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【一汽大众称中控屏弹窗是面向车主的关怀行为，目前已停止推送】

9月23日，重庆的刘女士（化名）驾驶新买不久的一汽大众ID.6纯电车，在使用车载导航行驶时，中控触摸屏突然出现弹窗广告遮挡了行驶中的导航信息。刘女士表示：“第一次遇到在行车路上，屏幕出现弹窗广告，已经有安全隐患了。”客服对此表示：“确实是厂家推送的‘购车有好礼’弹窗广告，今后如果有活动还会发弹窗广告，但频次无法掌握。”

9月28日，一汽大众相关负责人对表示，车机消息推送是一汽大众面向车主的关怀行为，并非弹窗广告，主要内容是提醒用户保养、品牌活动邀约等与用户息息相关的信息。针对此次弹窗推送信息给车主带来的不便，一汽大众深表歉意。为避免影响用户驾驶，一汽大众已经即刻停止了车机弹窗提示信息。(上游新闻)(中国新闻网)

【奔驰客服称弹窗广告或为第三方软件弹出】

近日，有博主爆料称奔驰车机出现广告。从网传图片来看，这款奔驰车的中控屏出现了位于顶部状态栏的广告，广告内容为推广奔驰的电动车EQE，且广告对下方的导航产生了一定的遮挡。

28日，客服对此表示弹窗广告一定不是奔驰车机系统自己弹出的，可能是借助第三方软件弹出的。“奔驰车机系统本身不会植入任何广告，是不会有广告弹出的，因为车机的系统就是控制车辆的。如果是直接弹出来的广告，可能是车主打开了第三方软件。”上述客服说。

据客服介绍，若车主下载了A软件，而A软件与奔驰有合作，那么下载了A软件的设备都会有广告弹出，若要拒绝弹出，将A软件关闭即可。(中新经纬)