#苹果 #耳机 #售后
【苹果公布全球性计划：免费更换问题耳机】
DoNews 10月31日消息（记者 丁凡）近日，苹果公司现已公布适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划。苹果表示，已经确认一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。
据悉，受影响的 AirPods Pro可能会出现以下一种或多种状况：发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大；主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况。
苹果公司表示，Apple或Apple授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）进行检修。
需要注意的是，其他 AirPods 机型不在这项计划的保障范围内。在提供任何服务之前，技术人员会先检查用户的 AirPods Pro，以验证设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响，将不会进行更换。苹果还表示，这项Apple全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围。消费者权益法权利不受这项计划影响。这项计划为受影响的 AirPods Pro提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。（DoNews）
【苹果公布全球性计划：免费更换问题耳机】
DoNews 10月31日消息（记者 丁凡）近日，苹果公司现已公布适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划。苹果表示，已经确认一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。
据悉，受影响的 AirPods Pro可能会出现以下一种或多种状况：发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大；主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况。
苹果公司表示，Apple或Apple授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）进行检修。
需要注意的是，其他 AirPods 机型不在这项计划的保障范围内。在提供任何服务之前，技术人员会先检查用户的 AirPods Pro，以验证设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响，将不会进行更换。苹果还表示，这项Apple全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围。消费者权益法权利不受这项计划影响。这项计划为受影响的 AirPods Pro提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。（DoNews）
#京东 #显卡 #售后 #回应 #金融化 #做空
【京东：妥善处理个别显卡售后的问题 不存在“金融化”情况 保留追究造谣者法律责任的权力】
5月7日，京东就显卡售后问题回应说：京东一直严格遵循相关售后服务政策，不存在传言中显卡售后服务 “金融化“的情况；
京东会本着以客户为先的理念，妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行；京东呼吁风清气正的网络环境，对个别人的恶意造谣传谣，京东已经对相关信息保存证据，并保留追究相关方法律责任的权力。
此前，有博主晒出一张聊天截图，聊天内容指出疑似京东把客户返场修的显卡先高价卖出去，然后等显卡价格下降之后再买回还给客户。(新浪科技)(史老柒 @微博)
【京东：妥善处理个别显卡售后的问题 不存在“金融化”情况 保留追究造谣者法律责任的权力】
5月7日，京东就显卡售后问题回应说：京东一直严格遵循相关售后服务政策，不存在传言中显卡售后服务 “金融化“的情况；
京东会本着以客户为先的理念，妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行；京东呼吁风清气正的网络环境，对个别人的恶意造谣传谣，京东已经对相关信息保存证据，并保留追究相关方法律责任的权力。
此前，有博主晒出一张聊天截图，聊天内容指出疑似京东把客户返场修的显卡先高价卖出去，然后等显卡价格下降之后再买回还给客户。(新浪科技)(史老柒 @微博)
#德国 #电子产品 #手机 #售后 #欧盟 #消费者权益
【德国希望数码产品厂商提供7年的系统更新服务以及备用零件】
根据德国政府向欧盟提出的建议，包括苹果在内的智能手机生产商应被要求为 iPhone 和其他设备提供为期7年的安全补丁支持和备件，以使该产品类别更有利于环境。德国联邦政府已经与欧盟委员会进行了谈判，以改变影响智能手机和平板电脑维修和服务的提案。
作为与欧盟委员会谈判的一部分，德国联邦政府正在推动欧盟要求为智能手机提供七年的安全更新。这比委员会最近的提案延长了两年，将有效地为手机提供更像PC的支持周期。
除了延长支持周期，德国还希望制造商以"合理的价格"提供零部件。这包括要求供应商公布备件的价格，并且不随时间推移而增加成本。就这些零部件到达维修点的时间而言，委员会计划将最长期限定为5个工作日，不过德国也希望在此基础上进一步加快交付速度。
德国还支持欧委会引入能源标签和可维修性指数的计划，这样消费者可以轻松地选择容易维修的设备。
虽然德国希望欧委会的限定更加严厉，但供应商方面很显然希望相反。数字欧洲（DigitalEurope），包括苹果公司以及 Google 和三星的成员正在推动执行三年的安全更新和两年的功能更新计划。
DigitalEurope 认为，为维修人员准备电池和显示器等部件就足够，因为其他部件如摄像头和麦克风很少会出现故障。各方关于 iPhone 和类似硬件应该使用多长时间的辩论将持续相当长的时间，欧盟预计将在2023年之前推出其提案。
欧洲议会在2020年11月投票支持维修权的概念，这项决议倡导一份报告，要求欧盟委员会研究强制性标签和相关设备寿命问题。同时，2021年4月，西班牙的部长们批准了一项国家消费者保护标准，该标准迫使公司销售的产品有三年的保修期，以及将备件的供应从五年增加到十年。(cnbeta)(it之家)(Heise online)
【德国希望数码产品厂商提供7年的系统更新服务以及备用零件】
根据德国政府向欧盟提出的建议，包括苹果在内的智能手机生产商应被要求为 iPhone 和其他设备提供为期7年的安全补丁支持和备件，以使该产品类别更有利于环境。德国联邦政府已经与欧盟委员会进行了谈判，以改变影响智能手机和平板电脑维修和服务的提案。
作为与欧盟委员会谈判的一部分，德国联邦政府正在推动欧盟要求为智能手机提供七年的安全更新。这比委员会最近的提案延长了两年，将有效地为手机提供更像PC的支持周期。
除了延长支持周期，德国还希望制造商以"合理的价格"提供零部件。这包括要求供应商公布备件的价格，并且不随时间推移而增加成本。就这些零部件到达维修点的时间而言，委员会计划将最长期限定为5个工作日，不过德国也希望在此基础上进一步加快交付速度。
德国还支持欧委会引入能源标签和可维修性指数的计划，这样消费者可以轻松地选择容易维修的设备。
虽然德国希望欧委会的限定更加严厉，但供应商方面很显然希望相反。数字欧洲（DigitalEurope），包括苹果公司以及 Google 和三星的成员正在推动执行三年的安全更新和两年的功能更新计划。
DigitalEurope 认为，为维修人员准备电池和显示器等部件就足够，因为其他部件如摄像头和麦克风很少会出现故障。各方关于 iPhone 和类似硬件应该使用多长时间的辩论将持续相当长的时间，欧盟预计将在2023年之前推出其提案。
欧洲议会在2020年11月投票支持维修权的概念，这项决议倡导一份报告，要求欧盟委员会研究强制性标签和相关设备寿命问题。同时，2021年4月，西班牙的部长们批准了一项国家消费者保护标准，该标准迫使公司销售的产品有三年的保修期，以及将备件的供应从五年增加到十年。(cnbeta)(it之家)(Heise online)