发展强大的医疗卫生体系来改变该地区肥胖症的轨迹。
该报告还说，欧洲高度数字化的食品环境影响着人们吃什么、何时吃以及怎样吃，这些应该受到更密切的追踪与关注。例如， 外卖送餐软件在增加高脂肪以及高糖食品和饮料消费方面扮演了重要角色。
根据英国研究显示，相比自己在家做饭，吃外卖每天可以平均多吃进200多卡路里。但这份在欧洲肥胖大会上提交的报告同时也建议，其实可以正面利用网上订餐和外卖服务系统来改进饮食，让人们获得健康食品，增进健康。
颇受儿童欢迎的在线游戏也与饮食不佳、不健康习惯以及久坐不动有关。但世卫组织再次表示，人们可以利用这一技术改善年轻人的身心健康。
英国已经出台一些旨在解决肥胖问题的政策，包括以法律要求大型餐馆和咖啡店一定要提供餐食饮料的卡路里信息，苏格兰也正在考虑出台类似措施。
此外，英格兰从今年秋季将逐步取消“买一送一”的食品促销活动，因为研究显示，它们鼓励人们购买比自己所需20%更多的食品。
与此同时，英国还计划在全国禁止在晚上9点之前播放那些高糖、高盐和高脂肪的食品广告。(BBC)(WHO)
【世卫组织：外卖点餐软件和网上游戏推升肥胖症】
世界卫生组织(WHO)在一份报告中陈述了外卖点餐软件以及网络游戏的兴起和流行如何推动了整个欧洲儿童的肥胖症问题。
世卫组织说，没有一个欧洲国家有望在 2025 年之前阻止肥胖症上升。接近 60%的成年人以及三分之一儿童要么体重过重，要么肥胖，而新冠疫情令此问题雪上加霜。
世卫组织建议，限制向儿童推销非健康食品，同时降低健康食品的价格，并鼓励所有年龄段的人增加运动。
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世卫组织欧洲区域主任克鲁格博士说，“肥胖无国界”。他表示，欧洲地区的国家非常多样化，但每一个国家都面临某种程度上的挑战。但我们可以通过发展强大的医疗卫生体系来改变该地区肥胖症的轨迹。
该报告还说，欧洲高度数字化的食品环境影响着人们吃什么、何时吃以及怎样吃，这些应该受到更密切的追踪与关注。例如， 外卖送餐软件在增加高脂肪以及高糖食品和饮料消费方面扮演了重要角色。
根据英国研究显示，相比自己在家做饭，吃外卖每天可以平均多吃进200多卡路里。但这份在欧洲肥胖大会上提交的报告同时也建议，其实可以正面利用网上订餐和外卖服务系统来改进饮食，让人们获得健康食品，增进健康。
颇受儿童欢迎的在线游戏也与饮食不佳、不健康习惯以及久坐不动有关。但世卫组织再次表示，人们可以利用这一技术改善年轻人的身心健康。
英国已经出台一些旨在解决肥胖问题的政策，包括以法律要求大型餐馆和咖啡店一定要提供餐食饮料的卡路里信息，苏格兰也正在考虑出台类似措施。
此外，英格兰从今年秋季将逐步取消“买一送一”的食品促销活动，因为研究显示，它们鼓励人们购买比自己所需20%更多的食品。
与此同时，英国还计划在全国禁止在晚上9点之前播放那些高糖、高盐和高脂肪的食品广告。(BBC)(WHO)
#消费者权益 #虚假宣传 #医美 #定价 #手续费 #预付 #房地产 #烂尾楼 #物业 #电信运营商 #携号转网 #航空 #积分 #机票 #培训 #消费贷 #游戏 #未成年 #踢皮球 #宠物 #食品安全 #电商 #标签 #添加剂 #临期 #社区团购 #预制菜 #知情权 #料理包
【中消协发布上半年投诉分析】
8月2日，中国消费者协会发布《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》，分析显示消费者投诉总体呈上升态势，其中涉及食品安全、医美安全、预付安全、商品房、物业服务、电信服务、航空客运、在线培训、网络游戏、宠物消费。
一、在食品安全问题上，主要问题包括：网购生鲜食品不新鲜。网购进口食品标签存在问题。食品配料含禁止添加物。销售临期食品无显著提醒。部分社区团购生鲜食品进货渠道不明。预制菜菜品标识不详细，外卖、堂食中使用预制菜未告知，消费者知情权、选择权受到损害。
二、医美安全方面，主要问题包括：虚假宣传夸大功效。模糊定价违规收费。部分美容机构未经批准擅自扩大诊疗范围，一些从业人员无相关资质违规营业。
三、由于美容美发、体育健身、教育培训、儿童娱乐等各类服务业普遍采用预付式消费。在预付安全方面，主要问题包括：办卡手续不规范，如故意不签订书面合同，消费者遭遇维权难。商家失联跑路消费者退款难。店铺易主“后人不理前账”。转卡收取高额手续费。
四、商品房方面，主要问题包括：房屋烂尾引发纠纷，如一些开发商因挪用资金或销售量不及预期，导致资金链断裂，项目因此停工烂尾。部分消费者贷款买房，为此要求停交房贷，引发还贷风波。开发商未按期交房、开发商承诺不兑现。如有些开发商承诺老客户带新客购房可获取相应奖励，之后却以各种理由拒不兑现。
五、物业服务方面，主要问题包括：物业合同履约不到位，维修不及时。物业服务收支不透明。物业与开发商合谋损害业主权益，如物业公司为高价出售专属充电车位，拒不配合其他产权车位业主安装充电桩等。
六、电信服务方面，主要问题包括：套餐资费不明晰，流量收费不透明。诱导消费者开通付费业务。未经消费者同意变更套餐内容。运营商人为设置转网障碍，=如要求消费者到指定营业厅办理，设置20年以上超长合约期并规定合约期内不能转网等。
七、航空客运方面，主要问题包括：因疫情导致航班变更退款时扣取手续费引发争议，消费者无法在规定时间内使用积分，导致积分过期失效，航空公司未予妥善处理，引发纠纷。航班取消原因信息不透明。网络订票平台售后服务响应不及时。航空套餐兑换难。航空公司超售导致消费者无法登机，不仅不予赔偿，还要扣除消费者退票费。
八、在线培训方面，主要问题包括：承诺退费不兑现。虚假宣传。诱导办理消费贷骗取钱财，部分线上校外培训平台以培训后可以安排兼职、获取高薪工作等为诱饵，诱导在校学生隐匿学生身份，规避监管办理相关消费贷，并谎称为国家助学贷款骗取学生钱财。
九、网络游戏方面，主要问题包括：网络游戏运营商诱导充值消费。擅改游戏商品特性。未成年人充值退款难，如未成年人利用家长手机注册游戏账号进行网络充值消费，引发高额游戏充值退费纠纷。公告停服后续处理不当引发纠纷。网络游戏涉及多方主体消费者维权时易被多方轮番“踢皮球”。
十、宠物消费方面，主要问题包括：宠物服务纠纷消费者举证难。宠物食品安全保障不足，如一些宠物食品中出现金属、塑料等异物，以及食用宠物食品后出现中毒、死亡等情况。宠物交易乱象多，如宠物交易无证经营、不提供销售凭证、不签订销售合同；不按照法律规定提供免疫、检疫证明；隐瞒宠物健康状况，出售带病宠物等。
内详👉(中国消费者协会)
【中消协发布上半年投诉分析】
8月2日，中国消费者协会发布《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》，分析显示消费者投诉总体呈上升态势，其中涉及食品安全、医美安全、预付安全、商品房、物业服务、电信服务、航空客运、在线培训、网络游戏、宠物消费。
一、在食品安全问题上，主要问题包括：网购生鲜食品不新鲜。网购进口食品标签存在问题。食品配料含禁止添加物。销售临期食品无显著提醒。部分社区团购生鲜食品进货渠道不明。预制菜菜品标识不详细，外卖、堂食中使用预制菜未告知，消费者知情权、选择权受到损害。
二、医美安全方面，主要问题包括：虚假宣传夸大功效。模糊定价违规收费。部分美容机构未经批准擅自扩大诊疗范围，一些从业人员无相关资质违规营业。
三、由于美容美发、体育健身、教育培训、儿童娱乐等各类服务业普遍采用预付式消费。在预付安全方面，主要问题包括：办卡手续不规范，如故意不签订书面合同，消费者遭遇维权难。商家失联跑路消费者退款难。店铺易主“后人不理前账”。转卡收取高额手续费。
四、商品房方面，主要问题包括：房屋烂尾引发纠纷，如一些开发商因挪用资金或销售量不及预期，导致资金链断裂，项目因此停工烂尾。部分消费者贷款买房，为此要求停交房贷，引发还贷风波。开发商未按期交房、开发商承诺不兑现。如有些开发商承诺老客户带新客购房可获取相应奖励，之后却以各种理由拒不兑现。
五、物业服务方面，主要问题包括：物业合同履约不到位，维修不及时。物业服务收支不透明。物业与开发商合谋损害业主权益，如物业公司为高价出售专属充电车位，拒不配合其他产权车位业主安装充电桩等。
六、电信服务方面，主要问题包括：套餐资费不明晰，流量收费不透明。诱导消费者开通付费业务。未经消费者同意变更套餐内容。运营商人为设置转网障碍，=如要求消费者到指定营业厅办理，设置20年以上超长合约期并规定合约期内不能转网等。
七、航空客运方面，主要问题包括：因疫情导致航班变更退款时扣取手续费引发争议，消费者无法在规定时间内使用积分，导致积分过期失效，航空公司未予妥善处理，引发纠纷。航班取消原因信息不透明。网络订票平台售后服务响应不及时。航空套餐兑换难。航空公司超售导致消费者无法登机，不仅不予赔偿，还要扣除消费者退票费。
八、在线培训方面，主要问题包括：承诺退费不兑现。虚假宣传。诱导办理消费贷骗取钱财，部分线上校外培训平台以培训后可以安排兼职、获取高薪工作等为诱饵，诱导在校学生隐匿学生身份，规避监管办理相关消费贷，并谎称为国家助学贷款骗取学生钱财。
九、网络游戏方面，主要问题包括：网络游戏运营商诱导充值消费。擅改游戏商品特性。未成年人充值退款难，如未成年人利用家长手机注册游戏账号进行网络充值消费，引发高额游戏充值退费纠纷。公告停服后续处理不当引发纠纷。网络游戏涉及多方主体消费者维权时易被多方轮番“踢皮球”。
十、宠物消费方面，主要问题包括：宠物服务纠纷消费者举证难。宠物食品安全保障不足，如一些宠物食品中出现金属、塑料等异物，以及食用宠物食品后出现中毒、死亡等情况。宠物交易乱象多，如宠物交易无证经营、不提供销售凭证、不签订销售合同；不按照法律规定提供免疫、检疫证明；隐瞒宠物健康状况，出售带病宠物等。
内详👉(中国消费者协会)