Утро воскресенья. Эти лица не врут — не всем повезло с корпоративами в уютном баре с пятницы на субботу. Некоторым «повезло» так, что корпоратив — это лодка, рассвет и мысль «завтра на работу». Душа уже в понедельнике, тело — на веслах, а лицо кричит: «Я просто хотел оливье и шампанское, а не это испытание на прочность».

Пока одни в воскресенье отходят от вечеринки, другие отдают концы — в прямом смысле. Природа прекрасна, но вид у команды такой, будто их везут на каторгу. И ведь везут.

А тебе уже повезло!

#КорпоративНаВеслах #ВоскресеньеНеВыходной #ЛицаГоворятЯснееСлов #РаботаЖдетСРассветом #воскресенье #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Типология современного клиента.

Всего 17 типов и каждый из этих типов проверяет на прочность не только процедуры, но и человеческие качества сотрудников: терпение, эмпатию, креативность и умение держать удар. Знакомство с этой "фауной" — неофициальная часть обучения в любой сервисной профессии.

1. Креативные интерпретации инструкций — когда клиенты находят такие трактовки правил, о которых составители и подумать не могли

2. "Технические эксперты" — клиенты, уверенные, что знают вашу работу лучше вас, особенно после прочтения одной статьи в интернете

3. Мастера временных парадоксов — те, кто требуют срочно выполнить трехдневную работу за час "потому что очень нужно"

4. Философы сервиса — клиенты, превращающие простой вопрос "Чем могу помочь?" в экзистенциальную дискуссию

5. Археологи документации — клиенты, которые копаются в архивах и присылают скан прайса 2015 года, требуя установить ту цену. "А вот у вас на сайте в веб-архиве было написано иначе!"

6. Телепаты — считают, что сотрудник сервиса должен интуитивно знать всю предысторию их проблемы без единого слова с их стороны. "Ну вы же должны понимать, о чем я!"

7. Гуру "простого вопроса" — начинают диалог с фразы "У меня простой вопрос...", после чего следует двадцать минут объяснений, пять уточняющих документов и просьба решить проблему, не предусмотренную ни одним регламентом.

8. Энергосберегатели — принципиально не читают автоматические письма, смс и pop-up-уведомления, а потом возмущаются: "Почему меня не предупредили?!"

9. Мастера хайпа — их первая реакция на любую трудность — пригрозить публикацией в соцсетях, жалобой в Роспотребнадзор или звонком "куда следует". Часто используется как попытка получить бонусы.

10. Стратеги "ложного маневра" — специально создают проблему на ровном месте или неправильно заполняют заявку, чтобы вывести сотрудника на контакт, а потом задают совсем другой, сложный вопрос. "Раз уж вы на связи, давайте заодно решим вот это..."

11. Коллекционеры персональных данных — требуют личный телефон, WhatsApp или email конкретного сотрудника, чтобы "быть на связи". Не понимают границ рабочего времени.

12. Крипто-аналитики — трактуют любые молчания, паузы или стандартные формулировки как "тайные послания". "Вы написали 'Добрый день' вместо 'Здравствуйте' — это означает, что вы от меня что-то скрываете?"

13. Театралы-трагики — любая мелкая техническая неполадка (например, временная недоступность личного кабинета) раздувается до уровня вселенской катастрофы с детальным описанием, как эта "поломка" разрушила их жизнь, карьеру и планы на будущее.

14. Инквизиторы обратной связи — после решения вопроса начинают долгий допрос: "А почему так долго? А почему не иначе? А кто виноват? А что ему за это будет? А какие меры приняты, чтобы этого больше не повторилось?". Требуют наказать невидимых виноватых.

15. Адепты "золотой пули" — уверены, что для их уникальной и очень сложной проблемы есть одно волшебное решение (секретная кнопка, суперправа), которое сотрудник просто скрывает. Их любимая фраза: "Давайте уже без скриптов, передайте меня тому, кто реально может помочь".

16. Гении системных ошибок — специально или случайно находят такой путь действий в интерфейсе (часто через инспектор кода), который приводит к абсурдным результатам, а потом требуют, чтобы эти результаты были признаны легитимными. "Система же разрешила!"

17. Нигилисты правил — их позиция: "Ваши правила написаны для дураков / чтобы вас защитить. Я разумный человек, сделайте для меня исключение". Часто апеллируют к "здравому смыслу", который всегда на их стороне.

#типологияклиента #видыклиентов #сервиснаябратва #рассервис #искусствослужения #койтоможить #клиентология #болезниобслуживания #мастерхайпа #ложныйманевр #криптоаналитик #узнаётесвоих #ктоизнихвы

После экзекуции в кипятке пишет разоблачительный отзыв: «Куртка превратилась в кукольную одежду! Производитель скрывает правду о температуре!». А гирлянда бракованная, сгорела....

#ТройнаяДозаЧистоты #ТермоядернаяСтирка #ГневГения #креатив #инструкция #понедельник #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Современный «технический эксперт» не нуждается в образовании — ему достаточно заголовка статьи и уверенного взгляда. Его главный инструмент — не отвёртка, а непоколебимая вера в то, что 5 минут в интернете заменяют 5 лет обучения. И самое страшное, что иногда он даже прав — ведь платить потом будет вам.

#Псевдоэксперт #ПсевдоэкспертНаЛинии #УверенностьВажнееЗнаний #google #КлиентЗнаетЛучше #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Мастер временного парадокса свято верит, что дедлайн — это не ограничение, а волшебный пендель, после которого задачи решаются сами собой. Желательно, ещё и с сияющим блеском.

Чем нереальнее срок, тем гениальнее должно быть решение. Или тем громче прозвучит риторический вопрос: «Вы что, вообще не работаете?!». А лучшая награда за выполненное чудо — новый парадокс на завтра.

#ПарадоксДедлайна #ТрехдневноеЗаЧас #ВолшебныйПендель #ОбедОтменяется #НевозможноеВозможно #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Народ шутит... Настроение новогодние)

⚡️Россияне, установившие мессенджер MAX на компьютеры, столкнулись с неожиданным багом

#юмор #шутка #max #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Философ сервиса — это человек, который пришёл не за решением проблемы, а за аудиторией для своей внутренней драмы. И ладно бы Платона цитировал, а то ведь — про роутер!

#ФилософВочереди #РоутерСтрадает #Философысервиса #ПомощьКакЭкзистенция #БаристаВыслушал #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Клиент-археолог верит, что время должно замораживать цены, но при этом исправно обновлять айфоны. Его главный аргумент — «а вот раньше», а главная боль — что «сейчас» не считается с его раскопками.

#АрхивныйКритерий #Цена2015 #Клиентархеолог #ИнфляцияДляСлабых #ПейджерВоСвидетели #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Для энергосберегателя любое уведомление — спам, если в нём нет личного обращения и воздушного шара. Пока не отключат интернет. Тогда это «внезапный беспредел».
И даже если вы покажете ему почту с 43 непрочитанных письма. Он скажет уверенно, что ждал официального уведомления... на пергаменте.


#СпамДоПервогоОтключения #интернет #ПредупрежденияДляСлабонервных #ИконкаБылаНеВеселой #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

1994 vs 2025: Подростки. Что изменилось?

На первый взгляд — они абсолютно одинаковые: те же мечты, драйв и поиск себя. Но присмотритесь! Изменился язык общения: от тусовок во дворе до бесконечных чатов, от кассетных плееров до стриминга в наушниках. Глобально — нет. Технологически — пропасть.

1994 мир был физическим:запах пленки, таксофонный жетон, треск винила. В 2025 мир — цифровой: подкасты, стримы, виртуальная реальность. Но их внутренние драмы, надежды и страхи — поразительно похожи.

«Разница между поколениями — только в технологиях». Смотрим, вспоминаем и удивляемся!

Ах да, подростки из 1994 сидят в офисе ненавидят понедельник и ждут пятницу


#поколение90х #поколениеz #1994 #2025 #ностальгия #сравнение #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Мастер хайпа верит, что его подписчики — армия. Пока не встретит того, чья «армия» помещается в бардачке под сиденьем или багажнике.

#хайп #мастерхайпа #Подписчики #ХайпНаТрассе #ПраваРешают #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Суть: Стратег «ложного манёвра» создаёт проблему, чтобы выманить сотрудника на разговор с чувством вины, а потом нагружает его главным вопросом — тем, ради которого всё и затевалось. Виноватым всегда оказывается тот, кто «не дозвонился».

Ложный манёвр — это когда клиент играет в шахматы, а сотрудник даже не знал, что он уже на доске. И пешка. И ему объявили мат в три хода: «ошибка» → «где звонок?» → «решайте всё!».

Чувство вины бесценно конечно, но может дело отсутствие премии за срыв заказа!?

#ЛожныйМаневр #ОшибкаКакТактика #ВинаОператора #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Есть люди, которые свято верят, что график работы — это декорация, усталость поваров — выдумка, а праздники созданы для того, чтобы заказывать шаверму без лука в 23:55.

Они всегда появляются за пять минут до звонка, с аппетитом тирана и списком пожеланий длиннее, чем их совесть. А в праздники — особенно, будто календарь даёт им карт-бланш на бытовое хамство.

Философский вывод: Гость-чмо — это не диагноз, это образ жизни. Его девиз: «Если касса ещё не выключена — значит, открыто!». И да, поварский нож на столе — не угроза, а декорация. Пока не закажешь «картошку спиралью, но без масла».

#ПятьМинутДоЗакрытия #ГостьЧмо #ПраздничныйХаос #КухняНеУбежала #ЗаказКакИспытание

Коллекционер персональных данных уверен, что сотрудник — это не человек, а функция без кнопки «выкл». И если ты однажды ответил ему в пятницу вечером, то теперь твоя душа, телефон и твое время принадлежат ему навеки. А его нервы — это ваш KPI.

Для такого клиента вы — живая «тревожная кнопка». Его беспокойство — ваша ответственность, его ночные озарения — ваш аврал. И да, если вы не ответите в течение трёх минут, его нервная система может дать сбой. И виноваты будете вы.

#ТревожнаяКнопкаВОбразеСотрудника #НервыКлиентаВашаОтветственность #НочныеВопросыОбязательныКОтвету #БессрочнаяПодпискаНаТревогу #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Клиент-криптоаналитик читает не слова, а тайные знаки вселенной, спрятанные в шаблонных фразах. Для него каждая пауза — заговор, а каждая формальность — шифр, который надо взломать до того, как ему «перезвонят». Ему нужна не покупка, а тайные знаки. Чувство, что он раскрыл систему.

Шизик....

#АналитикКонспиролог #шизик #МножественноеЧислоКакЗагадка #БумажныйСледПараноика #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Театрал-трагик не просто сообщает о проблеме — он создаёт полнометражную драму, где вы играете роль злодея, а он — невинной жертвы технологий. И да, даже временная недоступность кнопки «восстановить пароль» может стать причиной экзистенциального кризиса и переезда в тайгу.

#ТеатралТрагик #ЛичныйКабинетИКрахНадежд #30СекундДоСибири #ДрамаНаПустомМесте #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Когда маркетологу в стало скучно и он решил не просто продать бургер, а продать его вегану.

Настоящий кайф для маркетолога — сделать так, чтобы он съел его с улыбкой, а потом сообщить, что «корова была веганкой, так что всё честно».

Логика? Корова ела траву — значит она веган. Значит, бургер — это просто переработанный салат в удобной форме.

Мораль для больших продаж: если факты против тебя — просто поменяй философию продукта.
А ещё лучше — объясни её после того, как счёт уже оплачен.


#Маркетинг #ЧерныйЮмор #ВеганскийБургер #ВеганПрости #КризисВегана #ФилософияБургера #КороваВеганка #КреативБезБюджета #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Инквизитору нужен не ответ, а процесс. Его цель — не решить проблему, а найти виноватых в идеальной вселенной, где проблемы не должны существовать в принципе. И если виноватых нет — их назначат. По ходу пьесы.

#ИнквизиторОбратнойСвязи #ДопросНаДобровольнойОснове #ВиноватыеДолжныБыть #ГарантииПротивСкорости #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса

Адепт верит, что мир держится на тайных возможностях, скрытых от простых смертных. И если он достаточно настойчив, ему откроют дверь в зал с «золотыми пулями», где все вопросы решаются одним нажатием. Жаль, что за этой дверью обычно находится кладовая с бумагой для принтера.

#АдептЗолотойПули #СекретнаяКнопка #ВолшебныйОтдел #СкриптыНеДляИзбранных #декабрь #новыйгод #юмор #шутки #joke #jokeboss #шуткибосса