#运营商 #网费 #垄断
【三大运营商难进燕京理工学院 国务院督查组暗访：燕京理工学院高价校园网月收超百万】
10月16日，国务院督查组在位于河北省三河市的燕京理工学院校园内暗访了解到，学生们无法正常使用三大运营商提供的网络信号。要想在学校内上网，学生们必须使用费用高昂的校园网络。三大运营商表示，该校园内缺少基站是导致网络信号差的重要原因。而基站建设不存在技术障碍，其他高校也均不存在类似问题，该现象仅在燕京理工学院内存在。运营商早已预留了相关资金，但同燕京理工学院对接始终不畅，使得基站安装迟迟不能到位。
在该校，学生想要顺畅上网，只能通过校园网络，且存在明显的不合理收费现象。经督查组与学校财务部门核实，校园网收费后将通过校园卡虚拟账户直接结转学校账户。2019年，该校校园网费收入超过800万元，网络运营支出约450万元。仅2020年9月一个月，该项收入已超过100万元。
（经济日报）
【三大运营商难进燕京理工学院 国务院督查组暗访：燕京理工学院高价校园网月收超百万】
10月16日，国务院督查组在位于河北省三河市的燕京理工学院校园内暗访了解到，学生们无法正常使用三大运营商提供的网络信号。要想在学校内上网，学生们必须使用费用高昂的校园网络。三大运营商表示，该校园内缺少基站是导致网络信号差的重要原因。而基站建设不存在技术障碍，其他高校也均不存在类似问题，该现象仅在燕京理工学院内存在。运营商早已预留了相关资金，但同燕京理工学院对接始终不畅，使得基站安装迟迟不能到位。
在该校，学生想要顺畅上网，只能通过校园网络，且存在明显的不合理收费现象。经督查组与学校财务部门核实，校园网收费后将通过校园卡虚拟账户直接结转学校账户。2019年，该校校园网费收入超过800万元，网络运营支出约450万元。仅2020年9月一个月，该项收入已超过100万元。
（经济日报）
#韩国 #电信 #运营商 #韩国电信 #网络 #命令行
【韩国电信网络瘫痪调查结果出炉：更换企业路由器的过程中遗漏“exit”命令所致】
韩国科学技术信息通信部（科技部）29日发布电信运营商——韩国电信（KT）网络瘫痪事件的调查结果，称在更换设备过程中遗漏一个命令词，加上内部缺乏安全装置引发全国范围的大规模瘫痪。
KT 的有线、无线互联网服务从25日上午11时16分许出现约89分钟的中断。经调查发现，起初是 KT 的域名系统（DNS）服务器流量超负荷造成网络故障。随后工作人员在更换企业路由器的过程中遗漏“exit”命令，导致釜山地区首次出现设置错误。之后网络故障影响仅在30秒内波及首尔等全国各地，归因于KT内部没有对数据传输错误设安全装置。此外，有关设备更换工作管理也不到位。
科技部表示，KT 网络没有遭到大规模分布式拒绝服务攻击（DDoS）。科技部计划将检查主要电信运营商的网络管理体系，进一步加强网络安全。广播通信委员会正在检查KT有关补偿履行情况，并研讨行之有效的网络瘫痪损失补偿方案。(韩联社)
【韩国电信网络瘫痪调查结果出炉：更换企业路由器的过程中遗漏“exit”命令所致】
韩国科学技术信息通信部（科技部）29日发布电信运营商——韩国电信（KT）网络瘫痪事件的调查结果，称在更换设备过程中遗漏一个命令词，加上内部缺乏安全装置引发全国范围的大规模瘫痪。
KT 的有线、无线互联网服务从25日上午11时16分许出现约89分钟的中断。经调查发现，起初是 KT 的域名系统（DNS）服务器流量超负荷造成网络故障。随后工作人员在更换企业路由器的过程中遗漏“exit”命令，导致釜山地区首次出现设置错误。之后网络故障影响仅在30秒内波及首尔等全国各地，归因于KT内部没有对数据传输错误设安全装置。此外，有关设备更换工作管理也不到位。
科技部表示，KT 网络没有遭到大规模分布式拒绝服务攻击（DDoS）。科技部计划将检查主要电信运营商的网络管理体系，进一步加强网络安全。广播通信委员会正在检查KT有关补偿履行情况，并研讨行之有效的网络瘫痪损失补偿方案。(韩联社)
#工信部 #网盘 #个人信息 #运营商 #老人 #弹窗 #隐私 #个人信息 #客服 #APP #应用商店 #知情权
【工信部对电信运营商跨省业务、网盘下载速度与个人信息保护等做出要求】
11月1日工信部发布《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》。通知说为推动信息通信行业进一步改善服务质量，提升服务水平，工业和信息化部决定自即日起到2022年3月底，开展信息通信服务感知提升行动(简称“524”行动)。有关事项通知如下：
...
（一）服务举措“五优化”。
1.优化资费套餐设置展示方式。基础电信企业应在自有营业厅、掌厅、网厅、资费专区、代理渠道提供面向公众市场在售的资费套餐，以及面向老年人、残疾人的优惠资费套餐查询入口。全面梳理在售套餐名称，避免引发理解歧义。及时提醒用户套餐内流量使用情况，合理设置套餐外流量单价。（2021年12月底前完成）
2.优化双千兆服务宣传方式。基础电信企业应进一步落实5G服务“四个提醒机制”和“四条营销红线”要求。应在宽带服务合同中明确接入上行、下行理论速率，按照承诺提供服务，确保用户接入速率达标，并采用适当方式向用户告知硬件设备、环境因素等对宽带网速的影响。（2021年12月底前完成）
3.优化隐私政策和权限调用展示方式。互联网企业(首批实施的企业名单见附件)应以简洁、清晰、易懂的方式，向用户提供APP产品隐私政策摘要；涉及调用用户终端中相册、通讯录、位置等敏感权限的，还应当以适当方式告知用户调用该权限的目的，充分保障用户知情权。(2021年12月底前完成)
4.优化APP开屏弹窗信息展示方式。互联网企业应在其APP开屏信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮，按钮大小、位置、颜色应易于操作辨认，让用户“找得到，关得了”。APP开屏信息窗口不得使用整屏图片、视频等作为跳转链接，诱导用户点击或易造成用户误点击，给用户带来不便。(2021年12月底前完成)
5.优化网盘类服务提供方式。相关企业应优化产品服务资费介绍，清晰明示存储空间、传输速率、功能权益及资费水平等内容，不得进行误导宣传。在同一网络条件下，向免费用户提供的上传和下载的最低速率应确保满足基本的下载需求。(2021年12月底前完成)
（二）建立个人信息保护“双清单”。
各相关企业应建立已收集个人信息清单和与第三方共享个人信息清单(首批设立“双清单”的企业名单见附件)，并在APP二级菜单中展示，方便用户查询。(2021年12月底前完成)
...
（三）服务能力“四提升”。
1.提升跨区域通办能力。基础电信企业新增“亲情网”和“固移融合”服务跨区域通办。在同一基础电信企业网内，归属地不同的手机号码组成亲情网，实现跨省办理。实现省内跨本地网固定宽带和手机号码融合，鼓励具备能力的基础电信企业积极推动实现跨省办理。(2021年12月底前完成)
2.提升携号转网服务能力...
3.提升客服热线响应能力...
4.提升 APP 关键责任链个人信息保护能力...
内详👉 (工信微报 @微信)
【工信部对电信运营商跨省业务、网盘下载速度与个人信息保护等做出要求】
11月1日工信部发布《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》。通知说为推动信息通信行业进一步改善服务质量，提升服务水平，工业和信息化部决定自即日起到2022年3月底，开展信息通信服务感知提升行动(简称“524”行动)。有关事项通知如下：
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（一）服务举措“五优化”。
1.优化资费套餐设置展示方式。基础电信企业应在自有营业厅、掌厅、网厅、资费专区、代理渠道提供面向公众市场在售的资费套餐，以及面向老年人、残疾人的优惠资费套餐查询入口。全面梳理在售套餐名称，避免引发理解歧义。及时提醒用户套餐内流量使用情况，合理设置套餐外流量单价。（2021年12月底前完成）
2.优化双千兆服务宣传方式。基础电信企业应进一步落实5G服务“四个提醒机制”和“四条营销红线”要求。应在宽带服务合同中明确接入上行、下行理论速率，按照承诺提供服务，确保用户接入速率达标，并采用适当方式向用户告知硬件设备、环境因素等对宽带网速的影响。（2021年12月底前完成）
3.优化隐私政策和权限调用展示方式。互联网企业(首批实施的企业名单见附件)应以简洁、清晰、易懂的方式，向用户提供APP产品隐私政策摘要；涉及调用用户终端中相册、通讯录、位置等敏感权限的，还应当以适当方式告知用户调用该权限的目的，充分保障用户知情权。(2021年12月底前完成)
4.优化APP开屏弹窗信息展示方式。互联网企业应在其APP开屏信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮，按钮大小、位置、颜色应易于操作辨认，让用户“找得到，关得了”。APP开屏信息窗口不得使用整屏图片、视频等作为跳转链接，诱导用户点击或易造成用户误点击，给用户带来不便。(2021年12月底前完成)
5.优化网盘类服务提供方式。相关企业应优化产品服务资费介绍，清晰明示存储空间、传输速率、功能权益及资费水平等内容，不得进行误导宣传。在同一网络条件下，向免费用户提供的上传和下载的最低速率应确保满足基本的下载需求。(2021年12月底前完成)
（二）建立个人信息保护“双清单”。
各相关企业应建立已收集个人信息清单和与第三方共享个人信息清单(首批设立“双清单”的企业名单见附件)，并在APP二级菜单中展示，方便用户查询。(2021年12月底前完成)
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（三）服务能力“四提升”。
1.提升跨区域通办能力。基础电信企业新增“亲情网”和“固移融合”服务跨区域通办。在同一基础电信企业网内，归属地不同的手机号码组成亲情网，实现跨省办理。实现省内跨本地网固定宽带和手机号码融合，鼓励具备能力的基础电信企业积极推动实现跨省办理。(2021年12月底前完成)
2.提升携号转网服务能力...
3.提升客服热线响应能力...
4.提升 APP 关键责任链个人信息保护能力...
内详👉 (工信微报 @微信)
#韩国 #电信 #运营商 #韩国电信 #网络 #赔偿 #路由器
【韩国电信因更换路由器致互联网瘫痪】
韩联社首尔11月9日电 韩国电信运营商--韩国电信（KT）网络创新工作组组长、专务理事徐昌锡9日出席国会科学技术信息广播通信委员会全体会议表示，上月25日发生的网络瘫痪事件由更换路由器引发，而更换程序甚至没有写入作业指南。
对于公司批准改在白天更换路由器的理由，徐昌锡说因为合作厂商提出了要求。公司在虚拟测试台对标准程序进行了为期六个月的验证，此次没有走该程序，工作人员仅肉眼进行确认。
徐昌锡还对未能及时了解瘫痪原因并上报，起初误认为遭到大规模分布式拒绝服务攻击（DDoS）道歉。
朝野议员指出，KT 决定为受害个人和企业用户提供平均1000韩元（约合人民币5元），为个体工商户等提供7000至8000韩元，赔偿金额远远不够。对此，KT方面表示，用户的受害时间和规模各不相同，难以确认。目前，专门服务中心接受相关咨询，将酌情判断。(韩联社)
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对于公司批准改在白天更换路由器的理由，徐昌锡说因为合作厂商提出了要求。公司在虚拟测试台对标准程序进行了为期六个月的验证，此次没有走该程序，工作人员仅肉眼进行确认。
徐昌锡还对未能及时了解瘫痪原因并上报，起初误认为遭到大规模分布式拒绝服务攻击（DDoS）道歉。
朝野议员指出，KT 决定为受害个人和企业用户提供平均1000韩元（约合人民币5元），为个体工商户等提供7000至8000韩元，赔偿金额远远不够。对此，KT方面表示，用户的受害时间和规模各不相同，难以确认。目前，专门服务中心接受相关咨询，将酌情判断。(韩联社)
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