#上海 #肯德基 #食物银行 #公益 #哄抢 #老人 #专人派发
【上海肯德基食物银行疑遭哄抢 肯德基：改为“专人派发”】
上海杨浦区的肯德基嫩江餐厅门口有台冰箱，里面放有不少食物，这是上海肯德基在杨浦区殷行街道指导下推出的公益项目——肯德基食物银行。但3月4日网络上有视频曝出，疑似有市民在冰箱前哄抢食物。
视频显示，多名中老年市民挤在冰箱前，在冰箱门打开后的短短几秒内将里面的食物一抢而空。期间没有人维持秩序，有人被推搡着有些踉跄，差点摔倒在地，还有食物被挤落掉在地上。
对此，肯德基方面回复称，后续将加强秩序维护和管理。目前，已经以“专人派发”替代“自助拿取”方式。推出“食物银行”的初衷，是为了能照顾到老人和失独家庭以及真正需要这些食物的群体。冰箱里每天上午会摆放十余个不同品种的餐食，包括鸡翅、鸡块、华夫等，产品包装袋上也标明了存入日期和食用指引信息等。
对此，有上海市民表示，这一模式有助于提高食品利用率，一定程度上减少了浪费，“还能为像环卫工人、外卖小哥等在外奔波或者一些有需要的人提供方便，这个想法蛮好的。”但也有网友表示， “制度不完善，还是不能帮助到需要帮助的人。总有那么一部分爱贪小便宜的人。”“希望有人在旁边指引。”
对于网上出现的哄抢视频，不少网友表示，应把食物留给有需要的人们，而不是随意拿取、“霸占”这些免费食物。网友“三千米的高空是神的牧场”说：“这样的行为无法理解。”网友“小康”表示：“有需要的没吃到，反而被不需要的糟蹋了。”（澎湃新闻）（天目新闻）(凤凰网视频)
【上海肯德基食物银行疑遭哄抢 肯德基：改为“专人派发”】
上海杨浦区的肯德基嫩江餐厅门口有台冰箱，里面放有不少食物，这是上海肯德基在杨浦区殷行街道指导下推出的公益项目——肯德基食物银行。但3月4日网络上有视频曝出，疑似有市民在冰箱前哄抢食物。
视频显示，多名中老年市民挤在冰箱前，在冰箱门打开后的短短几秒内将里面的食物一抢而空。期间没有人维持秩序，有人被推搡着有些踉跄，差点摔倒在地，还有食物被挤落掉在地上。
对此，肯德基方面回复称，后续将加强秩序维护和管理。目前，已经以“专人派发”替代“自助拿取”方式。推出“食物银行”的初衷，是为了能照顾到老人和失独家庭以及真正需要这些食物的群体。冰箱里每天上午会摆放十余个不同品种的餐食，包括鸡翅、鸡块、华夫等，产品包装袋上也标明了存入日期和食用指引信息等。
对此，有上海市民表示，这一模式有助于提高食品利用率，一定程度上减少了浪费，“还能为像环卫工人、外卖小哥等在外奔波或者一些有需要的人提供方便，这个想法蛮好的。”但也有网友表示， “制度不完善，还是不能帮助到需要帮助的人。总有那么一部分爱贪小便宜的人。”“希望有人在旁边指引。”
对于网上出现的哄抢视频，不少网友表示，应把食物留给有需要的人们，而不是随意拿取、“霸占”这些免费食物。网友“三千米的高空是神的牧场”说：“这样的行为无法理解。”网友“小康”表示：“有需要的没吃到，反而被不需要的糟蹋了。”（澎湃新闻）（天目新闻）(凤凰网视频)
#消费者权益 #消费者协会 #315 #北京 #上海 #深圳 #淘宝 #天猫 #京东 #唯品会 #苏宁 #苏宁易购 #拼多多 #小米 #小米有品 #小红书 #网易严选 #1号店 #抖音 #家电 #家具 #日用百货 #房屋建材 #儿童用品 #服装鞋帽 #电子产品 #医疗保健 #邻苯二甲酸酯 #统计 #重金属
【全国部分消协组织2020年比较试验汇总分析】
3月12日，3.15 前夕，据北京阳光消费大数据研究院统计，中消协以及北京、上海、深圳等消协组织 2020 年发布了 22 次标注样本来源的比较试验结果，涉及测试商品样品 1191 件。其中，达到国家或行业有关标准的 759 件，达标率为 63.73%；没有达到有关标准的 432 件，不达标率为 36.27%。统计还显示：
1：线上采样商品不达标率为 38.70%，高于线下商品的 30.64%。
2：淘宝天猫不达标率 35.27%，京东商城 32.37%，唯品会 41.33%，苏宁易购 45.83%，拼多多 68.52%，小米有品 34.78%。以下样本数小：小红书 28.57%，网易严选全部达标，1号店 40.00%，抖音 60.00%。
3：采样的商品类型中，家用电器类样品不达标率为 73.86%，家居产品 56.02%，日用百货 44.74%；房屋建材 40.00%，儿童用品 28.27%，服装鞋帽 26.90%，电子产品 10.00%，医疗保健 4.00%。
4：部分儿童用品测试，6件童鞋样品检出邻苯二甲酸酯超标，3件童鞋样品检出重金属超标。30件儿童运动头盔，有19件样品不符合国家标准等。
此次采样，线下采样主要来自各地的商场、超市及有关实体市场等；而线上采样主要来自淘宝天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、小米有品、小红书、网易严选、1号店、抖音等电商平台。并且统计只抽取公布了有明确样品来源的比较试验结果；样本数低于10个的平台，未纳入统计。
内详👉(消费者网)
【全国部分消协组织2020年比较试验汇总分析】
3月12日，3.15 前夕，据北京阳光消费大数据研究院统计，中消协以及北京、上海、深圳等消协组织 2020 年发布了 22 次标注样本来源的比较试验结果，涉及测试商品样品 1191 件。其中，达到国家或行业有关标准的 759 件，达标率为 63.73%；没有达到有关标准的 432 件，不达标率为 36.27%。统计还显示：
1：线上采样商品不达标率为 38.70%，高于线下商品的 30.64%。
2：淘宝天猫不达标率 35.27%，京东商城 32.37%，唯品会 41.33%，苏宁易购 45.83%，拼多多 68.52%，小米有品 34.78%。以下样本数小：小红书 28.57%，网易严选全部达标，1号店 40.00%，抖音 60.00%。
3：采样的商品类型中，家用电器类样品不达标率为 73.86%，家居产品 56.02%，日用百货 44.74%；房屋建材 40.00%，儿童用品 28.27%，服装鞋帽 26.90%，电子产品 10.00%，医疗保健 4.00%。
4：部分儿童用品测试，6件童鞋样品检出邻苯二甲酸酯超标，3件童鞋样品检出重金属超标。30件儿童运动头盔，有19件样品不符合国家标准等。
此次采样，线下采样主要来自各地的商场、超市及有关实体市场等；而线上采样主要来自淘宝天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、小米有品、小红书、网易严选、1号店、抖音等电商平台。并且统计只抽取公布了有明确样品来源的比较试验结果；样本数低于10个的平台，未纳入统计。
内详👉(消费者网)
#上海 #反垄断 #平台 #行政处罚 #餐饮 #垄断 #食派士 #二选一
【上海市监局对食派士“二选一”垄断行为作出116万行政处罚】
根据举报，2019年6月，上海市市场监管局依据《反垄断法》对上海食派士商贸发展有限公司（以下简称“食派士”）涉嫌滥用市场支配地位行为开展调查。2019年8月，上海市市场监管局依法决定对食派士正式立案调查。
...
经查，食派士为互联网餐饮外送平台，主要向用户提供英语餐饮外送服务资源信息以及餐饮外送服务，经营模式为通过网页、手机APP“食派士”（Sherpa’s）等互联网媒介连接用户与线下餐饮企业，并提供服务。2017年1月至2019年10月期间，食派士利用其在上海市提供英文服务的在线餐饮外送平台服务市场的支配地位，对平台内合作餐厅商户提出“二选一”要求，与所有合作餐厅商户签订含有“排他性送餐权条款”规定的合作协议，并通过制定实施“独家送餐权计划”等形式，要求合作餐厅商户立即停止与其他竞争对手平台合作，否则从食派士平台下架该商户。
调查表明，食派士通过实施上述“二选一”行为，锁定了相关市场内大量合作餐厅商户资源，严重削弱了竞争对手的竞争能力，损害了平台内商户和消费者利益，具有明显的排除、限制竞争效果，且没有正当理由，构成《反垄断法》第十七条第一款第（四）项禁止的“没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易”的滥用市场支配地位行为。
综合考虑食派士违法行为的性质、程度和持续时间等因素，依据《反垄断法》第四十七条、第四十九条、《行政处罚法》第二十七条之规定，2020年12月25日，上海市市场监管局依法作出行政处罚决定，对食派士处以其2018年销售额3%的罚款，合计人民币116.86万元。(上海市场监管 @微信)
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21-04-10 182亿：市场监管总局依法对阿里巴巴集团控股有限公司在中国境内网络零售平台服务市场实施"二选一"垄断行为作出行政处罚
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经查，食派士为互联网餐饮外送平台，主要向用户提供英语餐饮外送服务资源信息以及餐饮外送服务，经营模式为通过网页、手机APP“食派士”（Sherpa’s）等互联网媒介连接用户与线下餐饮企业，并提供服务。2017年1月至2019年10月期间，食派士利用其在上海市提供英文服务的在线餐饮外送平台服务市场的支配地位，对平台内合作餐厅商户提出“二选一”要求，与所有合作餐厅商户签订含有“排他性送餐权条款”规定的合作协议，并通过制定实施“独家送餐权计划”等形式，要求合作餐厅商户立即停止与其他竞争对手平台合作，否则从食派士平台下架该商户。
调查表明，食派士通过实施上述“二选一”行为，锁定了相关市场内大量合作餐厅商户资源，严重削弱了竞争对手的竞争能力，损害了平台内商户和消费者利益，具有明显的排除、限制竞争效果，且没有正当理由，构成《反垄断法》第十七条第一款第（四）项禁止的“没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易”的滥用市场支配地位行为。
综合考虑食派士违法行为的性质、程度和持续时间等因素，依据《反垄断法》第四十七条、第四十九条、《行政处罚法》第二十七条之规定，2020年12月25日，上海市市场监管局依法作出行政处罚决定，对食派士处以其2018年销售额3%的罚款，合计人民币116.86万元。(上海市场监管 @微信)
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#上海 #手机 #岳云鹏 #消费者权益 #内存 #储存 #操作系统 #预装
【上海市消保委：手机厂商应该标注该款手机实际可用存储空间】
4月11日，岳云鹏在微博发问：“我买的手机128G内存，但打开一看可使用内存只有112G，那是不是应该收我112G的钱，还是说收128G的钱是合理的？”
...
有网友用其他案例来说明还有网友对岳云鹏进行了科普更多网友开启了吐槽模式对网友们指出的“参数和实际相差的存储空间，是用来安装手机系统和预装软件的”的说法，小岳岳再次“吐槽”：可不可以让厂家把系统和软件占的内存消化掉，说多少内存就给多少内存。
...
有网友指出，自己知道手机的系统和软件会占用一部分内存空间，也可以理解这样的“公摊面积”，但手机里有很多平时用不着，但没法卸载的预装软件，它们占着的空间算不算强制消费？很多网友支持岳云鹏，并喊话手机厂商应该按实际内存来收费。
...
对此上海市消保委认为，消费者享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利。考虑到经营者与消费者之间对于手机产品技术、专业术语、参数常识等认知的不对称，经营者应当及时、真实和明确地解答消费者的疑惑和询问。
甚至建议手机厂商附带标注该款手机实际可用存储空间，公示手机内置预装软件的数量、种类和大小，更好的保障消费者的合法权益。
内详👉(上海市消保委 @微信)
【上海市消保委：手机厂商应该标注该款手机实际可用存储空间】
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有网友指出，自己知道手机的系统和软件会占用一部分内存空间，也可以理解这样的“公摊面积”，但手机里有很多平时用不着，但没法卸载的预装软件，它们占着的空间算不算强制消费？很多网友支持岳云鹏，并喊话手机厂商应该按实际内存来收费。
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对此上海市消保委认为，消费者享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利。考虑到经营者与消费者之间对于手机产品技术、专业术语、参数常识等认知的不对称，经营者应当及时、真实和明确地解答消费者的疑惑和询问。
甚至建议手机厂商附带标注该款手机实际可用存储空间，公示手机内置预装软件的数量、种类和大小，更好的保障消费者的合法权益。
内详👉(上海市消保委 @微信)
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#特斯拉 #上海 #维权 #刹车失灵 #消费者权益 #车展
【上海车展维权女爬展车上高喊“特斯拉刹车失灵”，特斯拉称暂无信息公布】
4月19日，第十九届上海国际汽车工业展览会在国家会展中心（上海）开幕，在特斯拉汽车展台出现女车主现场维权的一幕。车主站在展车上，白色T恤上印有“刹车失灵”。
上午11时许，两名身穿印有“刹车失灵”和特斯拉标志的白色T恤的年轻女子在特斯拉展位前维权，其中一个女子爬到展车上高声大呼，“特斯拉刹车失灵”。
值得注意的是，站在展车上的女子神情激动，随后被工作人员拉下来，送到了特斯拉展台的休息区。目前，尚不知道该女子真实身份。该维权女子被带离时，遇到了推搡并摔倒，现场有人高呼特斯拉打人了。
另一位疑似怀孕的女子被保安带走后，特斯拉展台围起来一大圈警戒线，并有10余名保安在现场维持秩序。约11点45分左右，警戒线撤去，特斯拉展台恢复了开放。
有记者在现场采访时遇到了特斯拉工作人员抢夺手机、撕烂衣服的情况。当日中午，特斯拉华东区刘姓工作人员表示，目前没有更多信息公开，具体处理情况会通过官方途径公开。
企查查APP显示，2021年有关特斯拉相关司法风险共122条，其中特斯拉曾因网络侵权责任纠纷状告微博、品玩等公司，目前特斯拉相关产品已被召回5次，其中包含进口 ModelS、ModelX电动汽车。(上游新闻)(TechWeb)
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特斯拉相关争议懒人包
【上海车展维权女爬展车上高喊“特斯拉刹车失灵”，特斯拉称暂无信息公布】
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上午11时许，两名身穿印有“刹车失灵”和特斯拉标志的白色T恤的年轻女子在特斯拉展位前维权，其中一个女子爬到展车上高声大呼，“特斯拉刹车失灵”。
值得注意的是，站在展车上的女子神情激动，随后被工作人员拉下来，送到了特斯拉展台的休息区。目前，尚不知道该女子真实身份。该维权女子被带离时，遇到了推搡并摔倒，现场有人高呼特斯拉打人了。
另一位疑似怀孕的女子被保安带走后，特斯拉展台围起来一大圈警戒线，并有10余名保安在现场维持秩序。约11点45分左右，警戒线撤去，特斯拉展台恢复了开放。
有记者在现场采访时遇到了特斯拉工作人员抢夺手机、撕烂衣服的情况。当日中午，特斯拉华东区刘姓工作人员表示，目前没有更多信息公开，具体处理情况会通过官方途径公开。
企查查APP显示，2021年有关特斯拉相关司法风险共122条，其中特斯拉曾因网络侵权责任纠纷状告微博、品玩等公司，目前特斯拉相关产品已被召回5次，其中包含进口 ModelS、ModelX电动汽车。(上游新闻)(TechWeb)
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特斯拉相关争议懒人包
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#上海 #特斯拉 #公共秩序 #行政拘留 #行政警告 #维权
【“车顶维权”车主一名被行政拘留，一名被行政警告】
4月20日，上海警方通报说2021年4月19日11时24分许，青浦公安分局接报，有人在上海车展一展台内闹事。民警立即赶赴现场处置。经查，张某（女，32岁）和李某（女，31岁）因与该品牌公司有消费纠纷，于当日到车展现场表达不满。
期间，两人在该展台区域通过肆意吵闹等方式，一度引发现场秩序混乱。张某还不顾工作人员劝阻，强行爬上一辆展车车顶，造成车辆一定程度受损。目前，张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。（上海警民直通车）
据悉其中一名女车主为河南安阳维权车主张女士，此前她曾手持喇叭坐在特斯拉Model 3车顶维权。（九派新闻）
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期间，两人在该展台区域通过肆意吵闹等方式，一度引发现场秩序混乱。张某还不顾工作人员劝阻，强行爬上一辆展车车顶，造成车辆一定程度受损。目前，张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。（上海警民直通车）
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#美团 #上海 #平台 #整改 #流量 #时效性 #误导 #拼多多 #约谈 #消费者权益 #假冒伪劣 #虚假发货 #砍价拉新 #强制取消订单
【上海市消保委约谈美团、拼多多】
上海市消保委在4月10日下午，约谈了美团，指出了美团在消费者权益保护方面存在的三个突出问题。一是取消订单引发的退款问题；二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题；三是页面误导消费者的问题。并要求美团：
一、完善页面描述和服务规则，特别是涉及消费者权益的重要内容，要以显著方式向消费者加以提示；
二、切实履行订单义务，如果遇到特殊情况导致住宿、票务等约定无法履行的，平台也应主动联系消费者协商解决；
三、公平设置与平台商户的约定与收费，不依仗市场优势地位增加商户和消费者的不合理负担；
四、严格物流配送时效性，保障订单及时按地配送到位，杜绝虚假签收的情况；
五、对社区团购等新业务当中遇到的涉及消费者合法权益的新问题要及时研究解决对策，优化业务模式，形成社区团购消费者权益保护规范。
同日还约谈了拼多多，指出了拼多多在消费者权益保护方面存在的六个突出问题。一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问题。并要求拼多多：
一、强化对商户的资质审核，杜绝假冒伪劣产品的上线；
二、要诚信履约，对商家的虚假发货、强制砍单等行为绝不姑息、严肃处置；
三、切实履行好平台在消费者权益保护方面的责任，对于消费者的投诉，要做到应收尽收并及时妥善处理；
四、平台不能够依仗其市场优势地位，提高中间环节收费，增加消费者与商户的不合理负担；
五、平台应对照相关法律法规的要求，纠正其在拉新活动中存在的虚假、诱导等行为。(上海市消保委 @微信1、2)
截止发稿前，美团股价下跌8.54%，拼多多股价下跌12.27%。(新浪财经1、2)
【上海市消保委约谈美团、拼多多】
上海市消保委在4月10日下午，约谈了美团，指出了美团在消费者权益保护方面存在的三个突出问题。一是取消订单引发的退款问题；二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题；三是页面误导消费者的问题。并要求美团：
一、完善页面描述和服务规则，特别是涉及消费者权益的重要内容，要以显著方式向消费者加以提示；
二、切实履行订单义务，如果遇到特殊情况导致住宿、票务等约定无法履行的，平台也应主动联系消费者协商解决；
三、公平设置与平台商户的约定与收费，不依仗市场优势地位增加商户和消费者的不合理负担；
四、严格物流配送时效性，保障订单及时按地配送到位，杜绝虚假签收的情况；
五、对社区团购等新业务当中遇到的涉及消费者合法权益的新问题要及时研究解决对策，优化业务模式，形成社区团购消费者权益保护规范。
同日还约谈了拼多多，指出了拼多多在消费者权益保护方面存在的六个突出问题。一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问题。并要求拼多多：
一、强化对商户的资质审核，杜绝假冒伪劣产品的上线；
二、要诚信履约，对商家的虚假发货、强制砍单等行为绝不姑息、严肃处置；
三、切实履行好平台在消费者权益保护方面的责任，对于消费者的投诉，要做到应收尽收并及时妥善处理；
四、平台不能够依仗其市场优势地位，提高中间环节收费，增加消费者与商户的不合理负担；
五、平台应对照相关法律法规的要求，纠正其在拉新活动中存在的虚假、诱导等行为。(上海市消保委 @微信1、2)
截止发稿前，美团股价下跌8.54%，拼多多股价下跌12.27%。(新浪财经1、2)