🔆joornet.com🔆
۴ روش #مدیریت انتظارات مشتری🤩
#مشتری اغلب درخواست های دشواری داره،چون نمیدونه چه #انتظاری باید داشته باشه🤷♀
تو این #اموزش یاد میدم چطور انتظارات مشتری رو مدیریت کنی🤩
۱_راه حلهای بیشتری ارائه بده :
بطور #دقیق باید بدونی مشتریان شما چه انتظاراتی دارن ،و برای هر کدوم راه حل داشته باشی، حتی برای #اتفاق های غیر منتظره باید #پیشنهاد جایگزین داشته باشی👍
۲_#شفاف سازی کن :😍
میزان دقیق #خدمات ،#راهکارها و #ارتباط رو شفاف کن ،شما باید از قبل بدونی چه کارهایی برای مشتریان انجام میدی و یا نمیدی ،اینجوری #تکلیف مشتری مشخص میشه.
۳_زمان و تکلیف رو مشخص کن😉
مشتری میدونه گاهی اشتباه پیش میاد و #انتظار داره شما #صداقت داشته باشی ،زمان رو مشخص کن برای رفع اشتباه و قولی نده که اجرا نمیکنی.
۴_#پیگیری کن😎
مشتری انتظار داره اگه مشکلی پیش اومده شما پیگیر باشی ،روند کار رو #اطلاع بدی و خیال مشتریو راحت کنی.
#جورنت#صفرنیا
#تولیدمحتوا
#پست_آموزشی
#محتوا_اينستاگرام
#ترفند_آموزشی
#مشتری_مداری
۴ روش #مدیریت انتظارات مشتری🤩
#مشتری اغلب درخواست های دشواری داره،چون نمیدونه چه #انتظاری باید داشته باشه🤷♀
تو این #اموزش یاد میدم چطور انتظارات مشتری رو مدیریت کنی🤩
۱_راه حلهای بیشتری ارائه بده :
بطور #دقیق باید بدونی مشتریان شما چه انتظاراتی دارن ،و برای هر کدوم راه حل داشته باشی، حتی برای #اتفاق های غیر منتظره باید #پیشنهاد جایگزین داشته باشی👍
۲_#شفاف سازی کن :😍
میزان دقیق #خدمات ،#راهکارها و #ارتباط رو شفاف کن ،شما باید از قبل بدونی چه کارهایی برای مشتریان انجام میدی و یا نمیدی ،اینجوری #تکلیف مشتری مشخص میشه.
۳_زمان و تکلیف رو مشخص کن😉
مشتری میدونه گاهی اشتباه پیش میاد و #انتظار داره شما #صداقت داشته باشی ،زمان رو مشخص کن برای رفع اشتباه و قولی نده که اجرا نمیکنی.
۴_#پیگیری کن😎
مشتری انتظار داره اگه مشکلی پیش اومده شما پیگیر باشی ،روند کار رو #اطلاع بدی و خیال مشتریو راحت کنی.
#جورنت#صفرنیا
#تولیدمحتوا
#پست_آموزشی
#محتوا_اينستاگرام
#ترفند_آموزشی
#مشتری_مداری