🎈 В 11:09 начали тестовые включения линии. Пока все хорошо.

✅ Восстановительные работы завершены.

‼️ 13 марта с 9:00 до 14:00 проведем реконструкцию узлов сети по адресам:

пр-т. Пролетарский 208, 210, 212
ул. Греческая 57

⚠️ За последние сутки получаем массу мошеннических сообщений в телеграм!

🧨  Работает так: жертва получает сообщение под выдуманным предлогом с прикрепленным apk-файлом под видом фото/видео. Как только пользователь открывает файл, его личные данные улетают мошенникам.

❕Важно:❕ если файл всё-таки открыть, то вирус будет автоматически рассылаться уже через вас всем вашим контактам.

Предупредите близких.

‼️ 14 марта с 8:00 до 10:00 из-за плановых технических работ возможно (не точно!) кратковременное прерывание связи.

⚠️ Напоминаем, что при обращении в техническую поддержку абонент должен быть готов предоставить следующие данные (минимум что-то одно):

🔘 Номер договора (он же лицевой счет, по которому Вы оплачиваете услугу доступа в Интернет).
🔘 Почтовый адрес, где зарегистрировано подключение (улица, номер дома и квартиры).
🔘 ФИО абонента, на кого зарегистрировано подключение.


✅ ПЕРЕД обращением в техподдержку по случаю неполадки рекомендуется ОБЯЗАТЕЛЬНО выполнить следующие действия:

☑️ Визуально проверить оборудование и кабели на предмет наличия повреждений, загрязнений, сильных изгибов, перекрутов.
☑️ Проверить, плотно ли вставлены все разъемы (до щелчка), а также правильность их подключения. Все разъемы должны быть вставлены в строго определенные гнёзда, менять местами или переставлять их в другие гнёзда нельзя.
☑️ Горят ли индикаторы питания (обычно POWER) на всех устройствах.
☑️ Отключить БП всех абонентских устройств из розетки (роутер, оптический модем) не менее, чем на 1 минуту.
Через 5 минут после включения снова проверить, есть ли доступ в Интернет.
☑️ Если используется ВПН - полностью закрыть его (нажать кнопку "Выход/Отключиться"), либо перезагрузить гаджет.
☑️ Звоните в техническую поддержку, находясь рядом с абонентским устройством.


📌

Министерство цифрового развития, массовых коммуникаций и связи Запорожской области сообщает, что в период
с 00:00 до 05:00 28.03.2025 в связи с плановыми работами по модернизации главной магистрали будут временно прекращены услуги широкополосного доступа к сети "Интернет" (проводного интернета) на всей территории Запорожской области.

‼️ Новопетровка - обрыв магистрального кабеля!
К сожалению, ожидаемый срок восстановления - завтра.
Надеемся на первую половину дня.

Министерство цифрового развития, массовых коммуникаций и связи Запорожской области сообщает, что в период
с 00.00 по 05.00 02.04.2025 в связи с плановыми работами будут временно прекращены услуги широкополосного доступа к сети "Интернет" (проводного интернета ) на всей территории Запорожской области.

✅Подписывайтесь на канал Министерства цифрового развития, массовых коммуникаций и связи Запорожской области.

‼️В Новопетровке магистральный интернет-кабель не может быть восстановлен ранее, чем "Таврия-Энерго" устранит повреждение высоковольтного кабеля в этой же локации.
С нетерпением ожидаем своей очереди приступить к работе!

☑️ Срок восстановления линии связи переносится на один день.

🌱 Хорошие новости из Новопетровки: связь возобновлена!

Интернет подается по временной схеме.
С электрикой работа еще предстоит... ожидаем действий наших смежников.

‼️ Сегодня, 4 апреля с 10:00 до 14:00 проводим в с.Новопетровка переключение временной магистрали на постоянную.

В ходе работ доступ в интернет в Старопетровке и Новопетровке временами будет ограничен.

‼️ В связи с повреждением кабельной линии интернет отсутствует в районе

Мелитопольское шоссе 68-72, 78, 82, 84
Промышленная 1
Транспортный 8

🌱 Вероятный срок восстановления сегодня до 15:00

💫 Уважаемые абоненты!

⛔️ Платежи от юридических лиц в кассах наших офисов не принимаются!
Оплата услуг производится исключительно по выставленным счетам на указанные абонентом реквизиты (e-mail, Telegram, ЭДО).

📝 Запросить счет на оплату можно в рабочие дни одним из способов:

🔘 посетить наш офис
по пр.Победы, 45;
🔘 написать в чат администрации;
🔘 отправить e-mail в бухгалтерию на buh@jupiter.ru.net

(В дополнение к предыдущему посту)

⚠️ Обратите внимание!

‼️ Счета выписываем только ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ, т.е. ПРЕДПРИЯТИЯМ и ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ.

✅ Физические лица, т.е. абоненты, оплачивающие ДОМАШНИЙ интернет в квартирах и усадьбах, оплачивают как обычно — либо у нас в офисе, либо через личный кабинет, либо через банковское приложение в своем телефоне.

‼️На 16 мая (пятница) запланированы работы с новым оборудованием в районном узле связи.

🗒 В этот день, в период с 9:00 до 12:00 могут наблюдаться два последовательных непродолжительных отключения интернета в микрорайонах АКЗ, РТС и в селе Азовское.

‼️ 3 июня с 9:00 до 12:00, в связи с плановой реконструкцией интернет может отсутствовать в районах:

- пр.Труда, ул.Дзержинского
(от ул.Коммунаров до ул.Ульяновых)

- ул.Ля-Сейнская (от ул.Дзержинского до пр.Труда)

- ул.Свободы (от пр.Западный до пр.Ленина)

⚠️ Со вчера в нашу службу технической поддержки поступают обращения с типичной проблемой.
Аналогичная картина наблюдается у других провайдеров.

🛜 На некоторых устройствах Android появляется уведомление домашней Wi-Fi сети "Подключение ограничено!", при этом интернет может работать, глобальная сеть доступна.

🌱 Если в смартфоне в данной ситуации интернет отсутствует, отключите мобильный 4G интернет, чтобы пользоваться только Wi-Fi.
Уведомление об ошибке доступа можно просто игнорировать до устранения проблемы.

🤥 В ряде Telegram-каналов разместили ложную информацию об отключении связи в Запорожской области из-за ремонтных работ у магистральных провайдеров.

❗️ Эта информация не соответствует действительности.

👌 Операторы связи не планируют завтра ремонтные работы на магистралях.

☝️ К тому же такие работы всегда проводят в ночное, а не дневное время.

🤝 Уважаемые жители Запорожской области, доверяйте только информации из официальных источников:

1️⃣ Telegram-канал министра цифрового развития, массовых коммуникаций и связи Запорожской области Григория Прохватилова.

2️⃣ Telegram-канал Министерства цифрового развития, массовых коммуникаций и связи Запорожской области.

💫 Уважаемые абоненты!

🎈 Праздничные и выходные дни
12, 13, 14, 15 июня наши офисы открыты с 9:00 до 17:00 (без перерыва) в обычном режиме выходного дня.

🌱 Работа технической поддержки по заявкам - каждый день.