​#полезности
Мероприятие по p3express

Привет, ищущий серебряную пулю читатель! Скоро пройдет вебинар от PMCLUB на тему p3express, приглашаю тебя к нему присоединиться)

Вебинар пройдет 26 июля, в 19:00 и на нем выступит мой коллега Дмитрий Ирешев, руководитель проектного офиса в СберМаркете. Мы совместно с ним провели исследование зарплат проектных менеджеров в 2022 году!

В ходе вебинара вы узнаете:

- Почему команда СберМаркет выбрала p3express для адаптации;
- Каким образом они организовали базу знаний по управлению проектами;
- Какие уникальные проектные инструменты используются в компании.

Кажется еще какие-то бонусы обещали)

Кстати забавный факт, я в далеком 2018 сделал на коленке свой фреймворк и потом собрал из него свой мини КСУП https://docs.google.com/document/d/1e2M520n4X3tV6XEVZ-mzBUkiIo1XGWIa45EnLPk2tp0/edit . Даже хотел распространить его, а потом узнал про существование p3express и визуализация была точь в точь с с кольцами "улиточкой"(

​#полезности
Я хочу прокачаться, а как? Часть 1

Приветствую тебя, познающий новое читатель!

Я этим также занимаюсь, но еще в рамках ВУЗа, так как да, не смотря на некоторый опыт еще являюсь студентом)

В этом посте я хочу затронуть ИПР для ПМов, так как пишу дипломную работу как раз по этой теме и по сути пост будет представлять собой ее кусочек. Я уже не первый раз веду себя через ИПР, иллюстрация это пример того как я себя оценивал по модели компетенций Лисы Адкинс до и после ИПР

Одним из ключевых факторов, способствующих росту компетентности менеджеров проектов, является систематическое и целенаправленное развитие их навыков и знаний. Причем важно производить развитие не только инженерно-технологических, так называемых “hard skills”, но и межличностных “soft skills”

Индивидуальные планы развития, сокращенно “ИПР”, представляют собой инструмент, который позволяет определить конкретные цели и задачи, а также ресурсы и способы их достижения

ИПР обычно составляется в письменной форме и содержит следующую информацию:

1. Цели развития: Определение конкретных целей, которые сотрудник хочет достичь в рамках своего профессионального роста. Рекомендуется чтобы цели были специфичными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART-критерии);

2. Зоны развития: Обобщенные области, в которых сотрудник имеет потенциал для улучшения своих навыков, компетенций или знаний;

3. Развиваемые навыки и компетенции: Указание конкретных навыков в рамках зоны развития, которые требуют развития для достижения поставленных целей. Это могут быть инженерно-технические навыки, межличностные навыки, метанавыки и другие компетенции, соответствующие профессиональным потребностям сотрудника и/или организации;

4. План действий: Описание конкретных шагов и мероприятий, которые сотрудник намерен предпринять для развития своих навыков и достижения поставленных целей. План действий может включать обучающие материалы, курсы, новые рабочие задачи, участие в проектах, наставничество и другие мероприятия;

5. Мониторинг и контроль: Описание системы отслеживания и оценки прогресса в достижении целей развития. Это может включать регулярные обзоры и обратную связь, сбор данных о прогрессе развития и периодическую оценку результатов;

6. Ресурсы и поддержка: Указание ресурсов, которые будут предоставлены сотруднику для реализации его ИПР. Это может быть финансовая поддержка, доступ к обучающим материалам, возможности менторства или коучинга, а также поддержка со стороны руководства и коллег.

Индивидуальный план развития сотрудника часто идентифицируют как проект, так как имеет следующие характерные для проекта признаки:
- Цель. Каждый ИПР предпринимается для достижения конкретной цели организации
- Тройственные ограничения. ИПР имеет крайний срок, четко зафиксированный объем работ и ограниченный бюджет, который выделяется, например на прохождение курсов или покупку обучающих материалов;
- Уникальность. Каждый ИПР составляет индивидуально для каждого конкретного сотрудника, учитывая его склонности и личностные особенности

Типовые этапы, из которых состоит жизненный цикл ИПР:

1. Постановка целей
2. Оценка точек роста сотрудника;
3. Выбор приоритетных точек роста;
4. Составление списка действий для развития;
5. Составление плана действий;
6. Регулярный мониторинг и контроль прогресса;
7. Подведение итогов

​#полезности
Я хочу прокачаться, а как? Часть 2

Каждая организация имеет свои уникальные особенности, например сферу деятельности, организацию бизнес-процессов, бизнес-модель и т.п., что требует индивидуального подхода к определению ключевых компетенций менеджера проектов в каждом случае. Не существует общепризнанной модели компетенций менеджера проектов и в ней нет необходимости, так как ни одна универсальная модель не сможет учесть все специфики каждой организации.

Поэтому важно, чтобы компания самостоятельно разработала свою модель компетенций, учитывая свои уникальные потребности и стратегические цели. Для разработки такой модели можно воспользоваться как примером уже существующими моделями навыков:
- PMI PMCD (Project Management Institute Project Manager Competency Development Framework): Это одна из наиболее известных моделей компетенций для менеджеров проектов. Она определяет ключевые компетенции, необходимые для успешного управления проектами, и предоставляет матрицу навыков для оценки уровня компетенций. В последние годы PMI заменяет ее на Talent Triagle;
- IPMA ICB (International Project Management Association Individual Competence Baseline): Эта модель компетенций разработана IPMA и охватывает технические, поведенческие и контекстуальные компетенции менеджера проектов;
- PRINCE2 Competency Framework: Эта модель компетенций специфична для методологии управления проектами PRINCE2. Она определяет навыки и знания, необходимые для применения данной методологии

Теория это замечательно. А как это соблюдать на практике? Например с помощью этого шаблона!

P.S. Иллюстрация из презентации кого-то в интернете, мысли верные!
P.P.S. Кажется диаграмма ганта имеет конкретного автора и он распространяет ее платно по сети, но я откровенно не помню как она ко мне попала, поэтому оставлю как есть. Если автор найдется, я это поправлю)

#рецепт
Систематизация поиска работы

Привет всем читателям, кто хоть раз искал работу, а тем кто ищет прямо сейчас тем более

Когда ты отправляешься на поиски нового места, то сталкиваешься с проблемой что приходится очень много всего держать в голове. Тут и свои вопросы, и какую компанию ты ищешь и куда и где откликнулся. Я сделал "небольшую" табличку для хранения в одном месте такой всячины, думается она кому-то окажется полезной

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1C_Q-JwlAnBzN7joxXXkYfx5r9InTWcYWFuxA42hR0i8/edit?usp=sharing

Не стесняйтесь ее копировать и распространять!

Привет, читатель!

Делюсь с тобой классной новостью. Следующая конференция FlowDays состоится уже 15 сентября в Москве. Это событие будет крутым, потому что организуют его мои хорошие знакомые из Neogenda и я уверен в их профессионализме. Я сам там, к сожалению, быть не смогу, однако очень советую подключиться в офлайн или онлайн формате

На конференции будут выступать более 50 матерых спикеров из таких больших компаний, как Сбер, Магнит, Азбука вкуса, Тинькофф, Мегафон и других

Что же будет обсуждаться? Все самое актуальное для менеджментa компаний в 2023 году:
🟡 Как удержать сотрудников в компании
🟡 Вечная борьба между бизнесом и IT
🟡 Как пережить импортозамещение
🟡 Принятие взвешенных управленческих решений на основе данных
🟡 Секреты развития модели бизнес-управления
🟡 И, конечно, не обойдут стороной метод который нельзя называть

Цель этой конференции - не только передать знания, но и предоставить реальные практические результаты. Ты найдешь ответы на свои вопросы, узнаешь возможные действия и обретешь полезный нетворк

Тут еще и скидки подвезли:
➖ 5% с промокодом JUNPM
➖ 10% при заказе 2х офлайн билетов
➖ 20% при заказе 5х офлайн билетов

Все детали тут: https://flowdays.ru/

#иное
Здравствуй, дорогой читатель)

Я хочу поделиться с тобой куда я снова запропастился. В настоящее время я нахожусь в процессе релокации в другую страну, а также у меня изрядно увеличилась рабочая нагрузка. Вместо обычных 4 стримов, теперь у меня их уже 7. Поэтому, к сожалению, у меня временно не хватает ресурсов для публикации контента

Но не переживай, я обязательно вернусь и продолжу делиться с тобой чем-то пользительным по управлению проектами, да и в целом по менеджменту. В это время, если у тебя есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйся связываться со мной, возможно ответить на вопрос и потом выложить это в виде поста будет даже проще)

Кроме того, у меня есть некоторые вакансии в компании. Я ищу:

🔍 1 Head of Delivery (C-lvl -1)
🔍 2 Lead Project Manager
🔍 2 Delivery Manager (про улучшение процессов)
🔍 1 Service Delivery Manager (про затаскивание крупных инициатив)
🔍 6 Project Manager (да вакансия забавная)
🔍 1 Project Administrator (админ проект в помощь ПМу)

Если ты сам заинтересован или знаешь кого-то славного, кто мог бы подойти для этих ролей, то дай об этом знать. С нетерпением сам жду возвращения к постингу 🤓

Привет, друзья и коллеги!

После успешного исследования зарплат руководителей проектов в 2022 году, я готов к новой порции исследовательского вдохновения! Предыдущие выводы и интерактивный дашборд с результатами вызвали огромный интерес, и я уверен, что есть ещё много любопытного для исследования в 2023 году

На этот раз мы стремимся погрузиться ещё глубже и выявить те ключевые факторы, которые формируют зарплаты руководителей проектов. Я приглашаю вас присоединиться к нашей команде исследования, чтобы создать уникальный проект, полезный для всего сообщества

Вас ждет возможность расширить географию и разнообразие данных, обогатить свой опыт и внести вклад в наше сообщество. Необходимо будет совместно работать над созданием опроса, а также обработкой и анализом данных. В конечном итоге, мы поделимся результатами с сообществом и подготовим красивую визуализацию

Если вы готовы присоединиться к этой увлекательной работе, пожалуйста, свяжитесь со мной в личных сообщениях или оставьте комментарий. Вместе мы создадим нечто по-настоящему ценное и интересное!

#perl
Рабочая рутина

#иное
Мало кто знает, но каждый 1 четверг ноября это один важный праздник)

​#мнение
Норма управляемости
Привет, читатель 🫶. Рад к тебе вернуться)

Постепенно нахожу в себе силы и возвращаюсь в блог. Начну с малого - небольшого поста про одну управленческую концепцию, за одно упоминание которой обычно меня нарекают душнилой

Это норма управляемости. Занятная штука, которая сводится вот к чему - какой количество объектов управления может потянуть субъект управления. Те сколько подчиненных может иметь у себя руководитель

Ее можно записать как конкретным числом, например 5, так и интервалом 7+-2. Кстати последнее - это число Миллера, которое в том числе упоминает скрам как рекомендацию размера команды. Сначала его обнаружили при экспериментах над краткосрочной памятью, а потом подтвердилось что это удобное для мозга количество людей, на котором удается удерживать фокус внимания без существенной потери качества коммуникации

Норму управляемости можно посчитать 3 разными способами:
- Взять из справочника по экономике. Для нематериального инженерного труда (привет, айти!) на исполнительном линейном уровне она равна от источника к источнику 5-8 и 6-10;
- Рассчитать по формуле Розенкраца (или ее аналогах);
- Эмпирически, посмотреть в целом при какой конфигурации количества подчиненных лучше всего

Сама по себе эта норма зависит от огромного числа параметров и на этот счет есть масса противоречивых исследований. Однако основной один - степень неопределенности в совершаемых действиях. Те чем более все структурировано, описано, проговорено и зафиксировано (регламенты, хе-хе), тем выше норма управляемости. В целом это очевидно - чем больше все понимают одинаково как работать, выше прозрачность и покрыты все правилами, тем больше может быть людей в команде, каждому сотруднику нужно меньше внимания

Я сейчас особенно корплю над этой нормой управляемости, так как организация, в которой я работаю очень активно масштабируется. И встал вопрос, а сколько должно быть уровней управления, какое оптимальное количество подчиненных у руководителя QA например

Если вдруг ты задумался, а что если у меня 20 человек и я еле-еле их тяну, что делать, то ответ прост - делить команду. Например на 3. Дальше 2 пути - самоуправление и повышение уровня управления. Первое высший пилотаж, однако требует больших инвестиций времени, второе сводится к тому что в каждой новой после деления команде должен появиться свой руководитель, который будет уже подчиняться тебе

P.S. Ты можешь стимулировать выпуск поста и вообще упростить постинг, если задашь вопрос используя почтовый_ящик

#полезности
Обучение найму от очень крутого товарища
С Артёмом я знаком давно, и Артём мне очень нравится. Судя по тому, что он разрешил запостить в свой канал инфу о том, что я делаю обучалку — видимо, я ему тоже кажусь неплохим в плане знаний о менеджменте 🙂

В управлении и консультировании я довольно давно, и очень часто вижу, что в найме в компаниях всякая бяка творится: то менеджерам самим непонятно, кто именно нужен и почему; то неясно, откуда люди приходят "такие плохие" на собес; то невдомёк, отчего вроде бы неплохие люди с собеседований отваливаются.

Вот эту большую проблему найма и хочу я с Ярославом Астафьевым постепенно помочь людям порешать.

Организовали что-то вроде курса, 13 двухчасовых созвонов-занятий, первое занятие уже в эту пятницу.

Осталось 3 места, если кому интересно — приходите, будем рады!

Больше инфы тут: https://t.me/vsharovatov/356

#perl

(Да, нормальный пост будет в ближайшее время)

​#мнение

Иллюзии у новичков
Многие начинающие менеджеры думают, что проектный менеджмент – это про организацию процессов, систематизацию хаоса и выстраивание долгосрочной системы. Он, прежде всего, требует индивидуального героизма. Работу проектного менеджера хорошо описывает сказка про Федота Стрельца - “пойди туда не знаю куда принеси то не знаю что”

Работая над проектом, ты сталкиваешься с некой здоровенной инициативой, у нее определена цель(ХА!), ограничен бюджет (чаще всего айтишный ПМ про него не в курсе), жесткие сроки и минимальным объемом работы (двойное ХА, он будет постоянно расти), при этом не всегда ясно, как достичь поставленных задач

Проектный менеджмент представляет собой работу с огромным количеством неопределенности, где необходимо управлять, сжимать и удерживать хаос, а не просто устранять его. Поэтому важно избегать иллюзий о том, что достаточно внедрить Scrum и расслабиться, наблюдая за ходом процесса

Также многие думают, что PM – это супер востребованная, оплачиваемая и уважаемая работа

Во-первых. Соотношение менеджеров на вакансию редко бывает ниже 50 к 1. Обычно больше. Я чаще всего сталкиваюсь с тем что в день, даже не синьорские позиции приходит ближе 80 откликов и только 6-7 из них проходит фильтр hr. Вакансий относительно немного, требования часто неадекватные. На дуде-игрец, это про среднего ПМа с вакансий на hh
Во-вторых. Стоит сразу привыкнуть, что зарплаты твоих подчиненных будут выше. Аналитиков и разработчиков так точно. Даже смежные продакты будут получать больше с тем же опытом или ниже

В третьих. Стоит понимать, что роль проектного менеджера не всегда видна и не всегда приносит мгновенные результаты. Поэтому, если ты не способен демонстрировать результаты своей скрытой работы, аргументировать свой вклад и объяснить смысл своей деятельности, то рискуешь столкнуться с выгоранием да и просто постоянными наездами

У меня был случай когда однак команда на протяжении полугода называла бесполезным клоуном, который просто как тамада развлекает на ретроспективе

Рекомендую вовлечься в менеджмент, ориентированный на взаимодействие с людьми, а не ограничиваться прочтением книг и прохождением курсов. Участие в сообществе менеджеров, посещение митапов, встреч на рандом кофе или участие в волонтёрских проектах могут помочь тебе лучше понять разнообразные точки зрения, подходы и образ мышления. Одним словом об живых людей. Это, по мнению автора, более важно, чем просто усвоение новых терминов на курсах и изучение скрама

P.S. От каких иллюзий пришлось отказаться, когда ты стал PM или просто попал в айти айтишным PM?)
P.P.S. Не стесняйся писать в комментриях)

​#мнение
Психолог это мастхев для менеджера

Привет, читатель! Сегодня я хочу поделиться с тобой своими мыслями о том что твой внутренний мир - это ключевой инструмент в менеджменте. Давайте разберемся, почему я считаю, что психолог - это мастхев для менеджера

Менеджер - это тот, кто принимает решения. Его основной инструмент - это мышление. Мысли менеджера, как звенья цепи, соединяются в сложные паттерны принятия решений и прогнозирования. Но что определяет этот инструмент? Вот тут на сцену выходят ментальные модели

Ментальные модели - это своего рода фундамент, на котором строится наше мышление. Они формируются под воздействием нашего жизненного опыта, который, признаться честно, далеко не всегда был радужным. Мы все прошли через моменты боли, разочарований, и потерь, и наша психика неизбежно запомнила эти моменты, создавая модели восприятия и принятия решений, которые могут не только не соответствовать реальности, но и быть вредными для нас самих

Некоторые из этих моделей могут не просто искажать наше восприятие реальности, но и влиять на наши эмоции и поведенческие паттерны. В результате мы можем оказаться в ситуациях, где наше поведение становится неадаптивным и неадекватным, что явно не является плюсом для проектного менеджера

Так что же делать? Важно осознавать, что точить пилу - это не только фраза из устаревшего руководства по саморазвитию, но и прагматичный подход к улучшению своего профессионального инструмента

Также, как физическая активность стала нормой для заботы о своем теле, так и внимание к ментальному здоровью постепенно становится обыденным. Мы все сталкиваемся с давлением и стрессом, и необходимость уделять время своему внутреннему миру становится все более очевидной

Подобно тому, как каждый может самостоятельно заниматься физическими упражнениями, некоторым может подойти самостоятельная работа над собой и рефлексия. Для кого-то действительно лучше подходят самостоятельная рефлексия и упражнения. Но такой путь не для всех и не во всех ситуациях. Поэтому совершенно окей обратиться к специалисту, который поможет направить, точно также как фитнес тренер или инструктор

Менеджеры - это те, кто помогает другим, часто забывая о себе. Их работа связана с мониторингом, мотивацией, управлением конфликтами и коммуникациями и много чем еще человеческим. Однако понимание себя является ключевым фактором для эффективного взаимодействия с другими. Если мы не заботимся о себе, как мы можем помогать другим?

Менеджмент - это сфера, где часто не хватает признания и поддержки. Не все понимают, что именно делают менеджеры, и часто их работа остается невидимой. Найти менеджера, который не сталкивался бы с эмоциональным выгоранием или синдромом самозванца, почти невозможно

Поэтому для каждого менеджера важно научиться признавать и удовлетворять свои потребности, понимать и поддерживать себя. Умение заботиться о своем ментальном здоровье - это необходимость, а не роскошь

P.S.
Я занимаюсь с психотерапевтом уже год. У меня был крайне негативный опыт до этого, так как специалисты вели себя не очень профессионально. Не так давно я решил попробовать еще раз онлайн (нет, здесь не будет нативной интеграции платформ на букву З или Я). В этот раз я все таки изучил как работают психологи, понял что хочу работать с человеком с мед. образованием, поэтому психотерапевт, а не психолог. А также изучил основные методы и понял что для меня подходит именно КПТ и схематерапия

P.P.S. Занятно что изначально я пришел с вопросом развития эмоц. интеллекта, а потом была цепочка переходов эмоц. интеллект→эмпатия→понимание себя→принятие себя→уход от внутренней критики→укрепление здоровой взрослой части. Проделанная работа мне очень помогла в жизни и карьере

​#мнение
Благодарность за вклад в исследование зарплат 2023

Дорогие читатели)

Хочу выразить огромную благодарность всем тем, кто принял активное участие в проведении исследования зарплат руководителей проектов 2023. Ваше участие было неоценимо в этом процессе, начиная с помощи в формулировании опроса и заканчивая ожиданием его завершения. Благодаря вашему содействию мы смогли сделать значительный вклад в развитие нашего сообщества и предоставить ценную информацию о текущих трендах рынка ПМов

От лица всей команды исследования, хочу выразить особую благодарность следующим каналам за их помощь в проведении исследования:

- Андрей Малахов | от проектов к изменениям- 902 Менеджера
- Agile events [Online & Moscow]
- Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте
- glebkudr
- PMCLUB — про проекты, продукты и людей
- PMP Сертификация
- ROSLOVETS
- Teamlead Good Reads – тимлиды, архитектура, менеджмент людей и разработки
- Берлога РП
Про проекты и карьеру в ИТ
- - Токсичный манагер
- Управление проектами и продуктами в IT
- УПРАВЛЕНИЕ-ПРОЕКТАМИ.РУ
- Черновик будущего

Также отдельная благодарность группам, которые оказали информационную поддержку и познакомили свою аудиторию с этим проектом:

- @meetupteam
- Agile Belarus
- Agile Jobs - Вакансии
- Agile, Scrum, Lean, Kanban, XP
- EnterAgility
- ITMAE Community Chat
- Kanban Talks
- Leanconsult
- PM Lunch
- Project Russia Community
- ПроПроекты Chat
- Продакты СПБ
- Project Managers KZ
- Projects KZ
- Projects Jobs — вакансии и аналитика
- Scrum Community @ Raiffeisenbank
- Scrum Russia
- SPB Product Managers Meetup
- SPB SPM
- TIO: Test interview online ( Project, Product, QA )💯
- Академгородок руководителей проектов
- Гильдия СМ Питера
- Закрытый чат руководителей проектных офисов

Еще раз огромное спасибо всем за ваше ценное участие и вклад в развитие нашего сообщества. Без вашей поддержки это было бы невозможно!

#полезности
Как ChatGPT может помогать в работе менеджеру

Hello, приятели и подписчики! Давненько однако не выходил на связь. Был в затяжном релизе на новое огромное гео — Индию. This project was really huge and required a lot of my attention. Плюс, разбирался с пошатнувшимся здоровьем, но сейчас всё окей. Кстати, прогрессирую в английском — уже смело могу называть себя A2 💪

Теперь к теме. Хочу поделиться, как джипити помогает мне в работе лидом проектных менеджеров. Компании оплачивает подписку на ChatGPT Plus, и в сочетании с GitHub Copilot это просто бомба для нашего стрима. Вот несколько примеров, как он меня выручает:

1. Резюмирование тредов в Slack и создание задач:
- Иногда в Slack такой хаос, что не разобраться. ChatGPT помогает быстро и точно перевести все эти бесконечные треды в конкретные задачи для команды. Экономит кучу времени и нервы

2. Генерация рисков:
- Загружаю описание новых проектов или ситуаций, и ChatGPT помогает выявить potential risks. Это позволяет заранее предусмотреть возможные проблемы и быть готовым к ним

3. Работа с JQL-запросами в Jira:
- Иногда просто выгружаю задачи в .csv формате и прошу бота написать нужные JQL-запросы или резюмировать их. Хотя AI в Jira тоже помогает, но chat gpt часто выручает, особенно когда нужно объединить сотни задач по сложным критериям

4. Резюмирование записей встреч и больших обсуждений:
- ChatGPT просто находка для резюмирования записей встреч и больших discussions в чатах. Это помогает быстро понять основные моменты и принять необходимые решения

5. Более конкретные постановки задач для системных аналитиков:
- С помощью него я могу ставить системным аналитикам более конкретные и детализированные задачи. Это улучшает качество работы и понимание задач в команде

6. Консультации по ошибкам и работе в разных приложениях:
- Решение багов в приложениях или оптимизация работы с инструментами, такими как WebView или различные SDK, стало проще благодаря джипу. Он всегда дает полезные советы и инструкции

7. Анализ истории изменений документов и статус обновлений:
- Загружаю историю изменений документов, и жипити предоставляет статус updates. Это позволяет быстро получить актуальную информацию о проекте

Ключевые кейсы, где ChatGPT особенно выручил:

- UPI редиректы: Помог найти решение для UPI редиректов в нашем приложении, что значительно улучшило пользовательский опыт (UPI это индийский СБП).
- OAuth авторизация: Предложил решение для проблемы с блокировкой устройства и аккаунта при неудачных попытках авторизации через Google OAuth.
- Live broadcasts: Помог сделать обсуждение интеграции live broadcasts через WebView и SDK более продуктивным, предложив возможные решения и улучшения.
- Конфликты в команде: Анализировал транскрипции встреч из сервиса tl;dv, где обсуждались конфликты между ПМом и тимлидом. ChatGPT помог выделить ключевые моменты и предложил стратегии для разрешения конфликта, что улучшило взаимодействие в команде.
- Технические проблемы с приложениями: Помог разобраться с багами и оптимизировать работу приложения, когда возникали проблемы с GMS на не-GMS устройствах.

Эти примеры показывают, как ChatGPT стал незаменимым помощником в моей работе, помогая решать конкретные задачи и улучшать процессы управления проектами. Надеюсь, этот опыт будет полезен и вам!

P.S. Делитесь в комментариях своим опытом использования подобных инструментов и какие еще полезные фишки вам удалось внедрить в свою работу!

P.P.S. Да, тема избитая и я не писал об этом когда трубили изо всех утюгов, просто пришла идея написать и написал)

​#мнение
KPI не про эффективность

Привет, друзья!

Сегодня хочу поболтать про заигрывание с KPI (ключевые показатели эффективности) в разработке. Что это такое, как их правильно выбирать и какие подводные камни могут встретиться на пути. И да, KPI это не обязательно про рост. KPI может быть на снижение какой-то метрики или удержание её в определенном интервале.

Что такое KPI?
KPI — это пороговые значения метрик, которые используются для оценки состояния процессов. Применять KPI имеет смысл только к стабилизированным и устойчивым процессам. Применение KPI к новым процессам или в условиях хаоса — это бессмысленно.

Как выбирать метрики?
Выбор метрик должен быть осмысленным и связанным с конкретными целями и состоянием вашего процесса. KPI помогают оценить производительность и качество работы. Один из полезных инструментов для выбора метрик — Fit for Purpose Indicators Wheel.

Подробнее об этой модели:

Defining KPIs to Drive Fitness for Purpose: https://medium.com/@agilemanager/defining-kpis-to-drive-fitness-for-purpose-c3ad2af46738
Как определить KPI продукта: https://filipyev.ru/2022/08/30/kak-opredelit-kpi-produkta/
Набор метрик из Fit for Purpose Indicators Wheel:
Для оценки эффективности команды можно использовать следующие метрики:

Health Indicators (индикаторы здоровья) — показатели текущего состояния и работоспособности системы.
Value Drivers (драйверы ценности) — метрики, которые способствуют увеличению ценности продукта или услуги.
Quality of Service (качество обслуживания) — показатели, характеризующие удовлетворенность клиентов и качество предоставляемых услуг.
Vanity Metrics (метрики тщеславия) — показатели, которые могут выглядеть привлекательно, но не обязательно указывают на реальные улучшения или эффективность.

Технический пример: Ошибки 500
Есть тривиальный KPI, дефолтно использующийся во многих командах разработки. Такой же как uptime. Возьмем как пример 500 ошибки.

Как это работает с технической точки зрения:
Сбор данных:

Логи ошибок собираются из разных сервисов. Эти логи обычно включают информацию о времени ошибки, URL, который вызвал ошибку, и стэк-трейс для детального анализа.
Логи отправляются в систему мониторинга, такую как Grafana, через логгер, встроенный в код приложения, или через систему сбора логов, такую как Prometheus.
Мониторинг:

Grafana используется для визуализации и мониторинга данных. Метрики из логов отправляются в Grafana через Prometheus, который собирает и агрегирует данные.
Настраиваются дашборды, которые показывают количество 500 ошибок по различным параметрам, например, по времени или по микросервисам.
Анализ и реагирование:

Настраиваются алерты для критических 500 ошибок. Например, если количество ошибок превышает определенный порог, срабатывает алерт, который отправляется в Slack или PagerDuty для оперативного реагирования.
Вводятся дежурства и отчётность для разборов инцидентов. Это помогает быстрее находить и устранять причины ошибок.

Разнообразие мнений в сообществе
Когда дело доходит до KPI, в сообществе IT нет единой точки зрения. Нет методички, и это делает процесс выбора и внедрения KPI таким сложным. Каждый случай уникален, и неправильное использование KPI может легко навредить, как если забивать гвозди микроскопом. Я проанализировал все 48 статей на Хабре про KPI и выделил 4 наиболее примечательных. Во всех 48 +- одни и те же противоречащие выводы, про которые все и так в курсе. Давайте взглянем на некоторые мнения и подходы, чтобы лучше понять эту тему.

Топ-4 статьи о KPI на Habr
"KPI разработчика: какие метрики можно использовать и эффективно ли их внедрение"
Почему стоит обратить внимание: Статья подробно разбирает различные метрики для оценки разработчиков, акцентируя внимание на балансе между количественными и качественными показателями. Интересные идеи включают метрики безаварийности и попадания в оценку.

"Как построить систему KPI для команды разработки"
Почему стоит обратить внимание: Подробный гид по созданию системы KPI для разработки с примерами и шагами внедрения. Важные идеи включают регулярный пересмотр метрик и индивидуальный подход.

"Показатели эффективности (KPI) для сотрудников ИТ"
Почему стоит обратить внимание: Обсуждение различных подходов к определению KPI для сотрудников ИТ, с акцентом на адаптацию метрик к специфике компании и команды.

"KPI внедрили, а аналитика спросить забыли…"
Почему стоит обратить внимание: Рассматриваются проблемы и ошибки при внедрении KPI, с предложениями решений и рекомендациями. Интересные идеи включают важность аналитического подхода и вовлеченности команды.

Три противоречащие идеи о KPI в русскоязычном IT-сообществе:
Необходимость KPI: Одни считают KPI важным инструментом для измерения эффективности и мотивации команды, другие утверждают, что KPI только мешают творческому процессу и приводят к демотивации.

Выбор метрик: Разные подходы к выбору метрик - одни рекомендуют использовать количественные показатели (время выполнения задач, количество багов), другие - качественные (удовлетворенность клиента, командная работа).

Влияние на производительность: Некоторые утверждают, что правильно выбранные и внедренные KPI улучшают производительность команды, другие считают, что KPI часто приводят к излишнему давлению и снижению качества работы.

Вот такие дела, друзья! Надеюсь, этот пост был полезен. Делитесь своими мыслями в комментариях и давайте обсуждать. Думаю стоит еще раскрыть в будущем важную мысль, что в целом опираться на 1-3 не-балансирующих друг друга показателей, и не-покрывающих систему с разных аспектов, замечательная идея!