#无障碍 #便利化服务 #老人 #老龄化 #养老 #数字鸿沟
【工信部：明年起将进行互联网应用适老化及无障碍改造专项行动】
12月25日，工业和信息化部副部长刘烈宏宣布，工信部将于明年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，首批将优先推动8大类115家网站、6大类43个APP进行适老化及无障碍改造。
针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，互联网网站和手机APP完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。
三大运营商也承诺，65岁以上老年人拨打客服电话时，将不再需要经过语音菜单即可直接进入人工客服服务。线下营业厅也将为老年人提供更多的特殊通道和爱心座位等服务。
此次专项行动在适老化改造的同时，也加大信息无障碍推广。为视力障碍人士提供更多具有大字体、大图标、高对比度文字以及兼容读屏软件等功能特点的服务产品，为听力障碍人士提供更多配字幕以及兼容助听器等功能特点的服务产品，为肢体障碍人士提供更多支持自定义手势、简化交互操作等服务产品。（DoNews）（新华社）（人民网）
#乌鸦评论 第二段蛮奇怪的，难道取消强制广告和诱导消费不应该是普适的么。
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20-12-06 上海一街道为独居老人安智能水表：12小时读数低于0.01m³，系统自动提示居委
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针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，互联网网站和手机APP完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。
三大运营商也承诺，65岁以上老年人拨打客服电话时，将不再需要经过语音菜单即可直接进入人工客服服务。线下营业厅也将为老年人提供更多的特殊通道和爱心座位等服务。
此次专项行动在适老化改造的同时，也加大信息无障碍推广。为视力障碍人士提供更多具有大字体、大图标、高对比度文字以及兼容读屏软件等功能特点的服务产品，为听力障碍人士提供更多配字幕以及兼容助听器等功能特点的服务产品，为肢体障碍人士提供更多支持自定义手势、简化交互操作等服务产品。（DoNews）（新华社）（人民网）
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剧终新闻
#人间百态 #辽宁 #老人 #数字鸿沟 #健康码 #公交 【老人不会扫健康码被赶下车 抚顺公交：没有特殊人群】 1月6日，网曝辽宁抚顺85路公交车上，一位老人因不会使用智能手机无法扫健康码被拒乘。视频显示，老人表示自己可以登记，被司机拒绝。协商五分钟未果后，老人最终无奈下车。其间有乘客不耐烦地吼道：“你登记什么，下去吧！” 7日，抚顺公交公司回应称 ，接交通局通知，因疫情防控工作，6日起所有人群，包括老人、学生、盲人，必须持健康码乘车，没有特殊人群，也不能登记。目前，公交公司也在积极反馈现实操作中出现的特殊情况。（搜狐新闻…
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#上海 #老人 #健康码 #长者 #膜蛤 #数字鸿沟
【上海推出老年专版健康码 放大字体更易操作】
8日，上海随申办市民云APP，推出了“长者专版”，该版本放大了显示字体，将老年人常用的随申码、医疗付费“一件事”、公交码以及地铁码（亮证）集中展示，并加入了语音朗读功能，方便了老年人操作使用。（021视频 @微博）（随申办市民云 @微博）
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【上海推出老年专版健康码 放大字体更易操作】
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#数字鸿沟 #老人 #百度 #滴滴 #高德
【百度大字版上线】
1月19日百度大字版App已上线，满足老年人对手机的特定需求，降低老年人使用难度，内容更突出视频、音频与生活服务。
除了“大字”，百度针对老年人实际需求推出“陪伴电台”功能，第一时间听到当日最新内容。“百宝箱”页面还包含“识万物”、“语音搜索”、“休闲娱乐”、“带孩子”、“生活便利”、“查运势”、“政务服务”等日常服务。（36氪）（百度大字版 @小米应用商店）
【滴滴推出老人打车小程序，可采用现金支付】
1月22日，滴滴老人打车小程序在全国正式上线试运行，试运行期间暂定名为“滴滴关怀版”，同时1月25日起在试点城市开通电话叫车热线，并根据用户反馈逐步推广到更多城市。
滴滴老人打车小程序，可在10个常用场景内可一键叫车。 滴滴老人打车小程序使用大字号简洁设计。同时，60岁及以上的老年人，可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证。滴滴老人打车小程序为老年人提供10个常用地址，可提前输入地址。
滴滴还成立老年人打车电话热线，提供“电话叫车”服务，经滴滴老人打车小程序实名认证、设置常用地址的60岁及以上老年人，拨打滴滴老年人打车电话热线，即可由平台代为呼叫快的新出租。叫车成功后，平台会向叫车人发送短信，提示车辆信息及预估到达时间，并通过电话联系叫车人。
滴滴还提供线上支付及现金支付两种支付方式：呼叫滴滴快车可采用线上支付，呼叫出租车可采用现金支付。（滴滴出行 @微博）
【高德地图上线助老打车服务：推出大字体、新电召、一键叫车等功能】
1月22日为落实交通运输部关于改进提升适老化服务水平的工作要求，高德打车今天上线助老打车系列服务，推出新电召平台、一键叫车等多项实用功能。
高德打车还将上线基于高德打车常规功能适老化改造的 “一键叫车”功能。该功能简化打车流程，不再需要输入起点和终点，点击一键叫车按钮，即可呼叫出租车。上车点根据老年人所在位置自动推荐，叫车后即将上车位置共享给司机。车辆到达后，老人可当面与司机沟通目的地并开始行程，行程同时支持分享功能，以便亲友及时获知行驶位置。
除叫车、行程分享等功能外，一键叫车界面还去除了一些老年人不常用的功能，减少误操作，同时，采用大号字体、减少图片，让老年人看得更清楚。
高德“一键叫车”春节前将在北京等多个城市上线试运营，这些城市的老年人，可以通过支付宝及微信的高德打车小程序使用 “一键叫车”，节后将陆续开通更多城市。（IT之家）
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【滴滴推出老人打车小程序，可采用现金支付】
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滴滴老人打车小程序，可在10个常用场景内可一键叫车。 滴滴老人打车小程序使用大字号简洁设计。同时，60岁及以上的老年人，可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证。滴滴老人打车小程序为老年人提供10个常用地址，可提前输入地址。
滴滴还成立老年人打车电话热线，提供“电话叫车”服务，经滴滴老人打车小程序实名认证、设置常用地址的60岁及以上老年人，拨打滴滴老年人打车电话热线，即可由平台代为呼叫快的新出租。叫车成功后，平台会向叫车人发送短信，提示车辆信息及预估到达时间，并通过电话联系叫车人。
滴滴还提供线上支付及现金支付两种支付方式：呼叫滴滴快车可采用线上支付，呼叫出租车可采用现金支付。（滴滴出行 @微博）
【高德地图上线助老打车服务：推出大字体、新电召、一键叫车等功能】
1月22日为落实交通运输部关于改进提升适老化服务水平的工作要求，高德打车今天上线助老打车系列服务，推出新电召平台、一键叫车等多项实用功能。
高德打车还将上线基于高德打车常规功能适老化改造的 “一键叫车”功能。该功能简化打车流程，不再需要输入起点和终点，点击一键叫车按钮，即可呼叫出租车。上车点根据老年人所在位置自动推荐，叫车后即将上车位置共享给司机。车辆到达后，老人可当面与司机沟通目的地并开始行程，行程同时支持分享功能，以便亲友及时获知行驶位置。
除叫车、行程分享等功能外，一键叫车界面还去除了一些老年人不常用的功能，减少误操作，同时，采用大号字体、减少图片，让老年人看得更清楚。
高德“一键叫车”春节前将在北京等多个城市上线试运营，这些城市的老年人，可以通过支付宝及微信的高德打车小程序使用 “一键叫车”，节后将陆续开通更多城市。（IT之家）
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#健康码 #数字鸿沟 #老人 #健康码 #支付宝 #离线码
【支付宝推出5种“适老版”健康码】
1、子女代持：子女在自己支付宝上输入老人信息获得健康码，两人同行一人展示。
2、他人代查：可在路人的支付宝上通过输入老人（60岁以上）、儿童（16岁以下）的身份证号，即可临时展示健康码（10秒）。
3、刷身份证：在部分读取设备上可识别出健康码。
4、刷市民卡：在部分读取设备上可识别出健康码。
5、离线码：打印离线健康码后随身携带。
子女代持与他人代查，在支付宝搜索「防疫健康信息码」选择「帮他人领取防疫健康码」或「协助老幼实时查询健康码」即可使用。
刷身份证、刷市民卡与离线码，目前仅在部分城市、部分场景实现，需要先通过支付宝等开通健康码。（界面新闻）
【支付宝推出5种“适老版”健康码】
1、子女代持：子女在自己支付宝上输入老人信息获得健康码，两人同行一人展示。
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3、刷身份证：在部分读取设备上可识别出健康码。
4、刷市民卡：在部分读取设备上可识别出健康码。
5、离线码：打印离线健康码后随身携带。
子女代持与他人代查，在支付宝搜索「防疫健康信息码」选择「帮他人领取防疫健康码」或「协助老幼实时查询健康码」即可使用。
刷身份证、刷市民卡与离线码，目前仅在部分城市、部分场景实现，需要先通过支付宝等开通健康码。（界面新闻）
#2021两会提案 #两会 #提案 #雷军 #小米 #数字鸿沟 #老人 #适老化 #数字化
【小米董事长雷军：建议运用智能技术帮助老年人更好融入数字生活】
3月3日，全国人大代表、小米董事长雷军表示：我国老年人口规模将以每年超过 1000 万的速度快速增长，到 2025 年 60 岁及以上人口或将突破 3 亿。老年人运用智能技术融入数字社会，是关系到未来社会运转治理、经济持续发展的重要课题，全面提升智能技术、产品与服务的适老性已成社会热点和行业共识。
一、推动老年人数字化服务尽快纳入国家信息化基础设施建设，建议有关部门制定技术适老化的中长期目标规划，明确重点建设方向和发展阶段，加大配套资金投入，推动各级公共数字平台及服务体系率先完成适老化改造。优先解决老人网上预约、交通出行、智能扫码等涉老高频服务事项，推动老年人生活应用场景的适老化开发全面落地。鼓励社会力量共同参与，重点引导老年人智能应用高频领域相关企业积极发挥示范带动作用。同时，健全法律法规，做好老年人数据安全和隐私保护工作。
二、指导建立智能技术适老化标准体系，目前，我国尚未建立智能技术适老化标准体系，同类产品适老程度参差不齐，软硬件产品适老化改造不同步、不匹配，严重影响老年人对智能产品的使用体验。建议有关部门制定智能技术适老标准的总体要求，政府、企业和社会团体群策群力，共同建立专项标准体系。
三、推动智能技术适老场景与新兴业态融合发展，引导技术适老与智能家居、智慧社区、智慧出行、智慧医疗等新兴业态融合发展，以产业引导为抓手，牵引智能技术适老化的应用推广。例如，加强老年人智能家居数据与智慧社区数据的联动，充分运用人工智能物联网技术，快速响应主动需求，及时准确识别被动需求（例如，摔倒、火灾、煤气泄漏等），提升社区老年人帮扶服务的统筹与管理能力。
四、引导和鼓励全社会共同助力智能技术适老的宣传推广，智能技术、产品和服务的适老化发展，既能提高老年人数字生活体验，又是应对人口老龄化的关键举措，还有助于社会主义和谐社会建设的深入开展。建议在技术适老建设过程中，加大全社会的宣传力度，鼓励企业和公益团体有针对性地开发学习教程；鼓励社区、村（居）委会、老年大学、老年协会等为老年人使用智能化产品提供培训和辅导；对在智能技术适老化工作中表现突出的单位和个人给予表彰奖励；在加强智能技术建设和应用的同时，还要保留各项传统服务手段和方式，做好老年人兜底保障工作。（证券时报）
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二、指导建立智能技术适老化标准体系，目前，我国尚未建立智能技术适老化标准体系，同类产品适老程度参差不齐，软硬件产品适老化改造不同步、不匹配，严重影响老年人对智能产品的使用体验。建议有关部门制定智能技术适老标准的总体要求，政府、企业和社会团体群策群力，共同建立专项标准体系。
三、推动智能技术适老场景与新兴业态融合发展，引导技术适老与智能家居、智慧社区、智慧出行、智慧医疗等新兴业态融合发展，以产业引导为抓手，牵引智能技术适老化的应用推广。例如，加强老年人智能家居数据与智慧社区数据的联动，充分运用人工智能物联网技术，快速响应主动需求，及时准确识别被动需求（例如，摔倒、火灾、煤气泄漏等），提升社区老年人帮扶服务的统筹与管理能力。
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